American Service - in a Hole for 3000$ 😖😖😖 Harvard VLOG 3 July 2018

[@svetaborisova1828]

Настя, мне уже 57 лет, а я утро начинаю с твоих видио Спасибо!Ты лучшая!

[@valeriyakovalenko5544]

Я, конечно, за показ еды😂 Как без нее-то) Эта серия видео влогов настолько кайфовая, что я каждое утро жду, ну когда же❤ Спасибо тебе, Настя❤❤❤❤

[@evelinashkraba622]

Я человек простой, вижу MIT - ставлю лайк. Мечтааа! Спасибо большое, что сходила туда и показала!

[@kimmagvaer9932]

Evelyn Shkraba мечта может стать реальностью, это куда проше чем кажется.)

[@Тамара-т3з8у]

Какое счастье что тебя может воспитывать мама

[@mariasillein2681]

Настя, просто сделайте все, что в ваших руках, по поводу конфликта с Lenovo, чтобы быть спокойной - вы очень старались. Ребята здесь дают хорошие советы, пусть все разрешится в вашу пользу с наименьшими нервами! Держи нас в курсе, пожалуйста! Думаю, твой опыт, твои шаги и настрой многим будут примером, как действовать и сохранить самообладание в ситуации с таким ужасающим сервисом и тотальным непониманием. Терпения и побольше адекватных людей на пути!

[@Aristaifly]

Обязательно заново звоните в call cnter и запрашивайте разговор с manager.Было бы лучше, если бы у вас были видео или фото, того, кк он это делал. Гните свою линию. Северная Америка это рай для customers, каждый дорожит репутацией. Игнорьте, что они по скпирту говорят и гните свою линию. Они уступят.

[@Waterlowy]

Присоединяюсь, это НЕ стандартная история для Америки. Не сдавайтесь

[@ЕкатеринаВолощук-р8ф]

Настя, в Украине выручают в таких случаях отзывы. На совершенно разных сайтах можно оставить отзывы, в соцсетях можно запостить с фото, написать официально в представительство. Компании такого уровня работают со своим сервисом и заинтересованы качественно его предоставлять. Думаю, обязательно нужно оставить отзывы.

[@funastacia]

Да, будем. + Завтра позвоним все-таки в европейский Lenovo, не знаю имеет ли это смысл, но попробуем..!

[@ritahariri6127]

Они должны поменять на новый! В KSA меняют на новый в течении года.

[@ВалерияДемонова]

Я согласна с Екатериной. Попробуйте написать в своих аккаунтах в соцсетях информацию об этом случае и тегнуть официальный аккаунт. Не знаю, конечно, как в Америке, но в России у меня есть примеры того, как ситуации решались именно после такого шага. Надеюсь, что справедливость восторжествует!)

[@trallivalli9055]

Терять нечего! Бейте их до конца!

[@mozhno_vse_i_dazhe_bolshe]

если по логике - они страшно не любят судов и угрозы репутации - может и правда пообещать оставить отзывы где угодно и попугать их обращением в суд?

[@kristina_mh]

😂😂😂😂 комментарий с первой Вашей фразы. Мне 33 и меня мама так же воспитывает по телефону в форме монолога (как Вы понимаете с ее стороны)😂😂😂 и повезет, если удается вставить пару слов. Люблю тебя мамочка💜💜💜 спасибо за эти монологи😘

[@tlova2533]

Еду показывай пожалуйста

[@Natalia-fq5dc]

Настя, спасибо большое за то, что каждый (почти) день выкладываешь видео из Гарварда. Во-первых, очень интересно узнать о том, как живут студенты, проходят занятия и все такое. А во-вторых, это нереально мотивирует!

[@rivchatovnabogdanova4664]

Удачи. С большим удовольствием смотрю Гарвардский сериал.

[@SerhiiShokha]

Не думал, что у Lenovo такой ужасный сервис в США. Настя, не расстраивайтесь. Все будет хорошо. Если эти деньги так легко ушли, то значит они так легко и придут. Это называется формулой жизни - все уровновешивается - как Инь и янь. Не вздумаете расстраивайтся. Удачи

[@МаринаДанилина-щ5ш]

Твои видео мотивируют на развитие и стремление, спасибо!

[@alisam1707]

Настя, вы сейчас меня убили. Эти комиксы, ааааааа, я обязана выучить язык и научить детку. Спасибо Вам за то что открываете мир!

[@Natalya_pe]

Спасибо тебе за такие влоги, ты даешь такую сильную мотивацию, после твоих видео хочется учиться, узнавать что-то новое, идти дальше

[@janaz.9814]

Настя, я хочу сказать тебе спасибо за мотивацию!!!! Сегодня я с отличием закончила свою учебу, получила диплом!!! Это тоже моё второе образование! И в последние месяцы, во время написания дипломной работы и подготовки к экзамену твои видео были моим « пинком под зад»! Особенно в последние дни, когда усталость и напряжение нарастали, как снежный ком, твои влоги из Гарвардском были фактически моей утренней мантрой! Спасибо ещё раз и удачи тебе!

[@janaz.9814]

Кстати, я тоже живу в Вене

[@svetlanaemelyanova8564]

Очень сочувствую по поводу ситуации с компом! :(( Такие ситуации не предугадаешь, увы( Уверена, что все согласятся, что мы Вас поддерживаем! Вы показываете пример того, как не надо зацикливаться на негативе, и это очень здорово! Спасибо!

[@НиколайПупков-ш3х]

Так мило слушать, когда ты говоришь о будущих детях, молодцы, что думаете об этом!))

[@АленаМихальчук-ы5я]

Настя, насчет компа. Нет, так этого не оставляйте. Составьте письменную претензию сервисной службе и потребуйте от них компенсацию или замену компа. Укажите подробно, как и что делал сотрудник сервисной службы и что в итоге комп сломан. Приложите распечатанные фото. Есть два варианта отправки подобных претензий. Один - это письмом с уведомлением по адресу компании, в вашем случае пишите на два адреса: один это компания производитель на сайте указывает, куда обращаться в случае поломки оборудования, второй - это непосредственно исполнитель сервиса в америке. Когда вы получите уведомление о получении письма, это ваш важный документ, который гарантирует, что ваша жалоба получена и не затерялась. На сайте производителя должно быть указано, в течение какого времени жалобы рассматриваются. В любом случае, вам должны компенсировать криворукость сервисника и вернуть деньги или выдать новый компьютер. Если вы не получите никаких ответов в течение месяца, смело берите уведомление и подавайте на компанию леново в суд. Поверьте, вы его выиграете. Копию уведомления и копию письмаподадите в пакете судебных документов. Расходы на то, чтобы подать в суд на леново не превышают ста долларов. А деньги вы получите однозачно. Так что я бы посудилась на вашем месте. Опять же, звонки тоже сыграют роль. Только вам надо звонить не через сервисную сл3жбу, где просто прочитают скрипты, а найдите адрес и телефоны офиса компании в америке в вашем городе и попробуйте дозвониться до руководителя хотя бы сервисной службы. Это не будет стоить больших трудов, но зато справедливость восторжествует. Я думаю, что леново хорошая компания и дорожит репутацией. И они не в курсе, что у них работает рукопопый сотрудник сервиса, который гнобит их репутацию. Так что найдите правильный канал общения с леново и вам еще и спасибо скажут.

[@Kitsune_-_]

Настенька, я так рада, что уже на протяжении полугода наблюдаю за вами, учусь, мотивируюсь, спасибо, солнышко!!! 😘 и еще, Вы так мило сказали про своего будущего ребеночка)))) это было так замечательно, тк вв будете просто потрясающей мамочкой! Удачи на всех экзаменов!!!

[@НиколайПупков-ш3х]

Если бы я попала туда, с меня бы мурашки от счастья не сходили!!!

[@ИринаМаракулина-б2ъ]

У нас в Америке с экраном ноута случилась та же история, купили его в Нью-Йорке, а обратились с неисправным экраном в Лос-Анджелесе. Но мы в ту же сеть магазина приехали, а не вызывали специалиста. Перед нами извинились, предложили вернуть деньги или поменять. Мы с новым, кстати Леново, уехали. Меня тогда восхитил сервис, это правда в 2010 году было . Сегодня 4 июля - можно с большой скидкой купить! Странно про сервис, сколько русских студентов пользовались тем, что можно купить на лето, а перед отъездом сдать. Я в таких ситуациях обычно говорю: Спасибо Бог, что взял деньгами. Или: Прежде чем что-то дать, Бог немножко забирает. Это же сколько тогда планирует дать! :)

[@alisa_alterapars]

О даа, мамы они такие, им вообще неважно, что нам уже 30+ 😄

[@lyudmilasalkova4264]

alisa поверьте, если вам - 58, они все равно воспитывают :)

[@alisa_alterapars]

Легко могу поверить :D

[@alisa_alterapars]

Но тут, возможно, я была б рада, хорошо когда тебе 58 и родители ещё живы

[@MsMiniAlive]

С ноутом это какое-то зверство! Сама недавно попала...не так жестко, но все же обидно было :( Не расстраивайся и не сдавайся! Их надо за такое наказывать!)

[@SkeggiUlrich]

Давно тебя смотрю, но сейчас буквально каждый выпуск смотрю

[@fiatlux212]

Настенька, успехов и хорошего настроения. очень нравится смотреть твои влоги

[@Алиса-л3ж9и]

Не представляю как можно столько учиться)))))))) мне просто необходим хотя бы 1 выходной в неделю)) Интересная серия про Гарвард, смотреть и узнавать как все происходит. Еду оставь)))

[@yanastepanova6248]

Все очень интересно, еда в том числе! 💫✨🌟 Удачи вам!

[@СеняФедорович-г3ф]

Комичная ситуация с Ленова-оторвал экран, залил водой, потыкал отверткой :D Такое вообще бывает?

[@funastacia]

Еще 1 момент - он собрал экран, поднял какую-то детальку со стола и спросил Рому ‘а это внутри было, ты не знаешь?’ 😂😂😂 Я не знаю, плакать или смеяться)))))

[@ДарьяГолованова-в8э]

Давно смотрю твои влоги, видео с различными советами и не перестаю вдохновляться. Ты просто чудо! Отбиваешь всякую прокрастинацию и мотивируешь на саморазвитие, самосовершенствование, спасибо 😻♥️ (и на изучение английского языка 🙌🏻). Уже жду завтрашний влог! 😊 P.S. не расстраивайся по поводу ноутбука)

[@verapek]

Сууууупер мотивация! Суууупервлоги! Спасибо!!!

[@Дарья-ф8х]

Мне в первый раз в жизни интересно смотреть влоги) класс)))

[@SashaBookWitch]

Момент примерно на 7:30 пересмотрела раз 5) ты так заразительно хохочешь, смеюсь с тобой)))

[@SvetaYoga]

Я за еду в кадре! :-) А комиксы по разным дисциплинам - это огонь! В тот момент на фоне ещё "Holiday" Мадонны слышно. Отличного вам выходного 4 июля! :-)

[@borschtomnom]

Насчет Леново - попробуй твитнуть их с объяснением ситуации. Еще можно отправить немного гневный имейл. Они только такие меры понимают к сожалению))

[@ДаринаПикульская]

Спасибо, за то, что показываешь сколько открытых возможностей в мире, и что негативные моменты тоже бывают всегда, но с ними можно справится. Если можно, сделай пожалуйста видио о книгах, которые ты прочитала за последние время, которые развивают тебя, как человека. Было бы очень интересно. Спасибо)

[@ИринаКузьмина-я4ъ]

Спасибо большое за видео. Я за показ еды))) И мне повезло: мне 28 и меня мама не воспитывает) мы любим каждый день созваниваться (это уже как ритуал), говорим на разные вещи, она любит поболтать с внуком))

[@5kChristina]

Настя, добрый день. Вам необходимо позвонить не просто на хотлайн Lenovo, а именно в компанию, которая прислала вам мастера. В Америке, как известно, клиент всегда прав, поэтому звоните и не опускайте руки. Удачи!💕

[@inna.v.grinko]

Комикс по психологии....я заболела, дико хочу)

[@mashaayres3764]

На самом деле читаю комменты и поддерживаю тех, кто пишет про complaint - надо звонить и спрашивать, где его подать. А лучше написать письмо, потому что их отслеживают и по ним будут контролировать результативность работника службы по работе с клиентами. Чем больше информации про того, кто приезжал - тем лучше (имя, какой-нибудь номер сотрудника/заказа, когда и куда-то приезжал, фотки приложить к письму). Единственное - рассмотрение может занять два дня, а может прямо тучу времени(( И ещё - этот работник оставил какие-либо документы, что он трогал комп? Если нет, может попробовать вытащить из них хотя бы это и уже в Европе подать в ваш центр, может заменят. Удачи! Надеюсь все прояснится!

[@Вова-ч9ь1у]

Обожаю твои волги!

[@alinasharonova7901]

Настя ,твоя красивая улыбка не перестаёт радовать и заряжать энергией! Можешь посоветовать книгу, после прочтения которой не будет никаких сомнений в себе и в своих знаниях,силах. Просто я очень часто впадаю в прострацию,переживаю,что учу зря, что ничего не получится. Мотивации на учёбу это не мешает, но хотелось бы избавиться от сомнений и больше быть уверенной в себе,уверенной,что не провалю никаких экзаменов и т.п. Буду рада,если у тебя есть,что посоветовать. Спасибо!

[@vlasovanatalia332]

Все показывал! Очень интересно!

[@greenmarina]

Какие крутые комиксы!!!! Хочу видио этак 5-7 из книжных магазинов и библиотек про книги. Я учу английский и мне очень трудно найти такую литературу которая была бы очень интересна, в этом проблема, поэтому язык учиться медленовато. Может быть про книги про ДИЗАЙН графический, ландшафтный, искусство, культуру, литературу, историю....

[@Lelyalj]

Меня воспитывают бабушки. Мне 33 через неделю! Еда - это интересно:) Ты очень красивая сегодня! Надеюсь с компьютером всё решится в вашу пользу в итоге

[@aniakotyatsu2563]

Попробуйте позвонить в техподдержку еще 3-5 раз, чаще всего в конце-концов попадаешь на кого-то, кто умеет перенаправлять на следующий слой менеджера или на форму обратной связи

[@aniakotyatsu2563]

И еще обязательно оставь заявку на bbb.org, очень действенно!

[@stickerdreamsbyiana2150]

Ситуация с компьютером пренеприятнейшая, но 100% не сдаваться! Да, в кол центрах могут так себя вести, т.к. знают, что это их ошибка и кому то потом влетит, надо требовать менеджера. Так же можно написать им на имейл, чтобы со всех сторон осаду вести. И приложить фото до и после, если есть, конечно. Здесь в Америке все для покупателя делается, по крайней мере, со стороны руководства и владельцев бизнеса, поэтому менеджер должен решить все. Тем более, что это не просто не смог починить, а сломал! Удачи вам в решении этого вопроса!

[@ЕкатеринаДюбанова-ш6к]

У нас профессор в Германии, когда у него были проблемы тоже с Lenovo, написал напрямую CEO красочную жалобу. И там все решили потом и очень быстро :))

[@emilylampard5934]

Интересно, как всегда! Я за рассказы о еде а том числе, интересно) а не хотелось бы снять видео короткое какое-нибудь на английском языке ?) интересно посмотреть было бы. ^^

[@Diplomkz]

Как дела? Леново. А у меня Хуавей.

[@ЛенаРау-р4д]

Мамыыыыы они никогда не перестанут воспитывать, им только дай волю 😂

[@helenfeko8606]

Привет, Настя. В Украине есть книги по алгебре в переводе, у племянников такие. Нереально классные!!! Если кто-то ищет в Украине, погуглите, обязательно найдете

[@ritahariri6127]

Helen Feko а на английском в Украине есть и где подскажите?

[@ЛюбаАбрамова-б3т]

Хотииим!

[@dayanamartayeva6726]

Я попала на 2500 евро подавая на ВНЖ в Австрию(+1 год потерян). Тоже стараюсь фокусироваться на позитивном, очень понимаю. Удачи тебе, ты супер:))

[@itedpro5229]

Фонарик на вечных батарейках!!!! Свети всегда!!!

[@katarinavst1453]

Про еду тоже интересно) 😉

[@mashakai2254]

выдрал экран, потыкал отверткой, залил водой :D :D ребята, очень жаль звучит так, будто к вам заехал какой-то умолишенный

[@sogekinoshimade]

Прикольно, мне нвоборот MIT ближе Гарварда, прям вот мечтаю там нормально в мат. моделирование зарыться. Буду копить)

[@4546-u5y]

Как неприятно, но это всего лишь вещи))) во всей вселенной это очень маленькая проблема, возможно даже и не проблема вовсе! Удачи😘😘😘

[@skelamor7361]

Это была шутка... Но еда - это круто!!!

[@olgakirsa9461]

Случайно нашла ваш канал. Приятно впечатлена. Мечтаю посмотреть Бостон. Снимайте город, пожалуйста, по возможности).

[@Eva-zw5ho]

Ты такая позитивная ☺️🙏🏽 пожалуйста не меняйся ☺️

[@sonianezvetaeva]

Насть, попробуй написать про Леново в твиттер и фейсбук с фотками выдранного экрана и с данными парня-ремонтника. На такие штуки почему-то они скорее и правильнее реагируют, чем их колл-центры на гневные звонки.

[@Testchannel-h8f]

Мне наверное на деньги нужно спорить, чтобы я подтянула свой английский)))

[@kolinfox2560]

Как всегда супер. Молодец!

[@aselkochevnik]

По поводу ноутбука- не расстраивайся. В США клиент всегда прав. Самый простой и дешёвый способ - брать штурмом звонить каждый день, писать в поддержку, в отзовиках... у меня неприятная ситуация была с амазоном (так как растут быстро и им не до обучения персонала) и только ВОСЬМОЙ консультант знал как решить проблему. Если же знаете хорошего юриста пусть он письмо напишет или позвонит (юристов боятся как огня), если ещё есть фото- видео- доказательства вообще отлично

[@ТаняРа-е7т]

Настя, держись! Еще лет 10 и вы с мамой поменяетесь местами😉

[@funastacia]

Я не хочу меняться!!! ❤️ Для меня очень ценно, что есть всегда кто-то кто меня ведёт, помогает оставаться на правильном пути 💫❤️

[@MOPE2MOPE]

Привет, я тоже живу в США. Звонить в колл-центр нужно несколько раз, пока не наткнешься на нормального оператора. У каждой компании их десятки-сотни, поэтому, конечно, есть и не самые профессиональные работники. Жаль, что доказать, наверное, не получится, было бы здорово если бы вы снимали. Но пока непоздно я бы названивала в их колл-центр, объяснила бы что вы "инфлюенсер с н-подписчиков" и расскажете о случившемся в публичном пространстве. В общем, рычаги давления имеются. Главное не сдаваться на первом - втором колл-операторе.

[@koza4569]

Я б не удивилась сильно, если бы так "починили" ноут у нас 🇷🇺... Но твоя ситуация повергла в шок, не подумала бы, что такой сервис "существует" в дальнем зарубежье. Это прям смех сквозь слезы.. Главное не опускать руки и довести все до конца. Терпения и сил вам✊

[@Ekaterin44]

Настя в америке есть организация куда можно пожаловаться на сервис или ещё лучше позвонить снова в колл-центр Lenovo и припугнуть что вы пожалуетесь или сказать что в суд на них подадите. Сейчас не вспомню названия организации, у нас ночь но завтра спрошу у мужа

[@funastacia]

Кать, скажи, пжл, да, потому что они теперь вообще отказываются его чинить - мол эта модель у них не доступна на континенте. Но они же его сломали?!!

[@Эмили-у5р]

Anastacia Kay а что за модeль лeново?

[@DIY-lc8vb]

Очень странная ситуация. По гарантии, если не могу починить, то должны поменять на новый или вернуть деньги. Если такого же нового нет, то деньги или аналогичный из тех что есть. Если у них в принципе на континенте не обслуживается данная модель, то и не имели права в него лезть. Должны были так и сообщить, переадресовать в европейский центр. В данном случае виноват тот, кто плохо выполнил свои инструкции - сотрудник центра, направивший вам рабочего на ремонт модели, которая не в их компетенции, или же сам рабочий. В любом случае, надеюсь все разрешится удачно! Если есть возможность - купить сейчас новый (главное с обслуживанием по всему миру), а за этот дома требовать возврат денег по гарантии.

[@roryroses8062]

Я как бывший работник call центра скажу - по скрипту говорить обязательно, иначе: понизят показатели (меньше ЗП) / с тебя снимут премию (практически ничего не получишь) / уволят. И как бы оператор не хотел помочь он ничего кроме стандартных ответов не сможет сказать или сделать. Доказательства плохой работы всегда нужно прикладывать к заявлениям.

[@МарияФирсова-я9г]

Лари Гонник)) он крут. У меня эти комиксы есть на русском. Как математик всем советую)))

[@Glitterati.]

Как раз из ТБВ узнала об емайти😁

[@evgeniimaksimychev3493]

Этот случай с ноутбуком напоминает все эти истории когда приходит пьяный в дрова сантехник раскурочивает всю ванну и уходит. Жесть, и такие люди работают у леново в сервисе.

[@osawina]

Настя, про плохой сервис советую написать в головной офис. У меня был такой опыт: Обратились за помощью в специализированный сервисный центр компании Liebherr в родном сибирском городе, но с нами даже разговаривать не захотели. Тогда я написала прямо в головной офис (благо, знаю немецкий). Никакого ответа не получила, но! Через несколько дней нам позвонили из нашего сервисного центра и сами предложили любую помощь :)

[@marinashmakova6884]

Не нужно забывать ситуацию с ноутбуком. Пишите в представительство. Не оставляйте так. Обратитесь в сервис где вы живете они тоже могут направить запрос дальше. Или подсказать прямые контакты.

[@misskrasova]

Идея с комиксами по предметам просто супер! Думаю, креативно представленный материал легче усваивается, жаль только, что Философия ч/б, а не цветная(( Про ноут просто жесть!!!! И финальный ответ фирмы - вряд ли это человек, скорее всего бот.

[@alexey_salyukov]

согласен с севисом в США, тоже самое с HP у меня было

[@ЛианаБай-б1е]

Аааа, хочу эти комиксы по философии! Начала учить сейчас, и первое впечатление - вообще ничего не понятно :)

[@ЛианаБай-б1е]

А с леново - очень жизненно. Вообще не люблю эту фирму, потому что их продукты держатся максимум год, а потом просто умирают. У меня ноутбук леново, и он тоже начал мигать, и ничего не помогло. :ссс

[@catherines.d.632]

Анастасия, вы невероятно интересная персона, но можно же включить "злую русскую" при общении с этим сервисом

[@Maxaosha]

Привет ) Очень печально, когда попадаешь на такое бездушное отношение - причем - у вас же гарантия... Кстати - видела недавно подобные комиксы на русском на книжной ярмарке в Москве (не знаю те же или другие книги, но мне это показалось превосходной идеей)

[@odessitka-france]

МАХнeм читать!!! Да, есть на русском. Я купила в Одессе про историю. Пока только первый том. А есть их много. Хочу еще по экономике

[@fenixbest4189]

Буквально вчера меня чуть не раскрутили на приличный ремонт айфона в apple сервисе тут, в Калифорнии:) После обновления перестал заряжаться айфон...совсем перестал. Смотрели его в двух сервисах в Сан Озе и Монтерее... В первом сказали, что единственный выход - купить новый аккумулятор... Ну это хотя бы всего 30$ стоило бы. Но во втором... Его даже разобрали, сказали, что мы его намочили и что там коррозия, что исправить это стоит 365$, но лучше купить новый...хих учитывая, что он прекрасно работал ДО обновления. Так вот: вчера с грустью его поставила на предсмертную зарядку (через НОВОЕ зарядное устройство) и собралась оплакать его смерть...НО... о чудо!... Айфон прекрасно зарядился :) Оказалось, собираясь в спешке переезда с ист коста на вест просто взяла НЕОРИГИНАЛЬНУЮ зарядку. Все. Занавес! Вот и чудеса сервиса!

[@olesiasayer3183]

Настя, это нонсенс! Позвоните ещё раз и, если это начнётся, требуйте супервайзера. Или отправьте e-mail с фотографиями, вам обязательно должны вернуть деньги или предоставить новый компьютер!

[@katerynachepernata1679]

Спасибо за видео) Но очень сильные перепады звука((

[@nadyagarbar8883]

У меня тоже LENOVO, тоже мигал экран, полосы, помехи. Но я не стала слать по гарантии на ремонт. пошла к мастеру и он просто вытащил сам экран и заменил на новый. Стоило 50 Евро. Может вам тоже можно отдать в обычный сервис чтобы заменили выдранный экран. и не надо будет новый комп брать. Еще проблема с экраном может быть в кабелях. Но вряд ли. У них плохие экраны. Мне поставили DELL.

[@symonazimova9082]

Я видела комиксы по философии в своём городе на русском, пролистала, но не обратила внимания, а вот оно как...

[@mopin6466]

Да, Настя, давай уже делай видео на тему Воспитание и развитие детей на примере из практики. Хватит учиться ;)

[@imperiousforti9003]

конечно колл-центр в таких ситуациях ничем не помогут, потому надо просить соединить с более стоящими, хотя бы с клиентским отделом, а по возможности разумеется с руководством. и отправить так же претензию почтой (хотя конечно они сказали, что не могут принять ее по телефону) тем не менее в любую фирму можно направить претензию, желательно в интернете найти адреса почты и руководства, что бы поставить в копию при отправке в их клиентскую службу. Даже если по скрипту им положено отвечать, что они ничем не могут помочь в данной ситуации, это все только до тех пор, пока вы не добираетесь до руководства) там сразу внезапно находятся решения. Еще вот читерство, конечно, но раз уж они некрасиво поступили, то можно и на такой прием пойти: в разговоре с представителем компании мягко упомянуть, что не хотелось бы освещать такую неприятную ситуацию такой уважаемой компании на свою обширную аудиторию являясь блоггером, но пожалуй они не оставляют выбора, и вам бы не хотелось, что бы кто-то еще попадал в такие ситуации, и конечно ваша миссия предупредить об этом людей и спасти планету от несправедливости. Кстати, это можно упомянуть даже в колл-центре, когда просят оставить предложения, чем бы они могли улучшить сервис. Потому что все отзывы обязательно проходят через клиентский отдел. Возможно это поспособствует более скорейшему ответу, или "перезвону" с их стороны. Мне думается это сработает.

[@greenlove5050]

Привет, расскажи о том, каково это, обучаться на иностранном языке. Все ли ты понимаешь на занятиях, все ли термины и тд? Успеваешь ли делать какие-то заметки?

[@МаринаМарусина-у8г]

Все очень интересно! Все!

[@Debtfreedina]

Приезжайте в Канаду, погостить к нам в Оттаву, а? 😊

[@fuadfuad2160]

Подскажите, пожалуйста, какой-нибудь канал похожий на этот))) Настя, ты, лучшая♡♡♡

[@Aliya.akimkhan]

Настя, обожаю ваш канал и благодарю вас с Ромой за ваши видео. Все что вы сейчас изучаете безумно интересно. Меня интересует один вопрос, он возможно покажется бестактным, поэтому не принимайте его пожалуйста как личный: Как вы планируете зарабатывать когнитивной наукой? Насколько востребованы в Вене или вообще в Европе с образованием, которое вы получите? У меня магистратура по психологии но она больше для души, так сказать, а основная работа другая.

[@dianna_khan]

У моей подруги была тоже неприятная проблема с сервисом по ремонту. И так получилось что ей уже больше года не возращают ноутбук и она собирается судиться. Надеюсь что вам все таки помогут!

[@Eva-zw5ho]

И еду показывай))

[@АленаМихальчук-ы5я]

Также на сайте компании можно найти емайл для претензий или какой нибудь вообще емайл для общения с пртребителями, то есть с вами. Туда тоже направьте претензию с приложенными фото и с требованием вернуть вам работающий комп или вернуть деньги за комп. Поверьте, ваш труд не пропадет даром, если все правильно сделаете. Здесь вы даже не за себя лично поборетесь, но и за других людей в том числе, которые так де могут пострадать от горе мастеров безруких. Удачи.

[@tabialio]

Они должны были ПОЧИНИТЬ ноутбук, а не сломать, да как так-то! You had one job.. Я тоже за соцсети с историей как оно было + фото, должны отреагировать. Их косяк - значит и последствия должны тоже они разгребать :/

[@Alena.Yrieva]

Хочу еду!))

[@skelamor7361]

я только из-за еды и смотрю:))))))))))))))))))))))))))

[@magiskavarld1591]

В смысле выдрал экран и залил водой? Это он типа специально нагадил или это был процесс починки?