Insatisfaite de mon appel du 22octobre 2024 à 16h28avec Mme Oumaina😅
@QHSEEKingdom5 күн бұрын
@valeri, Je n'ai pas saisit ce que vous voulez dire?
@amelbkr91597 күн бұрын
Merci beaucoup
@QHSEEKingdom5 күн бұрын
Avec plaisir😀
@JoséphineMegnegueTayo7 күн бұрын
je suis très intéressé par votre contenu. je suis intéressé par le fichier excel svp
@LaeticiaBikie11 күн бұрын
Merci beaucoup pour les explications❤🎉😊
@QHSEEKingdom9 күн бұрын
Avec plaisir 😀😀
@youg781511 күн бұрын
Superbe vidéo merci beaucoup
@QHSEEKingdom9 күн бұрын
Avec plaisir 😃
@mahamadousidibe423212 күн бұрын
Merci Madame pour ce brillant cours je vous demande de continuer ainsi d'ailleurs je vous informe que je l'ai déjà liker.
@QHSEEKingdom12 күн бұрын
Ce genre de commentaire ne peut que me pousser à partager plus de connaissances avec cette audience haut niveau. Je ferai de mon mieux pour revenir vers vous dès que possible. Tout simplement parce que vous le méritez.
@SIX-SIGMA3219 күн бұрын
Très bien expliqué. C’est très pratique
@MetanPhoneTV20 күн бұрын
Très bien expliquer. Merci !❤
@QHSEEKingdom19 күн бұрын
C'est un plaisir 😃
@LahcenADNAS22 күн бұрын
Bonsoir, alors madame se serait pour savoir dans quel chapitre la norme traite les réclamations ?
@QHSEEKingdom19 күн бұрын
Bonsoir, En fait il n'y a pas un chapitre particulier qui traite les réclamations clients, mais c'est mentionné dans différents chapitres à savoir: 8.2. Exigences relatives aux produits et services c) l’obtention d’un retour d’information des clients concernant les produits et services, y compris leurs réclamations; 8.2.2 Détermination des exigences relatives aux produits et services b) l’organisme peut répondre aux réclamations relatives aux produits et service qu’il propose. 9.1.2 Satisfaction du client NOTE Les exemples de surveillance de la perception des clients peuvent comprendre des enquêtes menées auprès des clients, des retours d’information sur les produits livrés et services fournis, des réunions avec les clients, une analyse de la part de marché, des compliments, des réclamations au titre de la garantie et des rapports émanant de distributeurs.
@angemuriellemagne24 күн бұрын
Est que c'est possible d'avoir aussi une cotation en fonction des pertes financières sur tout pour la gravité ?
@angemuriellemagne24 күн бұрын
Bonjour madame j'ai apprécié la vidéo . Je peut avoir le tableau de cotation de la probabilité et la gravité du risque
@mjidagouzoul551125 күн бұрын
Merci, c'est justement ce que je cherche à savoir .
@QHSEEKingdom5 күн бұрын
Parfait, J'ai le plaisir de répondre à vos besoins 😀
@yemoncarmen85028 күн бұрын
La gestion documentaire se fait avec un logiciel ?
@QHSEEKingdom27 күн бұрын
Oui, il existe quelques logiciels payants qui aident à la gestion documentaire. ça ne veut pas dire que le responsable QHSE arrête de travailler sur la gestion documentaire, mais ça va amplement l'aider et optimiser le temps dédié à cette action.
@marwasaidi725328 күн бұрын
Je vous remercie infiniment
@QHSEEKingdom27 күн бұрын
Avec grand plaisir.
@hakimahamid7581Ай бұрын
Merci beaucoup
@QHSEEKingdom29 күн бұрын
Avec plaisir
@merlynataniailama7383Ай бұрын
Merci pour toutes ces informations riches
@QHSEEKingdomАй бұрын
Avec plaisir 😀😀
@FlorenceClaudelАй бұрын
Je tenais à vous dire que j'ai beaucoup apprécié votre vidéo, elle est vraiment très intéressante. Vos informations sont très pertinentes et vos explications sont claires et faciles à comprendre. C'est la première fois que je découvre votre contenu, et je voulais vous remercier, car cela m'a énormément aidé. Continuez ainsi, c'est vraiment top !
@FlorenceClaudelАй бұрын
Je tenais à vous dire que j'ai beaucoup apprécié votre vidéo, elle est vraiment très intéressante. Vos informations sont très pertinentes et vos explications sont claires et faciles à comprendre. C'est la première fois que je découvre votre contenu, et je voulais vous remercier, car cela m'a énormément aidé. Continuez ainsi, c'est vraiment top !
@BamboDansokoАй бұрын
merci pour vos efforts
@lilinatachakoffi8624Ай бұрын
Bonsoir Madame, merci je suis aidée avec vos explications elles sont limpide et claire.
@QHSEEKingdomАй бұрын
@@lilinatachakoffi8624 avec plaisir
@MrKhadim12Ай бұрын
merci 1000 fois
@QHSEEKingdomАй бұрын
@@MrKhadim12 avec plaisir
@myriamyalcouye5604Ай бұрын
Merci pour votre partage de connaissance, très instructif
@QHSEEKingdomАй бұрын
@@myriamyalcouye5604 au plaisir
@ariellengako1655Ай бұрын
Comment avez vous eu les différents chiffres, et les couleurs ?, Comment faire
@QHSEEKingdomАй бұрын
@@ariellengako1655 C'est sur Excel .C'est des fonctionnalités Excel :Vous choisissez la couleur de la cellule
@nadiafezai27022 ай бұрын
pouvez vous svp de partager ce document et merci
@zezezoumanigui68492 ай бұрын
une fois de plus merci encore pour vos vidéo très instructif
@johnnydeppjustice262 ай бұрын
Vous faites des formations en ligne ?
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@johnnydeppjustice26 prochainement
@johnnydeppjustice262 ай бұрын
@@QHSEEKingdom merci donner moi votre email. Merci bcp
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@johnnydeppjustice26 biblioeng2@gmail com
@zezezoumanigui68492 ай бұрын
Bonsoir madame j'ai découvere recemment votre chaine, j'aimerais vous dire que j'apprecie beaucoup surtout les simulations et cas pratiques
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@zezezoumanigui6849 merci pour votre appréciation ça fait plaisir. Bienvenue sur la chaine.
@zezezoumanigui68492 ай бұрын
@@QHSEEKingdom merci
@zezezoumanigui68492 ай бұрын
@@QHSEEKingdom S'il vous plait j'aimerais avoir le fichier excel des interactions entres les processus
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@zezezoumanigui6849 avec plaisir . J'ai besoin de votre adresse mail
@madamepatypelomundo2 ай бұрын
Un très grand merci!! vous êtes la meilleure que j'ai trouvé sur youtube! Bravo
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@madamepatypelomundo ça fait plaisir de pouvoir vous servir. Bienvenue sur la chaine.
@zezezoumanigui68492 ай бұрын
Merci beaucoup j'ai apprécié les détailles
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@zezezoumanigui6849 avec plaisir
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@zezezoumanigui6849 avec plaisir
@lilinatachakoffi86242 ай бұрын
Bonjour Madame, je suis ravie de vous connaître. J'apprends beaucoup avec vos formations. S'il-vous-plaît est ce que je peux recevoir la fiche processus et la cartographie des processus.
@QHSEEKingdom2 ай бұрын
@@lilinatachakoffi8624 Bonjour ,C'est un plaisir aussi de vous avoir sur la chaine. oui bien sur laissez votre adresse mail.
@FrançoisKASANDAKANKU2 ай бұрын
Excellent
@mgaidihana84813 ай бұрын
Bravo
@soumiadouag19663 ай бұрын
Video trés intéressant merci.
@younessebai63633 ай бұрын
Je vous remercie énormément pour vos vidéos
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
@@younessebai6363 c'est un plaisir
@BebeYOME-vi7bk3 ай бұрын
Bonjour madame. je vous dis un sincère merci à vous pour la qualité de vos vidéos. elles sont très pratiques. je voudrais demander comment faire pour une formation QHSE complète étape par étape chez vous?
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
@@BebeYOME-vi7bk avec plaisir et bienvenue sur la chaine
@BebeYOME-vi7bk3 ай бұрын
Bonjour madame. je vous dis un sincère merci pour vos vidéos. je voudrais demander comment obtenir une formation complète QHSE chez vous
@soumiadouag19663 ай бұрын
Vos vidéos sont très riches surtout la partie pratique, un grand merci pour vous
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
@@soumiadouag1966 C'est un plaisir. L'essentiel c'est que ça vous serve dans votre vie professionnellle
@soumiadouag19663 ай бұрын
@@QHSEEKingdom Justement, presque j'ai essayé d'utiliser la plupart de vos vidéos et méthodologies dans mon travail:la revue de direction, les enjeux, les besoins des PIP, vous avez vraiment m'aider de gagner du temps pour trouver les informations nécessaires, vous êtes le meilleur guide pour un débutant. Merci beaucoup
@hakimahamid75813 ай бұрын
Merci infiniment
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
@@hakimahamid7581 avec plaisir
@hakimahamid75813 ай бұрын
Merci infiniment
@soumiadouag19663 ай бұрын
Vraiment c très intéressant en attendant le reste des vidéos merci pour vos efforts.
@lilinatachakoffi86243 ай бұрын
Bonjour quelle est l'exemple d'un document non maîtrisé ?
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
@@lilinatachakoffi8624 un document que l'entreprise a choisi de ne pas maîtriser mais dont la non maîtrise n'impacte pas l'utilsation du document y compris une ancienne version du document par exemple ou aussi la relation avec le client.
@konanalainkouame4533 ай бұрын
Bonjour Madame, c'est très bien expliqué. Comment peut t'on percevoir l'impact des parties prenantes sur le SMQ?
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
Si ça influence la confirmité de l'entreprise à une des exigences du SMQ ou aussi son efficacité positivement ou négativement
@mgaidihana84813 ай бұрын
Merci bcp
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
@@mgaidihana8481 avec plaisir
@medchegri53993 ай бұрын
bonjour madame, tout d'abord je me permet de vous remercier vivement pour ce cours et pour les efforts que vous avez fourni pour le réaliser, vraiment c'est très intéressant et hyper utile, j'aimerais bien recevoir le tableau des interactions des processus, merci infiniment.
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
Bonjour, Avec grand plaisir. Veuillez me laisser votre adresse mail.
@adnaslahcen55093 ай бұрын
Je vous remercie madame pour cette belle vidéo ! Est ce que je peut avoir le cours en PDF svp ? si vous l'avez merci de me l'envoyer via ma boite mail !
@QHSEEKingdom3 ай бұрын
@@adnaslahcen5509 laissez moi votre adresse mail
@djenebakone1974 ай бұрын
J'ai appris beaucoup de choses.Merci
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
C'est un plaisir
@hakimahamid75814 ай бұрын
Merci beaucoup
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
Avec plaisir
@faizadarine29374 ай бұрын
Bonjour madame, c'est quoi la différence entre information documentée et un enregistrement car je suis en train de rediger la procédure des informations demandées et le rsm m'a dit que le dg ne doit approuver que les informations documentées. Et non les enregistrements, comment faire la différence. Merci Cordialement
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
Bonsoir . Information documentée réfère à tout type de documents. Enregistrement c'est un type d'information documentée sous forme de formulaire rempli/renseigné
@faizadarine29374 ай бұрын
@@QHSEEKingdom merci pour votre réponse rapide, est ce que le dg doit approuvé toutes informations documentées, ce n'est pas beaucoup surtout que dans une entreprise il peut y avoir énormément d'enregistrement ou plutôt on veut dire approuver le modèle d'un enregistrement créé pour la première fois, c'est confus pour moi.merci de bien vouloir m'éclairer.cordialement
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
@@faizadarine2937 le DG confirme plutôt les procédures et les fiches processus et s'il y a une modification significative dans un enregistrement et si jamais il demande lui mm de confirmer . Mais en général c'est au chef département de faire l'approbation de son aneregistrement
@soumiadouag19664 ай бұрын
Dans quel process l'analyse des risques pour les changement climatique ?
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
Ce n'est pas assez clair pour moi la question,vous pouvez clarifier?
@soumiadouag19664 ай бұрын
Parce que il existe 3 actions des différents processus donc chaque processus va analyser ses risques à part ou bien cette analyse se fait par le responsable management car chez nous chaque processus a son propre tableau d'analyse mais pour le management non
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
@@soumiadouag1966 ,Dans ce cas ça va se faire par le responsable QHSE car ce n'est pas lié à un processus mais à une exigence de la norme directement qui est le contexte de l'organisme.
@soumiadouag19664 ай бұрын
@@QHSEEKingdom vraiment un grand merci
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
@@soumiadouag1966 avec plaisir
@soumiadouag19664 ай бұрын
Si je peux vous contacter parce que j'ai plusieurs questions pour m'orienter SVP ?
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
Oui sur instagramm le lien est sur le profil de la chaine
@soumiadouag19664 ай бұрын
Je vous ai envoyé déjà un message sur instagram mais y'a pas de réponse ??
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
@@soumiadouag1966 éssaies encore une fois, j'ai vérifié je n'ai rien reçu de ta part.
@QHSEEKingdom4 ай бұрын
Reminder,éssaie de m'écrire encore une fois sur instagramm ou par mail,je n'ai pas reçu ton message.