05 - Smarther 2 - come associare l'APP ed impostare i programmi orari

[@beppe2355]

ho installato questo termostato, ma una volta arrivato come nel video al minuto 4:45, mi da errore 8.4.22. perché? il mio modem è a circa 10/15 mt ed è un tim hub

[@langolodelretailm2699]

Le consigliamo di chiamate il numero verde BTicino 800-837-035 per ricevere l'assistenza di un tecnico che sicuramente le fornirà la soluzione

[@giuseppecamelia4257]

Ciao beppe2355. Io ho lo stesso problema con un modem wifi Wind hub installato a circa 2 mt dal termostato e mi dà errore 3.3.8 in fase di associazione. Tu sei riuscito a risolvere? Se si può spiegarmi? Grazie buona giornata

[@PRODRIVEMOTORSPORT]

Io l'ho appena acquistato, non ho capito se posso programmare gli orari anche senza internet, mi spiego meglio, essendomi appena trasferito ho l'app su android e la connettività dello smartphone, non dispongo invece della fibra ottica e del relativo router e siccome devono fare uno scavo potrei attendere a lungo, mi sembra strano che non posso programmarlo magari in manuale, ma dal display riesco solo a usare il boost o alzare e abbassare la temperatura.

[@giannicek]

Buongiorno, volevo sapere se posso modificare la temperatura di default, portandola da 7 a 5 gradi. grazie

[@langolodelretailm2699]

Cosa intende esattamente per temperatura di default ? La temperatura base normalmente definita antigelo ? Se è questa confermo che si può fare

[@giannicek]

@@langolodelretailm2699 esatto grazie, la temperatura definita antigelo, quindi come posso abassarla?

[@giannicek]

esatto grazie, la temperatura definita antigelo, quindi come posso abassarla da 7 a 5?

[@giannicek]

@@langolodelretailm2699 Mi scusi, come si può abassare...

[@FilippoGalati]

Salve, io ho installato da poco gli Smarther, ma non appena finisce la procedura di installazione nell'app non mi fa vedere la possibilità di creare una programmazione. Infatti gli smather sono tutti con la sola programmazione manuale, a cosa può essere dovuto? Grazie

[@langolodelretailm2699]

Nel suo impianto è presente anche un videocitofono classe 300EOS ?

[@FilippoGalati]

@@langolodelretailm2699 si, esatto

[@langolodelretailm2699]

Deve spostare il 300EOS su una NUOVA CASA. Purtroppo se nella stessa casa sono presenti sia lo Smarther 2 che il 300 EOS si verifica questa anomalia nella visualizzazione del programma orario del termostato. E' un problema in risoluzione, ma al momento la soluzione è questa.

[@FilippoGalati]

@@langolodelretailm2699 Grazie, effettivamente adesso funziona. L'unica cosa che però noto è che adesso avendolo spostato su un'altra "casa", dall'app Security non vedo più le registrazioni della segreteria, ottengo l'errore "non disponibile" invece dal videocitofono le continuo a vedere regolarmente. Ho provato anche con registrazioni effettuate successivamente allo spostamento del 300eos sull'altra "casa". A cosa può essere dovuto? Grazie ancora per l'aiuto

[@FRANCESCOANDRIERI]

salve, ho installato lo smarther 2 qualche giorno fa ho notato che alcune volte il display si spegne da solo e non c'è alcun modo di farlo funzionare, ho provato anche a resettare l'impianto elettrico di casa, ma nulla... da cosa potrebbe dipendere?

[@langolodelretailm2699]

Già risposto

[@maellafrezzato702]

Buongiorno, cosa succede se ho una connessione wi-fi con IP statico? E' possibile collegare il termostato o devo necessariamente avere un IP dinamico?

[@langolodelretailm2699]

Vanno bene entrambi i tipi di connessione

[@maxcia9879]

Buonasera, c'è la possibilità di disattivare il wi-fi del termostato (per esempio di notte) oppure rimane sempre attivo?

[@langolodelretailm2699]

Il collegamento wi-fi non è disattivabile, ma le confermo che in assenza di collegamento di rete il termostato continua a funzionare in maniera indipendente, rispettando i programmi orari inseriti. Attenzione però che, in mancanza di rete, non sarà possibile controllare e forzare il funzionamento da APP. Il nostro consiglio è di lasciarlo sempre collegato alla rete.

[@maxcia9879]

@@langolodelretailm2699 Grazie per la puntuale risposta. Ho abitudine di scollegare il wi-fi di notte e non mi entusiasma il fatto che il termostato sia sempre in ricerca del wi-file.

[@giuliomilani907]

Salve, quanti programmi si possono memorizzare/creare?

[@langolodelretailm2699]

Non c'è limite. Ovviamente quello attivo è poi solo uno

[@sgamo90]

Salve, se imposto la sveglia alle 7 come programmazione nell’app vuol dire che il termostato si accende alle 7 oppure fà in modo che alle 7 ci sia la temperatura di comfort impostata? Grazie

[@langolodelretailm2699]

Se ha attivato la funzione ANTICIPAZIONE PROGRAMMATA il termostato "imparerà" entro qualche giorno i tempi necessari per farle trovare la temperatura desiderata, esattamente all'ora programmata. La funzione si attiva dal menù CONFORT TERMICO

[@fabrizioparenti366]

Grazie per l' ottima spiegazione, ma ho un problema se voglio lasciarlo in manuale come faccio visto che dopo un tempo impostato ritorna sulla programmazione. Non c'e' un modo per lasciarlo in manuale ?? Grazie

[@langolodelretailm2699]

L'unica soluzione è quella di salvare un nuovo programma orario con unica temperatura fissa. Con l'APP sará poi semplice ritornare al programma originale quando necessario

[@dyane6luca]

Buongiorno, Chiedevo se possibile da app e/o direttamente dal termostato fisico spegnere i termosifoni ma lasciare l'acqua calda nei rubinetti,faccio un esempio: faccio le pulizie di casa arieggio casa nel frattempo ma non voglio che il riscaldamento si accende per nulla ma però voglio la possibilità di avere l'acqua calda (quindi non spegnere definitivamente la caldaia) nei rubinetti doccia ecc. Grazie mille a chi mi risponderà.

[@langolodelretailm2699]

Normalmente nelle caldaie il circuito ACQUA TERMOSIFONI e ACQUA SANITARIA è separato. Il termostato comanda solo il circuito e la pompa dei termosifoni, quindi se non spegne la caldaia l'acqua calda c'è sempre

[@2011angelo92]

Buongiorno una volta configurato dopo un po' si sconfigura dal WiFi. Il modem e a 2mt dal termostato soluzioni

[@langolodelretailm2699]

Effettivamente è un comportamento strano, ma che deve essere valutato più attentamente. Le consigliamo di chiamare il numero verde BTicino 800 837 035, le risponderà un tecnico che potrà aiutarla valutare la situazione ed a risolvere il problema

[@vitogulotta6753]

Signor Giorgio lei lo Smarther2 l'ha spiegato bene e chiaro ma sulla gestione ospiti ci è passato sopra senza spiegazione due volte ho scritto e-mail alla bticino con foto documentati dei vari passaggi , la prima volta hanno risposto dicendomi di entrare con un altro cellulare con lo stesso username e password (non anno capito nulla)la seconda volta non mi anno risposto.

[@langolodelretailm2699]

Buongiorno, le chiediamo gentilmente di scriverci i suoi riferimenti all'indirizzo email del canale ([e-mail]). La contatteremo poi direttamente per fornirle un supporto diretto e specifico. Vedrà che troveremo una soluzione.

[@giuseppecamelia4257]

Salve buongiorno. Intanto complimenti per l'ottima spiegazione di tutto il processo di installazione davvero tutto molto chiaro. Io sto eseguendo l'installazione in questi giorni ma appena provo ad associare il dispositivo alla rete wifi non mi fa completare l'operazione e mi dà errore 3.3.8. lei sa spiegarmi quale può essere il motivo? Prima lo connettevo alla rete 5g e non andava perché il termostato non e supportato per la rete 5g. Poi ho separato le reti e l'ho connesso alla rete 2.4g e non va ugualmente quindi non so proprio quale può essere il motivo. Grazie mille

[@langolodelretailm2699]

Le consigliamo di chiamare il numero verde BTicino 800-837-035 per un adeguato supporto tecnico

[@lucianopep]

Niente ..solo a me non si installa (prodotto non trovato)😭😭😭😭😭

[@langolodelretailm2699]

ha provato a resettare il termostato e rifare nuovamente l'associazione ?

[@cirioletta1]

Salve,complimenti per la spiegazione, avrei una domanda da fare...il consumo della connessione internet riferita in mb a quanto si aggira? 500mb mi potrebbero bastare per controllare l'ap da remoto? grazie

[@langolodelretailm2699]

Il consumo dati dell'app è molto limitato, ma dipende dal numero di consultazioni e dalle abitudini personali. Se possibile, le consigliamo una disponibilità di traffico maggiore

[@diegobanci4699]

E va be'! in ogni caso bisogna smanettare con il WiFi perder tempo per la rete a 2.4 .... Cosa che con nessun dispositivo connesso mi è mai successo ( Alexa, Xiaomi,son off, Epson e PC ) non lo consiglio

[@langolodelretailm2699]

Moltissimi utenti trovano facile questa procedura ma rispettiamo il suo parere

[@paolo3594]

Insomma un po complesso ma ok. Se voglio invece tutta la settimana e non 1 giorno alla volta, immagino sia possibile, e differenziare il giorno con la notte. La mia pompa di calore NIBE consigliano una temp diurna di un tot e una notturna solo di 1 grado in meno. Perche la pompa , asseriscono, così non lavora al massimo per riportare al confort diurno se è stata troppo abbassata la notturna.

[@langolodelretailm2699]

Può creare tutte le fasce orarie che vuole, ognuna con temperatura differenziata, sia di giorno che di notte