Aprende a Elaborar este Dashboard de un Centro de Llamadas (Call Center) en Excel

[@MARIOGARCIAMENDEZ-p5e]

Mil gracias Crack, un saludo!!!!

[@nicolascortes206]

Fantástica aplicación, me sirvió mucho para aplicar tablas dinámicas en los reportes de mi trabajo.

[@andrewcross3]

Me sirvió Demasiado, enserio que bien explicas

[@davidgomez384]

Me encanto tu canallll y tu forma de explicar es impresionante, podrías compartir el tratamiento que se le debe dar a la base de datos para arrancarme??? Si es posible estaría fantástico, deseo tengas mucho más éxito

[@visualdata_oficial]

📌Descarga el Archivo de Trabajo drive.google.com/file/d/1xpmjYyvpzOkZXJg_EjEAf6VmEAvgRX2V/view?usp=sharing

[@EmprendeTI]

Hola profesor, baje el archivo. Pero viene sin el dashboard.-

[@visualdata_oficial]

Hola @@EmprendeTI , el archivo es de práctica, para crear el panel se necesita ver el video.

[@veronikon152]

Muchas gracias, explicas genial.

[@jazminvel3285]

Muy bueno, apenas lo voy encontrando. deberia dar asesorías personalizadas

[@Calaverdl]

Excelente, gracias

[@DesarrolloADE17]

Excelente

[@angellorodriguez4031]

donde puedo descargar la plantilla?

[@alejguz1552]

Buen Trabajo

[@andresfelipegarciaboyaca775]

47:47 Segmentadores

[@JBIMPORTPERU]

He comprado tu plantilla en Hotmart pero quiero saber cómo pongo todo en cero para poder medir mi llamadas. Tienes un vídeo aparte explícandolo. Quedó atento a tu respuesta.Gracias

[@visualdata_oficial]

Hola, sí elimina los datos como y pega los tuyos. Nota importante no tienes que cambiar los encabezados sólo los datos. O en todo caso me envías tu correo para enviarte el video explicando el paso a paso.

[@Victor4zt]

hola si tengo la información de las llamadas en un crm, como hago para visualizar los datos aca?

[@visualdata_oficial]

Lo que podrías hacer es exportar los datos al Excel y luego agregarlo la base de datos. Es muy importante que sólo modifiques los datos y más no los encabezados de las columnas.

[@m1k3gonzalez90]

Hola! Esta muy completo y sobre todo muy bien explicado solo que tengo una duda como obtienes los valores de la columna M es decir de donde sacas el 0, 0.35, 0, 0.6 etc

[@visualdata_oficial]

Gracias, para esos valores son los puntajes que cada cliente le asignó al servicio.

[@mamengomezfuentes3675]

Hola! Primero, muchas gracias por explicarlo también y tan claro, me encanta el contenido que haces. Te queria hacer una pregunta, como haces para que te salga el texto "semana 1" etcétera, consigo que me salga el número de la semana, pero no con el texto Semana 1..2...etc , me lo podrías explicar favor? Gracias y saludos desde España!

[@visualdata_oficial]

Muchas Gracias Mamen 😊, por ver nuestro contenido. Y para tu consulta lo que se puede hacer es utilizar la función Concatenar. =CONCATENAR("Semana"," ",número de semana) La función te va a quedar de esta forma. Espero que te ayude

[@hpacom]

alguien que me lo pueda compartir ya terminado (no paso de la hoja de datos)

[@DiegoCortez]

Tengo una pregunta, espero me puedas apoyar. En la pestaña "DATOS" ¿Cómo lleno la información en las columnas J a la M? si me pudieras orientar un poco más por favor. Me gustó mucho tu archivo. Gracias

[@visualdata_oficial]

Claro con mucho gusto Deco. - Las columnas J,K y L están en formato de hh:mm:ss (los datos muestran el tiempo que tarda un colaborador en procesar una llamada) no es necesario agregar datos. - Y la columna M los datos muestran el porcentaje de nivel de servicio.

[@LauraGarciaC]

hola, te felicito por tu canal, por lo bien que explicas y sobre todo porque con estas tablas ahorras mucho en comprar software ya hechos que muchas veces no cubren nuestras necesidades. Como bajo el archivo? me manda a otras ventanas.

[@visualdata_oficial]

Hola Laura😀, muchas gracias por tu comentario. Con respecto a tu pregunta el archivo está subido al sitio de Dropbox. Una vez que haces click al enlace te va a enviar a su página y en la parte superior izquierda hay un botón para descargar.

[@t09marlenlamur53]

Donde esta el enlace disculpa

[@t09marlenlamur53]

​@@visualdata_oficialdonde se encuentra el enlace

[@visualdata_oficial]

@@t09marlenlamur53 desde aquí lo puedes descargar: drive.google.com/file/d/1xpmjYyvpzOkZXJg_EjEAf6VmEAvgRX2V/view?usp=sharing

[@guillermotunon9589]

Buenos dias, me podras compartir, el archivo completo! por favor...

[@visualdata_oficial]

Hola,@@guillermotunon9589 la plantilla con el dashboard lo puedes conseguir aquí: go.hotmart.com/A90483003T

[@jannittperalta1317]

Quiero aprender Dashboard cobranzas compromisos de pago, incumplidos contactabilidad

[@visualdata_oficial]

Hola, me podrías especificar más el tema.

[@jazminvel3285]

Hola no se si falto la explicacion de tu base😢 como obtet el tiempo promedió

[@visualdata_oficial]

@@jazminvel3285 hola, el tiempo promedio de la base se obtiene desde el sistema de registro del call center. En nuestro caso son datos de ejemplos.

[@grijalvaescobedo158]

Gracias y una disculpa ya mire dónde descargar la plantilla

[@andersontrujillor.6515]

Puedo obtener la plantilla muy buena

[@visualdata_oficial]

Hola Anderson la plantilla con el dashboard lo puedes conseguir aquí: go.hotmart.com/A90483003T

[@TICKETCINEMA-n7k]

disculpa, la hoja de datos esta vacía

[@visualdata_oficial]

Disculpame por el inconveniente la verdad no sé que pasó con la página. De todas formas ya lo volví a subir el archivo.

[@TICKETCINEMA-n7k]

@@visualdata_oficial gracias! Por cierto, tu manera de explicar es genial, gracias por tan gran aporte