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Comunicazione efficace: la parafrasi ristrutturante.
Cosa è la comunicazione efficace? Come si fa a comunicare efficacemente?
La comunicazione è un'arte e, senza dubbio, tra gli obiettivi di una buona comunicazione c'è la sua efficacia. Vi sono diverse tecniche e modelli per riuscire a rendere la propria comunicazione efficace. Tra questi, la parafrasi ristrutturante.
Cos'è la parafrasi ristrutturante? E quali sono le sue implicazioni all'interno della relazione e della comunicazione.
La parafrasi ristrutturante può essere definita come un modello conversazionale di comunicazione, che a partire dalla riformulazione e dalle domande sui contenuti portati dal cliente, ha come scopo quello di fare chiarezza rispetto al problema.
Utilizzare una tecnica o un modello che ha come obiettivo quello di una comunicazione efficace è però subordinato al modo in cui queste tecniche o modelli vengono utilizzati: si tratta di fare le giuste domande, senza prescindere da un atteggiamento verso l'altro guidato da sincero interesse, verità, trasparenza, assenza di giudizio.
Video tratto dal Seminario "Counseling Strategico Relazionale" tenutosi a Fortunago (PV) il 26 e 27 settembre 2015.
Conduzione: Antonio Quaglietta - Mauro Scardovelli
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