As razões do sucesso do Mercado Livre, maior varejista online do Brasil | Podcast UOL Prime #24

O podcast UOL Prime, apresentado por José Roberto de Toledo, traz detalhes da reportagem da jornalista Adriana Negreiros sobre as razões do crescimento do Mercado Livre, empresa argentina que se transformou em sinônimo de comércio eletrônico no Brasil.
Essa logística impecável, no entanto, tem um preço humano, segundo funcionários e ex-funcionários da empresa ouvidos pelo UOL. Eles afirmam que, em nome da agilidade na operação, trabalhadores são submetidos a “metas insanas” de produtividade nos galpões onde ficam armazenadas as mercadorias comercializadas pelo Mercado Livre.

[@adrianalima531]

Precisaria ser feita uma matéria mostrando o que nós, vendedores, passamos no Mercado Livre. É surreal.

[@tatajoaninhatdp]

Adriana, por favor, você poderia contar um pouco? Meu namorado quer vender no ML e agora acho que pode ser uma ideia ruim.

[@adilsonlemoslemos4496]

​@@tatajoaninhatdp*Escravatura da era moderna.*

[@tatajoaninhatdp]

@@adilsonlemoslemos4496 Nossa, um absurdo!

[@edilsonlima5985]

O sucesso do ML é a confiança ao comprador e a lealdade, onde o comprador não se lasca e nem é enganado em 9% dos casos, porque sempre tem excessões.

[@sergiomonteiro1444]

O Ministério Público do Trabalho é o ramo do MPU que tem como atribuição fiscalizar o cumprimento da legislação trabalhista quando houver interesse público.

[@leonardocampos7447]

O segredo? Exploração do trabalhador e do vendedor.

[@Daniel-dv9rm]

REALMENTE, PARABÉNS POR ESSE TRABALHO DO UOL...TOLEDO À FRENTE, COM UM TIME FERAS DE JORNALISTAS!!! ÓTIMA INICIATIVA!!! TOMARÁ O CANAL CRESÇA E MILHARES TENHAM ACESSO A TÃO IMPORTANTES INFORMAÇÕES!!!!👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

[@mateuslacerda4419]

Conheci um entregador autônomo do Mercado Livre que foi sequestrado durante o trabalho, depois quando se recuperou e voltou a trabalhar, sofreu um infarto durante o trabalho. Ele se queixa de uma rotina esgotante e estressante. De ponta a ponta, o negócio do ML é abuso.

[@blog8020]

Eu percebo que muita gente se afasta de um trabalho quando este trabalho afeta sua saúde. Infelizmente nosso país tem poucas oportunidades e isto é muito difícil. Um fenômeno interessante foi que milhares de pessoas deixaram de trabalhar como CLT só pra não ter um chefe lhe perturbando e foram trabalhar como motoristas de aplicativos de mobilidade ou de entrega.

[@SidneyCostaEstudioB]

...o José Roberto Toledo é perfeito pra intermediar as reportagens sempre de temas bombásticos dos/as jornalistas do UOL e... Adriana Negreiros deixa patente a necessidade de um jornalismo competente e responsável pra furar essa bolha de um jornalismo irresponsável e sensacionalista que domina atualmente pela internet... parabéns ‼️

[@amaurimenespaiva5451]

Enquanto o trabalhador achar que pode vencer o patrão sozinho, continuará sendo super explorado. A união faz a força 💪.

[@sergiomonteiro1444]

O Ministério Público do Trabalho é o ramo do MPU que tem como atribuição fiscalizar o cumprimento da legislação trabalhista quando houver interesse público.

[@Xiaisxxxxxx]

Muito triste isso. Exigência de velocidade humana semelhante ao automático.

[@ygbraskotenso116]

Agora q eles tem o monopólio tão lucrando até com o frete tá quase 50% do valor do produto aqui no interior de SP

[@wanderalmeida9584]

Imagine pro Nordeste ;-)

[@macacoacido4904]

Aqui pro sul sai quase todo ele grátis pra o consumidor.

[@alcirloh99]

Voltamos à época taylorista...de chefias com cronômetros nas mãos. Não é de se espantar, pois os correios fazem isso há anos, só que como o mercado cresceu, agora tem os terceirizados. Sem estabilidade, sem direitos, a corda só arrebenta...

[@edilsonlima5985]

A terceirização é um absurdo, especialmente quando alocam essa a cargos de alto nível, e onde o peão só se lasca.

[@caiofariasgs]

Trabalhei na Amazon na França e na Espanha por 7 anos. No centro de distribuição era a mesma coisa que o que foi relatado aqui. Só em relação ao fato de terem produtos perigosos no Warehouse, as pessoas não podiam encostar tinha que chamar gente treinada pra limpar.

[@Daniel-dv9rm]

4500 visualizações e 470 likes!!! TEMOS DE AJUDAR A VIRALIZAR O PODCAST,MUITO IMPORTANTE NOSSO LIKE AMIGOS!!!!!😊

[@Chocante-]

Não só o Like 👍 como também compartilhar nas redes 😊

[@franciscooliveira-ql4cx]

Quanto eu ganho?

[@franciscooliveira-ql4cx]

​@@Chocante-Quanto eu ganho?

[@GustavoSouza-ps1wt]

Não vou dar engajamento a canal de esquerdistas

[@ricardomasetti27]

Realmente a logística é impressionante. Moro no interior de SP, há quase 700 km da capital. Tive dois atrasos em dezenas de compras. Tem q ficar esperto com negociação de frete, descontos, juros. De resto é bem interessante comprar no ML. A única ressalva q faço é sobre a pirataria. O controle da empresa deveria ser mais rigoroso. Hj tenho experiência de compras pra tentar desviar da pirataria, mas no começo se vc se empolgar com preço e descontos, vai ter sérios problemas. E dentro da pirataria há a linha gourmet, o pirata de primeira linha. Seria um quase original de boa qualidade.

[@curiosidade_curta]

Para o consumidor são só flores. E por isso o sucesso todo. Mas as taxas , a insegurança e as exigências para o vendedor são absurdas. Se a pessoa bobear ela paga pra vender, literalmente, seu produto.

[@natiacoelho598]

Toda empresa que tem isso. Trabalhei em empresa que fabricava sapatos e não se podia sair da esteira sem que alguém ficasse no seu lugar, sob pena de repreensão, suspensão, enfim, vc tinha que segurar a vontade de ir ao banheiro, por exemplo, até vir alguém pro seu lugar. E alguém o acompanhava até o banheiro pra garantir que vc não ia bater perna na fábrica

[@FelipeGuedesP]

O jornalista corta a entrevista desnecessariamente, muito ruim

[@ObservatorioDoSaci]

Outro segredo é no sistema de vendas que sugere que as lojinhas pratiquem preços agressivos internamente para ganhar mais visibilidade. Se o vendedor não aceita baixar o preço o sistema pode boicotar e reduzir o alcance do produto no sistema de buscas.

[@dennizefraga7222]

Pode boicotar? Entra realmente boicotam. Já fiz o teste e tentei achar o meu produto na busca e, acreditem, não encontrei.

[@semprivacidade4166]

Eu, como cliente do Mercado Livre, vou pensar muito antes de comprar lá. Verei outras possibilidades e em último caso o mercado livre.

[@danilopassos1803]

Nem vc acredita no que está falando 😂

[@elianemartins1513]

E porque nao? É um desafio! E só de ja ter esse pensamento, já é um começo pra acabar com a farra! ​@@danilopassos1803

[@talissonkayhara]

Infelizmente isso é "comum" em diversos marketplaces, sites, fábricas etc...

[@edilsonsfonseca]

Compro no mercado livre há muito, acho excelente por dois motivos que não foi mencionado no vídeo: garantia de entrega do produto compra ou a devolução do dinheiro e uma comunicação impecável com o cliente.

[@JJose13]

Relatos parecidos com os funcionários da Amazon nos EUA.

[@hxtome6719]

SE NÃO DEVEMOS COMPRAR PRODUTOS DE ÁREAS DESMATADAS, E OU MÃO DE OBRA ESCRAVA; COMPRAR NO MERCADO LIVRE TEM O MESMO PESO. *Objetivos do Mercado Livre* Vendedores, clientes, correios, e funcionarios internos, todos são explorados ao máximo.

[@eduardoribeiro7124]

O Problema é muito maior do que o relatado, esse mercado não tem nenhuma regulamentação, explora vendedores, funcionarios e entregadores, enquanto o governo não enxergar isso e regular esse mercado os lojistas (fisico) irão quebrar e entregar seu mercado a uma empresa como essa.

[@elianemartins1513]

Exatamente! 😢

[@katiamariamarques]

Coisa feia também na parte de atendimento com as terceirizadas. Vale apena dar uma olhada. Muitos funcionários com problemas decorrentes a ansiedade, esgotamento mental e insatisfação. Nao sendo levado a sério e sendo até mesmo "perseguidos". Isso desde o analista até supervisão.

[@ilepacheco3993]

Passei por essa supervisão na Inglaterra como camareira em hotel 5 estrelas tipo the Corinthia Hotel London, tem que limpar os quartos voando, as supervisoras aconselham a não fazer break para comer, meta 14 quartos gigantes por dia. Fui humilhada e demitida por não cumprir a meta.

[@sallas.zallas]

Meu caro Toledo, lhe ouvir é sempre um luxo. Seu compromisso com a isenção e a fineza de sua ironia somadas ao timbre vocal único cativa aos ouvidos. Quase impecável vc, no fosse seu " obrigado vc" no encerramento. Ah não, meu caro Toledo. Bem talvez eu esteja equivocado neste ponto.

[@betatube7198]

o Mercado Livre é bom para os consumidores,mas ruim para os vendedores,comissões muito altas!

[@robertokodamaota4803]

É urgente uma reportagem sobre o iFood.

[@fausto8932]

A logística cerebral e física é da DHL, que terceiriza para várias logísticas menores.

[@alexandrefranco6066]

O coração são os centros logísticos do ML

[@amaurimenespaiva5451]

Associar-se em cooperativas para ganhar força na negociação. Trabalhador sozinho nunca vencerá o patrão.

[@rivaferreira6508]

Só quem está dentro sabe.

[@macacoacido4904]

Tá na hora de uma organização sindical desses trabalhadores! A empresa é grande e depende de vcs !!

[@TheMrsoueu]

O problema está em nós consumidores que queremos tudo para ontem. Se fossemos organizados, entenderiamos nossas necessidades e planejariamos nossas ações e dessa forma não sobrecarregariamos no trabalho as outras pessoas por nós indiretamente acionadas.

[@marlenesousa4520]

Com o que nós do povão ganhamos a gente batalha por preço menor.

[@heloisamariapaesdesouza8966]

Perderam uma cliente: eu.

[@LuizCarlosPSenna]

Parabéns pelo trabalho. Excelente reportagem

[@user-ru3ql6ji4p]

O Mercado Livre é indispensável. A cada ano compro mais e mais nele. Se tornou tão fundamental que logo após a enchente em Porto Alegre a pior coisa para mim, que moro em área alta, muito longe dos alagamentos, foi o Mercado Livre ter parado temporariamente com as entregas. Algumas mercadorias eu não achei em loja física nenhuma, mas encontrei com extrema facilidade no Mercado Livre...😮

[@blog8020]

Um aspecto interessante é que devem existir dezenas de milhares de mães que vendem no MercadoLivre e conseguem acompanhar o crescimento dos seus filhos.

[@renatolimpio]

A lógica do Mercado Livre é parecida com a da Amazon, Uber entre outras, trabalharam durante um tempo com margem negativa até abarcarem todo o mercado e a estrutura de logística, depois do mercado dominado elevam os preços e os consumidores não tem mais para onde correr a não ser comprar.

[@amandaaparecidasilva6410]

Matéria importantíssima que precisa ser bastante divulgada, assim como as ações coletivizadas

[@wanricca]

Excelente reportagem.

[@MansglioGurgel]

Aqui na região onde vivo, Visconde de Mauá, as mercadorias adquiradas pelo Mercado Livre não são entregues nos Vales (Pavão, Alcantilado, Cruzes, Grama, etc). Os entregadores deixam em estabelecimentos que ficam bem longe de nossas residências.

[@soaressilva7891]

Parabéns pela reportagem!!

[@rpgb7843]

Parabéns Toledo

[@mattosludemattosmattos149]

Fico imaginando como funciona esse galpão

[@erciliabrasil2843]

Todos deveríamos assistir e re-assistir ao filme "Você Não Estava Aqui" de Ken Loach. Maravilhoso! Sobre o assunto MEI (trabalhadores autônomos com CNPJ).

[@sirleysouza5152]

Reporter Adriana uma voz linda , materia excelente.

[@marlenesousa4520]

Aqui em canela RS, um pedreiro me contou que o primo surrupiava coisas do depósito de material de construção onde trabalhava.

[@veraaraujo8223]

Comprar sem garantia de receber ou receber gato por lebre? Tô fora. Já provei do gosto amargo do "mercado livre". Nunca mais.

[@leooliveira4277]

O segredo do ML é roubar o máximo possível dos vendedores. Funciona mais ou menos assim: o vendedor é obrigado a fazer o frete grátis. O ML cobra 30 reais pelo frete, mas o custo do frete fica em 10 reais. Imagina isso em dezenas de milhões de transações por mês. E ainda tem a comissão paga pelo vendedor. As Lojas Americanas tentaram seguir o mesmo modelo, mas os seus executivos estavam mais preocupados em fraudar os balanços e mandar o dinheiro para os paraísos fiscais.

[@vadinholofrano4021]

Reportagem muito boa para a concorrência do ML né.

[@inesalmeida1417]

Posso apostar o meu pescoço ( sem medo de ser guilhotinada ou enforcada ), que as pessoas que visualizam mas não deram likes, são os exploradores da classe trabalhadora, ou pobres que defendem os direitos dos patrões.

[@luisribeiro58]

Engraçado, nunca assisti o BBB mas o mercado livre é o meu preferido.

[@ilepacheco3993]

Na Inglaterra os funcionários da Amazon queixam-se da mesma coisa.

[@SofieFurtwangler]

El exito del mercado libre es ser argentina 🇦🇷 ❤

[@marlenesousa4520]

É complicado este sistema. As empresas as vezes extrapolam pra lucrar, mas por outro lado tem gente folgada. Onde eu trabalhava tinha uma mulher que foi apelidada de bexiga caida de tanto que ia ao banheiro. E não tinha pressa nenhuma. Já parava bater papo com telefonista, faxineira...

[@anaclaradeorion4420]

Agora entendo porque compro uma torneira para pia de cozinha de parede, e recebo para bancada. Vourepensar minhas escolhas a partir de agora

[@suzanamocelin6017]

Nunca usei mercado livre.

[@estevaodealmeidasilveira3822]

Acontecem situaçoes muito parecidas com os empregados da area de processamento de carnes.... Merece uma investigação tambem

[@blog8020]

O governo deveria fazer uma lista de TODAS as empresas que tem muito sucesso e geram muita riqueza. Com certeza vão encontrar coisas erradas que estas empresas fazem. Nenhuma empresa no Brasil consegue seguir a CLT 100% e crescer.

[@helenaragazziisaac9797]

Vou pensar duas vezes antes de comprar novamente!

[@vandapereira4594]

Oiiii. Faltou falar sobre entregadores terceirizados. Ou NÃO?

[@jorgehenriquedjhenrique7669]

❤bom

[@aannaaccmm]

Nossa, ML sempre cobra frete (ao menos para o RS). Eu só compro na Amazon

[@heziraldo]

Mercado Livre é a nova Rua Santa Efigênia.: Todos pensam que ainda é algo que compensa em termos de preço e prazo de entrega. Cansei de pagar o tal Full e sempre receber atrasado porque o pobre do entregador já virou refem dessa máquina e nem sempre dá conta de todas as entregas. Uma vez um entregador estava om o veículos simplesmente abarrotado de mercadorias...quase não acha minha entrega la dentro.

[@house523]

Esse vídeo tem uma falha muito grave: não tem nenhum representante do Mercado Livre para falar o lado da empresa. Só têm adversários da empresa e muito mi-mi-mi.

[@TheAlmerisouza]

Cadê a imagem?

[@elainecristinadias1581]

Com certeza o Mateus tem Dort

[@sandrabarranjardestudio5888]

Me faz um favor; compare o que passa um funcionário do Mercado Livre e um outro - de por exemplo - um funcionário da Gessy Lever do Br. Porque ficará parecendo matéria paga de outros sites de venda, até mesmo daquele das @ blusinhas …

[@olgabras6958]

Quando o trabalhador (a) vai entender que ele é um explorado, que é ele que constrói a riqueza para o seu patrão usufruir. Tá na hora de mudar essa dinâmica

[@claudiaqueiros6943]

Portanto, o Mercado Livre é sinônimo de sucesso em condições desumanas de trabalho!🛑🛑 A exploração do trabalhador implica em maior lucro para a empresa.🛑🛑 Ministério Público do Trabalho, não seria hora de agir, fiscalizar as condições precárias dos trabalhadores do Mercado Livre? 🛑🛑Não pode o Mercado Livre continuar Livre de ônus diante de tamanha exploração dos seus trabalhadores! 🛑🛑

[@isa8887]

😮

[@zilmarmotarocha5576]

Difícil não resistir??? Difícil é resistir

[@alexandrefranco6066]

Segredo: Vendedores carregam ML nas costas. Todos os prejuízos são transferidos para o vendedor, como por exemplo compradores golpistas, extravios, etc Você vende, mas para ter acesso ao dinheiro precisa antecipar e pagar taxas altas, etc...

[@vladluna2812]

TÁ CHEIO SE AMERICANOS QUERENDO VIR P BRASIL POUS AQUI TEM CLT…. Por isso amo Cuba lá não tem empresas opressoras e tem menos desigualdade e obesidade

[@katiaregina9124]

Amazon

[@ilepacheco3993]

Eu acho que o magazine Luiza tem mais promoções, que o mercado livre.

[@ubirajarasouza4499]

Uma taxa de 30% descontado do vendedor no valor do produto vendido é surreal.

[@logfernandes]

Parece o UBER

[@dicazuza]

Tendenciosa essa reportagem hein…

[@chicaocassio]

só sei se precisar de qualquer atendimento humano, esqueça, ninguém atende. Pra eles é tudo automático.

[@Adriana-bb3po]

E a obrigação de abrir uma conta no mercado pago sem a gente saber, inclusive encaminhando foto de documentos pessoais?

[@Migamatos]

Acabei de desinstalar o app do Mercado Livre.

[@user-nr5zo5os2d]

O Mercado Livre faz lobby para aumentar impostos de importação para o consumidor, uma vez que não consegue concorrer diretamente com Aliexpress e outros. A regra é a seguinte para essa turma: o mercado é livre, desde que a sua compra seja feita com eles 😂

[@jgfarias1]

2000 caixas por dia? Por isso chega tudo amassado, quebrado.

[@iPic14]

Cristiane Torlone

[@brunoaugusto9453]

Correios tbm tem logística reversa , busca em sua casa, mercado livre explora os funcionários, fora que essa grana toda vai para um dono ARGENTINO ;fora a qualidade de entrega jogam as mercadorias em sua casa , fora outras coisas

[@rogerbr4969]

Excelente comprar no mercado livre.

[@marcelodesouza8090]

Quando compramos na cidade onde residimos fomentamos uma série de empregos locais, o dinheiro gira toda economia do município e os impostos ficam mais próximos da gente possibilitando investimentos em saúde, educação, segurança, transporte e etc.. Então, antes de comprar reflita.

[@ReginaSilva-dv9pr]

Seu raciocínio é bacana. Na prática, eu moro no Interior bem atrasado, onde tudo é caro de baixa qualidade. As vezes vc compra um produto, bom, com um preço bom e pagando o frete ainda compensa! Em preço e em qualidade!

[@victorrc1993]

A matéria é muito interessante, porém, fala apenas do mercado livre como se ele fosse o único que faz isso ... Nem de longe comenta sobre Amazon, magalu e demais que agem de forma semelhante. Não é um problema apenas de uma empresa, mas de uma cadeia inteira.

[@araujo23]

Não conhecia essa política trabalhista do #MercadoLivre. Vou rever minhas decisões de compra. Não pretendo comprar mais. Será que o #Amazon segue práticas semelhantes?!!

[@logfernandes]

Será? Claro que é parecida!! Vc já viu um vídeo que aínda está circulação no KZbin é um grande.n° de demissões devido a robotizacão de tarefas.

[@ilzeastrid1566]

A pressão pelo cumprimento de metas elevadas é realmente um abuso. Mas o contrato temporário via agência de emprego é totalmente legal e uma ótima oportunidade para profissionais que estão desempregados. Eles tem todos os direitos trabalhistas e o contratante não tem nenhuma obrigação de contrata-los diretamente. Este setor tem uma elevada demanda no final do ano em razão da black friday , festas e maior poder de compra devido ao 13 salário. Logo, é absolutamente normal que as empresas contratem trabalhadores pelo regime temporário, o que, como o próprio nome já diz, não é definitivo. Com certeza a velocidade na entrega e o grande leque de ofertas que favorecem um crescimento tão impressionante somente se sustenta sobre uma desigualdade entre o gigante ML e trabalhadores, transportadores e pequenos vendedores que, além de enfrentarem uma enorme concorrência, também deixam parte do lucro com o amarelinho.

[@thiagovidal8972]

Claro que não, é o mesmo que dizer que escravidão é uma oportunidade de trabalhar

[@elianemoreno1907]

Terceirização é o sucateamento dos direitos trabalhistas.

[@amaurimenespaiva5451]

Acho que a solução para os trabalhadores é se associarem em cooperativas visando adquirir forças nas negociações.

[@inesalmeida1417]

Temu.

[@inesalmeida1417]

Mas é claro que os funcionários não vão falar mal da empresa aos próprios chefes e patrões. 😢😢😢😢😢 Que piada de mal gosto, é essa do Mercado Livre?! É no mínimo, uma pesquisa suspeita, fraudulenta!!!

[@DinoMarcoccia]

Sinceramente, achei bem superficial essa "investigação", muita coisa solta, mal explicada. Esperava mais desse podcast, que já entregou episódios ótimos.

[@rogerioinacio2679]

O segredo e que as taxas deles sao bem parecidos que os impostos, ou seja, voce arrumou dois socios que te sugam!! GOVERNO E MERCADO LIVRE..... continuamos escravos em 2024!

[@automotivo1730]

Deprimente essa tentativa da desconstrução da reputação de um grande empregador. Falta do que fazer?

[@juliocesargoncalvesdasilva5611]

Enquanto o funcionário continuar votando no candidato do patrão, as coisas jamais mudarão! Você trabalhador acha mesmo que o candidato do patrão vai fazer alguma coisa boa pra você? Acorda!!! 🐂🐂😡😡😡😡

[@TadeuSoares-kl1pp]

Não existe sustentabilidade em escala gigante

[@ligiacoelho7200]

Acho que a empresa está correta, se o funcionário não atende expectativas, deve ser desligado mesmo. Onde está o pecado nisso. E se o funcionário não está satisfeito, peca demissão e vá para outro trabalho que seja mais adequado. É muito mi-mi-mi..😊

[@ilepacheco3993]

Ralo gourmet 😂🤣

[@nivaldooliveira2929]

Aliexpress

[@ArturVarejao]

8:08 Se nao for no mercado livree, onde o Toledo vai expor ralo?

[@thiagovidal8972]

Pensei isso TB

[@ArturVarejao]

@@thiagovidal8972 fica uma situação complicada, vc seria solidário e deixaria o Toledo expor ralo aí ?

[@andreperrout1571]

O mercado livre está escravizado milhares de vendedores.

[@veral388]

Brusinha brusinha brusinha

[@dennizefraga7222]

O Mercado só é Livre para o comprador. Para o vendedor, o Mercado é Escravo. Como é uma bigtech e dominou o mercado, fazem suas próprias regras e todos tem que obedecer ou não vendem.

[@linda252]

Aí que aflição ouvir essa mulher falando ,assivia o tempo td

[@EngGilsonSouza]

Pessoal desinstalando mercado livre😂😂 tá bom viu…kkkk todo mundo amanhã firme na comprinha de 29,90…sei🛍️🛍️