A dónde van los productos que devolvemos a MercadoLibre

[@cesarlerin3425]

Excelente y explicativo video. Gracias

[@isabellaruiz1015]

Yo regrese un poco x6 pro que me duro 2 dias y se murió jamas volvió a prender orita me sale que sigue encaminó me van a durar 5 dias en darme respuesta k enfado

[@omarmontoya454]

Te matas haciendolos ? Pues ya no los hagas chaval jajajaj saludos

[@benitocamelo4302]

Gracias me ayudaste mucho 👍

[@wolfsama1]

Hola buenas noches tengo una duda esque yo compre una toldo pero llego doblado e hice la devolución y lo envie de nuevo luego si me devolvieron mi dinero pero el detalle esque ni el vendedor o nose si mercado libre recibieron la devolución y me lo regresaron de nuevo pero yo ya gasté el dinero que pasa tengo que avisar o espero que me mande msj es mi duda o me quedo con el toldo ya mi dinero ya lo gaste ???

[@elvergatieza6646]

esos bigotes son como los de mi abuelo

[@MGMT2024]

Yo tengo un convenio con sweetmx es china y a mí me tienen como bodega de terceros me mandan todas la devoluciónes yo las separó y de lo que se pueda rescatar tomamos 50/50

[@pablodanielgalvan]

Buenas noche yo quiero debolver yn produto a mercado libre y no me aparese la debulucion gratis en mi conpra

[@ronaldvasquezlosada2442]

gracias viejo javi, saludos

[@francopurpura]

Saludos mi Ronald.

[@juanpablojimenezgomez5205]

Un amigo mío pidió unos audífonos y pidió devolución y envío un paquete vacío y le dieron el dinero, pero me preguntó... ¿Que pasa si el vendedor dice que no le llegó bueno el producto o vacío le quitarán el dinero a mi amigo ?

[@francopurpura]

Eso ya es tema entre el vendedor y ML. Tu amigo ni caso.

[@MGMT2024]

Hola me puedes ayudar porfavor Tube una venta por 100 mil pesos Envié el producto porercado envíos Al día siguiente que aparecía como en el centro de distribución se perdió Mercadolibre canceló la venta y le devolvió el dinero al comprador Pero a mí noe han devuelto nada Ni el producto ni el importe y en las consultas me dicen que no hay fecha de espera límite para que llegue mi producto que vendí de vuelta Que puedo hacer aparté de Profeco

[@arleycifuentes6457]

Gracias Javier Q tal un videito de orientación en temas de el dólar. Comprar o esperar etc

[@francopurpura]

Hace poco hice uno sobre eso.

[@soyando3968]

Y si es así, porque Mercado Libre le hace la reposición del dinero al comprador antes que el producto le vuelva a llegar al vendedor?

[@francopurpura]

Está en sus estatutos y es su promesa de valor. Qué más da?

[@danielbastos5634]

Buena información sigue haciendo videos sobre MercadoLibre, Saludos!

[@francopurpura]

Gracias Daniel

[@Rodrigo-zh8gd]

Buen video Javier! Una consulta: mi madre siendo jubilada puede vender por mercadolibre argentina? Digo por la cuestion de facturar y retirar el dinero por mercadopago 🤔

[@francopurpura]

Desconozco la figura tributaria argentina. Algo si te digo y es que al menos en Colombia van a facturarle servicios de publicidad a su nombre. Pero ella puede meterlo como un gasto y desgravarse.

[@maicoodiaz8352]

Buenas amigo tengo un problema le vendí a un muchacho un celular cosa que se arrepintió y me lo devolvió todo bien hasta ahí pero el dinero ya me lo había gastado ahora que hago ? Soy de Uruguay

[@francopurpura]

El chico debe abrir un reclamo, MercadoLibre le paga y tú quedas en saldo negativo hasta que hagas una nueva venta.

[@carlosalfredoochicuareyes9389]

amigo, yo tengo un caso, te comento, realice dos compras a diferentes vendedores, una laptop de 1100 soles y otra laptop de 2500 soles , ambas contaban con la modalidad de compra protegida, cuando realice el pago al primer vendedor de 2500 soles, me puse en comunicacion con este, dandonme fecha dentro del plazo de la compra portegida, y la segunda compra con otro vendedor pague 1100 soles, y al abrir la conversación este no contestaba mis mensajes, por lo que opte por cancelar mi producto, ML se pronuncio y despues de algunos dias me devolvieron mi dinero de 1100 soles, y cuando llego la fecha de la entrega del otro producto, el vendendor dejo de contestarme los mensajes, ya que el producto nunca llego en ese dia, entonces tambien opte por cancelar la compra por encontrarme dentro del plazo de la compra protegida, generando mi reclamo ante el ML, pero ahora el Ml me ha enviado un mensaje a mi correo informandome que no me devolveran mi dinero porque solo me puedo acoger al beneficio de compra protegida solo 1 una vez, cerrandome el reclamo y suspendiendo mi cuenta de manera permanente, ante esta situacion que es lo que puedo hacer, es cierto que solo cubre 1 sola vez la compra protegida. AYUDA.

[@francopurpura]

Nunca he escuchado que compra protegida dure solo una vez. No tiene ningún sentido pues un cliente de MerxadoLibre se supone que va a comprar de por vida en la plataforma. Ingresa en la página de MercadoPago con el mismo usuario y contraseña y gestiona esa reclamación.

[@felipeflores9835]

Que pasa si un comprador hace la estafa de comprar algo y al los días devolverlo, pero devuelve otra cosa y no el producto que se le vendio obviamente para quedarse el producto y aún así que le devuelvan el dinero? Lo digo por qué yo he devuelto un producto y al instante que lo devolví me reembolsaron el dinero, osea ni siquiera checaron que el producto cumplirá con la verificación de calidad dónde todo este devuelta, y me entró esa duda

[@felipeflores9835]

Y también lo digo por qué trabajo en una empresa que vende por mercado libre pero en mi caso es difícil que pase eso por qué son productos grandes que literal mandamos gente a armarlos y todo por lo cual prácticamente nunca hay devoluciones, pero mi pregunta es en los productos pequeños como audifonos, carteras etc, digo es más fácil devolverlos y en si no mandar el producto y que se lo queden, por eso mi pregunta que pasa cuando hay un caso así? Vuelven a contratar al comprador para decirle que lo devuelva todo o como?

[@francopurpura]

@@felipeflores9835 El vendedor notifica a ML y ellos Protegen la Compra al Vendedor, es decir, le pagan el producto.

[@elninjatroll5304]

Buenas necesito ayudaa!, cerré un reclamo porque el vendedor me lo pidió a lo que yo no sabía que si lo cerraba se le acreditaba el dinero, lo volví a abrir como a la hora y con la ayuda de la mediación de Mercado libre pude devolver el producto pero para esto cuando les mande foto del ticket Mercado libre cerró el reclamo diciendo que no podían hacer nada ya que ya había cerrado el reclamo, me quede sin dinero y sin producto AYUDAAA:(

[@francopurpura]

Ahí vas aprendiendo.

[@leandrojaramillolopez9223]

Interesante informacion! Ya no caigan mas en estafas... compartan video

[@ivannergal9720]

👋

[@francopurpura]

Gracias.

[@aguilargomezrafael564]

Qué pasa si a la hora de devolverlo ,devuelves algo que no era ?

[@francopurpura]

Dame una sola razón éticamente hablando del porqué harías semejante cosa?

[@jorgetejeda2651]

Hice una devolución de un producto ,me reembolsaron al instante,pero no me han mandado indicaciones para devolver el producto ,que se hace en esos casos bro,ayuda porfa.

[@francopurpura]

Esperar instrucciones. Solo eso.

[@salirom9160]

Si le dieron indicaciones estoy en las mismas

[@jorgetejeda2651]

@@salirom9160 hasta el momento no

[@ecuproducts9497]

vendes algun curso de nercado libre javier

[@francopurpura]

Hola. Me lo preguntan mucho pero aun no lo confecciono. Quizás algún día.

[@danieldkxk7567]

Una pregunta hice una compra de un panel por mercadolibre,me devolvieron el dinero porque salió foto pero no han venido a buscar el panel ya lleva 3 meses más o menos que paso bro,joa agradezco tu respuesta

[@danieldkxk7567]

Y bueno yo no dispongo de transporte para hacer nada jsjsjs

[@zukermarck4447]

Pues no dijiste nada relevante mano

[@Satenc0]

hola man te dejo una consulta, yo devolvi un laptop a los 15 dias ya que la calidad no fue la que esperaba y me arrepenti (diria que tiene defectos pero no tengo como probarlo), devolvi como lo indican las politicas pero tengo la duda si al momento de revisar que todo este completo, esta revision lo hace el mismo vendedor o lo hacen trabajadores de mercado libre y cuando ellos aprueban se lo envian al vendedor? (segun vi en el video te entiendo que lo hacen los mismos vendedores, ellos aprueban o rechazan la devolucion)

[@Satenc0]

agrego mas info: a los pocos dias de recibir el laptop yo le comente al vendedor que observaba que la laptop le costaba ejecutar correctamente algunas aplicaciones y preguntaba si podria ser un defecto de hardware o que? y el vendedor me dio una serie de recomendaciones las cuales segui pero el problema persistio, probe distintas configuraciones y nada, entonces por eso opte por devolver el laptop ya que me costo alrededor de 1600usd y no parecia funcionar acorde a sus especificaciones... y pues eso

[@francopurpura]

Te respondo en un video. Gracias.