6 ошибок молодого руководителя, которые мешают правильно начать управлять

Когда руководителя назначают из состава отельной команды, как правило, возникает вопрос, как начать руководить правильно и каких ошибок следует избегать в начале карьеры управляющего гостиницей.
Большого отличия между различными сферами бизнеса здесь нет. Почти все молодые руководители, выдвинувшиеся из своего трудогого коллектива испытывают одни и те же трудности и допускают 6 классических ошибок вначале карьеры.
Эксперты регулярного менеджмента (например, А.С.Фридман, В.К.Тарасов) выделяют следующие ошибки:
1. Оставаться в прежнем статусе «свой парень» .
Это значит, что вам не ловко давать еще вчерашним своим друзьям распоряжения и брать на себя роль лидера команды. Хочется продолжать делиться с ними впечатлениями обо всем, обсуждать отельные сплетни и т.д. Может даже сработать "синдром самозванца", особенно если вы и сами чувствуете себя недостойным занимать место руководителя. Как исправить? Не старайтесь понравиться бывшим коллегам и быть бесконфликтным. Помнит вашей команде нужен лидер. А лидер должен быть готов к любым ситуациям. Ваш статус в гостинице повысился. Так используйте его по назначению.
2. Не ясное представление цели команды и собственной роли.Как исправить? Не спешите проявлять себя "по полной". Возьмите паузу, разберитесь с ролью руководителя путем обучения или наставничества. Обсудите это со своими руководителями и подчиненными.
3.Неясное представление об обязанностях руководителя
Необходимо четко представлять, что руководитель должен делать.
4.Считать подчиненных идеальными и управлять ими как собой
Идеальный подчиненный, тот которым правильно и профессионально управляют. Необходимо
знать и уметь использовать инструменты управления. Идеальными подчиненными будут те, которых вы сами воспитаете и разовьете.
5. Боязнь проявлять власть и отдавать приказы, ставить цели и задачи. Как это исправить. Старайтесь вести себя прямо, учитесь четко и ясно формулировать свои мысли и правильно стройте свою речь, не будьте излишне эмоциональны. Если еще не научились контролировать свои эмоции, на первых порах можно давать подчиненным письменные поручения или составляя
список задач перед планеркой. Следите за тем, что и как вы говорите. Овладейте навыком активного слушания и обратной связи. Найдите комфортный для себя способ делегирования и постановки целей.
В этом видео вы увидите фрагмент Zoom урока из курса "Сильный менеджер Индустрии гостеприимства".
____________________________________________________________
Курсы Hospitality School M&D для менеджеров и владельцев отелей:
«Введение в гостеприимство»
«Сильный менеджер индустрии гостеприимства»
«Операционный менеджмент в индустрии гостеприимства»
«Развитие эмоционального интеллекта у отельной команды и ее лидера»
«Клиентский сервис - стратегия повышения продаж»
Запись по номеру + 375 29 351 27 69 (Viber ; WhatsApp)
Подписывайтесь:
Telegram: t.me/hospitali...
Инстаграмм: @margaritahotelschool