Agency အနေနဲ့ Client လိုအပ်ချက်တွေနဲ့ကိုက်အောင် ဘယ်လို service ပေးမလဲ?

Q: Digital Marketing Agency အနေနဲ့ Client ကို service ပေးတဲ့အခါ သူ့ကို ကျွန်တော်တို့နဲ့ service ယူရင် ဘာတွေရမယ်လို့ပြောလို့ရလဲဗျ။ ဘာ guarantee ပေးလို့ရလဲဗျ။ Branding တက်စေတယ်၊ Engagement ပိုကောင်းမယ်ဆိုတာက Client လည်း စိတ်မဝင်စားဘူးလေနော်။ ကို Alex တို့ရော Client ကို ဘယ်လိုပြောလဲ သိချင်ပါတယ် ခင်ဗျ။ ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။
A: အဓိက ကတော့ client ဘာလို့ချင်လည်း ကျွန်တော်တို့အရင်မေးတာပါ။ Client ဘာလိုချင်လဲဆိုတာကို မသိဘဲနဲ့ ကျွန်တော်တို့က ဘာမှသွားပြီး အာမခံပေးလို့မရဘူးလေနော်။ သိတယ်မလား ဥပမာ client က sale လိုချင်တယ်၊ ကျွန်တော်တို့က brand awareness တက်စေတယ်ဆိုလို့ရှိရင်လည်း ဘာမှ မှဆိုင်မနေတာ။ ဆိုတော့ ကျွန်တော်မြင်တာကတော့ client နဲ့ အရင်ဆုံး briefing meeting မှာ client ရဲ့ အခက်အခဲတွေ၊ ကျွန်တော်တို့ လုပ်လေ့ရှိတာတော့ အရင်တုန်းက ဘာလုပ်ခဲ့ဖူးတာလဲ၊ တစ်ခြား Agency တစ်ခုနဲ့ အလုပ်လုပ်ခဲ့ဖူးတာလား၊ ဒါမှမဟုတ် client in-house နဲ့လုပ်ခဲ့ဖူးတာလား ၊ ဘာ့ကြောင့် ကျွန်တော်တို့ Agency ကိုခေါ်ဖို့ ဆုံးဖြတ်လိုက်တာလဲ..စတဲ့စတဲ့ သူတို့ challenge တွေ၊ သူတို့ရဲ့ pain points တွေ၊ သူတို့ရဲ့ objective တွေကို သိအောင်လုပ်ပါတယ်။ အဲပေါ်မှာ မူတည်ပြီးတော့မှ ကျွန်တော်တို့က ဘာ guarantee ပေးလို့ရလဲဆိုတာကို ပြန်ပြီးစဉ်းစားတာပါ။ အဲတော့ ဥပမာ sale လိုချင်တယ်ပဲထားပါတော့..ကျွန်တော်တို့က တစ်လကို သိန်း (၅၀၀၀) ရောင်းချင်တာဆိုလို့ရှိရင် ဟုတ်ပြီး အဲဒီ သိန်း (၅၀၀၀) ကို ကျွန်တော်တို့က ပုံမှန် transaction ဘယ်နှစ်ခုရောင်းရတာလဲ၊ လူအယောက် (၂၀၀)လား (၅၀၀)လား (၁၀၀၀) လား..တစ်လကို transaction ဘယ်လောက်ရှိတာလဲ၊ ဟုတ်ပြီ အဲဒီ transaction ရအောင်ရော ကျွန်တော်တို့ leads ဘယ်လောက်၊ store traffic ဘယ်လောက်ရတာလဲ ပြီးရင် ကျွန်တော်တို့ messenger မှာ message ဘယ်လောက်ရတာလဲ စတဲ့စတဲ့ data တွေအကုန်လုံး တောင်းပြီးတော့မှ ကျွန်တော်တို့ ပြန်တွက်ပြီးတော့မှ သူ့ကို ကျွန်တော်တို့ဖက်က နောက်ဆုံးဘယ်အဆင့်ထိကို ပေးနိုင်လဲဆိုတဲ့ Guarantee ကို client နဲ့ညှိပြီး မှ ကျွန်တော်တို့ပေးလေ့ရှိတာပါ။
#marketing #digitalmarketing #market #career #askalex #askalexmm