【あなたは大丈夫？】カスタマーハラスメントを受けない人の特徴3選！

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/ @tyu-sotsu911
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皆様初めましてジョブイントロダクション代表の野口達規と申します。
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簡単なプロフィール
生年月日　昭和５１年９月１２日
東京都豊島区出身　若いころの借金５００万円を返す為、２０年以上運輸業界にて主に歩合制の運転手の職務に就業
負けず嫌いの性格から常に一番を目指し、通常返すのが困難と言われている多額の借金を５年で完済！
タクシー業界へは３０代前半で乗務員として入社！入社２年で年間トップセールスを達成！
３年半の乗務員経験を経て運行管理者へ転向、運行管理者時代には乗務員教育、採用活動に参加！面接担当を任され多くの求職者との面接経験あり！新卒採用活動にも参加し内定者のメンター役を担う！
免許証一枚で稼げる仕事は全てやった！３畳風呂無し生活の社会の底辺から脱出した経験を元に
同じ様な悩みを抱えている人へ「頑張ればなんだって出来る！」「人間大抵の事は乗り切れる！」「乗り越えられないのは乗り越えようとしないから」
という思いを伝えるべく満を持してタクシー会社を退職し独立を決意！
2017年2月株式会社ジョブイントロダクション設立　職業紹介事業の許可を取得　厚生労働大臣許可番号13-ユ-308507
タクシー業界の経験を生かし、求職者の悩みに親身に対応し、転職後のサポートまで行う　
所持免許、資格
大型自動車２種免許
タクシーセンター地理試験合格（失効しましたので現在再取得中）
運行管理者資格（タクシー会社管理者必須資格）
第一種衛生管理者資格（労働基準法、労働生理、関係法令を熟知）
タクシーセンター法令試験合格
大手タクシー無線　接客指導員資格
おまけ　日商簿記検定？級　大型自動二輪　
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[@いちごいちえ-v9y]

礼儀を重んじる方ですが、カスハラはほぼ起きないですね 理不尽な方には警察を交えて毅然とした対応を取ります

[@ノエルオゼキ]

自分も接客は、多重人格でやってます! 自分の今までの物語なんてお客には関係ありませんからね(笑)

[@武田信玄-k3h]

カスハラ対策として、お客様がご乗車される時に 「ご乗車ありがとうございます‼️」 と大きな声で挨拶するとカスハラになる確率が少なくなると思います。 気合いが入っているなこの人 相手に対してこの人を敵にまわしたら抵抗してくるなと思わせる事です。 これは、タクシー強盗にも効き目があると言われてます。

[@KENKEN6664]

身なりを整えて、笑顔で丁寧な言葉遣いで接客を心掛けてドライバー歴8年で、カスハラは皆無です。

[@今なおや]

カスハラは起こす人がダメなわけで、される人が悪いわけではない、下に見られるなんて関係なしにカスハラが起きるような出来事はあってはならない

[@灘高校クワトロ]

カスハラされるのは能力低い証拠ですね。あたしはほとんどカスハラされたことないですね

[@今なおや]

@@灘高校クワトロ カスハラされる側を問題にしてはダメですよ。カスハラする側の人間としての私情に問題があるんですから。能力が低ければカスハラされても仕方がないというのは、全く理由になっておりません。

[@noranonyanko]

11:05分みたいな人が居るのも事実なんですけどね。 他人を「カスハラさせない人物」に変える事なんて誰にも出来ないんだから、自分が「カスハラされない様に改善する」のは社会人として重要な事だと思いますけど。 ってか直接接客をしてお金を頂く訳だから、最低限の接客が出来てなければクレームになるし、そのクレームを「カスハラされた!」って開き直ってる奴も絶対に一定数居るよね。 某個タクの動画とかまさにソレなんだけどｗ

[@今なおや]

@@noranonyanko 基本的に能力が低ければ低い人ほど、カスハラが起きにくくなる社会を目指すことがゴールだと思います。カスハラに限らずハラスメント全般ですが。 カスハラしている側の人間が自分さえ楽しければ良いという、嫌らしく勝手な私情に向き合わなければ今後も何も変わりません。

[@西川真由美-g2t]

野口さんこんにちは‼️ おっしってる事もっともです！ 座高の高い低いと言うこともあるのだなぁと気付いたことがあります、 人間の本能で強い者には歯向かわないからでしょか？ 座布団の厚めを使用することも良いかと思いますよ、弱々しい小柄な運転手が実践してみてその後絡まれる比率が下がった気がすると聞いて試してみました、 他にも色々ありますが、 とりあえず❤😅

[@0--kami]

反応しないと自分がおかしいのか？と勝手に不安になって黙ってくれます。ちゃんと金も払って普通に降りようとするので『不快にさせて大変申し訳ございませんでした』って言うとバツが悪そうに去っていかれます。憂さ晴らしも含まれているんでしょう😂

[@ヴィニーヴィンセント]

俺は　ベテランドライバーのイカついスキンヘッドのオッさんに　カスハラ受けましたw 上野から　江戸橋までの方だったんですが　その日　初乗務で　道案内をお願いしたところ　"自分で頭使って考えて行ってみろ" と言われ　手探りで走ったら罵倒されました 懐かしい

[@村上修一-b6f]

ありがとう　ございました。 とても参考になりました。後日、有効活用させて頂きます。 ありがとう　ございました。

[@johnny_kosugi]

現在もヤンチャ系でカスハラゼロです😂

[@naosato9388]

やんちゃ😂笑。

[@丸坊-s5z]

自分で言う奴はちょっと

[@ミモザ-j9z]

大阪でタクドラ初めて一年半、53才。クレーム、カスハラ、ゼロです。いい年してヤンチャに見せるってマジですか😆あまり理解はできなかったです😆

[@sakoshi7777]

なんだ3年半しかやってないのか。それじゃわからんだろ。

[@noranonyanko]

ドアが開いた瞬間に（あっこの人は大丈夫だ）ってなる運転手と（あっコイツはヤベェ奴だ）ってなる運転手が居るよね。 前者なら多少運転が下手で道が分からなくても気にならないけど、後者だと運転が上手くて道が分かってても不満が出る。 個タクは絶対に乗りたくないって人も少なくないんじゃないかな？ｗ

[@石川芳光-c7z]

そう言えば、自分はカスハラ無いなと思い考えたら、野口さんの言う『一流感を醸し出す』タイプだと思いました。本人はマニュアル通りにやっているだけとしか今まで思っていたが、やはり大多数の人は、相手により態度を変える事があるからと経験値が感じています。

[@ちば-g6h]

何か言われた時の一言目とその時の態度だと思います 丁寧な言葉遣いで対応しつつ、おかしなことを言われた時に「でもお客さん、これはこうじゃないですか？」とキッパリ言えばたいていは怯みますよ

[@nakadi800]

夜の新宿の客はヤバそうなやつしかいなさそう😂

[@鳥之海伸吉]

御尤もです。接客方法の使い分けが上手いドライバーは売上も良いし苦情も少ないし活き活きしていてタフネスです。

[@hide-jy4rl]

こんにちは、 動画見させてもらいました。 自分はタクシー初めて1年くらいのドライバーですが、公にこういうことを言うのはどうかと思います。 内々で話すのはいいかもしれませんが、不特定多数が閲覧できるコンテンツで話すことは違うと思います。 普段タクシーをご利用頂いている方にも不快感を与え兼ねません。 真面目に仕事をしているドライバーからしてみても不愉快です。 偽善者とおっしゃる方もいるかもしれませんが、これは率直な私の意見です

[@hide-jy4rl]

誤解のないようにアンチではないです。 有益な情報もあります。 確かにサービス業に相応しくないドライバーもいらっしゃいます。 ただ、もっとタクシー業界が健全な目で見られるような動画にしていただければと思います。

[@キヨシ-e2h]

下田かげきの息子のだいきさんみたいに金髪の運転手は?

[@ちびまる子ちゃん-h8s]

東京にある 境交通 山三交通　 すばる交通 どれがいいですか？

[@naosato9388]

誰でも出来るだろ。派遣会社と何が違う。時給１万以下は仕事じゃないよ。タクシートップは悲しいだろ

[@ツナッキーナカノの]

覇気がない？無愛想？乗った時「なにこの人？」て雰囲気のドライバーさんだと、今の黄色止まるの😫わざと赤信号止まってメーター上げてね？🤔とか、思ってしまいますね。たまたまかもしれませんが…

[@pelican3024]

黄色で突っ込んで、 死んじゃった人いるので、 無理しない。 （急かした客も半身不随みたい）

[@2sw130]

黄色は止まれだぞおばさん 歩いて帰れな😊