Aprenda Configurar de Maneira Correta a FILA (QUEUE) do PBX Issabel!

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Venha aprender a configurar Issabel de maneira correta!
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Olá Tele maníacos,
Podemos configurar a fila(Queue) do Issabel sem ter a necessidade de usar somente em callcenter pode utilizar as ferramentas da fila em ramais normais, e ter também um áudio customizado como musica de espera, anúncios com tempo de espera, posição da fila, etc.
Nesse vídeo ensino como configurar e conhecer um pouco melhor dessa ferramenta, fila do issabel.
Assista o vídeo até o final do vídeo tem dicas importantes!
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Aprenda a configurar Issabel de maneira correta!!!
Musicas copyright Direitos reservados:
🎶 Beach Walk - Unicorn Heads
🎶 The DeLong Incident - Craig MacArthur
🎶 A Trip Around the Moon - Unicorn Heads

[@FuturodaTelefonia]

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[@juliooliveira1820]

Mais um inscrito. Vc é fera! ❤

[@diegoferreira9731]

Canal que veio pra revolucionar. Muito bom!

[@POP26642]

Olá, parabéns pelo video. Sou inscrito e compartilho. Gostaria de tirar uma duvida, sabe informar se o issabel consegue informar em quanto tempo o cliente vai ser atendido ao invés de informar somente em qual local da fila ele está?

[@FuturodaTelefonia]

Sim abaixo da.opcao posição é holdtime

[@seleuconicator7475]

Boa aula!

[@FuturodaTelefonia]

Obrigado pelo apoio

[@pekkogomes4118]

Bom dia! assisto seus vídeos e percebo que conhece bem Issabel, gostaria de saber; represento uma empresa de telefonia e queria oferecer pabx voip a meus clientes, o Issabel é voltado pra esse fim? posso criar por exemplo 10 pbx com 20 ramais e 2 troncos, um pra cada cliente na mesma interface, qual seria o tamanho da máquina pra suportar essa estrutura? esse exemplo é pra usar como base.

[@FuturodaTelefonia]

Olá amigo isso é uma consultoria...e essa informação no meu curso ensino como fazer

[@tecnico02qualityti44]

Vídeo muito bom! Uma dúvida... é possível puxar ligações da fila de chamadas? No grupo de chamadas eu consigo fazer funcionar tranquilamente, mas nas filas até o momento eu não consegui.

[@FuturodaTelefonia]

Amigo Fila não é grupo de chamada se entender o conceito da fila essa função não se aplica. Para regra de captura de chamada de grupo somente em grupo de chamadas, pois ali mesmo pode cadastrar o callgroup

[@tecnico02qualityti44]

​@@FuturodaTelefonia ah entendi. Muito obrigado!

[@mauriciodifederico7661]

Qual seu e-mail ou telefone da sua empresa, preciso de orçamento.

[@FuturodaTelefonia]

WhatsApp [phone] E-mail [e-mail]

[@Plinio_Macedo]

Seu canal é excelente. Como faço para configurar a fila de modo que toque por exemplo 15 segundos no ramal 1, após os 15 segundos pule para o ramal 2 e assim por diante?

[@FuturodaTelefonia]

O toque é feito no ramal por padrão é 20s mas pode ir em cada ramal em siga-me(followme) e modificar o tempo de toque.

[@Plinio_Macedo]

Muito obrigado@@FuturodaTelefonia

[@RicardoSilva-ve7mv]

Boa tarde, quando a chamada passa da queue para o IVR, aparece como chamada não atendida no telefone Grandstream da receção. No entanto a chamada foi atendida noutro ramal do escritório (depois do IVR) mas acontece que a pessoa que estava na receção não sabia e devolveu a chamada. Como posso contornar o problema. Parabéns pela iniciativa desde já!

[@FuturodaTelefonia]

A fila so informa atendido quando o ramal configurado na fila atendeu, quando você redireciona pra uma ivr, já é uma ligação abandonada. Eu explico isso no meu vídeo de ura reversa.

[@coracaoaquecido]

Sempre com excelentes vídeos, preciso saber de uma coisa o ramal está em uma ligação, mas se um outro ramal liga para ele fica incomodando, gostaria de sinalizar para quem liga e eu estiver em ligação que o ramal está ocupado. Abraço do Luiz do Rio de Janeiro.

[@FuturodaTelefonia]

bem, todas as regras de sinalização de ramal ocupado esta no siga-me nesse menu pode tratar os acontecimentos de ramal ocupado. Mas existem inumeras formas de tratar as ligaçoes pra ramal ocupado no siga-me é uma delas.

[@seleuconicator7475]

Preciso de imput para rotas de chamadas internacionais.

[@FuturodaTelefonia]

desculpe amigo , seria rotas de saida??

[@brunofreire4183]

Ótimo vídeo prezado . Gostaria de tirar uma dúvida .Possuo um Issabel funcionando e logando os ramais numa boa ,contudo alguns telefones celulares que N operadoras não conseguem se conectar na central . Se o telefone estiver em uma rede wifi conecta de boa ,mas no 4G ou 5G não conecta no Issabel . Pode me ajudar a resolver o problema ? Obs : meu servidor esta recebendo um ip válido ,então não há problemas de redirecionamentos .

[@FuturodaTelefonia]

Celulares quando estão usando dados móveis a porta de registro sai muitos altas a acabam não funcionando direito só funciona se liberar seu firewall antes do issabel do 0 a 65320 UDP. Mas é um risco.

[@brunofreire4183]

Mas não tem restrição de firewall no Issabel . Ele está recebendo ip válido direto .Sei do risco, mas o fiz exatamente para teste .

[@brunofreire4183]

Tenho suspeitado da faixa de ips que as operadoras tem liberado para os telefones móveis. Pois estão entregando ipv4 nateado ,sendo assim são faixas de portas. Hoje a maioria dos telefones móveis recebem ipv4 nateado e ipv6 .O meu servdirp está recebendo ipv4 válido, mas não achei colo ativar fazer funcionar o ipv6 no Issabel .Talvez se resolva se co seguir ativar o v6 no Issabel .

[@FuturodaTelefonia]

O ipv6 quem deve entregar é operadora de dados...uso hoje de softphone em smartphones em rede móveis não está 100% aceitável.

[@brunofreire4183]

Mas eu tenho disponível ipv4 e ipv6 no Issabel. A questão que o Issabel não aceita ipv6 . O que passa pelo minha cabeça seria ativar o V6 no Issabel ,assim não existiria problemas de IP nateado em V4 pelas operadoras de telefonia celular.

[@midiasemcensura]

Amigo é possível o issabel responder uma ligacao nao atendida com sms para número que ligou com alguma mensagem de .: recebemos sua mensagem vc lode entra contato com nosso whats etc

[@FuturodaTelefonia]

Sim mas o envio tem partir de um sistema que faça o envio sms

[@midiasemcensura]

@@FuturodaTelefonia e eficiente? Como faz tem como fazer vídeo sobre ? Um cliente me pediu

[@FuturodaTelefonia]

@@midiasemcensura isso é desenvolvimento não existe nativo pra issabel

[@alaskaz.n9797]

Estou com um servidor meu Issabel, nele eu configurei tudo certamente, agora eu estou fazendo campanhas de ligaçao de saidas. Estas campanhas estao funcionando porem, eu adiciono uma lista de 50 numeros, e ele disca 1 e ao mesmo tempo tenta discar outros, porem meu voip tem o limite de 1 linha ativa, oque causa o erro all-circuits-busy-now&pls-try-call-later, noanswer e isso faz com que minha lista de numeros diminua sem ligar, exemplo: estou ligando para o numero 001 enquanto isso ele tenta ligar para o 002,003,004 e da esse erro e esses numeros sao excluidos da minha lista sem fazer a ligacao, oque eu posso fazer?

[@FuturodaTelefonia]

Limite na criação da campanha número de canais para 1