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Dona Maria comprou um portão e um corrimão para uma sacada, em novembro de 2016. Ela pagou à vista pelos produtos, sendo que a entrega estava prevista para antes do Natal, mas a loja mudou o prazo diversas vezes e, até agora, não cumpriu o prometido. O Xerife do Consumidor acompanhou o caso de perto em busca de uma solução.