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在那个还未建起满地高楼的年代里,跟着家人一起去采购饼干就是孩子们最快乐的时光。无论是到早市/夜市的卖饼摊位,或是饼干店,光是选购的过程,都足以让他们开心上一整天。
那些盖着红色盖子的大玻璃罐、大大的铁桶,是美味零嘴的标志。加影(Kajang)广生和便是这么一家饼干店,店里大大小小的玻璃罐和铁桶里就有90多种饼干,让人难以抉择。
广生和是一家百年老店,萧老板的爷爷南下后,1907年开设了这家店,而当时的广生和其实是一家杂货店。从事杂货多年,直至24年前萧老板接手后,才转型为饼干店。「以前做杂货店的时候就已经有卖饼干了,但那时候以杂货为主,后来转型了才以饼干为主。」
他直言,在便利店与迷你市场普及化后,首个受到冲击的便是杂货店,无奈之下只好转型成为「饮食业」。萧老板认为经营饼干店比杂货店容易,每日的工作就是清点饼干数量、整理、打包饼干等,比起杂货店相对轻松。
「饼干店没有什么难做的,讲求的就是新鲜,最怕漏风。 」其实玻璃罐子是方便客户选购想要的饼干种类,却无法阻止饼干受潮,唯一能保持饼干新鲜度的就销得快,只要饼干越畅销,受潮的几率就越低。「有些饼干漏风了还可以跟供应商换,有些不能换的,就唯有丢掉了。」虽然丢掉饼干是一种浪费的行为,但他表示这是饼干业者无可奈何的事。
广生和开创至今已有117年历史,传承到萧老板的手上已经是第三代。来到网络时代,他并没有利用科技便利开拓市场的念头,认为只要够吃、够用就足矣。守着祖上传下来的家业,他虽然依旧以传统的方式经营广生和,但对于孩子的未来却给予足够的自由度。他并不确定唯一的孩子是否愿意回来接手,但他希望孩子能有自由选择的权力,即便是选择其他行业,他亦能接受。