Доброго дня. Краска на Вашем материале достаточно легко скалывается, панели в паллете между собой слипшиеся (боковые грани), при разъединении краска также легко отдирается от одной из панели... Можете прокомментировать?
@decoverofficial4 жыл бұрын
Владимир, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв, для нас это очень важно. Пожалуйста, напишите нам свой контактный номер телефона или e-mail (почта отдела по работе с клиентами sales@decover.ru), чтобы мы смогли с Вами связаться и задать уточняющие вопросы о данной партии товара. Мы обязательно выясним причины появления дефектов в конкретной партии и предложим вам решение.
@3agorodSochi4 жыл бұрын
@@decoverofficial Добрый день, за несколько недель до того как написать здесь, я писал то же самое Вам на сайте... также запрашивал образцы материала... напишу еще раз...
@3agorodSochi4 жыл бұрын
Писал повторно, прошло три месяца, реакции ноль...
@decoverofficial3 жыл бұрын
Владимир, добрый день! Все письма, поступающие на официальную почту, обрабатываются соответствующими отделами в срок 1-2 дня. К сожалению, исходя из Вашего комментария выше, Ваша заявка не дошла напрямую в сервисный отдел DECOVER. В любом случае, со всеми вопросами по конкретной партии продукции работает непосредственно поставщик. Если Вы не обращались ранее к поставщику с подробным описанием ситуации (когда была совершена поставка, что послужило причиной написания претензии, при каких обстоятельствах была обнаружена проблема, фото), рекомендуем в первую очередь обратиться с официальным запросом. Поставщик поможет вам составить претензию и направит ее официальному дилеру для проработки. На официальную претензию следует обязательный ответ в рамках, предусмотренных законодательством РФ.
@СергейИльющенко-э7щ4 жыл бұрын
Если появились высолы как с этим боротся
@decoverofficial3 жыл бұрын
Сергей, добрый день! С данным запросом поможет разобраться служба технической поддержки. Отправьте запрос с фото сайдинга и Вашими контактами на sales@decover.ru и технический специалист поможет найти решение.
@СибЭкоДом3 жыл бұрын
Для шлапа строя)
@TheBaza19784 жыл бұрын
блин ну и колхоз. Интересно как производитель предполагает откосы и углы отделывать этим суперсайдингом? Лучше немного добавить денег и взять KMEW.
@decoverofficial4 жыл бұрын
Добрый день, Андрей! Если у вас есть вопросы по устройству откосов и других элементов, технический специалист DECOVER предоставит всю необходимую информацию и порекомендует решение для вашего проекта, отправьте пожалуйста запрос на электронную почту tech@decover.ru.
@TheBaza19784 жыл бұрын
@@decoverofficial нет, уменя нет вопросов. Я уже kmew дом отделал.
@decoverofficial4 жыл бұрын
Андрей, в любом случае спасибо за обратную связь. Мы подготовим дополнительные материалы о том, как выполнить не только отделку фасада фибросайдингом, но и доборные элементы из этих панелей DECOVER.
@МаксимВладимирович-щ9з4 жыл бұрын
@@TheBaza1978 Чем не устроил decover? Видел панели KMEW в живую, по мне уж лучше пластик цокольный.
@TheBaza19784 жыл бұрын
@@МаксимВладимирович-щ9з каждому свое)
@ВикторСытько-л8с4 жыл бұрын
Овно полнейшее. Покраска никакая, доборных элементов нет, при креплении ещё нужно и засверливать! Стоимость монтажа будет выше чем у Кедрала! Технической поддержки нормальной тоже нет! Купишь это овно и будешь плакать как его нормально сделать!
@decoverofficial3 жыл бұрын
Виктор, добрый день! Мы расширили раздел, посвященный монтажу, и добавили схемы оформления внутренних и внешних углов, оконных и дверных проемов decover.ru/stroitelyu/ Да, мы рекомендуем засверливать панели предварительно. Это минимально влияет на стоимость работ, однако обеспечивает бережное обращение с материалом в процессе монтажа, что позволит реализовать эстетичную отделку фасада.