34歳、初めてクレーマーになった気がする【ブレインスリープピロー】

[@masack]

「到着から30日以内で交換」の「到着から」の時点で店舗購入でない事に気付けなかった自分が悪いのかな…？ あと、お姉さんを責めるつもりは全くなく、親身に接客してくださったと記憶しておりますし、マニュアル通りに対応したまでだと思います。 2回目の電話の際に対応に関しての謝罪をいただき、自分からも圧をかけてしまったと思い謝罪いたしました💦 ネットで買っておけば良かった…。

[@coco_ASMR]

100%あなたが悪いですね。不良品でない限り販売店が返品交換に応じる義務はありません。

[@user-wj1dz9ll7e]

誰が悪いとかじゃないけど、誰かがこういうことも状況もあるよ❗と注意喚起してくれると、自分も気をつけれるので、ありがたいです❗ 動画upありがとうございます❗参考にします😊

[@masack]

コメントありがとうございます😊！

[@user-xx9db8zp8s]

クレーマーってこんな感じなんや

[@masack]

お立ち合いありがとうございます🤙

[@_oOhmw_]

大変でしたね😥 お疲れ様でした… 「スタッフには(返品交換出来ないように)伝えるように言ってるんですけどね〜」って言ってたくせに、お前かーい！って私もつっこんじゃいましたww ２日後に折り返し電話すると言っておきながら電話が無いのも腹立ちますね！ まだ分からないにしても電話すると伝えていたのだから、電話は掛けて対応中ですのでもう少しお待ち頂けますか？などの連絡くらいするべきかと。 怒るのも無理ないです😠 無事、交換は出来たようで良かったですねっ！

[@masack]

まさかの「アンタかーいwww」でした😂！！！ 折り返しなかったのはシンプルに注意しても良い状況だなと思いましたね😅笑 そうそう！そういう対応があると多少は気分も晴れました😂！ そして交換できて今は快適に使えているので文句ないです😂！

[@hm6931]

ただ、枕の情報をみたかったのに 変なモンみてもた

[@masack]

ようこそ、新たなフェーズへ。

[@user-cz1yg5oq8v]

衛生品の為、返品交換受け付けません。であれば、ネットも受け付けませんになると思われるw

[@Ginza_Line]

失礼ですが動画面白かったです😂今回の話の是非は置いておいて、自分が驚いたのはこういった流れの話がマサックさんにとって初めてだったということに驚きました。というのも自分はこんな類の話が頻繁にあります😓例えば不良品を引いたりとか、よくない対応を受けたりとかしょっちゅうです。いわゆる引き寄せの法則かもしれません。だとしたらマサックさんの日頃の行いがいいんだろうなぁ、とそう感じました！お疲れ様でした！

[@masack]

全然失礼でないどころか笑い話にしてほしかったので良かったです😂笑！！ そうなんですかね(°_°)！！対応悪いお店とか人とかは分かった瞬間にすぐ離れるから、たまたま回避できているだけかもしれません😂！ 引き寄せの法則は意識しているので、日頃の行いが良いであろうと思い込みます😂！！！ コメントありがとうございました！🥹！

[@dekai23]

てか、俺も6種類の枕を試してきて、ブレインスリープピローももちろん買ったけど、結論ね、微妙だと思ってますw 結局は有名人とかを起用して宣伝してるから過剰期待になってて、試したらそこまで・・・ってなった個人の感想です。

[@masack]

@@dekai23 わかります🥹期待値上がってた分、最初の慣れまでのもどかしさはありましたね🙄 今現在は快適に使えていますが、通気性のメリットをどこまで感じられるか密かに楽しみです☺️

[@user-yd1iq4ov5k]

ネットでの販売は店舗販売分の経費がかかってないからその分の特典やなあと店舗なら既に試してるからね

[@MIYUKI1011]

お姉さんの電話対応が 衛生品なんで交換出来ないの当たり前でしょ みたいな対応は絶対に良くないと思いますし 返品交換出来ませんって一言も言ってないんですから その事をまず謝ってほしいですね。 お店の方の説明不足から今回問題になっていると思うんで ブレインスリープの問い合わせ先のお姉さんの誠意ある対応で こちらも悪かったなと思えますね。 マサックｻﾝ あまり自分を責めないでください🌸

[@masack]

あ！ごめんなさい🙇‍♀️！お姉さんには2度目の電話で謝罪いただきました🙇！ 「言った言わない」の話て日常でもあるし水掛け論になってしまうから、やはり自分も良くなかった部分はあるなと思い、反省してます…！もっと目を通して確認した上で買えば良かった…！

[@MIYUKI1011]

謝罪があったと言うこと見落としてました。すみません💦アンタかいっ(-Д-)でお姉さんが少し和んでくれたならよかったです。

[@shima5758]

公式サイトの説明文が不親切だと思います！！ サイズ交換を承りますの真下に注意書きを書くべき！ 高価な品物の注意書きは絶対にわかりやすく記載する義務がメーカーにはあると思います！ これはだまされますわ…😡

[@masack]

分かりづらいのは確かですよね🥹 安い商品であれば「まいっか〜」で済むんですけど、まずまずのお値段だったので食いさがってしまいました🥺！！！

[@sen556]

どんなにプロダクトが優れても対応が悪いところからは買わないし利用もしないな。。。

[@user-np1yp8xd5y]

いやあ、それは怒る

[@masack]

自分も今回勉強になりました🥹

[@doramusukokangfu]

勘違いしてしまってもしょうがないのでこんな大事な事は赤色の大きいサイズのフォントでサイトに記載しないとダメだと思いますね。

[@eatlon11]

消費者センター案件。

[@user-ph1xq6kf5i]

勉強代を含め、メルカリで7割くらい安く売って堂々と新品を買い直すとなんとなく3割負担両成敗な感じで丁度よかったんじゃないでしょうか😂

[@masack]

あなたとはもっと早く知り合いたかった🤝

[@mama-lj9tw]

アンタかぁい！🤣 高級な品物を扱っているのにマニュアルにある事を言わない店員さん、そして電話の応対を聞く限りでは店員さんとしては🙅‍♀️と思うなぁ〜誰が悪いとかよりも、そこが一番気になるなぁ

[@masack]

ビックリするくらい最初冷たい電話対応だったので思わず言葉を失ってしまいましたわwww😂謝罪いただきましたので今は大丈夫ですが🙆

[@メイメイ-d6c]

わかりづらかったのは確かだね。🥹

[@masack]

分かりづらかったっすホント😭

[@komem4401]

説明文あるあるですね💦 購入しやすくする為に、わざと分かりにくい所やルーペ使わないと見えないような小さい文字で記載したりしてる😠企業のセコさ‼️ ネット販売で試してからの返品OKなら実店舗でも同じようにするべき‼️ 衛生用品云々言うのであれば、ネット販売の使用してからの返品交換OKは矛盾してる😡 未開封なら理解できるけど。 お試し用のカバーでも付ければいいんじゃない❓と思った☝️ 長くなってごめんなさい😅

[@masack]

かなり分かりにくい説明ですよねぇえええ🥺！！！ そう！結局ネットで返品できるなら実店舗でも頼みまっせっていう🥺！！ 無事に交換できたので悔いはないです🔥！

[@ultracalpis]

はにゃ？て事はネット販売の方は最長30日他人が使った不衛生品をまた売りしてるのかにゃ？

[@masack]

それはもう考えない事にします😂

[@hn7684]

これは腹立ちますねぇえええ！！！笑

[@user-cb5xp6ud1u]

説明をきちんと読んでないあなたが悪いです。 自分ならきちんと割り切って数日使用でメルカリで売る選択をします。

[@もも-j4b]

マサックさんは、間違ってませんよ！販売さんの説明不足ですね！ 交換できるか！返品できるか普通は、お会計の時点でお会計の方からも説明あります 対応の仕方が悪いと思います。 マリュアルって私もよく勘違いします🥲😂一番大事なところってよく最後の方↓が多いですよね🤣😂 み過ごしてしまいますよ(^∇^)アハハハハ!

[@masack]

実はギリギリまでネットで購入しようと考えていたので、店舗に行かずそのままネットで買っておけばいざこざがなかったのにと悔やまれました…😭 今後気をつける良い教訓となりました💦！