02 - iPhone 12 Pro Max com defeito na tela - Comprei à vista, passei raiva e agora fiquei sem iPhone

[@kellynlemes6612]

Comprei meu iPhone 12 em março e também estou com o mesmo problema, a tela fica piscando. Não tem um padrão de erro, mas acontece pelo menos uma vez na semana. Consegui gravar o erro, é muito chato isso. 😞

[@ganolitech]

Kellyn, assista a série de vídeos sobre o iPhone, após muitas lutas, o defeito era na no iPhone 12 que comprei e ganhei um iPhone 13 Pro Max.

[@adrielecaroline942]

O meu 12 pro max também

[@marcelocordeiro8780]

Estou passando toda sua indignação igual a você com o mesmo aparelho porém outro problema. Com aberturas/orifícios na tela. E eles falam que isto é uma normalidade. Algo que pode entrar poeiras, suor e água! Estou desgostoso igual a vc. Infelizmente uma multinacional, e a gente não tem direito a nada como consumidor

[@ganolitech]

Marcelo, primeiro receba meu abraço! É insuportável deixar aparelho na assistência e ficar sem, fazer backup pra outro aparelho venho, e voltar tudo de novo e etc. bom, passei por isso muitas vezes. Acompanhe a saga aí que vai ver que me caso deu solução. Mas tive que ser mil vezes pior que eles! Tive que ligar, fiz o policial bom e o policial mal pra cada atendente, ameacei ir na porta da apple EUA com a polícia, mano, foi daí pra pior. Colecionei protocolos, papéis, falei com um dúzia de atendentes da apple, foi um inferno, Marcelo! Mas sinceramente, eu só tinha essa opção para agora estar digitando em um iPhone 13 Pro Max 512 que ganhei sem custo para me “recompensar”. Me conta aqui o final da sua história, blz? Abraço!

[@marcelocordeiro8780]

@@ganolitech eu abri um processo contra eles. Foi a única forma que tive! Pois eles queriam fazer a substituição parcial do meu aparelho. E garantia de 90 dias! Sendo que no primeiro atendimento eles falaram que isto era normal e que viram em todos aparelhos está normalidade, inclusive na caixa, e não quiseram oferecer a mim este upgrade parece que é só no EUA q fazem isto. O que me foi dito, qd questionei que essa oferta não cabia mais a mim n iria ficar a mercê a eles. Vc chamou a polícia né!? Por isto. E no EUA e mais fácil resolver as coisas aqui no Brasil só procon para tentar resolver

[@marcelocordeiro8780]

@@ganolitech falaram que isto era estética no meu aparelho um buraco/orifícios nas laterais da tela facilitando entrada de água e poeira onde já se viu

[@marcelocordeiro8780]

@@ganolitech já liguei diversas vezes tb, fui em várias assistências, perdi películas. E eles só “querem” fazer isto. E na época meu celular estava na garantia agora não mais porém como o caso não foi resolvido eles mantêm aberto. A única opção que tive para não ficar só a mercê deles foi está infelizmente agora e enfrentar a demora de certa forma da justiça, já que eles querem me oferecer o que para eles e o certo” se tratando de uma multinacional inclusive né.

[@marcelocordeiro8780]

Vc conseguiu este upgrade por morar fora tb do Brasil né ?

[@amandacorgozinho3308]

O meu é o iPhone 12 Pro Max ; também tô na mesma situação; o meu queimou e não liga perdi meu aparelho

[@ganolitech]

Amandaaa! Só agora vi seu comentário! O que aconteceu? Já levou na assistência? Conta os detalhes. Você vai conseguir resolver eu consegui resolver aqui, você acompanhou a sequência dos vídeos até o fim? Já postei a solução do meu caso, você viu?

[@drmichel553]

O que é mais bizarro é algumas lojas oficiais da Apple não venderem mais o Iphone 12 Pro e 12 Pro Max. muito estranho isso. Porém o 12 vc encontra

[@ganolitech]

A apple é estranha mesmo. Os produtos são mesmo o topo do mercado. Porém, a empresa é estranha em alguns detalhes mesmo.

[@Jonathan_Leonardo]

Meu iPhone 13 está com a tela bem amarelada mesmo desativando o True Tone é Night Shift mesmo asssjm sinto ela bem amarelada , até as fotos . As telas do iPhone estão assim agora ou será um problema ? Decepcionado meu primeiro iPhone

[@ganolitech]

Jhony, a tela do iPhone é a coisa mais perfeita que já vi. Mas se você tem um 13, está na garantia, leve na assistência. Você agenda via App Apple Suporte. Um técnico vai saber avaliar e orientar você se é defeito ou alguma configuração. Volta depois pra contar o resultado, blz?

[@Jonathan_Leonardo]

@@ganolitech Opa , pedi reembolso já devolvi o iPhone 13 , voltei pra Xiaomi, peguei o Xiaomi 12 maravilhoso