Avançado Cebraspe - Aula 01 - Gestão da Qualidade

[@LUANAMATIASALVESDESOUSA]

Professor a qualidade do seu material, a dedicação em preparar cada quadro ilustrativo é impressionante, parabéns e muito obrigada!

[@admcomrapha]

Luana, muito obrigado pelo carinho e pelo feedback! Sigo aqui à disposição! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. A ideia é esmerar-me em fazer um conteúdo que efetivamente ajude quem busca estudar. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@rejaneoliveira8274]

Incrível, estudo há 2 anos e só agora conheci esse canal.Estou chocada com a qualidade. PARABÉNS!!!!!!

[@admcomrapha]

Rejane, muito obrigado pelo feedback! Sigo aqui à disposição! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@andersonmedeiros8546]

Rumo a gabaritar Adm Pública e Gestão de Pessoas!!!! TSE é meu concurso!!!! TJAA TRE RJ!!!! 🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽

[@admcomrapha]

Muito obrigado, Anderson, pelo feedback! Sigo aqui à disposição! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. Estou torcendo muito por vocês! Acredito muito na melhoria de vida e do mundo através do aprendizado genuíno e continuado. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@eunicecandida9846]

Excelente aula. Obrigada professor

[@admcomrapha]

Eu que agradeço por aproveitar o vídeo, Eunice! Sigo por aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@jeefsilva]

Excelente material, professor. Desejo sucesso! +1 inscrito.

[@admcomrapha]

Muito obrigado, Jeferson, pelo feedback e pelo carinho! Sigo aqui à disposição! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@mariaizabelmenezes8901]

Conheci seu canal hoje. Já me inscrevi. Nem objetivo. Como irei fazer o TSE unificado será bom assistir suas aulas.

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback e pelo carinho! Sigo aqui à disposição! 💛👊🏻🙏🏻 As próximas aulas já estão prontas para gravar, todas de questões Cebraspe 2024. Questões técnicas atrasaram-me o cronograma (quebrei a tela do monitor 😢) Mas semana que vem já volto para as gravações!

[@Monttalban]

Eu também agradeço por suas excelentes aulas! Estamos aqui te acompanhando, atentos! Melhores do que as aulas dos cursos....

[@admcomrapha]

Rafael, muito obrigado pelo feedback! Sigo sempre aqui à disposição! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@mariadelurdes1752]

PROFESSOR, OBRIGADA POR DISPONIBILIZAR ESSAS AULAS. SERA DE GRANDE VALIA PARA NOSSOS ESTUDOS. O UNIVERSO VAI TE DEVOLVER, DEUS, OU O QUE VOCÊ ACREDITAR!

[@admcomrapha]

Maria, muito obrigado pelo carinho e pelo feedback! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. A ideia é esmerar-me em fazer um conteúdo que efetivamente ajude quem busca estudar. Sigo aqui à disposição e orando por vocês! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@JeffEdu-ss8ht]

Professor, sua objetividade é única! Meu Deus, estou me sentindo tão feliz por ter encontrado esse canal aqui, continue com esse trabalho maravilhoso que nos motiva muito. Sério, nunca vi um professor de administração tão didático como o senhor é, passa confiança na máteria com exemplos diferenciados para cada contéudo abordado em tela, pode ter certeza, vou maratonar esses vídeos kkk. Rumo ao TSE!!

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo carinho e pelo feedback, Jeff! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. A ideia é esmerar-me em fazer um conteúdo que efetivamente ajude quem busca estudar. Sigo aqui à disposição e torcendo muito por vocês! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@rejaneoliveira8274]

Agora é maratonar😂❤

[@admcomrapha]

E, por aqui e pelo instagram, seguirei à disposição com as dúvidas! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻

[@adrianofmeloplf9589]

obrigado.

[@admcomrapha]

Eu que agradeço por aproveitar o vídeo, Adriano! Sigo por aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@claudiaassis5634]

prof, porque eu não te conheci antes, otima revisão cheguei aqui de paraqueda adorei essa aula muito obrigada

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback e pelo carinho! Sigo aqui à disposição! 💛👊🏻 Próxima aula (Aula 04) será de Processo Administrativo, Planejamento e Estratégias Organizacionais.

[@eunicesilva8468]

Caraca! Por que não conheci esse canal antes?? Obrigada, prof. Suas aulas são muito boas.

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback, Eunice! Em breve, postarei a primeira parte (de 3) sobre Gestão de Pessoas. Sigo à disposição! Grande abraço e bons estudos!! 💛👊🏻🙏🏻

[@elizabetesilva1108]

👍

[@admcomrapha]

Vamos pra cima do Cebraspe, Elizabete! Sigo por aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@josi8593]

Muito obrigada por essa aula !!! Eu estava realmente procurando um resumão! ❤️

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback, Josi! Sigo aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@elianetavares37]

Mestre você é maravilhoso.Gratidão Feus te abençoe!

[@admcomrapha]

Muito obrigado, Eliane, pelo feedback e pelo carinho! Sigo aqui à disposição! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. Tenho feito-os com muita gratidão. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@elianetavares37]

Rapha tenho 56 anos e muita garra ! Estou estudando para o TRE . Agora estou mais confiante que irei passar pois a sua Didática é uma coisa formidável . Deus te abençoe por vc ser uma benção na minha vida. 🙏❤️

[@admcomrapha]

@@elianetavares37 Seguirei sempre aqui para ajudar no que precisar, ok? Qqr coisa, pode me adicionar no instagram e me chamar sempre que precisar. Grande abraço!

[@liviapereira2197]

que aula excelente!!! obrigada por disponibilizar Deus te Abençoe

[@admcomrapha]

Obrigado, Livia, pelo carinho e pelo feedback. Sigo por aqui à disposição! 💛👊🏻🙏🏻 Fico muito feliz que estejam aproveitando! Estou gravando com bastante gratidão.

[@robertomota2826]

Um feedback sobre sua aula: Até agora o que já vi mais próximo da perfeição. Gratidão!

[@admcomrapha]

Roberto, fiquei emocionado aqui pelo feedback. Tenho feito essas aulas com muito carinho mesmo. Vamos juntos, então, construindo conhecimento. Sigo aqui à disposição para o que precisar. Se tiver dúvidas, pode me chamar também no instagram, que seguimos conversando de forma mais síncrona. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@robertomota2826]

@@admcomrapha Vc e sua equipe super merecem. Estamos juntos! Eu agradeço!

[@admcomrapha]

@@robertomota2826 Oi, Roberto! Somos em dois aqui na equipe: eu e a minha gata que fica aqui do meu lado dormindo ou brincando com os cabos do computador 🤣😅

[@robertomota2826]

@@admcomrapha kkkk. Ótima companhia!!!

[@maravilhademulher1]

Amei demais ❤❤❤ aula maravilhosa . Gratidão, professor

[@admcomrapha]

Sigo sempre por aqui, torcendo por vocês e tentando me esmerar para ajudá-los no que puder! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@elis4925]

Um mestre ainda desconhecido. Muitos likesssss

[@admcomrapha]

Obrigado, Elis, pelo carinho. A ideia é publicar um novo vídeo avançado Cebraspe toda semana! Na sequência, seguirei alternando entre outras bancas e aulas teóricas também. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@broco2100]

Excelente aula Prof. Raphael! Estou aprendendo bastante com seus vídeos.

[@admcomrapha]

Agradeço imensamente pelo feedback, @broco2100! A ideia é publicar um novo vídeo avançado Cebraspe toda semana! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@fabianapaiva8139]

Aula maravilhosa sem enrolação direto ao ponto,gratidão ,professor!

[@admcomrapha]

Obrigado pelo feedback, Fabiana. Eu estava até um pouco ressabiado em parecer superficial, mas a ideia dessa série realmente é fazer algo direto ao ponto. Mas, em breve, começarei as gravações dos vídeos teóricos também. Daí pretendo desenrolar e aprofundar mais cada tópico. Sigo à disposição, sempre. Grande abraço e bons estudos 💛💛👊🏻

[@eliascesarsantos2955]

conheci o canal somente hoje e estou muito surpreso. Ele é mega inteligente.

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback e pelo carinho! Ainda tem bastante aula e listas de questões por vir. Sigo aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos, Elias! 💛👊🏻

[@Willian_C_Maulaz]

Excelente! Qualidade total! Grato!

[@admcomrapha]

Willian, muito obrigado pelo feedback! Sigo aqui à disposição! É uma felicidade grande saber que estão aproveitando o conteúdo. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@Gestãocontratos-e4f]

Maravilha de aula!🎉🎉

[@admcomrapha]

Obrigado pelo feedback!! Já estamos na aula 08 do avançado de questões Cebraspe. Sigo à disposição, sempre! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@franciscowanderson54]

showw

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback, Francisco! Sigo aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@janiedsoncosta6249]

Conheci seu canal agora através de uma amiga, excelente aula, mais 1 inscrito ❤❤

[@admcomrapha]

Obrigado pelo feedback, Janiedson. Sigo por aqui à disposição! 💛👊🏻🙏🏻 Bons estudos!!

[@eunicesilva5603]

sua aula apareceu aqui! adorei

[@admcomrapha]

Agradeço, Eunice, pelo feedback e sigo por aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 👊🏻💛

[@marciabecker2050]

Excelente aula, como sempre! Grata Prof. Raphael!

[@admcomrapha]

Obrigado, Marcia, pelo carinho e pelo feedback. Sigo por aqui à disposição! 💛👊🏻🙏🏻 Tentarei gravar as próximas o mais rápido possível!

[@carlamello9250]

Sensacional!!! Obrigada professor Raphael!!!!

[@admcomrapha]

Obrigado pelo feedback, Carla!! 💛💛

[@denisenardelli4879]

Muito bom!

[@admcomrapha]

Muito obrigado!! Sigo à disposição! 💛👊🏻🥰

[@milenarodrigues3841]

Parabéns prof!🙏

[@admcomrapha]

Obrigado, Milena! Vamos com tudo pra cima do Cebraspe! 💛👊🏻🙏🏻

[@ingrid.medeiros]

Aula muito boa! Ainda tenho muita dúvida no 5S.

[@admcomrapha]

Obrigado pelo feedback, Ingrid. A ideia dessa série é de resolver de forma avançada as questões Cebraspe do primeiro semestre de 2024. Já estamos na aula 06! Caso queira, Ingrid, podes me adicionar no instagram @raphaelnlopes que sigo à disposição para ir auxiliando nessas dúvidas e dificuldades. Sigo à disposição, sempre. Grande abraço e bons estudos 💛💛👊🏻

[@robertadias5115]

Didática e material excelentes, como sempre. Parabéns pelo trabalho. Tentei baixar o arquivo com as questões, mas acredito que o QR foi desabilitado.

[@admcomrapha]

Agradeço imensamente pelo feedback, Roberta. Sigo por aqui à disposição! Sobre o QR-Code, para os próximos vídeos eu já arrumei aqui. Para ter acesso aos materiais, podes acessar diretamento o endereço: linktr.ee/admcomrapha Grande abraço e bons estudos, Roberta! 🙏🏻👊🏻💛

[@adrianoalves9097]

Ótima didática!

[@admcomrapha]

Obrigado, Adriano, pelo carinho e pelo feedback. Sigo por aqui à disposição! 💛👊🏻🙏🏻 Grande abraço!

[@monicasouza7072]

Aula maravilhosa!

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback e pelo carinho! Ainda tem bastante aula e listas de questões por vir. Sigo aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos, Monica 💛👊🏻🙏🏻

[@PriscillaScotti]

ótima didática

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback e pelo carinho! Sigo aqui à disposição! 💛👊🏻

[@rafaelumbelino4615]

excelente

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback e pelo carinho! Sigo aqui à disposição! 💛👊🏻

[@angelarosanasilva5567]

Ótima aula

[@admcomrapha]

Obrigado pelo feedback, Ângela. A ideia dessa série é de resolver de forma avançada as questões Cebraspe do primeiro semestre de 2024. Já estamos na aula 06! Sigo à disposição, sempre. Grande abraço e bons estudos 💛💛👊🏻

[@Juliobsb]

Que aula fantástica!!!!

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback e pelo carinho! Sigo aqui à disposição! 💛👊🏻

[@vicente.simonetti]

😊

[@admcomrapha]

Obrigado, meu querido aluno!!! 💛👊🏻

[@marcelaaparecida262]

Bom dia, gostei muito do canal. Ja me inscrevi. Nao consegui acessar o material.

[@admcomrapha]

Olá, Marcela! Tudo bem? Obrigado pelo feedback! 👊🏻💛 Acredito que o QRCode esteja com problemas mesmo. Infelizmente 🙁 Mas podes acessar o material através do linktree que tem aqui na descrição do vídeo: linktr.ee/admcomrapha Daí é só colar esse endereço no navegador, ir em materiais gratuitos, e procurar a pastinha Avançado Cebraspe 2024/1. Sigo também à disposição no instagram: @raphaelnlopes Grande abraço e bons estudos, Marcela! 👊🏻💛🙏🏻

[@marcelaaparecida262]

Muito obrigado, Deus abençoe 🙏🏾

[@ShotanaKama-z6d]

que canale é esse que acabei de achar mano? TOP das galaxias.

[@admcomrapha]

Obrigado, pelo carinho e pelo feedback. Sigo por aqui à disposição! 💛👊🏻🙏🏻 A ideia agora é gravar toda a Administração Geral em questões 2024/1 do Cebraspe. Dá uma conferida nos outros vídeos! 😊

[@brendili8588]

Ok

[@admcomrapha]

💛💛👊🏻

[@romeropaiva-cw9ns]

Boa tarde professor! Quais conteúdos de ADM e GESTÃO DE PESSOAS são mais cobrados pelo CESPE? ( TSE UNIFICADO) Agradeço antecipadamente!

[@admcomrapha]

Olá, Romero, tudo bem? Tendo como base o cargo do Técnico Administrativo (Cargo 19): Fique preparado para omáximo que vier. Lembre-se que por ser assertivas, o espalhamento de assuntos pode ser grande. Outro ponto importante é que em Gestão de Pessoas, um assunto que eu não trabalharei é certo que cairá: a Lei 8112/90 que é o Estatuto dos Servidores Públicos Civis Federais. Feitas essas ressalvas, eu diria que os assuntos mais quentes seriam os de Planejamento (Aula 04); Gestão da Qualidade (Aula 01) e, em Gestão de Pessoas, Motivação, Liderança, Cultura e Processos de Gestão de Pessoas (Aulas 08 e 09). Todavia, reitero: o espalhamento de assuntos deve ser grande, abrangendo várias partes do edital. Sigo aqui à disposição, sempre. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@romeropaiva-cw9ns]

@@admcomrapha obrigado!

[@fabianavalverde3699]

Boa tarde professor, essa aula serve para o cargo 19 do TSE (tecnico judiciário área admnistrativa)?

[@admcomrapha]

Olá, Fabiana! Tudo bem? Nessa série de aulas Avançadas do Cebraspe, só a aula de TGA e a de Materiais (ainda não gravadas) que NÃO servirão para o cargo 19 do TSE. Todas as demais aulas servirão. Siga firme nos estudos e conte comigo para o que precisar. 💛👊🏻🙏🏻

[@osvaldomartins5099]

Como consigo o material das questões? Não consegui entrar no link

[@admcomrapha]

Olá, Osvaldo, tudo bem? Temos duas formas mais rápidas de acessar os materiais: a) Escaneando o QR-Code que coloco no início da aula. Lá vai acessar o meu link.tree que dá acesso ao Instagram, E-mail e aos materiais Gratuitos (organizados por subpastas) b) Na descrição do vídeo, tem o endereço linktr.ee/admcomrapha Podes colar esse endereço no navegador e ter acesso ao que expliquei no item anterior. ATENÇÃO! Sempre que for abrir o pdf dos materiais, uma senha será solicitada: admcomrapha Espero tê-lo ajudado. Sigo por aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@somemusica]

Excelente aula professor, mas não consegui entender porque a 22 está como errada. Controlar resultado não é imprescindível para a organização? Ou a questão está errada porque controlar resultado não garante processos eficazes e eficientes?

[@admcomrapha]

Olá, tudo bem? Primeiramente, obrigado pelo feedback! Sigo aqui à disposição! Vamos lá, parafraseando suas palavras: 1) Controlar resultado é IMPRESCINDÍVEL para a organização PORÉM 2) Controlar resultado NÃO GARANTE que os produtos cheguem para o cliente com a qualidade requerida. Mesmo que os processos sejam eficazes e eficientes. Explicações: a) Vamos apelar para o Raciocínio Lógico aqui. Controlar os processos é algo NECESSÁRIO. Porém, não é suficiente. b) Controlar os processos garantirá uma uniformidade, menor variabilidade e maior eficiência no uso de recursos. Mas, se eu não agradar o cliente com o resultado desses processos, tudo será em vão. c) Pois a qualidade requerida dos produtos é definida pelo CLIENTE. Espero que tenhas entendido! Sigo aqui à disposição. Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@somemusica]

@@admcomrapha obrigado pela resposta. Entendi sim. Meu temor é o que a CESPE quer dizer com certas palavras. Então não há nada que garanta alguma coisa quando falamos de qualidade e/ou processos na administração?

[@admcomrapha]

A maior garantia é ter o foco no cliente. O que o cliente deseja, quais são suas dores e necessidades, quais são os benefícios que ele deseja sem aumentar muito o esforço que o cliente terá que fazer para conseguir o produto/serviço (ideia de calor percebido). Todas as outras ações são necessárias, porém, não suficientes. Entende?

[@somemusica]

@@admcomrapha compreendi perfeitamente. Obrigado pela atenção!

[@oracoesdepoder6887]

Por que a 11 está errada? não entendi....

[@admcomrapha]

Olá!! Tudo bem? A questão mistura duas ferramentas distintas: 1) gráfico de controle com 2) gráfico de correlação (dispersão). 1) Gráfico de Controle: é o comportamento de UMA VARIÁVEL no tempo. Nesse gráfico, temos como ver o comportamento de um resultado de um processo e colocar limites de controle (inferior, média e superior) a fim de detectarmos resultados fora do esperado, verificar tendências, verificar anomalias, etc. 2) Gráfico de Correlação (Dispersão): mostra a correlação entre DUAS VARIÁVEIS. À medida que a variável X é alterada (aumenta ou diminui), podemos ver o que acontece com a variável Y (se há correlação ou não e, ainda, se é diretamente ou indiretamente proporcional). Esse gráfico NÃO OLHA para o tempo. Coloquei em maiúsculas as palavras pois não consigo sublinhar aqui nos comentários. Caso permaneça a dúvida, sigo à disposição no instagram @raphaelnlopes para seguirmos o diálogo. Grande abraço e bons estudos! 💛💛

[@oracoesdepoder6887]

@@admcomrapha Entendi agora, Obrigado. Nao estou conseguindo achar o seu insta...

[@admcomrapha]

Mesmo procurando por raphaelnlopes não apareceu?

[@oracoesdepoder6887]

@@admcomrapha apareceu 4 opções...

[@admcomrapha]

Vou te dar outras formas então: 1) Tenta procurar por "Raphael Nardelli e Lopes" (mesma foto do canal do youtube) 2) Na descrição desse vídeo, tem o endereço: linktr.ee/admcomrapha . Ali tem todas as opções das redes sociais e meu e-mail também. É só acessar esse endereço do linktree e clicar no ícone do Instagram. Sigo à disposição! Grande abraço e bons esyuidos! 💛👊🏻🙏🏻

[@felipesabino8002]

Excelente aula

[@admcomrapha]

Muito obrigado pelo feedback, Felipe! Sigo por aqui à disposição! Grande abraço e bons estudos! 💛👊🏻🙏🏻

[@nathalia251000]

Ótima didática!!

[@admcomrapha]

Obrigado, Nathalia, pelo feedback! Fico feliz que as aulas em cima da correção de questões Cebraspe estão sendo proveitosas. Sigo sempre aqui à disposição! Bons estudos!!💛👊🏻🙏🏻