As falhas que não são culpa sua

/ @atilaiamarino
Link da Alura: www.alura.com.br/influencer-a...
Correction:
10:01 - Me enganei aqui, no Brasil, precisamos optar por doar órgãos. Não somos um país onde ser doador é a opção padrão.
Os produtos e serviços que usamos todos os dias possuem um trabalho de design por trás. Muitas vezes as pessoas se culpam ao usar um produto de forma errada, quando na verdade seu design não facilita o uso. E quando um produto é pensado para facilitar a vida do usuário, muitas vezes nem reparamos em como isso foi planejado. E essa mudança de responsabilidade entre quem é o culpado pelo mau uso de um produto ou serviço pode ajudar a refletir sobre diferentes áreas da sociedade. No vídeo de hoje, Atila Iamarino reflete sobre o design das coisas, baseado no livro “O Design do dia-a-dia” de Donald Norman, e como podemos usar essas ideias para pensar em sistemas que facilitam escolhas melhores para todo mundo.
Roteiro e apresentação:
Atila Iamarino - Twitter @oatila
- Instagram @oatila
Direção e Produção:
Paloma Sato
Apoio de Produção de Conteúdo:
Marcelo K. Sato Caramelo: Instagram: @marceloksato
Composição de Imagens, Animação e Thumb:
Giulia Donadio: Instagram: @giulia_donadio
Edição:
Dener Yukio: Instagram: @dyukio
Referências:
Norman, D. A. (2018). O design do dia-a-dia.

[@AtilaIamarino]

Link da Alura: www.alura.com.br/promocao/atila

[@ariadnecarvalho3395]

Ah não Atila!!! Ah não! Toma jeito, vir passar essa vergonha aqui! Quem venderia um filtro para PURIFICAR água e não tamparia a ponta pra não entrar sujeira! Você anda apagando incêndio com a água do bebedouro???? kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk De resto a argumentação foi interessante.

[@brunoraniere4401]

Sobre o sistema de doação entre Brasil e Alemanha. Creio que seja ao contrário.

[@MilaRocks220]

Imagina o quão revolucionário seria uma universidade com o slogan "não queremos os melhores, nós construimos os melhores". Seria incrível.

[@LUKx8138]

Arrepiei tá

[@claudiochagas6537]

👏🏼👏🏼👏🏼

[@rosanaalmeidabezerra6177]

Perfeito.

[@JoaoPauloLima117]

O slogan da universidade que estudei era "realizando sonhos" Mais genérico impossível kkkkkk

[@Guilherme3g]

Vc estudaria em uma universidade que declara publicamente que não quer os melhores? Entende o quanto isso pode ser problemático no ponto de vista publicitário? É lógico que seu slogan viria acompanhado de outros conteúdos para explica-lo, mas isso demandaria mais espaço, tempo de exposição e, principalmente, dinheiro.

[@michellezucato4623]

Sempre pensei que quem faz o designer do liquidificador nunca lavou um. É tanto buraquinho que acumula sujeira que não tem como não achar ruim ter que lavar.

[@loisesmaniotto3701]

Vc já experimentou lavar o liquidificador colocando água, sabão e ligando ele? Ele mesmo vai se limpar

[@giuliagabriela9729]

​@@loisesmaniotto3701 já ia vir aki e falar isso, enche ele pela metade e bota um pouco de detergente e liga Ele se limpa do mesmo jeito que sujou

[@michellezucato4623]

Não é a parte de dentro que mencionei. Refiro as partes da alça, por exemplo, que tem difícil acesso quando são ocas.

[@TheLuis2237]

Atila tu é o cara, pra não tomar bronca da esposa fez um video botando a culpa nos outros por ter quase quebrado o filtro

[@VictorCampos87]

A primeira falha de design q eu notei foi uma frigideira que minha mãe comprou mto tempo atrás. O cabo era mais pesado que a panela, e ela tombava se não ficasse segurando ela kkkk

[@alec.9s]

Isso é uma falha muito comum mesmo, e abre espaço pra acontecer muito acidente.

[@accattani]

Quem projetou nunca usou!

[@geraldodesigner]

@@accattani como projetista sempre falo isso. Use seu projeto. Nesse caso temos tb o fato de a trempe do fogão não ser padrão o que faz reduzir a base de sustentação levando ao desequilíbrio. Se o cabo tiver o material bastante reduzido fica frágil e quebradiço. O melhor eh corrigir o problema aumentando a espessura da frigideira ou colocando uma contra alça só pra disfarçar um contrapeso embutido. O que encarece o produto!

[@JeanSamyr]

Essa lógica da classe é muito boa. Minha irmã é aluna na UERJ, no primeiro semestre a faculdade colocou física junto com cálculo 1, sendo que em física precisa de conceitos que só vão ser vistos em cálculo 1 no final do semestre. Em uma turma de 28 apenas 3 pessoas foram aprovadas nesse semestre em física. O pior é que é uma falha da universidade em colocar a disciplina de física para ser ministrada antes ou junto da de cálculo, que é uma base para a física.

[@danigui8573]

Isso é bem comum em várias faculdade na verdade.

[@harielabram9180]

aqui na UFG praticamente todo curso tem cálculo 1, chega a ser bizarro kkk

[@gabrielferreirasilva1194]

Na UnB todas as engenharias são assim

[@leti_ci_a]

Sou formada em design de produto e fiquei até emocionada com o vídeo. Todo mundo acha que design é supérfluo mas é super importante. Obrigada 🥲 O engraçado é que nunca sinto culpa quando não consigo usar algo. Sempre culpo o designer hahahahaha

[@miguelweber5691]

Eu estou no 4⁰ semestre de design de produto agora, e eu fico muito triste qnd percebo que quase todo mundo não entende, ou não valoriza o design, sendo que quase tudo passa por uma etapa de design.

[@douglas2653]

Eu tive uma professora de matemática no ensino médio (uma escola particular no sul de Santa Catarina) que se orgulhava do fato de suas aulas serem extremamente difíceis e a quantidade de alunos que reprovavam com ela era superior a média em comparação com todas as outras aulas, até mesmo outros professores de matemática. Anos após eu ter me formado fiquei sabendo que teve uma "revolta" entre alunos com ela, e ela foi demitida da escola. Diz a lenda que foi demitida por reprovar alunos que ela não gostava e deliberadamente dava provas mais difíceis para alunos e classes especificas.

[@AnaClaudia-po2cs]

Sobre a questão de matérias na faculdade, tenho uma história mt curiosa. Faço Letras e no semestre passado eu tinha uma disciplina chamada INTRODUÇÃO aos estudos literários - Lírica. Basicamente o q essa disciplina deveria fazer era ensinar como analisar e compreender poesia. Contudo o professor se recusava a dar leituras introdutórias, sob a justificativa de q não éramos idiotas e não precisávamos de manuais. Aí durante a primeira metade da disciplina ele passou leituras teóricas e a cada aula perguntava pra turma, um a um, como tinha sido a experiência de leitura. A todos q diziam ter tido alguma dificuldade ele respondia "claro, vcs não foram preparados para entender essa abordagem" e eu pensava "pois então né meu senhor, esse trabalho deveria ser seu". Segunda metade da disciplina partimos pra prática e analisar poemas de fato, qual o resultado? Apenas 2 ou 3 colegas meus q 1- já gostavam de poesia ou 2- tinham tido uma boa formação de literatura no ensino médio, sabiam fazer as análises. E o bonito nunca, em momento algum, achou q a culpa de, em uma turma com 20 alunos apenas 2 ou 3 saberem fazer a atividade, fosse dele.

[@dalethvanderlinde3020]

Cara, tô sempre reparando nas falhas de design... basta ser pedestre, por exemplo. Olhe os pontos de ônibus. Se imagine lá, por meia hora, esperando um ônibus. Tá chovendo? Se ferrou. Tá muito sol? Se ferrou. Agora entra no ônibus. É baixinho, tem perna curta ou tem alguma dificuldade em subir escadas? Se ferrou. Vc está lá dentro. Onde vc vai segurar? Sobrou algum apoio que vc alcance, caso não tenha banco vazio? Se ferrou. Agora se dirija à catraca. Pois é. Por aí vai... infelizmente o povo que desenhou tudo isso aí aparentemente nunca pegou ônibus ou andou nas calçadas. E isso é apenas a ponta do iceberg. Em todas as áreas vc vê essas falhas. E isso me leva a pensar sobre a formação das pessoas que desenharam essas coisas. Não pela falta de inteligência ou de técnica e conhecimento adquiridos, mas sobre a vivência dessas pessoas, se elas conseguiriam se colocar no lugar do usuário para criar boas soluções.

[@williandalsoto806]

Perfeita observação!

[@larimesquitaoficial3000]

Excelente observação! Ando de ônibus frequentemente e noto tudo isso que você disse. Tive a oportunidade de ir pros EUA e o transporte público lá é outra vida: os ônibus têm um sistema hidráulico que abaixa o ônibus na parada de ônibus pra pessoa subir, Além disso os ônibus tem um sistema de voz e letreiro que informam o nome da rua da parada atual e da próxima parada. Eu queria muito esse sistema aqui no Brasil.

[@Introspect-me1ur]

Bem observado, colega. Um outro exemplo comum de falha de design pode ser observado em embalagens de produtos alimentícios. Muitas vezes, as informações nutricionais e de ingredientes são apresentadas de maneira confusa ou pouco legível, tornando difícil para os consumidores entenderem exatamente o que estão comprando e consumindo. Isso pode ser especialmente problemático para pessoas com alergias ou restrições alimentares. Além disso, algumas embalagens são projetadas de maneira pouco prática, tornando difícil abrir ou fechar o produto, o que pode levar a desperdício ou até mesmo a acidentes.

[@abgailsilva3102]

Eu monto computadores, quando eu estava fazendo o curso, meu professor disse "Todas as peças dentro do computador são anti-burro". Isso acontece porque se a peça não puder ser encaixada, ela não vai encaixar. Todos os encaixes são feitos pra serem encaixados no lugar certo, não tem como errar, se você errar, você quebra a peça.

[@luthien.tinuviel93]

Isso! Sou técnica e tbem ouvi o mesmo. Kkk Mas ainda tem o cara que força até quebrar.

[@lonnelobo]

Computador é bem intuitivo, até as entradas dos cabos tem cores combinando com os encaixes. Bem menos tenso que TVs de led. Que se você erro o lugar de 1 parafuso, pode acabar quebrando a tela 😩 Ou as TVs que tem a tela *Colada* os designs das TVs estão cada vez piores para os técnicos...

[@rebecaanastacia3020]

Átila.... isso pode trazer uma reflexão tão Gigante pra vida, de tantas coisas. Eu só consigo lembrar de uma aula sobre política educacional, da faculdade. Eu não lembro doq se tratava, nem das palavras exatas, mas, em resumo, era algo sobre políticas públicas que afetam diretamente o emprego e desempenho escolar e lembro de comentar sobre o quanto nós nos culpamos por coisas que Não São Nossa Culpa. A gente vive nessa realidade de extremos entre alto desempenho x fracasso, de mérito x preguiça/falta de esforço, de, inclusive entra esse exemplo do copo do seu filho, superar obstáculos agora para superar futuros x "facilitar e idiotizar" coisas para crianças. Eu tenho certeza que alguém diria que esse copinho mima seu filho e não "o preparar para o mundo". Me dói todas as vzs que vejo na internet perfis de instagram dizendo para Dificultar a Vida do Filho Criança em prol de uma suposta autonomia e força pra enfrentar a vida.... É tão estúpido que dói. Átila, tu é tão necessário, tão necessário. A forma como tu trabalha essas questões, é tão simples, mas tão cheio de conteúdo, de conhecimento. E principalmente, a meu ver, as reflexões que vc gera.

[@lobo_melancolico]

A questão do professor que tem prazer em reprovar foi um dos motivos que me fez abandonar a faculdade de engenharia que eu estava fazendo. Meu professor de cálculo era simplesmente sádico. Em Cálculo I ele tava passando matéria de Cálculo 3. Ele fazia questões que absolutamente nenhum aluno conseguia resolver. Com muito estresse e crises de ansiedade eu consegui ser aprovado em Cálculo I com nota 7, sendo um dos únicos alunos a ser aprovado, numa sala com mais de 50 pessoas. Mas, mesmo sem pegar dp, o estresse foi tanto que eu simplesmente não consegui renovar a matrícula no semestre seguinte.

[@Drugowich]

Incrível como o assunto foi de uma troca de filtro até a reflexão sobre a real eficiência das universidades públicas. Impecável a construção do raciocínio.

[@VictoriaWalker8]

Eu sou QA, tester de qualidade de software, então meio que no meu dia-a-dia eu tô testando o programa para ver se não tem nenhuma falha, para que os desenvolvedores possam corrigir antes de entregar o software para o usuário. Nesse meio eu também posso fazer testes exploratórios, que é o mais fácil de detectar alguma falha no design que possa levar o usuário ao erro ou permitir que o usuário faça algo errado que não deveria ser permitido. O lance é que tem empresas por aí que não entendem a importância da qualidade de software e ter profissionais dedicados para justamente isso.

[@JanainaRibeiroNina]

Chocada que o Átila consegue fazer um vídeo alfinetando o design no filtro de água, experiência do usuário no design, crítica aos bancos, crítica ao sistema de ensino, e ainda que funciona como auto-ajuda. Obrigada Átila haha

[@brunoguidotti]

Atila pistolou tanto com a troca do filtro que fez um vídeo pra xingar kkkkkk

A culpa NUNCA é só usuário!

[@guilhermecs4]

O botão de fazer chamada no whatsapp bem do lado dos 3 pontinhos que dão acesso a todas as outras opções. Quantas chamadas erradas eu já recebi, nas piores horas, por conta disso.

[@Elisa-tq1ht]

Essa questão da memorização exigida no vestibular me quebrou. Sou biologa, daqui uns dias doutora, mas o vestibular foi um caos. Não passei em federal. Fiz particular e até que foi bom pra mim, por conta dos melhores horários. Me considero uma boa aluna e pesquisadora, porém não decoro nada! Meu cérebro definitivamente não foi feito pra decorar. O bom é que na pós isso já nao foi empecilho. Eu me formei no colégio em 2005 e já notava essa questão de decorar, mas hoje fui ver o material que estão pedido no colégio (tenho um afilhado) e me assustei, porque a coisa está ainda pior! Parece que as escolas são apenas locais para se preparar para o ENEM - coisa que antes era foco dos cursinhos. Parece que o ensino serve apenas para uma coisa, se preparar para o Enem. Não sei explicar, mas sinto que isso não está certo, pois aprender vai muito além de fazer uma prova...

[@jeanfbraga]

Sou Designer de Produtos digitais e foi um orgulho ouvir você citar o Don e falar em prol dos usuários. Lido com problemas sistêmicos todos os dias e quanto mais ouvirem falar dessa profissão/ metodologia, melhor para a humanidade, pois mais empresas darão o devido valor ao bom serviço/ produto feitos!

[@MauroCunningham]

sou médico e vejo esses problemas de design o tempo todo. Por exemplo, os conectores de acessos venosos são os mesmos de dieta, ou seja, de vez em quando alguém infunde dieta enteral pra dentro da veia. O design permite o erro.

[@elinepimenta]

Sou designer e achei sensacional a forma como o Átila conseguiu explicar o que eu faço de forma tão simples e didática! Minha profissão ainda é desvalorizada no Brasil, mas esse vídeo mostra a responsabilidade de projetar soluções que facilitam a vida do usuário ❤️

[@geraldodesigner]

Mantenha se firme. Tb sou. Aos 4.0 eu sou valorizado já. Abri minha empresa faz 9 anos.

[@deboragrenzel5201]

Como professora, eu preciso deixar registrado que ao longo de toda a minha formação, foi imensamente enfatizado que o meu trabalho como professora é ensinar. Se a maioria dos meus alunos não consegue aprender o que eu ensino, eu preciso mudar o meu método. Na licenciatura todos os meus professores (na minha experiência pessoal, que pode não se aplicar a todo mundo) levavam isso em consideração. Mas nos dois semestres de engenharia que eu cursei muitos dos meus professores se orgulhavam de reprovar alunos. Depois de ter feito uma licenciatura, eu não consigo entender como esses professores não percebem que estão simplesmente fazendo um trabalho ruim. Na prática, não existe matéria difícil, existe professor ruim, e programa de curso mal pensado, que não dá os pré-requisitos necessários para os alunos terem chance de passar.

[@renansk8flip]

É pq pra dar aula em universidade o professor não precisa ter formação como professor, são profissionais, pesquisadores, de excelência, mas sem formação de professor. Passei por isso no curso de engenharia também, tinha aula com referências em seus ramos mas incapazes de transmitir, alguns raros tinham formação e davam aulas excelentes, mas nunca foi a regra. Alguns mais empáticos, se esforçavam bastante, mas mesmo assim tinham alguns níveis de dificuldade, alguns sem nenhuma empatia pelos estudantes só se orgulhavam em reprovar todo mundo mesmo. Não que não exista estudantes ruins, mas se dentro de uma sala de aula quem consegue ser aprovado com média 7 é uma minoria, tem algo errado na distribuição estatística disso aí, a distribuição deveria tender à normalidade, acreditar que numa turma de 80 pessoas a maioria é ruim é além da fantasia. Enfim, a culpa não é nem do professor, a maioria quer estar na universidade pra dar continuidade às suas pesquisas, mas são obrigados também a dar aula né

[@ricardohda]

​@@renansk8flip ponto muito pertinente, falta preparação para ensinar. Estão colocando cozinheiros (muito graduados) para pilotar avião. O magistério é uma ciência e não uma aventura de segunda classe.

[@DiegoOliveiraProf]

sou professor ha 9 anos e nuncq consegui aprovar 100% de uma turma. infelizmente sempre tem alguns que vao reprovar e nao podemos fazer nada para evitar isso sem cometer injustica com os demais.

[@Bic2705]

Professor que reprova geral é tão bom quanto cirurgião que ngm sobrevive.

[@MarcosSilva-bb2mj]

Infelizmente isso é muito comum em professores de exatas nas universidades. Já vi muitos amigos sofrendo com isso.

[@Bic2705]

@@MarcosSilva-bb2mj É... eu sou formado em Matemática. Conheço bem essa dinâmica.

[@_awalterr]

Eu curso Design e meu professor já deixou isso bem claro pra gente entender. E inclusive gerou uma boa discussão na sala sobre a culpa que o designer tem por fazer um design ruim.

[@paulosantana1282]

Sou designer gráfico e de interiores ha alguns anos e agora estudante de design de produto e falo sem medo de errar que esse vídeo deve ser canonizado e usado em diversas aulas desse meio. Parabéns pelo trabalho incrível Átila!

[@samueldavid2486]

Você tem alguns livros pra indicar?

[@user-sl6gn1ss8p]

Sobre a parte das universidades, enquanto eu acompanho muito da crítica, é interessante notar que o nível de formação não caiu com a introdução das cotas, apesar das pessoas que entram por cotas terem em média um preparo prévio menor. E né, não é que o sistema bancário e os supermercados não são desenhados pras pessoas fazerem boas escolhas, eles são exatamente muito bem desenhados pras pessoas fazerem boas escolhas pro sistema bancário e pros supermercados.

[@zesideral]

A eficiência está na maximização dos lucros financeiros.

Querido Atila, ótimo vídeo como sempre. Essa lógica é excelente pra se questionar se um sistema político-econômico onde só um pequeno grupo tem bem estar social enquanto a imensa maioria vive na pobreza e miséria, se a culpa é dos indivíduos que "não se esforçaram o suficiente" ou se o problema é o sistema... Vc explicou bem isso no vídeo sobre meritocracia, mas vale a reflexão aqui também.

[@Lucas-ho8mn]

Pra quem se interessou no assunto e em "quem é o designer que pensa nisso?", atualmente são chamados de product designers (designers de produto) ou UX Designers (User experience designer/ Designer de experiência do usuário). É uma profissão legal, e nós nos atentamos justamente em entender necessidades e dificuldades dos usuários de produtos e como facilitar sua vida. Esse livro do Don Norman costuma ser a porta de entrada pra profissionais na área, e ele é de fato extremamente respeitado no meio.

[@ernannid.vieira3780]

Aqui na UFG metade dos estudantes vêm do ensino público+ e a outra metade, do ensino médio particular. Eu como professor dos calouros, sempre considero que tenho que ministrar aulas focando nós estudantes com mais dificuldades em relação àqueles que chegam com uma formação adequada. Assim, eu faço sempre revisão de algum conceito que preciso para avançar no conhecimento. Esta estratégia tem dado certo e a maioria tem tido sucesso! Que maravilha!

[@claiton.saraiva]

parabéns, tu é um bom professor

[@rafaelericson]

Acho interessante falar sobre dark design, quando empresas contam com a falha do usuário para lucrar mais

[@ribbon_nucleotide]

Eu estudei design e conhecia o livro, mas ainda assim foi meio emocionante ver o vídeo sendo uma pessoa autista diagnosticada na vida adulta. A sensação de ser uma pessoa com deficiência nessa sociedade é exatamente essa: me culpei durante 25 anos por traços que não são culpa minha.

[@jorgekhlat2722]

Um grande exemplo sao as cartelas (blisters) de remédio, das quais quando já foram tirados varios comprimidos, se torna difícil ler o nome, podendo induzir a erro.

[@Felipe.N.Martins]

Aqui na Holanda o design das ruas e estradas me impressionou muito: são feitas pra minimizar a chance de dar merda. O resultado é um dos sistemas de trânsito com menos mortes no mundo.

[@danieldesigneroito]

Então, sou formado em design e na prática tem um outro fator: quem aprova o produto. Muitas vezes os designers falam que tal solução n funciona, mas o chefe ou mesmo o cliente dono do produto diz que quer ele assim assado e aí da nesses erros de usabilidade que vemos muitas vezes

[@EdsonClassico]

Eu sempre fui o CDF clássico. Me dava bem na escola, e tô fazendo doutorado agora. Mas eu demorei pra entender que o sistema de educação formal é feito para selecionar e privilegiar exceções, com base na ideia de que o conhecimento pertence a uma casta privilegiada. Isso é ruim pra TODOS, inclusive pra própria ciência, porque hoje eu corro o risco de produzir uma tese que não dialoga com a realidade da maioria das pessoas.

[@-Castiel-]

Acalma meu coração o fato de que você pelo menos consegue ter noção disso. Quem sabe outras pessoas na sua posição também tenham.

[@o_tonygil]

Sério mesmo... Só 1,57mi de inscritos? Com essa qualidade, relevância e variedade de conteúdos, o canal do Átila merece mais que o dobro, com certeza!

[@BeatrizSantos-dv6dq]

Primeiramente , chego a ficar emocionada com o jeito que o Átila trada das coisas , como pode um pensamento vanear tanto e fazer tanto sentido ao mesmo tempo ? Kk Eu sou reparadora automotiva e existem muitas peças , principalmente de plástico , que chamamos de "anti burro" , só pra gastar uma com o colega , claro , mas que fazem muita diferença no dia a dia , não há outro jeito de montar além do jeito correto

[@fergocarvalho]

O Atila começa falando de design e terminou falando dos problemas do ensino e dos vestibulares. Gênio.

[@adecprojetos9353]

Nós, Design de produto e projetistas, agradecemos! :)

[@8Lucas1Simoes2lsdGT]

Isso me lembra bastante a ideia de um deus onipotente, e portanto, onisciente, que pune a sua criação por ela ser exatamente aquilo que ele já sabia que ela seria. Ele quem desenhou a sua criação, logo a responsabilidade das falhas dela é, de fato, dele.

[@lazarosoares1852]

Simm!!

[@meltcosta]

Esse vídeo me lembra da situação das estradas brasileiras. Em trechos em que acontece muitos acidentes, não se deve culpar os motoristas por falta de atenção, mas sim a equipe de engenharia que desenhou aquela estrada. Estrada é uma edificação assim como um prédio. Deve ser desenhada de modo que o uso seguro seja o natural, e não ficarmos de olho nas armadilhas que as construtoras deixaram no nosso caminho.

[@icarusnts]

Suo designer e vivo apontando esse tipo de falha cotidiana pros amigos mais próximos, é daora percerber que com o tempo elas vão entendendo que as suas falhas não são por incompetência, elas foram direcionadas a isso.

[@Professor_Silva]

Sou professor de inglês e trabalhei em uma dessas escolas famosas com metodologia pronta. Os alunos erravam demais, era muito frustrante - parece que as aulas foram pensadas pra quem não tem dificuldade. Acabei desenvolvendo uma metodologia própria com outra postura: se o aluno erra, existe um problema de design na própria lição. Isso melhorou muito as minhas aulas e o desempenho dos alunos.

[@gabrielmoura7958]

Me pergunto como você separa um erro seu e de um aluno que não tem muito interesse no assunto

[@tiagocasagrandedepaula8419]

O camarada Átila está lutando contra as "melhores práticas do marketing". Os bancos e supermercados fazem exatamente o oposto do sugerido por ele numa filosofia lucro acima de tudo, exploração em cima de todos.

[@darkhunter9625]

Um bom exemplo disso é a declaração de IR do nosso país.

[@PedroPanLor]

Algumas dessas respostas são simples: o sistema financeiro lucra com o endividamento e os supermercados e as fabricantes de produtos ultraprocessados (e coisas do tipo) lucram justamente com a acessibilidade desses produtos, a facilidade de consumi-los e o prazer que isso tudo acarreta. Ao contrário do que tu parece querer dizer, essas "falhas" no "design bancário e do mercado" são projetadas exatamente para funcionarem dessa forma.

PQP! Essa da escada de incêndio explodiu a minha cabeça! 🤯

[@gustavoferreira2691]

Muitas montadoras de automóveis não pensam nos mecânicos que vão consertar o carros, sofro com isso frequentemente

[@Acesar2012]

Mas ai eu acho que é de propósito.

[@pedromello_rec]

Alguns carros compartilham das mesmas peças, mas no geral vão ser sempre diferentes. Sem contar que sempre vão ter inovações em algum quesito. Não dá pra esperar que tudo seja fácil de resolver com fita e arame igual em um fusca

[@igoralmeida8603]

Mano, os vídeos do Átila são muito bons, dava pra transformar esse vídeo num TCC!

[@davyoliveira4141]

A parte da matéria na faculdade é a maior verdade kkkkk. Em faculdade federal tem muito isso, a matéria é mega difícil, até outro professor substituir. Professores com ego inflado não entendem que a matéria só é difícil pq ele é ruim.

[@jean2michell]

Queria muito um sistema financeiro que não empurra as pessoas para o endividamento e um super mercado que não empurra as pessoas para alimentos que são ruins.

[@JulianaSantos-Juyme]

Sim. Colocam as frutas longe e perto dos doces. É um pedido para o desvio.

[@ElaineWenzSaisse]

Mas eles têm o design inverso justamente porque é melhor para o sistema financeiro e mercado, que assim fazem mais dinheiro. Não é falha de design, é intencional.

[@rubrojago]

Muito inocente vc kk

[@jean2michell]

@@ElaineWenzSaisse sim, o design funciona muito bem para servir ao capital, infelizmente.

[@ElaineWenzSaisse]

@@jean2michell pois é, funciona para quem pagou por ele!

[@suzynascimento5516]

Ótima exposição, Sou bolsista da faculdade, e ainda tenho muita dificuldade nas matéria isso pq no meu ensino médio não tive uma boa estrutura, agora passo aperto!!!

[@Enayan15]

Átila, que massa esse vídeo! Você não sabe como meu olho brilhou ao ver você comentando sobre a profissão que exerço, saindo da bolha apenas estética e do simples “funcionar”. Design é isso: é sobre social. Projetar um produto/serviço/sistema tem todo um cuidado e muitas camadas de complexidade. Envolve pesquisas, análises, escutas ativas das pessoas, raciocínio lógico, senso crítico, posicionamentos. Ouvir o outro é essencial demais pra fazer um Design bacana. E acho que nossa falha é justamente não disseminar as vulnerabilidades da área, e abordar o tema sobre outros pontos de perspectiva, como você o fez. Muito obrigada por esse vídeo e por abrir essa discussão! Sucesso demais pra ti!

[@nicolasleroux5243]

O pior é que os bancos e o supermercados não passaram por erros de design que levam a compras piores. Isso foi realmente desenhado para funcionar assim.

[@thiagodunadan]

Sr Miyagi: "Não existe mau aluno, apenas mau professor." Átila: "Não existe mau usuário, apenas mal designer."

[@margacosta4933]

Verdade. Complicam demais agora imagina os idosos...

[@enricopietra2272]

Muito obrigado, Atila, por este vídeo. Trata-se de uma utilidade pública, uma vez que a população brasileira, infelizmente, ainda não teve acesso aos verdadeiros prpósitos do Design. A função de um designer ainda é considerada supérfula mesmo estando por trás de praticamente todos os produtos, ambientes e serviços que permeiam nosso contidiano. Somos tratados como meros esteticistas, quando, na verdade, além de tratarmos da estética, pensamos na concepção e no uso de qualquer produto (do físico, gráfico, digital ao serviço). Espero que, em um futuro próximo, a sociedade (principalmente os órgãos públicos) reconheçam uma profissão tão linda e essencial quanto a do designer. Continue nos agraciando com conteúdos de alta qualidade e de evidente esforço. Muito obrigado.

[@carladulcemonteiro3218]

Rapaz, o supermercado tem o design bem-feito para nos fazer comprar mais o que não precisamos ... O banco tem o design bem-feito para enriquecer o banqueiro ... Esses já usam o design a favor deles há muitos anos...

[@lucasmenezes4875]

Exatamente. Nos supermercados, geralmente encontramos produtos básicos como arroz, feijão, macarrão, sal, etc. em prateleiras mais afastadas, enquanto que os setores de guloseimas estão no começo ou até mesmo perto dos caixas, instigando a gente comprar sem real necessidade ou planejamento.

[@mairafischer732]

Vc anda me espionando, Atila rsrs. Estava essa semana muito brava, falando com meu marido (que trabalha com tecnologia) o quanto cada dia mais as coisas estão sendo desenhadas para excluir públicos específicos (a exemplo do tiktok, que claramente e deliberadamente não é intuitivo para um público mais velho). Comigo o lance foi com o app do banco: eu simplesmente não encontrava o campo de cancelamento de cartão perdido, nem usando o recurso de busca por termo no app - e pense na aflição e na gravidade disso agora que os cartões passam por proximação sem precisar de senha. Só consegui encontrar a função quando cheguei em casa, no computador. Eu, como pessoa analógica, tenho sentido isso na carne a cada dia. O quanto o design das coisas está menos inclusiva e criando mais microestresses desnecessários. O tiktok a gente até entende que queira jovens idosas como eu longe rs. Mas o app do banco, configurações simples do android, sites de compras diversos... Não entendo a quem atende essa tendência a deixar tudo cada vez menos intuitivo. Ou se isso se deve ao fato de que os designers de hoje já tenham nascido em um mundo digital e abstrato e isso faz com que um painel simpes de botões já nem faça parte do repertório imagético dessa pessoas.

[@nkf810]

Deve ser proposital. Tem funções que só aparecem no site e outros que só têm no app, então precisa usar todos os canais possíveis kkkkkkkk

[@joaquimgarcia6062]

Boa noite. A legislação atual de doação de órgãos no Brasil mudou no que se refere a decisão de ser doador. Agora, quem decide é a família, após o diagnóstico de Morte Encefálica. Assim, caso você queira ser doador, deve falar sobre isso com a família enquanto estiver são.

[@ariadnecarvalho3395]

E isso é um absurdo. Um mundo de órgãos sendo plantados pra apodrecendo na terra enquanto que precisa morre na fila do transplante

[@tassiobentiviali]

A gente que estuda e trabalha com design sabe que os sistemas são projetados muitas vezes pra conduzir o usuário para escolhas que não são necessariamente boas pra eles, mas vai ser a escolha que gera mais lucro. Um designer trabalhando em uma empresa quase sempre segue o interesse do negócio, o que acarreta em entregar produtos minimamente competentes porém que atinjam o maior lucro possível.

[@PrazerCambraia]

Eu sempre disse uma frase e até briguei com meu tio e meu primo por causa dela: "Vestibular é atestado de fracasso do governo". Enquanto eles diziam "você diz isso porque não passou na USP" (por 1 ponto).

[@natalialourenco6268]

Sou prof da ed básica em rede pública. Durante o auge da pandemia pude notar as diferenças dos prof/sistemas de ensino que não se preocupavam com os alunos, fazendo apenas versões online de aulas tradicionais (incluindo até copiar textos de lousa que estava sendo transmitida na video chamada) com a ideia de "estamos fazendo a nossa parte , o resto é com vcs", em contrapartida, houve os que se reinventaram para criar diferentes estratégias que pudessem atender as inúmeras realidades dos alunos, observando, planejando e criando vídeos sincronos e assincronos, aulas ao ar livre, uso de classrroom, whats app, livros, materiais impressos, além de atuações de assistência socioeconômicas. Deixo claro tb que fazer tudo isso trouxe uma sobrecarga muito grande, principalmente para os profs que estão na ponta deste sistema.

[@michellerigaud6492]

Adoro a forma como Átila desenvolve temas e chega em pontos que nao imaginávamos no incio

[@igormonteiro1560]

Incrível esse vídeo. Eu me peguei pensando sobre essa mega responsabilização do indivíduo quando na verdade a culpa é do sistema várias vezes. Inclusive no caso dos supermercados que te incentivam a comprar produtos que te fazem mal e também no sistema de ensino das universidades e professores que se orgulham em reprovar os alunos. Parabéns pela didática, o vídeo ficou excelente de facílima compreensão.

[@leonardojaneiro]

Isso está tudo em "Os Meios de Comunicação Como Extensões do Homem" (1964), do Marshall Mcluhan. Foi tornou famosa a frase "O meio é a mensagem". Não é tanto a experiência do usuário e, sim, o próprio meio que molda a mensagem. Se você errou ao utilizar um produto, é porque havia meios de condução ao erro, ou de outras formas de utilização. É a mesma discussão, por exemplo, de quem diz que "armas não matam pessoas, e, sim, as próprias pessoas que matam-se umas às outras", quando, na verdade, você tem um objeto cuja única função é matar, em que todo o seu design é feito para caber na mão de alguém, mirar e atirar, sem qualquer outra possibilidade de uso.

[@rosanaalmeidabezerra6177]

Ótima reflexão. Da próxima vez que me disserem que "armas não são para matam" vou dizer : Assim como sapato não é para calçar, mas para colocar na janela e o papai Noel colocar presentes. Televisão não é para assistir; chuveiro não é para tomar banho e fogão não é para cozinha.

[@marcelooguma9461]

caraca, esse exemplo do professor que se orgulha de aprovar poucas pessoas foi demais! Tive que vir aqui elogiar. Você é o cara Átila!

[@leticiaribeiro4724]

Que bacana ver um vídeo que traz visibilidade para o design! Achei muito legal também que o Atila já trouxe uma referência de peso da área. Como designer só aproveito para acrescentar que nem toda decisão de projeto cabe apenas ao designer. O exemplo do filtro mesmo é uma clara situação de imposição da área de negócios pela redução de custos da produção. A maioria das "falhas" que encontramos está ligada a isso. Finalizo aproveitando para reforçar que o capitalismo falhou, falha e falhará (:

[@RamonBrederSalarini]

Exatamente, camarada Letícia ✊

[@Vitor-ve4ul]

eu achava que o design inteligente era minha única preocupação, mas agora você me apresentou ao design burro. mais um medo desbloqueado com sucesso

[@rodrigobrant]

Esse vídeo é um manifesto de uma sociedade onde as coisas sejam pensadas para gerar bem estar social e não lucro. Lindo demais.

[@CarlaSouzax]

Sou UX designer e achei o máximo o seu olhar sobre a função da minha profissão. Às vezes é difícil de explicar o q a gente faz. Mas eu sempre sigo por aí: "sabe qnd vc passa raiva pq é difícil de usar um aplicativo? Ou ele não resolve o q vc precisa, ou simplesmente é chato de usar? Então... Faltou um bom UX design". Mto legal expandir esse olhar pra outras áreas da vida.

[@erickviana5104]

Tb sou UX Designer, mesmo sentimento, mas cansei de tentar explicar jsksksksk ai hoje só digo que faço aplicativos.

[@lucasfernandes3574]

Sou designer Gráfico, e fazer as pessoas entenderem que não fazemos "arte" e sim comunicação e funcionalidade é um tanto complicado 😅

[@yurygargarin9360]

Excelente vídeo! Trabalho com experiência do usuário para produtos digitais e sempre falo isso para quem fala pra mim que foi "burro demais" para conseguir executar uma tarefa em algum app.

[@izabelacarulina]

Sou designer gráfica especialista em criatividade e é bizarro como somos cada vez mais ignorados por causa dos "custos". Estes que são sempre revertidos no final com o usuário satisfeito 😞 Que tistreza

[@Renan4001]

Átila, muito bom o seu texto! As extrapolações que você faz sobre o assunto são muito boas! Que bom ter você aqui em nosso país! Abraço!

[@dioneto6855]

7:35 e não só traz a habilidade pra quem não conseguia segurar o copo como também ajuda quem não consegue mais segurar o copo sem derramar a água, como pessoas com Parkinson, algum tic ou até pessoas acamadas.

[@VolnirBorre1]

"Não dê tarefas para os clientes" Clayton M. Christensen

[@aperamaldita]

Ensinam isso na faculdade de Design, essa lógica se aplica a basicamente tudo que é projetado, desde uma cadeira até um app de celular.

[@omagodosidiomas]

Sou UX designer. E uma boa parte dos motivos desses erros de design acontecer são as empresas que dizem: "eu já sei o cliente quer", "sei como meu cliente pensa", "não preciso fazer pesquisa", "não preciso testar"... E aí esse tipo de coisa acontece. Ainda é uma luta convencer quem tem a última palavra do valor do design e da experiência do usuário (: Mas estamos avançando!

[@Kowalskiizinho]

Sou designer de produto e, na universidade, a gente vê exatamente isso. Sempre um produto tem que ser centrado no usuário, na usabilidade, semântica e semiótica. Mas ao mesmo tempo, pensar na forma, função, estética, estrutura e etc. O problema é que há produtos que são mal projetados e isso trás tantos prejuízos pra saúde humana que vocês nem imaginam. E, hoje em dia temos um surto de falta de bom senso e são projetados produtos que são muito centrados em custo o que muitas as vezes, por pensar apenas na parte financeira, a qualidade do produto cai drasticamente. Design é essencial hoje em dia e está em tudo. Por isso é tão importante o feedback dos usuários em relação a um determinado produto, porque ajuda não só ao projetista/empresa que fez, e sim a vários outros potenciais usuários que venham a ter esse artefato.

[@infostf]

Muito interessante a abordagem. No âmbito de normas de segurança do trabalho, existe um princípio seguido no Brasil chamado de "falha segura", que prevê que maquinários devem ser seguros mesmo quando o usuario(trabalhador) falhar na sua utilização. Segue basicamente a mesma lógica do vídeo, pois imputa ao design a obrigação de garantir a segurança do usuário.

[@robertochaves9305]

Nossa, devo ser muito arrogante, nunca senti culpa nenhuma por isso! Sempre esteve muito claro pra mim que a culpa é sempre do design.

[@BelaGuimaraesM]

😂

[@y7fernando]

Idem

[@evandrosouza3238]

4:37 isso me fez lembrar uma vez que participei da troca e instalação dessa porta de emergência onde trabalhava e após a instalação, fui testar e a mesma está "dura" para abrir, exigia que eu desse um solavanco mais forte e com força para abrir e eis que recebi a resposta: "Essa porta é uma porta para saída de emergência em que deverá funcionar e fazer o trabalho dela quando pessoas em desespero vierem e meterem o murro nessa alavanca para sair. Se for uma alavanca comum, leve como de uma porta comum, ela se partirá e as pessoas correm o risco de ficarem presas". Depois disso, sempre que alguém vinha reclamar que a porta estava com defeito ou "dura" para abrir, eu fazia a simulação com ela: "Meu amigo, vai lá, pense que vc precisa fugir daqui, está pegando fogo a 2m de ti, abra aquela porta... vai fundo..." eis que a pessoa ia com truculência e a mesma se abria sem problemas e sem querer. É isso, conhecimento sobre previsibilidades é que podem salvar vidas.

[@Salvador_Neto]

Meu irmão, queria ver a cara do fabricante desse filtro depois desse feedback categórico de erro no design do produto kkkkkkkk

[@luthien.tinuviel93]

Foi o que pensei. Kkkk Se fosse eu, colocaria um ressalto de plástico pra que não encaixasse mais perfeitamente no lugar errado ou uma seta vermelha escrita "remova". Kkk

[@opaulobrito]

Dica pra quem for viajar: Em Barcelona tem um museu do design, muito interessante!

[@lucienebr]

Adorei a discussão sobre educação a partir do design. Nunca tinha pensado nisso!

[@Driquissima]

Uma certeza que eu tenho é que as pessoas que desenham eletrodomésticos não utilizam os produtos e não os limpam, então não se preocupam em facilitar esse processo pelos usuários.

[@profpokemon]

Como professor e TDAH eu vivi tudo isso que o Atila fala sobre no vídeo e adivinha? A maior coisa que me aconteceu na minha formação como professor foi ter contato com o curso de design que era vizinho do departamento de matemática. Isso até hoje é um pilar pro meu pensamento de método. Sistemática de aula inclusiva e autorresponsabilidade são conceitos centrais do design que DEVEM (apesar de serem rejeitados) estar presentes dentro de sala de aula. Vou salvar esse vídeo pra mandar pros outros, mas mais importante, no meu coração por me sentir tão representado. Valeu

[@user_rt567]

Para quem saber saber mais, o vídeo mencionou os conceitos de affordance, economia comportamental e programação de ensino. Mas não sei se a Alura usa esses conceitos.

[@vicentegoncalvescamposneto2033]

Prefiro trocar o termo culpa por responsabilidade

[@ivanvieira3359]

A melhor parte deste vídeo foi o Átila atribuir o fracasso ao SISTEMA e não ao professor. Uma das possibilidades para melhorar esta realidade seria uma reforma do Ensino Médio menos cheia de linguagem coach e mais parecida com o Ensino Médio italiano.

[@henrique_e_nas]

Meu querido Atila, faltou você falar uma palavra crucial: Capitalismo. Não é difícil de perceber que as áreas mais importantes para a plena dignidade humana (como educação, saúde, segurança, acesso à toda sorte de conhecimento, e etc) são propositalmente projetadas para funcionarem mal à uma determinada classe. Bancos te fazem entrar em dívidas, escolas te ensinam a técnica para reproduzir e não criticar, enfim, tantas coisas. Espero te ver mais camarada da classe trabalhadora, e disseminando mais consciência de classe, beijos ❤!

[@GianCuka]

finalmente um comentario sensato de alguém que aplicou esse conceito incrivel à Luta de classes e o marxismo historico

[@allanmateus7k]

ótimo comentário

[@flaviafontana6970]

WOWWWWWWWWWWW 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

[@luciairenerizzi8964]

Ganhei um fogão usado de 5 bocas em bom estado. O meu era de 4bocas e ruim. O fogão é simplesmente um perigo 😱😱😱🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ o formato da grade é terrível! Escorrega praticamente sozinha com panelas e tudo! Fico imaginando qtos fogões desse modelo existem por aí!??? Sempre falo q quem pensou naquele modelo de fogão à gás nunca passou perto de um fogão de verdade!!!😱😱😱🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

[@luisamgregorio]

Fiquei curiosa, qual o fogão?

[@joanawalter6438]

Nossa, que vídeo necessário!! Várias pessoas com quem convivo se acham medíocres por não terem passado no vestibular, mas são muito competentes em tudo o que fazem.

[@herrerajairo]

Se todos os designers / desenvolvedores usassem de verdade o que eles criam o mundo seria melhor. Ergonomia dos apps mobile por exemplo deveriam privilegiar os polegares, mas privilegia um Wireframe de "desktop " Barras de pesquisa por exemplo deveriam ser na base da tela, não no topo

[@linagarcia4116]

Nossa, excelente esse vídeo!! E dá pra fazer um link bem legal com a temática dos viéses cognitivos. Um bom design deve aliviar a carga mental do usuário em trabalhar na contramão desses viéses, que é algo sob o qual o cérebro humano - seja de quem for - estará sempre submetido. Muito bom!

[@milabarbozaleao]

Sou designer e esse vídeo aumentou ainda mais a minha autocobrança. Partiu terapia?

[@Wesley-Neris]

Te entendo kkkkk

[@celsocpassosj7407]

Cara!!!! Esse seu vídeo ficou espetacular!! Vc conseguiu ir de um filtro d'água até o vestibular da USP! À PROPÓSITO, passei pela mesma questão com o filtro d'água na minha casa! 😁🙌🏾👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

[@zebratjp]

Excelente, eu dei palestra sobre isso em varios eventos. Chamava UX do Fracasso.