Comment traiter une non-conformité selon l'ISO 9001 2015?

#Définition d'une non-conformité
#Les origine d'une non-conformité
#Les types des non-conformités
#La fiche de non-conformité
#Logiciel de gestion des non-conformité
#Prévenir les non-conformités

[@hakimahamid7581]

Merci infiniment madame

[@QHSEEKingdom]

C'est un plaisir

[@soumiadouag1966]

Merci pour cette vidéo, juste j'ai une question : qui est responsable de l'évaluation de l'efficacité de l'action mise en œuvre et est ce que toujours le responsable management de la qualité ou bien selon le cas parce que j'ai toujours ce problème dans le cas de plusieurs type de NC exp: audit externe, interne, Processus, indicateur, produit... etc

[@QHSEEKingdom]

C'est principalement le responsable management de la qualité qui est responsable du suivi des efficacités des actions. Certes les actions de contrôle de l'efficacité peuvent être affectés à d'autres pilotes mais c'est lui qui gère tout,ça veut dire il prends l'initiative de demander la vérification de l'efficacité et et suit la réalisation des actions de vérification même s'elle ne sont pas affectées directement à lui,et c'est lui qui renseigne tous ce qui concerne l'efficacité sur le tableau de suivi.

[@soumiadouag1966]

Grand merci pour tous ces explications et pour vos efforts pour nous vous êtes vraiment un très bon formateur

[@QHSEEKingdom]

Avec plaisir 😊