8 เทรนด์อนาคตการทำงาน ปี 2024

1. การใช้ “Generative AI”
- Generative AI หรือ AI สามารถสร้าง รูปภาพ วีดิโอ เพลง ฯลฯ และกลายเป็นเทรนด์หลักของเทคโนโลยีในยุคนี้ จนหลายคนก็หวั่นว่ามีผลต่องานของตัวเองหรือเปล่าในอนาคต ทว่ามีมุมมองที่น่าสนใจ คือ “AI จะไม่ได้แย่งงานคน แต่คนที่สามารถใช้ AI ได้จะแทนที่คนที่ใช้ไม่เป็น” เครื่องมือ Generative AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญที่เราทำได้ตั้งแต่วันนี้ คือการศึกษา ลองใช้งาน ทำความเข้าใจข้อจำกัดของมัน
2. ทบทวนวิธี “การทำงานอย่างยั่งยืน”
- เพื่อนำไปสู่การหาแนวทางลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม เราทุกคนจำเป็นต้องหันกลับมา “ทบทวน” ในกระบวกการทำงาน ตั้งแต่สถานที่ทำงาน ไปจนถึงว่าทำอย่างไร จะสามารถสร้างกระบวนการทำงานแบบวงจรหมุนเวียน (Circular) เพื่อลดการศูนย์เสียของทรัพยากรลง
3. เตรียม “ทักษะแห่งอนาคต” ให้พร้อม
- ต้องเรียนรู้ และปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีและแนวคิดใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นให้ได้เร็วที่สุด เช่น
การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก (Data-driven decision-making)
การตระหนักถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cybersecurity awareness)
พัฒนาสติปัญญาทางอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจ (Emotional intelligence and empathy)
รวมถึงปรับเปลี่ยนวิธีคิดเพื่อทำงานแบบ Remote work ให้มีประสิทธิภาพ
4. ให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ของพนักงาน”
- ปัจจุบัน “ประสบการณ์ของลูกค้า” เป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ธุรกิจควรเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างความพึงพอใจในทุก ๆ ด้าน ให้แก่พนักงาน ไม่ใช่เพียงแค่ค่าตอบแทนที่เพียงพอเท่านั้น แต่รวมถึงความสมดุลระหว่างงานกับชีวิต สุขภาพ งานที่ท้าทายความสามารถ การเติบโตและการพัฒนาทักษะส่วนบุคคล
5. เกิด “ความเปลี่ยนแปลงเชิงประชากรศาสตร์”
- หลายประเทศเผชิญกับสภาวะสังคมสูงอายุ คนทำงานมีแนวโน้มจะอายุมากขึ้นเรื่อย ๆ องค์กรต่าง ๆ ก็หันมาตระหนักถึงคุณค่าที่ความหลากหลาย ไม่ทอดทิ้งคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งในที่ทำงานมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ ทำให้การทำงานแบบดั้งเดิมกำลังสั่นคลอน การแบ่งแยกเพศ อายุ เชื้อชาติในการทำงานจะไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป การศึกษาแบบดั้งเดิม จะไม่เป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าอีกต่อไป คนที่ยืดหยุ่นได้ พร้อมปรับตัว พัฒนาทักษะอยู่เสมอจะไม่ขาดแคลนโอกาส
6. การทำงานให้เป็น “ดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัล”
- “ข้อมูล” ส่งผลกระทบต่อทุกแง่มุมของชีวิตการทำงานของเรา ตั้งแต่ตัวชี้วัดที่ใช้เพื่อประเมินผลการผลิต ไปจนถึงข้อมูลที่เรานำมาใช้เพื่อตัดสินใจที่ดีกว่า ความสามารถพื้นฐานอย่างการทำงานในสเปรดชีต Excel ทั่วไป จะไม่ใช่ความสามารถพิเศษอีกต่อไป แต่การเข้าใจวิธีใช้ การวิเคราะห์ และการนำเสนอข้อมูล จะทำให้เป็นคนทำงานที่โดดเด่น รวมถึงการเรียนรู้เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่เกิดใหม่ และหาโอกาสเพื่อในการใช้งาน
7. การเรียนรู้ตลอดชีวิต
- ธุรกิจจะต้องให้แรงงานเข้าร่วมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่ออัปเดตทักษะให้ทันสมัย เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่าง Data และ AI คนที่พร้อมสำหรับการเรียนรู้ และลงมือเรียนอย่างจริงจังจะคว้าโอกาสดีๆ ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ในปัจจุบันเราสามารถเรียนรู้ได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การเรียนแบบออนไลน์ ที่เข้าถึงความรู้ได้ง่ายกว่าคนในยุคก่อน
8. การทำงานแบบ “กระจายศูนย์”
- การทำงานระยะไกลกลายเป็นเรื่องจำเป็นในช่วง Covid-19 ทว่าในวันนี้หลายบริษัทก็ยังคงปรับตัวเอาแนวคิดการทำงานแบบระยะไกลมาใช้ร่วมกับการทำงานแบบเข้าออฟฟิศ “การทำงานแบบไฮบริด” นี้
หากเราหาจุดสมดุลที่ดีได้ สามารถสร้างความสมดุลระหว่างงานกับชีวิตให้กับพนักงาน ประสิทธิภาพงานจะมากขึ้นโดยไม่เสียเวลาและเงินในการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองที่มีปัญหารถติด
#CSQ #Coursesquare #SMEs #ecommerce #marketing #digitalmarketing #พนักงานออฟฟิศ #พนักงานบริษัท #tittokuni #Training #AI