10 уроков из консалтинга. Чему научила меня работа в Большой Тройке?

[@bright-teaching6630]

Спасибо большое. Коротко, понятно, полезно))))

[@АндрейФранцев-л7ш]

Очень круто🔥🔥🔥 спасибо за информацию в таком концентрированном виде

[@ArtofCareer]

Андрей, вам спасибо, что смотрите, и за добрые слова :)

[@irinazaitseva9561]

Катя, информация откликнулась мне на 100%, спроецировала на себя. В планах выписать, чему я научилась за годы работы в своей команде и твой пример мне помог собрать мысли (много общего, к радости и счастью :) Заодно получу хорошее понимание себя для следующего шага - поиска работы и планирования учебы в бищнес-школах. Потихоньку буду озвучивать свои вопросы (хотя порой хочется сказать себе: не торопись, почитай, посмотри, попробуй и только потом спрашивай, чтобы четко по делу и с контекстом задавать вопросы. И тем не менее спрошу :) 1)Можно ли где-то посмотреть, почитать конкретный пример того, как выглядит жизнь и деятельность стратегического консультанта в рамках одного проекта? 2) В каком виде (письмо, устно, еще как-то) ты просишь дать фидбек. И какого рода вопросы задаешь? Конкретизируешь ли вопросы или общо спрашиваешь "не могли бы вы дать мне свой фидбек в части работы со мной" ? 3) Как проверить, насколько хорошо прокачен EQ и умение выделять важное? 4) удавалось ли тебе решать вопросы в рамках 4 часов или это мастерство требует времени ? 5) Все пытаюсь понять, в чем же основная задача консультанта? Какое его знание -ядро (т.е. основное знание, в чем его мастерство?) Мне все казалось, что хорошее владение предметной областью - это сила. И что консультант - это про определенную область деятельности, так как каждая область имеет свои специфики. Ключевое слово, мне Казалось :)) теперь понимаю, что не так... 6) Какие советы ты бы дала себе той, кто только начала свой путь в консалтинге ? 7) Страшно ли встречаться с клиентами, особенно недоброжелательными ? 😂 P.S. Благодарю, действительно, доя меня полезно слушать и брать пример того, как анализировать и замечать свои достижения, уроки и уметь четко их сформулировать! Очень классно! Еще и инглиш классный по произношению - моя мечта 😂✨

[@Banzurit]

Спасибо!

[@ЕвгенияМельникова-г4г]

девушка какая-то выспавшаяся и отдохнувшая. как будто не работала в консалтинге. Станиславский не верит

[@railbasarov295]

Все хорошо, Все! Жалко нет примеров. конкретных. Все впустую.

[@leysan3337]

Катя вы очень хорошо преподносите информацию. Классно)

[@ArtofCareer]

Leysan, спасибо на добром слове :)! Очень приятно

[@ArtofCareer]

10 уроков из консалтинга: 00:30 - Приоритизируй как консультант 01:46 - Будь уверен в себе и своих мнениях 03:09 - Ограничивай время на задачу 03:53 - Важнее правильно выбрать людей, а не задачу 04:25 - Регулярно проси обратную связь 05:29 - Не бойся просить помощи 06:50 - Понимай потребность и мотивацию клиента за пределами твоей конкретной задачи 07:18 - Развивай эмоциональный интеллект 08:25 - Калибруй уровень нормы в коллективе 09:05 - Помни, что неразрешимых задач нет! 09:54 - Резюме: 10 уроков

[@JulyApple9]

Так информативно! Спасибо большое ☺️

[@ArtofCareer]

Юлия, вам спасибо за внимание и обратную связь :)

[@1199gg]

В моем плейлисте для просмотра, in the playlist, Na lista de reprodução, en la lista de reproducción.

[@MsShpak]

А мы работаем наоборот : 1. Важнее не люди а технологии и цифры , сентиментальность - русская беда. 2.Результат диктует время. 3. Обратную связь получаем лично, работой с клиентами клиентов. 4. Эмоциональный интеллект растет только с годами и при диких переработанных объемах...И обязательно с нокаутами от клиентов :):)

[@ctanle]

Спасибо за шикарное видео!! Вы прекрасны;) Вопрос про 01:49 (уверенную коммуникацию) -- то есть даже если ты знаешь, что твой ответ возможно не точен, ошибочен и т.д. -- тебе никогда в этом нельзя признаваться клиенту? А что рассказывать клиенту, если потом надо объяснять свою ошибку? Или консультанты не ошибаются ;)?

[@СаняО-к1ц]

Красивая девушка ❤️🌹

[@sergss8564]

Процитирую один абзац в описании ролика: "У тебя есть ровно неделя, чтобы разобраться в сложнейшей проблеме в абсолютно не знакомой тебе отрасли и дать рекомендации СЕО крупнейшей корпорации. Которые он согласится принять и будет готов оплатить -- колоссальными деньгами." Просто жесть. Это вопиющее безобразие! Либо СЕО крупнейшей корпорации просто идиот (такое бывает?) Логику данного следствия поймет любой системно-мыслящий человек) либо это высказывание ложное.

[@ArtofCareer]

Serg, спасибо, что смотрите, и за здоровый скептицизм :) Но если бы он был оправдан, для фирм формата "Большой тройки" не было бы работы. Вкратце: при сильном структурировании, хорошей экспертизе по местному рынку и знании лучших практик по всему миру за короткое время можно добавить ценности даже самому прожженному СЕО ;) 80-90% проектов "Тройки" -- это проекты с теми же клиентами за такие же деньги, настолько им полезна эта работа.

[@sergss8564]

​@@ArtofCareer написал ответ и попросил несколько рекомендаций по консалтингу, но почему-то здесь он не отображается :( Возможно, на модерации) и нужно подождать...или дело в длине ответа (есть ограничение ютуб). Последнее сейчас проверю... П.С. дело оказалось в длине ответа - выше определенной длины, ютуб не пропускает и ничего не сообщает об этом (просто ответ не появляется - вот ютубу бесплатная консультация, что нужно добавить сообщение про ограничение длины, желательно в real-time). Разбил ответ на несколько частей. По сути в первых двух мои размышления, в которых я понимаю, что все же высказывание было истинным, но при этом мне стало понятно, почему топ может быть и не "идиотом", но все равно обращаться за внешним консалтингом - выявлены дополнительные факторы, оказывающие влияние, но не все буду приводить, т.к. не имеет смысла - достаточно будет и одного для подтверждения.

[@sergss8564]

@@ArtofCareer ​ Art of Career you`re always welcome ;) Можете всегда рассчитывать на мое объективное и беспристрастное мнение, когда нужна будет истина, а не приятная ложь ;) Какой бы истина ни была... Ведь честность сейчас самый дефицитный продукт ;) Талант, знания и навыки следуют ниже, т.к. приобретаются и нарабатываются достаточно быстро и легко, имхо, про себя. И про честность это не только мое наблюдение - в одной какой-то умной книге про подбор персонала в компанию, партнеров/контрагентов в бизнес и вообще людей/друзей эту мысль также прочитывал... Замечу, что несмотря на предельную открытость, я различаю и умею сочетать честность и уважение личности, и, безусловно, лично такому CEO я бы так прямо, как здесь не сказал, т.к. это уже оскорбит его личность, т.к. дает мою личную субъективную оценку его способностям, достижениям и уровню развития, а об этом почти никогда никто не спрашивает - спрашивают совета, помощи, рекомендации, инструкции, решения проблемы..., а не оценить свою личность, свои навыки, достижения, уровень... Да и людям на таких высоких должностях оценка их личности со стороны не требуется, потому, надеюсь (почти уверен), никого мое мнение не обидело, да и вообще таким топам некогда смотреть видео на ютуб :)) Так что оставляя такой комментарий, предполагалось, что "ни один топ не пострадает" :)) Поскольку являюсь человеком гуманным, то для меня это было важно. К чему я так подробно? Был приятно удивлен ответом на мой комментарий. Не ожидал, думал, никому не будет дела и времени на мысли о системных вещах. Ведь все сейчас в современном мире (не про карантин, а вообще) настолько в суете и быстром ритме, что не видят СИСТЕМНЫЕ (они же стратегические) ошибки/недостатки. Именно потому у консалтинговых агентств и столько работы :) И просмотрев не один ролик про топ-консалтинговые компании, понял, что консультанты там настолько загружены, что работают без выходных (это негласное правило, насколько я понял). А поскольку все же был удостоен вниманием, то хотел быть понятым максимально правильно: словом "идиот", я ни в коем случае не хотел оскорбить никого из таких топов (все же быть топом в крупной компании, по мне, достойно уважения), а давал оценку сугубо теоретическому топу в теоретическом варианте, обезличенном, согласно всем условиям поставленной задачи (см.описание). И в теории оно верно, сколь ни хотелось бы обратного. Но это не означает, что этот топ как человек плохой или никчемный руководитель (есть для топа еще факторы загруженности {с какого времени он в данной позиции и в данной компании} и позиции акционеров {приоритетные цели и задачи} - хотелось бы этим попытаться оправдать такого топа :) хотя это и частично, и системный читатель догадается почему, но позже я пойму другую причину - см.ниже). Просто в сравнении с эталонным топом: этот весьма плохо организовал работу и/или набрал "плохую" команду, что не смог эту задачу (кейс) решить силами своих подразделений или директоров. Поясню: в крупнейшей компании всегда нужно (по крайней мере так делал бы я) "создавать" некий аналог консалтинга по сути или даже по форме. Ведь всегда нужно, чтобы в компании работало как можно больше умных и системных людей (после честности, естественно :) ). По-моему, это явление имеет место быть в крупных компаниях, таких как Сбербанк, Яндекс... Или, возможно, такие задачи отдают в подразделения, которые называются наподобие "Отдел/департамент управления изменениями". Кстати, пока писал, как должны решать эти задачи топы, кажется, пришло близкое к реальности осознание, почему они обращаются за консалтингом в крупные компании. Эти клиенты (компании топов) настолько разрослись + персонал внутри может быть не заинтересован/не способен (зашорен, не обучен системному мышлению) что-либо менять (проблема подбора персонала), что весьма сложно внутри организовать аналогичные команды и инициировать изменения, решить задачу. Потому проще для этой задачи нанять внешнюю уже слаженную подготовленную для этих задач команду, которая за короткий срок решит эту задачу максимально эффективно. А команды в консалтинговых компаниях заинтересованы дать результат, заинтересованы в качественной и серьезной, плотной, эффективной работе над этим проектом изменений, а не саботировать эти изменения. Потому что в консалтинг приходят/отбирают серьезно и ответственно работать, а не спокойно и тихо доработать до пенсии.

[@sergss8564]

@@ArtofCareer ​ продолжение: Но я понял и теперь даже сам немного разобрался и убедился: Ваше утверждение действительно не ложное, а верное. И я понял еще и почему внешним топам по большей части не выгодно тратить огромное количество сил и времени на создание таких команд внутри крупной компании и какие есть в этом сложности. Редкое исключение, уверен, должны составлять максимально дальновидные топы, которые одновременно и являются акционерами своих крупных компаний. Вот они и будут составлять тот эталонный вид, с которым я пытался сравнить топа в описании. В таком случае, как бы мне ни хотелось видеть или создать идеальный мир с идеальными людьми, с идеальными критериями, текущий мир показывает мне, как еще много работы, возможностей и улучшений нужно, предстоит и можно сделать в этом мире не идеальном :) Прошу простить, если написал слишком много, но хотелось сохранить все мысли - интернет все стерпит :) Благодарю за Ваш ответ - он навел на глобальные размышления, почему наемный топ заинтересован обращаться за внешним консалтингом и почему это будет работать еще достаточно долго - либо пока все не станут умными (и честными) стратегами {почти нереально пока} либо пока выходцы из консультантов не создадут во всех компаниях консалтинговые департаменты {оочень маловероятно, т.к. большинство выходцев, полагаю, идут по пути создания своего бизнеса либо на высокие позиции крупных компаний, но не создавать внутри крупных компаний консалтинговое подразделение, которому при этом вряд ли дадут столько свободы и независимости в полномочиях, как во внешнем консалтинге}.

[@sergss8564]

​@@ArtofCareer ​ П.С. буду признателен, если сможете дать 3 рекомендации по пунктам ниже. Мне было бы интересно поработать в консалтинговом агентстве (в BIG3 особенно), но останавливают следующие факторы: 1. график работы, забирающий буквально всю жизнь ( у меня есть обязательства по своим клиентам, которых веду и они требуют некоторого внимания/времени + не хотелось бы работать настолько плотно, чтобы менять всю свою жизнь (12ч/сутки работа + 8ч на сон + 2ч трансфер = 22ч из 24ч заняты не собой) лишь на деньги + есть жизненные вопросы/ситуации, которые требуют времени {к примеру показ квартиры для сдачи - хотелось бы лично видеть/оценить арендатора своей квартиры и осуществлять показы/переговоры, а в аутсорсинге этой задачи имеется проблема с честностью, о которой писал выше, и профессионализмом в оценки личности арендатора} ) Мне интересна работа с лучшими, но пока нужно время для себя, для своей жизни. Готов пропорционально времени скорректировать зарплату, чтобы совместить работу с лучшими людьми над интересными проектами, чтобы развиваться и вносить свой вклад, но пока еще нужно время на организацию своих процессов и саморазвитие. ВАША РЕКОМЕНДАЦИЯ: есть ли какая-то возможность (у компаний из тройки или м.б. других), чтобы работать удаленно И/ИЛИ неполный рабочий день - допустим анализировать решения и давать свои замечания/пометки/идеи...делать какой-то первичный анализ ситуации/проблемы/задачи...? 2. Насколько понял, разговорный английский требуется очень высокого уровня. Сейчас (чисто для себя, до этого не требовалось в работе) развиваю свой pre-intermediate. Технический перевожу достаточно хорошо, но с разговорным пока сложности. И основательно предполагаю, это главнейший фактор для тройки и возможно, для многих других аналогичных солидных компаний (а значит, интересных для развития в них). НО: если работать только с российскими клиентами и/или без командировок (по крайней мере, может, для начала, год-два), то этот фактор можно упростить. ВАША РЕКОМЕНДАЦИЯ: имеет ли смысл вообще думать о консалтинге без совершенного английского? Т.е. есть ли позиции, на которых общение происходит только внутри компании или работать/контактировать допустим только с русскоговорящими клиентами. Хотя бы как временный вариант, а в будущем внутри компании в дальнейшем уже довести уровень английского до достаточного. 3. Почему меня заинтересовал консалтинг. Ничего не знал о "Вашем" существовании :) , пока мне не сообщили, что то, что я начал развивать во вне (раньше предлагал только через знакомых, недавно оформил в виде сайта, чтобы долго не объяснять суть моих консультаций) - стратегический консалтинг - что-то в аналогичном ключе имеется на рынке, и есть даже очень крупные и солидные фирмы, где можно делать достаточно быстро хорошую карьеру, а интеллектуальная работа и системное мышление высоко ценится и соответствующе высоко оплачивается. ВАША РЕКОМЕНДАЦИЯ: посмотрите, пожалуйста, описание моего стратегического консалтинга - problems.tilda.ws Мои клиенты самые разные: от пенсионеров, до директоров и собственников бизнесов. Проблемы у них также различны: от бизнеса и юридических до внутриличностных, межличностных или семейных. Пока я занимаюсь в основном разработкой оптимальной СТРАТЕГИИ для конкретного клиента в его конкретной ситуации с учетом его личности и его жизненных ценностей и целей. Реализацией же этой стратегии занимается клиент самостоятельно. При возникновении вопросов или сложностей, изменении ситуации он обращается за консультацией повторно. Могу ли я и мои навыки/умения/образования в таком моем консалтинге быть полезными также консалтинговым компаниям и можно будет достичь синергетического эффекта от сотрудничества? Или же задачи в рыночном консалтинге более прикладные, технические, тактические и мне не будет применения? П.П.С. возможно, ответы будут слишком личные - тогда ответить можно мне в инстаграм или телеграм: slimserg, там же можно обменяться почтой, если вдруг Вам будет удобней ответить туда (может, уже на что-то похожее отвечали про английский или график работы). Ваш ответ, возможно, поможет, мне не потратить время на изучение того направления, куда мне пока не стоит стремиться, если не имею возможности тратить на это полжизни, или где вдруг я не смогу быть полезен. Или же наоборот, Ваши рекомендации помогут мне найти свое "место" в управленческом консалтинге и привнести что-то новое, свое в консалтинговую компанию, при этом также повысив свой уровень развития, приобретя дополнительные навыки. В последнем случае я буду обязан подумать, как отблагодарить Вас не просто на словах ;)

[@МегиА]

Катя, подскажите пожалуйста, в каком приложении вы монтируете видео? (чтобы можно было вставлять картинки и слайды на видео) Благодарю!

[@ArtofCareer]

Это делает специально обученный профессионал. Я за разделение труда и аутсорсинг специалистам :)

[@ironowl1808]

Какой уровень математики нужен в консалтинге?

[@ArtofCareer]

Iron Owl, для "дженералиста" не нужно ничего сложнее простой бизнесовой математики: четырех основных действий :), %, степеней... Но нужно уметь быстро и четко ее считать. Если вы представляете себе математику на экзамене GMAT, то это очень близко к консалтинговой действительности.

[@ArtofCareer]

Iron owl, хочу вам сказать, что я только что открыла предзапись на мой курс «Покори консалтинг». Стартуем 20-го сентября. Присоединяйтесь, буду рада вас видеть :) Ссылка на форму предзаписи: docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeTy7XawBgl0FkvJihKEHB6vccZupAR6RhE8HlPmcsw9291Xg/viewform

[@iGynLoD]

Про Парето и 20/80 ерунда, конечно, остальное по делу, но довольно поверхностно

[@Алекс-т8у2т]

Консалтинг это про то как не зная ничего вешать лапшу на уши