B2C, D2C, B2B Marketing : BIC livre les enjeux de sa direction marketing pour renforcer la CX

Comment BIC renforce sa CX dans le B2C, le D2C et le B2B ? Comment proposer une expérience client omnicanal personnalisée ?
📣 ITW David Viagulasamy - Global VP IT Digital Director - eCommerce & Commercial Digital Activities de BIC lors de l'émission « Excellence e-commerce, 8 clés pour ré-enchanter l’expérience d’achat et maximiser ses revenus »
Étaient aussi invités :
- Anne-Lise Favet-Richard - Global E-commerce Innovation Head de la branche Santé Grand public de Sanofi,
- Laure de la Faye - Directrice Marketing & E-Commerce France d’Interflora
Marie Dardayrol Sandevoir - Chief Marketing & Digital Officer d’Undiz
Une production www.mcfactory.fr/ en partenariat avec : www.strategies... commercetools.... sheerid.com/fr
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Notre mission est d’inspirer les décideurs métiers (directions générales, marketing, digital, #ecommerce, mobile, #crm, #data, communication, social media, expérience client, relation client…) avec des contenus de qualité.
Parce que les stratégies des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
MC Factory accompagne aussi ses partenaires dans la valorisation de leurs expertises auprès de nos audiences B2B en quête d'éclairages pointus pour relever leurs défis futurs.