5 Ways to Get Your AHT Down (Call Control)

  Рет қаралды 9,810

Myra Golden

Myra Golden

Күн бұрын

Follow my five psychological steps to controlling calls and getting your Average Handle Time (AHT) Down!
For more help on signposting, check out my video: How to Wrap Calls Faster Using Signposting: • How to Wrap Up Custome...
Visit MyraGolden.com for more ideas like this.

Пікірлер: 9
@ivylacson3312
@ivylacson3312 5 күн бұрын
Aht is one of my opportunity.Thank you for this video Ms.Golden! Very helpful! ❤
@Voipbusinesshq
@Voipbusinesshq Жыл бұрын
Average handle time is an important factor. The more the average handle time, the less effective will be your customer support. Thanks for providing these helpful ways to reduce average handle time and improve customer satisfaction.
@myragolden
@myragolden Жыл бұрын
My pleasure!
@freemandiaz5123
@freemandiaz5123 Жыл бұрын
Follow these Golden rules!!
@cinnamonnspyceje
@cinnamonnspyceje 4 ай бұрын
Thank you
@shalissebyrd2552
@shalissebyrd2552 3 ай бұрын
very helpful
@mollysmith8631
@mollysmith8631 Жыл бұрын
💕
@mariefrancepierrelouis5009
@mariefrancepierrelouis5009 7 ай бұрын
🎉🎉
@hikari_shinazugawa
@hikari_shinazugawa 5 ай бұрын
Thank you
Control Call Center Calls by Asking 3 Closed Ended Questions
13:53
57 Phrases to De-escalate Any Angry Customer
35:21
Myra Golden
Рет қаралды 125 М.
Stay on your way 🛤️✨
00:34
A4
Рет қаралды 13 МЛН
Red❤️+Green💚=
00:38
ISSEI / いっせい
Рет қаралды 82 МЛН
Mama vs Son vs Daddy 😭🤣
00:13
DADDYSON SHOW
Рет қаралды 36 МЛН
Beautiful gymnastics 😍☺️
00:15
Lexa_Merin
Рет қаралды 15 МЛН
How to Improve Your Call Control Skills | Myra Golden Interview
22:38
10 Ways to Reduce Average Handling Time (AHT) in the Contact Centre
12:23
CallCentreHelper TV
Рет қаралды 12 М.
Piedmont Health Care - Customer Care Training Video
18:55
Thomas Henderson
Рет қаралды 77 М.
Let's talk Psychological Priming!
46:02
Myra Golden
Рет қаралды 5 М.
Words Matter in De escalating Customers
16:24
Myra Golden
Рет қаралды 96 М.
Actually Useful Telephone Advice
18:32
Myra Golden
Рет қаралды 10 М.
How to Get a Customer to Stop OverTalking You & MORE Questions!
19:09
When Customers Use the Bait Tactic, This Is What You Do
8:09
Myra Golden
Рет қаралды 41 М.
5 Phrases That Work Better Than, "Ma'am, I Need You to Calm Down "
10:41
Как бесплатно замутить iphone 15 pro max
0:59
ЖЕЛЕЗНЫЙ КОРОЛЬ
Рет қаралды 7 МЛН
Survival Skills: SIMPLE and USEFUL #bushcraft #camping #outdoors
0:40
Adventure Skills
Рет қаралды 16 МЛН
Don´t WASTE FOOD pt.2 🍕
0:19
LosWagners ENG
Рет қаралды 56 МЛН
Телега - hahalivars
1:00
HAHALIVARS
Рет қаралды 4,3 МЛН
Quem vai assustar mais meninos ou meninas?!😱 #shorts #challenge
0:10
Gabrielmiranda_ofc
Рет қаралды 6 МЛН