4 位外賣員齊爆料 : 客 8 大中伏原因 解構 APP 背後用家不知道的事 | 廣東話 | 中文字幕 | 香港 | unwire.hk

[@MrMcwings]

我係經常叫外賣, 我好感謝啲送餐員, 佢哋好辛苦, 特別係夏天, 所以我等餐係唔會催啲送餐員, 我一般只係投訴啲餐廳比錯嘢同比漏嘢, 因為佢哋唔去核對啲單.

[@henryli8558]

😊

[@半只瘦肉]

keeta根本就是奴隸工場 , 不停用最底價試底線 , 越踢張單就慢慢貴, 直至有人接 , 好似拍賣場咁 單價根本唔正常 , $36正常價 佢係要拆成$31+5 , 準時先俾果5蚊你 , 由一開始就墮入剋扣陷阱 送餐時間亦極度唔合理 , 根本一個紅燈位都唔可以等 。全程沖紅燈呀 都係僅剩1-3分鐘就超時 , 變態

[@lamkee1031]

養套殺基本野，做壞個市

[@oleole2929]

送餐準時係基本啦

[@dalecheong4060]

佢係大陸都係咁克扣啲外賣員，之前都唔知聽幾多人組織起嚟罷工，但最後當然冇可能拎返合理收入，因為共產黨唔會俾，而家嚟到香港點會唔用返果套，慢慢個市場俾佢壟斷折磨埋啲消費者仲得

[@AnskarKong]

K字頭果間開頭係威係勢，而家應該燒完錢，乜優惠都無晒，好多時仲貴過FP

[@LamsonYIK]

呼籲大家盡量唔好幫襯間大陸嘢，有興趣可以去了解一下大陸外賣仔嘅開工情況，就知道絕對唔可以俾呢間嘢座大

[@Backman008]

認同！ 大家唸下，如果俾佢坐大，無左熊袋到時會點情況。

[@JackyWHC01]

佢做到免運費, 又咁多優惠, 其實背後都係壓榨嗰班外賣員 到佢獨大左, 到時就任佢魚肉

[@ifanboy9769]

咁對消費者嚟講係好事，就係唔5星評分就扣人工 咁先可以迫外賣員送快啲 黃色嗰嘢點解做到咁大，正正就係佢好肯幫消費者 除咗外賣仔，我諗唔到咩原因會反對

[@ifanboy9769]

@@Backman008 到時自然會有另一間加入市場競爭 Uber eat摺咗之後無耐咪有黃色嗰間加入

[@JackyWHC01]

@@ifanboy9769 所以而家咪俾好多好處你，到咗佢獨大之後睇下個態度係唔係唔一樣

[@atiR.19]

自己都做過袋鼠 啲距離直線計算 話咩上山斜路會計算在內，根本就無 不論上山定下海😂 要上山下海，近既咪一樣係$21-24蚊一單… 有閃電咪叫做好少少 客服/客人多數都只會怪送餐員送得慢，怪送餐員整瀉 但其實好大機會實情係餐廳未出餐，唔記得睇或漏左睇部機，做唔切張單但又開機係咁接單，餐廳本身包裝時已經包得衰，勁多野又唔分袋一個大袋裝哂野食野飲餐湯（通常都係依個原因先會打瀉） 但啲客就只係識怪送餐員😭😭😭😭

[@pinkie-fo]

唔知你哋自己有冇做過呢啲平台嘅客，叫外賣啦，其實客人投訴，就只係得投訴，冇得揀投訴邊個 party咖

[@panasonicwong848]

應該做多集，訪問埋餐廳。

[@erickong8994]

我平均每日都會叫一次，有時一日叫成4次 真心respect 啲外賣員，日曬雨淋打風都照送，所以我永遠都唔會催單😂

[@elliaku]

我都唔會催

[@mhohkhls]

簡直講哂心聲，高質👍👍

[@breadks6350]

Keeta有個好處係對村屋居民相對方便，其他2個app能選擇的餐廳都比較少，而且keeta係第一個app做埋村屋生意。有啲村屋明明就係喺市中心附近，但以前無app可以送，多謝keeta打破呢個界限 (我唔介意比多D外賣錢，有時只係貪方便)。不過而家keeta做大左無咁抵了，好多時都要比運費

[@manng3046]

依家飽和曬先走嚟送外賣當初我哋做 Uber eats 嗰陣時淨係坐喺尖沙咀每晚都差唔多一千蚊，呢啲工一早就唔應該再做養大曬啲外賣公司，個個都自私自利外賣員齊心就唔會搞到而家咁 。

[@pinkie-fo]

我係食客，個人覺得Deliveroo所有野都合理啲，foodpenda成日整蠱人，我叫外賣自取，佢就推薦我去2公里外嘅餐廳叫餐，但其實同名餐廳嘅另一間分店就喺我隔籬，搞到我叫錯左要行半個鐘先攞到個餐，又試過叫速遞漏咗好多嘢食，投訴後只係講聲sorry，連 coupon都冇得賠！個app list出嚟嘅餐廳又唔識 show做緊折扣嘅餐廳行先，要搵好耐先搵到啲有優惠嘅餐廳，另外仲有好多陰濕位講極都講唔晒！ Keeta就唔好講啦，呢啲X街公司死都唔會幫襯佢！

[@kinkinho4697]

你地做呢類片,都幾好睇WO,KEETA個系統勞役人類

[@wing1234]

cap 餐廳水，扣外賣員人工，加客價，三方面都係平台食。

[@LokChan-oi2jq]

又咁講，鋪頭有生意，外賣有工開，客唔駛出街有飯食，平台唔到始終有服務提供，有良心嘅食少d啫。

[@Man0048_]

冇人逼你間餐廳同平台合作？同埋如果外賣餸菜飲品 平台很退還比優惠券你 餐廳肯？

[@wing1234]

@@LokChan-oi2jq 有良心就唔會加客價，減外賣仔人工啦

[@LokChan-oi2jq]

@@wing1234 其實你都係用緊平台服務比直接同鋪頭比錢貴D都正常喎,除非你諗住將平台既服務費由鋪頭比哂啫,都係果句平台一定會做你講既野因為佢地就係靠呢D賺錢,有無良心係睇食水幾多去到幾盡.

[@roxng4245]

Foodpanda個CS真係極品, 試過一家有老人家有小朋友叫外賣. 外賣員中途倒瀉外賣. OK, 我都等佢地自己搞, 等左個幾鐘, 佢取消左張單, 叫我再落過. 咁我照做, 之後睇翻佢收左我兩次錢(total $1400). 打去CS, 佢地話已經出左餐唔會退錢, 話俾翻百幾蚊coupon我喎. 前後打左3次去(好好禮貌, 冇粗口,冇鬧人)話唔OK, 都係俾佢地cut線. 以後都唔會再叫foodpanda.

[@Backman008]

講得好全面： 5年外賣年資，由Uber eat , 袋，到Peter 個人觀感。 Peter最福街，時間越來越短，所謂順路單一東一西。趕緊去餐廳，部機都係咁催，小小野就話要申訴，又報鐘，又團隊，又衝單，再加搶單。1個送餐價，幾種玩法。

[@hkmj628]

哈 最福街 但最搵錢

[@ifanboy9769]

@@hkmj628 正正因為咁先搵錢，多人用因為佢幫消費者嘅程度係大過另外兩間

[@小斯巴]

Keeta？

[@KarthusHK]

唔算全面，無咩講熊貓 熊貓步兵送餐範圍比其他細 而且熊貓都有5天，2天任務 Funzone,questpro任務，下雨天加錢 至於袋鼠都無講保持接單率有服務費加成，閃電加成

[@kenlee551]

依家大到仆街 仲衰過keeta

[@ranger2383]

咁啱叫住外賣睇，澳門今日食正暴雨區，外賣員竟然可以準時送到，抵畀tips

[@bignosewing]

KT 一開始有優惠就用，之後用返panda，買會員，外賣免運費，單價平過KT。

[@user20683treasure]

條片無企用家立場, foodpanda 試過兩次visa 付了錢等了差不多兩小時都未送到, 中途睇過有車手接了, 但最後失蹤埋, 搵平台說系統出問題, 問我要否重新再落, 退款則要我自己同發卡銀行搞, 由未肚餓等到鬼咁餓, 仲要做善後工作?? 叫得外賣就是當日懶或者唔得閒煮, 經過果兩次蝕錢兼捱餓教訓, 之後盡量唔叫熊貓或俾現金就無發生同樣問題, 如無現金交易唔會再幫親它.

[@charlotteholmessss]

😢🫶🏻 有冇report佢？有時叫外賣真係有好多不愉快事件 今次影片實在篇幅有限，好難cover哂兩邊，下次訪問埋你～🫶🏻 謝謝支持

[@Backman008]

建議你聯絡 Unwire，下次開一個食客感受專訪，直接訪問你。

[@user20683treasure]

@ 😂

[@qiaochan]

Foodpanda而家直接彈出非常繁忙只有部份餐廳接單，建議外賣自取。

[@comfort11223344]

過橋兩個加埋$100 可以用code減$20-$30，冇辦法分單

[@ABC-ik9cs]

份份工都有辛酸架啦，嫌重咪唔好做囉，要人分兩張單就你傻的嗎，一陣一張單黎先，下一張單一個鐘後先黎咁點

[@waynechan76530]

分單是叫平台要多一個人，無做過不會見怪

[@ABC-ik9cs]

@@waynechan76530 笑話，不如以後每張單只能落一個外賣啦，等你地輕輕鬆鬆咁送，雨天不可叫外賣，高過28度低過18全部不能叫

[@hkg7626]

@@ABC-ik9cs最好每單都係一個包夠輕 係佢樓上唔洗走黎走去 好彩佢冇得拒接單唔係變左的士佬咁

[@msn85d]

三個平台的步兵種類呢！意思係同單車種類較近啲，無錯係合適步行送既，講真~！10個有99.9個人都會步兵種類用單車送囉！

[@BenLifeChannel]

個人諗法，keeta出現成功搶走左不少foodpanda 單 因為foodpanda 一單收入低於keeta

[@kenlee551]

依家一樣，仲低d

[@atiR.19]

我叫外賣叫得多 / 落雨 / 步兵 一定會比貼士！

[@rachelman19]

我貼士比唔起😢但夏天一定會送罐可樂，係咪好cheap啊🥹

[@plkmkmc3e40]

@@rachelman19 都唔會 心意黎既遮

[@kinsonpang0905]

去到客到先知個客落錯地址 吳肯加錢 距離爭好遠 報Cs係同區域範圍一定要你送 唯有抄餐😊 #🐼

[@plkmkmc3e40]

個人做緊外送 最怕就係送啲湯水咖啡 有時明明送到門口攞出黎杯蓋都好好地 就係唔明點解會有湯水流到外面 (超級罪惡感)

[@jimmyjimmy200211]

外賣員一定要齊心，太咸真係唔好接，等D數據上返合理價錢，同唔好再參加k go啲垃圾任務

[@wusam8815]

純個人感受 D最好，但少單 P一般，煩 K最西，最煩 但都係自己鐘意啦，自己搵自己食。

[@wilson3215]

袋鼠好條毛成日彈d車手單俾步兵做焗踢，踢到唔夠80%獎金都都冇埋，派單系統極度on9

[@malindy978]

其實啲平台慳番啲錢 唔好成日周圍賣咁多廣告，又請嗰啲咩日本明星 用呢筆錢好好回饋返員工同客人仲好啦

[@henryckt1304]

16:50 呢個好似係第一代 panda 袋？🤔做過第一代 Panda 係最爽，以前 Panda 總公司仲係德國公司，最講人權，當時全部係 contract 制part time，返夠418跟足勞工例有假攞…… 依家市面上唔知仲有冇第一、二代嘅員工喇😂😂我估當年平台都蝕唔少錢…… BTW，條片仲有個奇怪位……其實羊毛出至羊身上 外賣員嫌錢少，餐廳嫌抽成貴，消費者又嫌平台唔夠平……咁點？ 特別叫譚仔/手搖，平台抽成先幾十蚊，又點可能肯再出多啲錢/分單 其實外賣平台喺香港勞動力咁貴嘅地方係不合理 應該按現時狀況再透明啲咁做匹配，大家嘅期望會現實啲 即係……消費者承擔部分運費，餐廳又承擔一部分，平台透明地抽2~5%佣做匹配 咁大家就唔會再講咩拎到唔拎到，又唔洗逼人送 就好似啲call van 平台，明碼實價，大家都知平台抽幾多，消費者又睇到件貨到邊，大家條氣都順啲

[@kelvin-de1fj]

講得好

[@mioakiyama1399]

試過一張單三個過橋米線，重要落緊雨

[@jessyfoo]

其實行行都係咁，當你做得嘅時候，嗰啲上司都係不停試你底線

[@waynechan76530]

仲有用電動單車累死真步，其實不要俾其中一間獨大，最終輸家是叫外賣的人，如果keeta用樂視手法想獨佔市場，最終是外賣員輸

[@kazkaz9676]

做呢D 外賣 , 要提供咩個人資料比平台架.

[@WesleyWai]

所以話AI 取代唔到實質勞動工作， 但係會操控勞役你揸到你盡去做

[@lauapple2328]

我只用戶戶送, 每次都有另外俾tips, 始終覺得都係辛苦工.

[@chunkitlee7263]

KEETA間野好奇怪 可能佢係標榜快 準時 我餐廳 接單一分中都無 係一響就接 個外賣員就出現 問你有未 佢話佢自己顯示 已經可以拎

[@EdmondLee-b7n]

從來都無責怪過Keeta 外賣員擺低就走 同埋可能因為咁 嗌Keeta 比其他平台快好多有得食 以前試過餓住無了期咁等真係好辛苦

[@Hellcat5023]

Deilveroo 一唔夠人手就派晒啲超遠車手單比步兵單車，接單率要keep 80%先至有可觀收入。 點解要趕時間？熊貓Panda Quest 要限2.5個鐘頭範圍內接取一定數量訂單，而keeta就係準時機制。 點解個餐好耐冇人送？其實好簡單，就係睇你住嘅地方係閪唔閪。

[@MeariBamu]

仲要睇天氣、多唔多人上線 手頭上有幾多單而暫時離線 D單可以商家近、同一個地址唔同先後到的店 宜家KT筍單要鬥快搶，上緊路搶都唔夠快又危險

[@reaper9089]

老袋 咪又係不斷試緊大家既底線係邊 唔講個價 距離都係 葵芳用去深水埗50蚊 你送埋佢送 同埋依家所謂步兵 單車手 10個9個都用電動車 淨返1個重儲緊錢買 衝燈 逆線 咩都得 緊係快啦 車手依家基本上食屎

[@micazim]

搞多個續集！

[@peterkwanwk]

高質🎦

[@3066961]

有心機的。有行業比較。有踢爆。

[@cathyping6323]

我而家係2個平台既步兵。試過送4碗過橋米線。佢話距離都好近。你應該都好快送到過去。痴人線😂

[@equalilian]

過橋米線 一百都唔夠 $120先免運費 點樣一碗一張單呀 焗我叫多鳴？

[@derektsang0213]

其實如果你叫Keeta嘅話，你一碗已經免運費，除非你距離太遠

[@billychoi1840]

但作為用家黎講，Keeta依然係最好用

[@jusjus713]

最恐怖係啲阿差著住涼鞋,將你袋食物放係架綿羊仔地台用兩隻腳夾住,你收到之後就成袋野放上自己張食飯枱,諗起佢哋啲黑蚊蚊腳指就想嘔😂😂

[@藍芯悠]

有keeta之後主要都係叫佢， 係快d.

[@hailtoreason6951]

16:26 整條片姐, 使唔使自爆埋住嘉匯8座😯

[@kaylahui6902]

都唔知係邊個 😂

[@hailtoreason6951]

@@kaylahui6902 上門問下😂

[@chunkitchung9471]

deliveroo客服差到痺，兩次叫左餐都成兩個鐘未到，問客服就唔理你，連退款都攪好耐，永遠blacklist

[@kinsonpang0905]

因為袋Cs 係香港人來 其他2間吳係香港人

[@sesame226]

今日PANDAMART孖單, 2單夾埋11袋仲要全部都係飲品., 2單每個車手只係拎走2袋淨返7袋. 我叫CS再分佢唔肯我DLLM你拎9埋我份啦.

[@dannydao1660]

係香港電動單車不合法喎？

[@小斯巴]

講真，叫咗咁多次都冇出過問題,當然啦遲少少都冇乜所謂啦，用邊間？最緊要睇吓平台有乜優惠，唔會話用死一間。

[@sansam6189]

最慘係接咗單，取咗餐，但呢下先知送邊，先知係上山定遠，呢下步兵先攰😭😭🙈🙈

[@wanc8954]

接之前又唔知個客落幾多野食。一接就岀事。

[@msn85d]

講真步兵/單車這兩種類係一個稱呼來啫

[@mdll9016]

曾經過九龍大角咀區，唔知班警察去曬邊度偷懶，為咗慳功夫，揸住部警車行必，見到嗰班僕街外賣員揸住電動單車都當睇唔到，行埋上行人路都當冇事發生，呢啲咁嘅政府部門唔怪之得咁多人移民走曬啦！！！！

[@davidng2931]

入嚟睇沙律，其他遮曬樣, 麻甩佬唔洗拍埋去zoom 太近 thanks 🙏🏻

[@ycwong720]

係「催」唔係「吹」

[@SOJ173]

你好叻呀😂 點解你咁叻既？

[@tomatosoupx]

送外賣要人工高 買外賣要個餐平 我係客我會揀要個餐平😂

[@plkmkmc3e40]

合理呀 消費者角度無錯

[@laibeatrice-n7y]

辛苦了

[@1alexng]

香港地方細，落街有得食！係疫情先養大班躪坦

[@plkmkmc3e40]

人地唔想落街又有咩問題 咁樣話啲客都有 ?

[@oleole2929]

Deliveroo 啲運費勁貴

[@barryyip8603]

三間平台 Keeta 真係最衰

[@ketchuploklok]

講咁耐都係K字頭廣告～

[@YinfYang-gk3jq]

華人外賣平台算很盡，都人手+大數據派單，我國外都送老外平台

[@hoyip123ify]

一次未用過，自己落街買算啦

[@tofu52027]

真心 步兵見到米線鋪都驚 三個過橋 再話要改地址🤬

[@more_despicableotp]

戶戶送最好都講得出，有冇收錢呀

[@kazkaz9676]

我成日見到外賣員同 D 餐廳阿姐 鬧交。感覺啲餐廳阿姐成日喺 度 恰啲外賣員。

[@hkmj628]

三個平台做哂就最全面

[@LingLing-rz2xl]

我用餐廳的角度，他們收我commission，袋鼠是最精簡的，被骗感覺最低，keeta是你個腦是電腦，才計得掂他們會計返几多錢比我，九萬几条數要扣，最后是你喜歡比几多就几多吧😂😂😂

[@fedextomcat]

我幫襯過三幾次咁大把，重因為有優惠先用，唔想又俾貴左又要等又要受氣，所以而家係自己落樓下食，大餐就上深圳食。

[@uforiver5326]

我一定吾會用其他

[@tlhkenny]

點解避開唔講佢地倒瀉晒D嘢之後，就咁掉係門口走左去？🤬呢樣唔關平台事啦！UNWIRE 請做就做全面D，外賣員自己本身問題，完全唔講，仲有佢地自己開幾個AC接單呢？點解唔講？十次起碼有3次倒瀉晒又係邊個問題？倒瀉晒又要個客自己同平台去周旋到底先攞得個10-40蚊優惠卷，攞返優惠又焗你下次要叫佢先用得返之前蝕左倒瀉左個問題。不如做多集2.0黎解釋下點降經常個倒瀉左又不負責任掉係人地門口走左去？？？？

[@clw9914]

10次起碼有3次的話，唔排除係食店包裝問題😅

[@mt03yamaha12]

倒瀉點會唔關平台事？一間餐廳十張單有三張單倒瀉，點解平台唔強制餐廳用更穩固餐盒？你以為平台真係坐係到收錢？

[@MeariBamu]

你自己試做咪知， 唔做電兵所以冇咩單接到， 得返D西單，即係遠、或者係雨天派你送麥記， 咖啡店果D，點都冇膠袋提供， 仲要入面係紙杯咖啡， 你話如果唔係步兵用自備膠袋慢慢同你送， 其他兵種會唔會放到入保温袋又唔會倒瀉 有都唔會話你聽，電兵天下西單都冇得接

[@barryyip8603]

包裝問題 有啲餐廳阿姐包得好差

[@yt1cheung851]

要避免咪自己落街食囉,要叫apps ,又要拎優惠; 如果你3個apps 同一間餐廳都係咁,就餐廳問題,咪唔好叫個間囉;如果其他人叫無問題,得你係咁,就人既問題啦

[@andylamlamlam]

講咁多，根本係外賣員自己唔團結，個價岩咪做囉，冇人逼你架喎

[@tvbuddy1375]

迷思：外賣員有無自己偷食？比著我嘅話實會，慳錢又環保，雖然唔應該…

[@LokChan-oi2jq]

睇你做外賣仔份糧有幾吸引同幾緊要，為左一啖半舊野食可能比人告偷野兼無左份工，應該唔係咁抵

[@plkmkmc3e40]

唔會 會既就係無職業素養

[@y7522]

數碼獨裁

[@12613431]

袋鼠？人係觀塘叫個單車兵去九龍灣工廠區送鑽石山得60蚊

[@curisousmolcar]

吓，平時袋鼠啲單都係好近，每次都係幾百米內拎到，唔洗等去到就有得拎餐。未聽過要三點幾公里。

[@12613431]

個時凌晨 系統優先俾車手，無人接就問單車 然後就彈左兩張 一張斧山道頂 嘉峰 一張新浦崗（近黃大仙啲） 我人係觀塘駱駝漆，兩張都係得57-59

[@edohoi]

Call GoGoVan由九龍灣去鑽石山都只係要$70，都未計平台收佣，van仲要養埋架車

[@12613431]

@@edohoi 問題我單車，袋鼠有80%接單率有1.3倍錢 我個58已經1.3左 但問題佢成日俾啲咁嘅單係咁踢好難有80%

[@12613431]

@@edohoi 而家呢刻落緊雨佢派緊啲觀塘去油塘/德福 1.3埋先45蚊

[@ruiny4810]

Keeta真係平都唔用

[@wingsangkwok340]

外賣狗，的士狗，南亞狗，香港三狗！🤣🤣🤣

[@MicMicmic-kt2kq]

一日最衰係美國

[@raycheung9071]

外賣平台正仆街 咩都佢地贏晒 如果我唔係住得偏僻 我都唔會叫

[@repair2758]

After university 🎓🎓graduation ; redundancy ; then practical school to earn a living ✌️✌️ Their own single career choice : motorcycle delivery is easily replaced by air drone direct delivery ⚠️⚠️ Same as me ; I studied multiple departments subjects to learn different practical ; useful technologies ; simply mixed degree 👍👍 Perhaps teach my children 👶👶 differently ; practical technologies besides English ✌️✌️👍👍 21 November 🙃🙃🤑🤑😝😝🤣🤣🤣

[@dogfunny1608]

美團遲早收熊袋皮，香港縮影

[@51705332]

kt 不了

[@Yin6610]

唔好意思都要講句，睇咗幾分鐘，睇到嘅就係，你哋要搵食，搵食大曬，客要體諒你哋，餐廳唔好要你哋等。你哋有冇體諒吓個客，lunch time都就完，仲未有嘢食，唔問你where are you，唔通同你講，得閒先送嚟，唔急。繁忙時間，餐廳都繁忙，唔繁忙執咗啦，唔通只做你張外賣單咩。 恕我無禮，睇咗幾分鐘睇唔落去了

[@ace0156bbb]

慘

[@a2yorha808]

主持啲英文發音要惡補吓 無尾音又發錯音

[@a2yorha808]

@ Coupon

[@charlotteholmessss]

@@a2yorha808好呀 已原地練習十次 😘還有呢？

[@a2yorha808]

其實都好多人讀錯。如果妳改善返就可以做得好過好多人

[@a2yorha808]

@@charlotteholmessss妳有咁好嘅態度已經好好！ 努力喔！ 好多人只會一句正字魔人嚟回應

[@charlotteholmessss]

@@a2yorha808 🫶🏻 謝謝你

[@msn85d]

點解有步兵有單車兩種類，點解一定要求係電動車呢？單車不是會快過步兵啦！點解歧視電車呢！電車係非法，但是否有吳會呢？如果我用電單車送步兵單咁合法律呀掛！唔通你又話電單車縮曬步兵送遞時間嗎？

[@1alexng]

外賣平台我係香港一次都冇用過食過，大陸就成日叫！香港叫咪攪送得慢到死！