Cómo proteger su cuenta de Mercado Pago en caso de ROBO o PÉRDIDA de tu Teléfono

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Күн бұрын

Пікірлер: 74

@mirefugiosobreruedas Жыл бұрын

Me robaron el celu y pidieron un prestamo al toque ni me dieron tiempo de llegar a casa para denunciar ,ahora hice todas las denuncias ,no entiendo como MP le da prestamos a cualquiera sin reconocimiento facial por lo menos cuando ML te lo pide hasta para ingresar al usuario ,Un desastre !!Nunca mas uso MP

@aprenderessaber Жыл бұрын

Hola amigo, lamento tu problema, el tema de robo o perdida de teléfono es muy jodido, en mí caso le puse clave pin a la tarjeta sim para que no puedan acceder a nada

@juanpabloamarilla6844 Жыл бұрын

@@aprenderessaberhola como es el tema de clave pin que comentaste

@aprenderessaber Жыл бұрын

@@juanpabloamarilla6844 pin de seguridad de clave de chip o pin de seguridad de ingreso a la app de mercado pago?

@andresserrano6168 10 ай бұрын

Hola ! Muy buenas noches. Una pregunta. En mi caso , yo tengo un Motorola e 32 y para ingresar a la app de mercado pago si o sí se necesita mi huella dactilar entonces estoy libre de que me puedan extraer el dinero? O pueden hacerlo de otra manera?

@antomerza 7 ай бұрын

Tengo un caso que directamente llaman a nombre de M L. Y te dicen que te robaron la cuenta y que está vinculado tu celular a otro dispositivo y para que te sigan supuestamente el bloqueo te piden todos tus datos. Y así acceden a tu cuenta Hecho verídico.

@alextilo2138 9 ай бұрын

Hola , yo ya hice eso por perdida de celular , hay alguna manera de recuperar lo al mp para no perder la plata

@AgustinZanco 9 ай бұрын

Hola buenas, hice el reporte y me sigue apareciendo que verifiqué con mi numero viejo, que puedo hacer

@nelidaquinteros7391 7 ай бұрын

Hola buen día. A la hora de haber sido robado lo denuncié para bloquear el celular. Lo mismo pueden ingresar a mercado pago?

@aprenderessaber 7 ай бұрын

Hola amiga, tenes que denunciar la pérdida o robo en mercado pago también, las app se pueden abrir con internet. Cuando bloqueas el dispositivo el lo puede usar pero no puede llamar y mandar mensajes. Saludos

@LucianoGuirin 3 ай бұрын

Hola te hago una pregunta si doy mi cuenta de mercado pago como robada pierdo la plata que tenoa?😊😊😊

@aprenderessaber 3 ай бұрын

Hola amigo, en teoría no y mercado pago tendría que ayudarte para recuperarla. Abrazo

@emilianoormenonunez5242 9 ай бұрын

Hola yo ya lo hice pero me cerro por completo en la PC tambien, como hago ahora para poder ingresar ? Por que entre y ya puse los codigos que me mandaron por e-mail y me pide que verifique con otras opciones (msj comun o whatsaap) y yo no tengo ese numero ahora..

@aprenderessaber 9 ай бұрын

Hola amigo, te recomiendo que te hagas otra cuenta, ahí te comunicas con soporte dentro de la misma app para solucionar ese problema y luego eliminas la cuenta nueva. Abrazo

@patricianoemibenitez8369 8 ай бұрын

Hola buenas yo perdi mi celular y quiero entrar de otro celular a mi mercado pago pero no me deja entrar, y eso que ya reporte la perdida y tod, no tienen atención al cliente

@aprenderessaber 8 ай бұрын

Hola amiga, podes reclamar al correo ayuda@mercadopago.com.ar Otra forma de reclamar es hacerte una cuenta nueva con otro correo y otro número así podes hacer el reclamo en soporte dentro de la misma app (es la vía más rápida)

@leoneltejerinaluna161 9 ай бұрын

Hola,como recupero mi cuenta?,se me perdio el celu y cuando quiero entrar en otro celular pongo mi correo electronico y me dice que me enviaran un sms al numero que tenia en el telefono perdido, el problema es que no puedo ingresar a mi cuenta porque me envia la verificacion al telefono que perdi

@aprenderessaber 9 ай бұрын

Hola amigo, ingresa a mercado pago desde el navegador y antes de iniciar sesión selecciona la opción de perdida o robo y ahí seguís el paso a paso para recuperar la cuenta. Abrazo

@karinafernandez8338 8 ай бұрын

hola me robaron el telefono, como puedo asegurarme que no hagan nada? tengo que darle de baja a la cuenta? ya reporte el robo., pero quiero darle de baja a la cuent

@aprenderessaber 8 ай бұрын

Hola amiga, que te respondieron de mercado pago cuando pediste la baja por robo?

@judithcarrera650 5 ай бұрын

Perdí mí celular y compré otro ya con otro número quise entrar en mercado pago pero me dice que manda un código al anterior si yo no lo tengo como voy a ver el código y si cierro y después ago otra vez con número nuevo no se pierde lo anterior ? Yo tengo miedo q me agan cuenta nueva y mí plata se pierda

@aprenderessaber 5 ай бұрын

Hola amiga, denunciala por pérdida de cuenta, en la parte inferior del inicio te da la opción de denunciar y ahí podes recuperarla. Abrazo

@jhoselinvillarpando9723 Жыл бұрын

Le hackearon a mi papa le llegaba todos los pagos que hacia la otra persona ( solo reporte su cuenta y ya lo cerro y todo) pero quisiera saber si puede crear de nuevo cuenta o si puede recuperar su cuenta 🥺

@aprenderessaber Жыл бұрын

Que te respondieron de la empresa? Escribieron a hola@uala.com. ar y explicaron la situación?

@jhoselinvillarpando9723 Жыл бұрын

Fue de mercado pago, y solo me llegó mail donde dice que ya se reporto la cuenta :'(

@exequielortuste2225 2 ай бұрын

Hola buenas noches me robaron el cel y hicieeon un prestamo y entraron a mercado libre pero ya desvincule el cel q me robaron y denuncie pero como se q ya ellos lo q me robaron no la van usar..??muchas graciss

@aprenderessaber 2 ай бұрын

Hola amigo, ya te creaste otra cuenta de mercado pago? Si haces eso podes consultar la situación de esa cuenta desde la nueva que creaste. Siempre consulta con la empresa desde soporte dentro de la misma app. Abrazo

@aeck98 4 ай бұрын

Hola a mi mama le hackeron la cuenta nose como porque vimos que sacaron un prestamo que ella no hizo y despues lo tuvo que pagar el tema ahora es que si pagamos el préstamo vuelvan a pedir de nuevo

@aprenderessaber 4 ай бұрын

Hola amigo, ya tienen que dar de baja la cuenta por robo! Yaaaaa

@managersoft4512 Жыл бұрын

se me perdio el telefono y me gustaria saber si despeus de bloquear la sim y activar mercado pago en otro telefono nuevo que tengo ahora la otra persona lo podra usar?

@aprenderessaber Жыл бұрын

Hola amigo, si tenes acceso a tu cuenta de mercado pago te conviene cambiarle el numero al nuevo que tenes ahora y cambiar la contraseña de tu cuenta de google para que nadie mas pueda tener acceso a tu cuenta. Abrazo

@alextilo2138 9 ай бұрын

Hola amigo , comp hizo para activar la cuenta en otro celular

@managersoft4512 9 ай бұрын

@@alextilo2138 tuve ese problema feo hace tres meses atras . no me acuerdo bien lo imporatante es que se puede cambiar la clave llamando soporte tecnico de mercado pago

@aprenderessaber 9 ай бұрын

@@alextilo2138 Hola amigo, cuando denunciaste por robo mercado pago no te dio pasos a seguir?

@motherme1567 Жыл бұрын

hola, yo quiero saber , si vos sabes, como bloquear "la tarjeta de mercado pago" , si me roban la tarjeta y el celular al mismo tiempo. Y tambien si existe una aplicacion de mercado pago para pc, distinta porque la que yo tengo no me figura pausar tarjeta o canc elar tarjeta. Es decir es distinta la aplicacion de mercado pago en la pc,que en mi celular , como hago para actualizarla y que se vean las opciones de pausar tarjeta. Ademas puedo bloquear mi tarjeta master mercado pago, desde master card , la nueva tarjeta que no tiene numeros, o desde algun telefono alternativo que no haya que usar la aplicacion, ¿sabes si es posible bloquearla si te la roban desde un telefono tipo 0800? muchas gracias

@aprenderessaber Жыл бұрын

Hola amigo, tenés que denunciar desde otro dispositivo o comunicarte con ayuda@mercadopago.com.ar

@motherme1567 Жыл бұрын

me estas diciendo que si me roban la tarjeta con el dispositivo, debo ir a otro dispositivo cosa no sencilla a menos compres rapido un celular, rapido pedir un chip en la compañia eso lleva un dia, o si es de dia puede llevar un par de horas, y luego entrar en mi cuenta de vuelta y pausar la tarjeta? ....Me parece que debe haber otra manera, considera que la tarjeta negra ni te piden el dni y ademas te roban la tarjeta con el dni que siempre andan juntos...Esos gastos que puede hacer una tranferencia de todo tu dinero despues anda a reclamar...Esos gastos te lo cubrira un seguro? la unica proteccion qeu tiene la tarjeta negra es que tiene un codigo de cuatro digitos en los cajeros automaticos. la otra opcion es no llevar la tarjeta si llevas el celular jajajjaa pero es impractico deberia haber un 0800 que denuncias de inmediato como se denuncia el chip del celular a la compañia. pero la tarjeta? se la podra denunciar a master card ? de alguna otra manera que no sean los numeros porque no tiene numeros salvo la online. perdon que este preocupado con esto pero no encuentro una buena solucion.

@gerardocuello7132 6 ай бұрын

Yo tengo mercado pago con otro número de teléfono que no tengo más cambie el número y no puedo entrar que hago

@aprenderessaber 6 ай бұрын

Hola amigo, no te funcionó el sistema de perdida o robo de teléfono para recuperar la cuenta? Sino te vas a tener que contactar al correo ayuda@mercadopago.com.ar

@tanobiani 6 ай бұрын

Y cual es el número o enlace para hacer la denuncia .?

@aprenderessaber 6 ай бұрын

Hola amigo, el enlace lo tenes directamente en la pantalla principal antes de poder acceder a tu cuenta desde la web. Saludos

@AgustinZanco 9 ай бұрын

Hola buenas hice el reporte, y me sigue mandando el codigo al celular robado, que ouedo hace?

@aprenderessaber 9 ай бұрын

Hiciste el reporte de robo o perdida y robo? La idea es que no te manden el código al celular viejo. De última podes comunicarte a ayuda@mercadopago.com.ar

@AgustinZanco 9 ай бұрын

@@aprenderessaber gracias, ahí ya le mandé msj a Instagram y todo también

@Sol-y6b Жыл бұрын

Yo no quiero q figure mi dni cuando paso plata o me pasan como hago ,para q no vean mi dni

@aprenderessaber Жыл бұрын

Hola amiga, si es una transferencia normal, no hay forma de ocultar esos datos ya que es un documento muy importante en caso que haya algún error

@Sol-y6b Жыл бұрын

@@aprenderessaber entiendo pero si siento q mi cuenta esta en peligro como puedo hacer,xq cerrarla no puedo xq pedí un crédito

@aprenderessaber Жыл бұрын

@@Sol-y6b si sentís que está en peligro cambia tus claves de correo y dentro de la app, entra en la sección de dispositivos vinculados y sacá cualquier dispositivo que no conozcas. Abrazo

@Sol-y6b Жыл бұрын

@@aprenderessaber gracias

@nelidaquinteros7391 7 ай бұрын

Otra pregunta. Cuando ingreso con otro celular para bloquear mercado pago, esta la opción de cual cuenta quiero bloquear. No hay riesgo de bloquear la cuenta del celular que estoy usando ?

@aprenderessaber 7 ай бұрын

Hola amiga, no te dá la opción de denunciar por separado? Porque si pasa eso después vas a tener que recuperar ambas cuentas

@fabianbuceta4089 3 ай бұрын

Hola tengo un problema con Mercado pago. No puedo ingresar. Tengo dinero en la cuenta. Quiero que me devuelvan. Hace casi 30 días este inconveniente y tengo un número de caso pero nadie me da una solución.

@alexisrizada 8 ай бұрын

Una pregunta alguien sabe cómo puedo solucionar compré un celular xiaomi poco que tiene dos imei y no sé cuál poner en la garantía que pague cuando compre el celular en MercadoLibre ya que no acepta ninguno de los dos imei que

@aprenderessaber 8 ай бұрын

Hola amigo, no soy dicho en ese tema pero voy a buscar a ver que encuentro sobre ese tema

@albertocarmena1904 8 ай бұрын

pero de donde voy a entrar a mercado pago si me robaron o perdí el celu?

@aprenderessaber 8 ай бұрын

Hola amigo, podes entrar desde un ordenador o hacer la denuncia desde otro teléfono. Abrazo

@rojas_juanok7572 Жыл бұрын

Hola ami me robaron el celular y me pusieron un arma para que le de la contraseña de mercado pago,luego de dar de bajar el número y cambiar todas las contraseñas,entre a mi cuenta de mercado pago y pidieron un préstamo de 30 mil pesos y se lo enviaron a una persona a la cual tengo su cuil y número de la operación,como tengo que hacer para cancelar ese préstamo que no fui yo?,y también como veo el total de cuanto pidieron el préstamo a mi me configura 30 mil pesos,pero creo que ahí más

@aprenderessaber Жыл бұрын

Hola amigo, hiciste la denuncia policial y reportaste tu perdida por robo en mercado pago?

@Matias_TartaloMdb 8 ай бұрын

@@aprenderessaberholaaa viejo me paso lo mismo pero tenía dinero en MercadoPago y se tranfieron a otra cuenta lo reporte que no reconocía las transferencias y me cerraron sesión de MercadoPago para revisar me dieron 5 días vos que sabes de esto que posibilidad ay de que recupere el dinero amigo

@JuanOlmoa 9 ай бұрын

Necesito ayuda yo hice el reclamo Por qué me robaron el celular me dijeron que tenía que esperar 5 días y que se iban a contratar ya pasaron 6 día y nada

@aprenderessaber 9 ай бұрын

Hola amigo, si se paso el plazo insistí hasta que te den una solución urgente

@JuanOlmoa 9 ай бұрын

pregunta cómo puedo hacer el reclamo porque ahora no me deja ni entrar a mi cuenta solo me parece que está congelada y nada más@@aprenderessaber

@aprenderessaber 9 ай бұрын

@@JuanOlmoa Hola amigo, contáctate por mail a ayuda@mercadopago.com.ar En caso que no puedas comunicarte vas a tener que crearte otra cuenta de mercado pago, contactarte con soporte dentro de la misma app y una vez que finalices el problema das de baja la nueva cuenta

@MargaPogonza 3 ай бұрын

Alguien sabe cómo puedo saber para k mercado pago no me saque plata cuando me pasó de otra cuenta xk me hicieron una cuenta con un Gmail k no es mío y se ve k pidieron un préstamo Plata k paso me la saca ...

@aprenderessaber 3 ай бұрын

Hola amiga, no comprendo bien lo que te pasa pero si te están sacando dinero sin tu consentimiento te aconsejo que te comuniques urgente con soporte dentro de la misma app. Coméntales lo que te viene pasando. Saludos