Автоматизация бизнес-процессов. Сгружаем рутину на Битрикс24

[@ellifessen]

Спасибо за видео! ❤

[@dublianinroman364]

Здравстуьте, подскажите пожалуйста, подключили инстаграм, и не все заявки доходят до битрекса, также если в директе в Инстаграме написали клиент первый несколько сообщений, то в бирексе не все они видны( не всегда, но это тоже есть) Подскажите, с чем могут быть связанны данные проблемы?

[@CRMAcademy]

Здравствуйте! Подскажите на какой версии работаете - облачная или коробочная? Одна из причин может быть, если коробочная версия - возможно стоит проверить обновления. Нужно смотреть, какие именно сообщения не дошли и через поддержку Битрикс24 устанавливать причины лага. По поводу что не все сообщения видны, иногда бывает и порой система говорит: "откройте сообщение в профиле", но это возможно, если аккаунт отправляет картинки, а не текст, либо какие-то символы, которые не может прочитать Битрикс24.