BC te Explica #28 - Mecanismo Especial de Devolução do Pix (MED)

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@stephaniesantos1752 3 жыл бұрын

De certa parte o banco tem culpa sim, de deixar qualquer indivíduo criar uma conta, aplicar golpes e ainda sacar, se não viu que seu cliente era uma ladrao, a culpa é deles sim, estou extremamente exausta de ter que correr atrás de algo que deveria ser obrigação do banco ajudar

@DanieleRochadaniops 2 жыл бұрын

Estou na mesma situação! Lamentável, os Bancos, principalmente os digitais fazem vista grossa, acobertam estelionatários, e acham que não devem ser responsabilizados?

@luizfortes6045 2 жыл бұрын

Você tem toda razão. Os bancos são relapsos em coibir a abertura de "contas laranjas". Analisar a qualidade do novo cliente é uma das principais atribuições do pessoal que atende nas mesas nas entradas das agências!

@patriciafelizardo1642 2 жыл бұрын

Tbm to assim!

@pedrodiniz8882 2 жыл бұрын

Bom dia! Vou te explicar meu caso... Eu fiz o pix para uma pessoa. Estava comprando um produto para revender em minha loja física. Após fazer o pix a pessoa me bloquiou e pronto, percebi que cai em um golpe. Fiquei louco com isso! A minha conta é Nubank e a conta da pessoa que me deu golpe, que recebeu o pix, é itaucard. Fiz uma reclamação no Bacen contra o itaucard, fiz uma reclamação na anatel referente ao número que está dando golpe. Fiz boletim de ocorrência online tb. Estou tentando de tudo! A própria nubank me mandou email dizendo que recuperar o valor é bem improvável. Alguma sugestão do que fazer ? Tenho alguma chance de recuperar o valor ? O banco tem obrigação de devolver o meu dinheiro sabendo que a pessoa que recebeu meu pix é golpista ? Me ajuda, pelo amor de deus! Isso tudo conteceu 12/04/2022

@pettersonchiaradia1576 2 жыл бұрын

E as redes sociais também, pois simples é fazer um filtro para evitar vendas de perfis suspeitos. Turbinam anúncios, troca de mensagens com palavras chaves, pouco conteúdo no perfil, tempo de uso,...

@danielrs88 2 жыл бұрын

@Banco Central do Brasil vocês deveriam criar uma parceria com as Polícias Civis dos Estados e DF para ter um canal que possibilite o policial no momento da confecção do Boletim de Ocorrência já informe as chaves pix utilizadas pelos golpistas, para agilizar o bloqueio das contas, pois nenhum estelionatário vai ficar com o dinheiro parado na conta, ao receber o valor já transfere para outras contas, quando não realiza o saque.

@brunosantarosa 2 жыл бұрын

Nada é feito e olha que o PIX tem rastreabilidade. E os saques são filmados. Não pegam os infratores por falta de vontade.

@aluanan 2 жыл бұрын

Perfeito

@arthursilvernines 2 жыл бұрын

Exatamente, excelente colocação

@gilcporto 11 ай бұрын

Boa! Uma lista negra de chaves PIX! Tentou criar ou foi denunciado, não habilita o recebimento. O CPF do laranja fica identificado e sob rastremento.

@cristanocosta5726 8 ай бұрын

Gente, usem o raciocínio: Evitem fazer negócio via pix, tem o dinheiro pra que?

@eloisaelenasouzamoron4319 2 жыл бұрын

O Banco não tem meios de saber se foi fraude e quando a vítima descobre, o bandido ja resgatou o pix. Tem que ter controle com quem abre conta ou um meio de fazer a pessoa que resgatou ter que devolver. Não vejo eficiência nesse método… 💜🥳

@fabio.luis.t 11 ай бұрын

Conhecendo esta ferramenta os criminosos aplicam o golpe e em seguida simplesmente transferem o dinheiro para outra conta, a vítima comunica o banco que aciona o MED e depois de 10 dias comunica para o mesmo que não foi possível recuperar o dinheiro, pois a conta do criminoso estava zerada.. 🤡 tornando este recurso extremamente inútil e ineficaz! 😡

@SandraFormiga 10 ай бұрын

Exatamente!

@edilenenascimento7397 6 ай бұрын

Sim foi o que me aconteceu de 900$ recuperei até agora acredito que não vou receber mais nada provavelmente como fui sábado ele gastou tudo e sobrou 100$ se o banca após a denúncia é depois de eu começar tivesse bloqueado acho que daria tempo😢

@majuss 5 ай бұрын

eles são uns imbecis de merda, tudo pra proteger golpista e banco

@davidmarcondes9648 4 ай бұрын

Que tristeza, só quem vai em golpe sabe como é 😢

@davidmarcondes9648 4 ай бұрын

Verdade amigo, tive uma experiência recente com um golpe no Pix, e olha que no momento que fiz já entendi em contato com o Banco, não adiantou nada 😢

@stephaniesantos1752 3 жыл бұрын

Os bancos não tem um pingo de empatia, falam que não está mais na conta e que não vão devolver, agora me diz, que bandido vai deixar o dinheiro que ele roubou guardado em banco? É inacreditável!

@pagode_pra_namorar 2 жыл бұрын

Uma piada isso msm, esperam 4 dias pra analisar a situação 🤦🏾‍♂️

@superfinanceira 2 жыл бұрын

Fora que eles abrem contas com CPF de outras pessoas... Ou seja, você nunca vai chegar no golpista ou ter alguma informação sobre ele.

@eduardogeek3507 2 жыл бұрын

Eu perdi dinheiro e golpista conseguiu o que quer é fazer saldo zero para banco não conseguir recuperar.

@brunosantarosa 2 жыл бұрын

Da noite pro dia, um laranja com um score ridículo no serasa começa a movimentar centenas de milhares de reais e eu tive que ouvir da atendente do Banco que eles não têm como saber que uma conta é fraudulenta. É uma piada e ninguém faz nada, pode chamar até o Papa que nada acontece.

@Lidiane25ify Жыл бұрын

72 hs é mentira, entrei em contato com o banco e me deram 10 dias para retorno. Até lá o golpista FDP já sacou e aplicou uns mil golpes tranquilo.

@Alan001. 2 жыл бұрын

Fiz o procedimento meu banco autorizou na hora mas o banco de quem recebeu demorou 7 dias pra da um retorno , 7 dias para o golpista sacar o dinheiro tranquilo , no final perdi 8 mil, e os banco não ajudaram em nada

@miguelsalesdelima1650 2 жыл бұрын

como é o procedimento é pelo aplicativo?

@rennan5636 2 жыл бұрын

Eu acabei de perder 9 mil... você colocou na justiça?

@ELnetinh0 Жыл бұрын

Você conseguiu frente ao banco central recuperar os valores?

@carmemluciagomes2900 7 ай бұрын

Quem já fez a compra a mais tempo e não teve retorno da mercadoria. Consegue o estorno da mercadoria.

@DEDE_LUIZ 2 ай бұрын

Poe que o povo não responde as perguntas feitas??

@josealmeida6231 2 жыл бұрын

Se alguém já conseguiu resgata algum dinheiro que sofreu golpe, comenta aq!!! Passa um pouco da sua experiência pra nós que estamos na luta tentando receber esse dinheiro perdido...

@eduardogeek3507 2 жыл бұрын

Já sofri golpe e banco não pode recuperar para mim porque golpista está sem saldo.

@josealmeida6231 2 жыл бұрын

@@eduardogeek3507 recebi a mesma notícia do banco 🏦

@janetesousa1468 2 жыл бұрын

Eu levei um golpe de 400 reais. Recuperei apenas 179 reais. Só havia esse valor na conta do golpista.

@M25videos 8 ай бұрын

@@janetesousa1468 melhor do que nada

@vilmacross3569 6 ай бұрын

No meu caso a pessoa me devia mesmo, me pagou depois de um mês foi lá e tirou o meu dinheiro.E o banco disse que eu tenho que resolver com o golpista

@explicandooObvio 6 ай бұрын

O problema é que quem era vitima virou criminoso, minha empresa esta sendo prejudicada com isso, pois as pessoas compram os produtos e depois contestam os pagamentos, e pior, seu cnpj fica sujo.

@ImpetusCleison 6 күн бұрын

Idem 😢

@Kitsuna_miku Жыл бұрын

Cara esse conteúdo é de extrema importância, obrigado.

@pagode_pra_namorar 2 жыл бұрын

O banco demora 3 dias pra analisar a fraude, ou golpe. Eles acham que o golpista demora 15 dias pra ir sacar o dinheiro, depois diz que o dinheiro não se encontra em conta do recebedor !! Uma piada isso 👏🏾

@pedrodiniz8882 2 жыл бұрын

@sileonionascimento6375 2 жыл бұрын

O pior de tudo, é que o banco onde golpista abril a conta sabe para onde o dinheiro foi transferido, e não faz nada para resgatar. Causando todo esse transtorno

@Rose-vz5ls 2 жыл бұрын

É bem isso, e o boletim só depois de trinta dias.

@hafl4364 2 жыл бұрын

@@sileonionascimento6375 pois é Eles conseguem ver para onde o dinheiro foi, e deveriam pedir para i próximo banco analisar também, e esse próximo banco continua o ciclo, até chegar ao fim Perdi 2000 reais hoje em golpe

@madducostta 2 жыл бұрын

Exatamente caí nesse golpe e no dia seguinte fiz a contestação e o meu banco me deu o retorno q a conta do recebedor estava sem saldo !

@stephaniesantos1752 3 жыл бұрын

Fico extremamente indignada o quanto isso é falho, o golpista no caso continua ganhando e a gente perdendo, já que os bancos não são rápidos o suficiente para identificar a fraude, esperam o golpista tirar o dinheiro, a gente liga para que seja resolvido e ainda dão um prazo de 5 dias para verificar, acha mesmo que o dinheiro estará lá em até 5 dias? Nesses casos o banco deveria dar prioridade e resolver imediatamente, impedindo que fosse sacado o valor!

@mariasumner722 2 жыл бұрын

Não use o Pix pois não é obrigado.

@pedrodiniz8882 2 жыл бұрын

@brunosantarosa 2 жыл бұрын

O PIX é perigoso e também não recomendo até que haja segurança o suficiente para o comprador.

@helenabissaro9818 2 жыл бұрын

Exatamente isso

@gabrielramosrochadel9220 Жыл бұрын

Você deve comunicar seu banco que saiu o dinheiro e eles fazem o med assim que a outra instituição recebe a denúncia med elas bloqueamos a conta do golpista imediatamente e você só vai ter respostas daqui 5 dias, mas a conta do golpista é bloqueada na hora. Você só precisa esperar 5 dias mas eles bloqueam a conta antes de 5 dias bem antes na verdade no primeiro dia eles bloqueam

@cassiooliveira5213 Жыл бұрын

Um rapaz em minha cidade precisava de 200 reais em dinheiro arrumei pra ele e ele me passou o pix de 200 arrumei pra ele e ele usou o med e pegou os 200 pra ele novamente

@leonicedopilarferreirarodr7992 2 жыл бұрын

Realmente, o cuidado é imprescindível por nossa parte, em se tratando de negócios, cautela e tudo.

@carlosaugustooliveirasanto3980 2 жыл бұрын

Boa tarde cai num golpe com móveis barato e justamente comprei uma geladeira fui a polícia fazer o boletim de ocorrência e a caixa econômica federal que me informou que não podia fazer nada usei esse vídeo para dizer a eles que tem sim os mesmo fizeram uma contestação liguei também para o banco que recebeu os recursos Nubenk me enrolou também dizendo que não Tam o que fazer. Preciso de ajuda

@marquesacc 4 ай бұрын

Video mais impecavel e necessario da vida.

@stephaniesantos1752 3 жыл бұрын

Não ajudou em nada! O banco deveria se responsabilizados por não identificar uma conta laranja, o meu no caso estava fazendo isso a 1 mês e nada aconteceu, aplicou o golpe em mim, tirou o dinheiro e a empresa disse que não pode me devolver agora! Não é erro do banco de não ter identificado esse tempo todo??

@ImpetusCleison 6 күн бұрын

Fui vítima reversa de um golpista, contratou meu serviço e fez um Med na conta, não fui consultado e simplesmente alegou golpe. Muito difícil, tem gente má intencionada dos dois lados

@ANJODASBENÇÃOS 2 жыл бұрын

Obrigado pela informação,estou passando por isso,já fiz o procedimento vou aguardar os dias de analise dos bancos e fazer um boletim na delegacia

@juliocesars.santiago6509 11 ай бұрын

Deu certo amigo?

@evertonteles930 10 ай бұрын

@@juliocesars.santiago6509eu fiz boletim entrei em contato com o banco do golpista e com meu banco falaram que iam resolver e não resolveram nada... mandei print fiz tudo que podia registrei B.o.... E não consegui nada....só tempo perdido...

@vanessaaraujo3141 7 ай бұрын

@fernandotenorio1502 Жыл бұрын

E quando acontece ao contrário? tenho várias solicitações MED em minha conta de pessoas que querem dar o golpe em mim dizendo que não recebeu o serviço que prestei, sendo que presto todas as informações ao banco da transação realizada. Em um caso o banco chegou a devolver pro usuário o valor do pix, tem algo errado nesse processo, os golpistas estão utilizando de uma forma que se passam por vítimas.

@VictorMelo122 Жыл бұрын

Também caí no golpe, perdi cerca de 24 mil reais, mas muito obrigado ao TRACKWEBS que me ajudou com dicas de recuperação das quais fiz e recuperei com sucesso

@VictorMelo122 Жыл бұрын

Eles são investigadores digitais que ajudam as vítimas a se recuperarem desses atos fraudulentos, procure-os em..

@VictorMelo122 Жыл бұрын

Instagram ou telegrama 🎉🎉

@fernandotenorio1502 Жыл бұрын

@@VictorMelo122 eles quem?

@Gtvyago 9 ай бұрын

E golpe isso dai@@fernandotenorio1502

@mellcampos8735 2 жыл бұрын

Infelizmente cai no golpe e creio ser uma cumplicidade com os próprios bancos, pois nos pedem prazos para resolver, enquanto isso o dinheiro se vai, no meu caso um valor alto e mesmo após bloqueio conta .,BO os PIX continuaram ,empréstimos ,pediram novo cartão e outros!!! E o Banco?????? INOCENTE???????

@marceloeizootsubo9686 Ай бұрын

VÍDEO DE EXCELENTE QUALIDADE. BOM DIA.

@leidasantanna942 2 жыл бұрын

Boa tarde! Dia 14 de fevereiro cai no golpe do pix. A pessoa pegou a foto de minha filha e pediu um dinheiro pra eu mandar por pix e eu mandei quase 5 mil reais. Fiz bo imprimi todas as provas e o Banco disse que eu não tenho como recuperar e perdi td tive que fazer um empréstimo consignado no INSS pra poder pagar o Banco. Por favor me ajude pois tenho problema de saúde e não posso ficar no prejuízo.

@patriciafelizardo1642 2 жыл бұрын

Nunca imaginei e cai numa dessa! E até agora tá um jogo de empurra! Já disseram q era golpe, pois é, a pessoa resgatou o dinheiro, antes d devolver já não tinha mais saldo? Meu Deus triste!

@bilyfbr30 Жыл бұрын

Minha opinião ... Se adicione o botão de urgência MED sobre devolução do pix no app de bancos mas banco confere os meus dados, reconhecimento facial, digitalização do B.O e devolução do extrato de pix... Mas os apps dos bancos não tem esperar no futuro vai criar o botão de urgência.

@aluanan 2 жыл бұрын

Agora o que era sequestro relâmpago vai durar dias até o dinheiro ser sacado. Por este e bate motivos que a moeda digital, Bitcoin e outras estão evoluindo. Rastreabilidade é essencial e possível ser feita em tempo real com a tecnologia que temos hoje. Vários exemplos em funcionamento já existem em vários países. Será que realmente existe um comprometimento em investir na segurança dos clientes que são quem mantém as instituições financeiras?

@danielpires88 2 жыл бұрын

Gostei das novas funções. O pix com certeza resolve muito mais problemas do que causam problemas. Eu vendo para o Brasil todo apenas usando Pix e sou a prova viva que o sistema funciona. Existem pessoas ruins em qualquer lugar, mas eu tenho certeza que existem mais pessoas boas do que ruins. Você não vai entrar numa rua estranha, escura e desconhecida no meio da noite, certo? A internet é a mesma coisa. Leia as recomendações, pesquise, entre em contato com o suporte e peça recomendações e condições. Não tem como dar errado.

@marcosaurelio998 3 жыл бұрын

Graças a deus tem que devolver tudo todo o valor de quem sofreu o golpe e tem que comunicar o banco porque assim evita de outras pessoas serem lesadas pela mesma conta porque ja fica marcada como fraudulenta falsa

@sabrinnasousasantos8213 2 жыл бұрын

E quando acontece quando intermediação é feita pelo mercad pago? no meu caso, todas essas providências foram feitas e a plataforma nada resolveu

@joaosoares2154 2 жыл бұрын

Descobriu como resolver? Comigo foi o mesmo, usei o MP como intermediário

@yurimorroni 2 жыл бұрын

Uma única vez eu caí em golpe, e acionei meu banco imediatamente. Pedi pelo Mecanismo de Devolução e NINGUÉM do banco sabia o que era isso. Fui passado por VÁRIOS funcionários, até que finalmente alguém me mandou um e-mail dizendo "vamos ver o que dá pra fazer, se você não receber resposta em 30 dias, não deu certo". Obviamente eles não foram atrás, né?

@brunosantarosa 2 жыл бұрын

Exatamente isso. Entrei em contato com 3 bancos e ninguém sabia da resolução e do que se tratava.

@marcodalben9493 2 жыл бұрын

Acabou de acontecer comigo, a gerente nem tem ideia do que seja esse MED

@maxwellth Жыл бұрын

@@MotivacaoSemFim.E aí amigo, o que deu no seu caso?

@Carlosfernandes-in5jl Жыл бұрын

prejuizo de quanto?

@flavioxavier710 6 ай бұрын

Olá boa tarde. Acabei caindo em um golpe, entrei em contato com meu banco na mesma hora, depois recebi a mensagem que não havia mais saldo na conta do recebedor. Achei que as duas instituições falharam.

@anabento1572 3 жыл бұрын

Banco Central.Fui vitima de fraude esse mecanismo de devolução do pix funciona pra dinheiro já sacado pelo golpista?

@vanemascietti 2 жыл бұрын

nao

@Betoguzoni 3 жыл бұрын

Boa dia Gustavo, Showww valeu,,,

@andersonmedeiros5343 3 жыл бұрын

A resolução BACEN 103/2021, se refere a arranjo para prática de fraude e/ou falha operacional. Não se trata de golpe. Nesse contexto, o banco não tem atuação nas questões de golpe. Como o BACEN se posiciona nessa situação, visto que juridicamente são conceitos totalmente distintos, fraude x golpe?

@pedrodiniz8882 2 жыл бұрын

@fernandojunior2685 2 жыл бұрын

Então o banco tinha que pesquisar melhor para quem ele abre a conta pq consumidor ele paga e se eles querem estar no meio desta cadeia de negócios para ganhar eles precisam de assumir os seus riscos não o consumidor.

@claytonjedidiah6526 2 жыл бұрын

Na vdd não existe o termo "golpe" nessa legislação. O nome correto é "estelionato" ou "fralde"

@DanieleRochadaniops 2 жыл бұрын

Sofri um golpe no final do ano passado, entrei me contato com TODAS as instituições que poderia; banco pagador (Nu Bank), banco recebedor (Original), BACEN, Consumidor.gov, Procon, diversos protocolos abertos e NADA RESOLVIDO. Em nenhum momento o BC me informou que teria essa opção do MED, que ao meu ver quanto mais perto da data do crime, mais rápido de resolver. E agora o que posso fazer? Já que a ação judicial é morosa e sem garantia apesar de todas as evidências..

@rafaelafranco4212 2 жыл бұрын

Estou na mesma que você, os bancos pecam nisso

@M25videos 8 ай бұрын

acho que na época que você caiu no golpe não existia o MED

@lucindaramossaldanhadesouz5902 2 жыл бұрын

Ainda da para fazer o boletim de ocorrência?

@luizfortes6045 2 жыл бұрын

O seviço tem algum valor, mas não é uma maravilha que resolve tudo. O que impressiona é a qualidade da comunicação. Para uma instituição que sempre se procupou com assuntos complexos como taxa Selic, compulsório bancário, intervenções no câmbio etc., a forma de falar surpreende: é voltada para o público em geral. Tiraram o paletó e a gravata!

@marleneeunicesilvabravo995 2 жыл бұрын

Parabéns ao BC, por essa nova resolução tomada esta semana.

@merogamerlive 3 жыл бұрын

Estou passando sufoco com meu banco a caixa, o banco recebedor bloqueou o dinheiro da fraude e constatou a fraude, a Caixa Econômica se nega a entrar em contato com o Banq banco recebedor e diz não ter meios operacionais para tal.

@JessicaCristina-oy2re 2 жыл бұрын

Conseguiu resolver?

@eduardogeek3507 2 жыл бұрын

Também aconteceu comigo que falei banco e banco não quis entrar contato esposa do golpista saber que marido dela está usando conta dela para me devolver dinheiro. Era única chance de recuperar e bancos não ajudaram.

@JessicaCristina-oy2re 2 жыл бұрын

@@eduardogeek3507 é foda. Mais saiba que Deus nós dará em dobro.

@herbertmachado4454 2 жыл бұрын

Ja em site de moveis vc so vai perceber o golpe depois que eles atrasarem a entrega e vc ver mesmo que e golpe ai ja pasaram uns 20 dias, como fazer depoua desse tempo

@herbertnatanael Ай бұрын

Quase passando mal aqui após cair num golpe e perder um dinheiro que nem tinha. Contatei esse serviço e estou esperando retorno.

@renatocampelo9158 2 жыл бұрын

Levei um golpe liguei no mesmo dia para meu banco , no dia seguinte liguei para o banco que recebeu o valor , meu banco fez a análise deles lá em 24h e me disse como se tratava de um golpe não teria como fazer nada, já o banco que recebeu disse que não pode fazer nada e me disse que era pra o meu banco entrar em contato com eles , até agora não recebi nenhuma informação, de nenhum dos dois e fiquei no prejuízo, ridículo essas instituições.

@ranielifutebol 2 жыл бұрын

Estou vivenciando a mesma coisa. Chato demais!

@patriziamaquinerodrigues785 Жыл бұрын

Conseguiu reaver seu dinheiro ?

@claudiareginamataslopes3753 2 жыл бұрын

Isto já seu certo com alguém? Receberam o dinheiro de volta?

@sileonionascimento6375 2 жыл бұрын

Boa noite Caso o golpista en seguida retira o dinheiro da sua conta, qual o procedimento a seguir para o resgate? Ou não tem nais jeito

@apalomadiniz 3 жыл бұрын

as pessoas precisam saber dessa informação

@tatauedingtonedington6130 Ай бұрын

Infelizmente cai nesse golpe esse semana 28 minutos depois consegui contato com o banco e solicitei o med e duas horas depois abri o boletim de ocorrência no dia seguinte fui em uma agência da caixa para fazer o procedimento em uma agência conforme orientado pelo sac do banco estou no aguardo da resposta

@gleitongomes7 Күн бұрын

Conseguiu?

@wellingtonbispo9268 2 жыл бұрын

Os pix deveria cair na conta com prazo de 24h e ter a opção de contestar o pix caso for golpe.

@davidmarcondes9648 4 ай бұрын

Tive outra experiência como MED, não adianta nada......, não percam o tempo preciso de vcs.😢

@marysouza9614 2 ай бұрын

Aconteceu comigo ontem, mas bo meu caso foi no boleto. Torcendo pra o dinheiro não ter caído na conta deles, já que pagamento no boleto não cai de imediato. E no dia seguinte a compra o banco já bloqueou a conta. Aguardando um retorno deles agora, espero em Jesus que dê tudo certo 😭🙌🏻

@rafaelwalter7918 2 жыл бұрын

Se eu fizer um PIX e golpista puxar o saldo e eu realizar o pedido de B.O eu consigo o dinheiro de volta?

@wandersonalvessantan 3 жыл бұрын

Fui vítima de estelionato na compra de um celular. Logo após a transferência via pix o bandido tirou o dinheiro da conta, mesmo assim eu tenho a possibilidade de recuperar esse dinheiro?

@joilsonnascimento878 3 жыл бұрын

A sua possibilidade é se no tempo da análise cair outros valores nesta conta de acordo ordem de ocorrência de reclamação

@gilsantana4429 Жыл бұрын

Minha conta foi bloqueada por um pix extornado ja tem 11 dias e ainda nao foi desbloqueada

@ocesarnakachima Жыл бұрын

no caso do mecanismo especial de devolução, o que acontece se mesmo alertando o banco do golpista. o golpista já transferiu para outra conta antes do bloqueio do valor?

@washingtonluisbarbosa5383 3 жыл бұрын

Fiz o pix contestei Mas o banco quer Dizer que Não se Enquadra nas Regras do banco central Notifiquei o banco central e abri Reclamação contra o banco Recebedor o PagSeguro junto A o banco central

@mariagorete4824 2 жыл бұрын

voce obteve resposta. ocorreu o mesmo comigo. constestei e diz que NÃO SE ENQUADRA NAS REGRAS DO BANCO CENTRAL. não explicar que regras essas

@soninhasantos8521 Жыл бұрын

Será q vc pode me ajudar, pq passei por um golpe e mesmo avisando os canais do banco, fazer boletim de ocorrência antes das 72 horas e o golpista usar o mesmo banco , o pix foi efetuado

@Instagram...i Жыл бұрын

👆👆Ver para crer agradeço seus esforços apenas recupero minha rua sem

@robertoribeiro3590 2 жыл бұрын

Fui vítima exatamente deste golpe, fiz o pix, imediatamente liguei e abri um chamado com meu banco e que diz que notificou o outro banco. Passaram 10 dias corridos e ninguém entrou em contato. Abri o BO e estou aguardando. Será que este MED funciona e os bancos estão cientes? Como posso denunciar o banco envolvido que não fez nada ? Fui lesado e este mecanismo não está funcionando.

@inadejavu 2 жыл бұрын

Faça a denúncia no banco central! Tenha BO em mãos Protocolos dos bancos

@ranielifutebol 2 жыл бұрын

@@inadejavu Eu acabei de fazer, inclusive anexei comprovantes e o boletim de ocorrência. Sabe de resolve ?

@inadejavu 2 жыл бұрын

@@ranielifutebol resolve! Mas eles precisam cruzar os dados o mais rápido possível! E aí que está a merda... pq o Brasil não está preparado para esses golpes virtuais. Fica na cola da sua gerente do banco, fala com todas as ouvidorias que puder... é exaustivo!!!! Caramba... Como foi o seu golpe ?

@jucarakalckmann2454 2 жыл бұрын

Olá! Minha filha caiu no golpe do Instagram, o Instagram da amiga da minha foii hackeado e os golpistas fizeram anúncios sendo que minha filha se interessou por 2 ,ela comprou enviou o pix e logo em seguida viu que tinha caído no golpe.Fomos até a caixa econômica que minha filha tem conta.Chegando lá a atendente falou que não poderia fazer nada ,e o que nós restava era do fazer o B.O.Fizemos o BO e ficou nisso.O ocorrido foi o mês passado senão me engano. Gustavo teria ainda alguma solução?

@inadejavu 2 жыл бұрын

Liga pros bancos Faz denúncia no site do banco central

@marildamuller6974 4 ай бұрын

Qual tempo após golpe pix vc pode entrar c MED

@josue78ellias40 Ай бұрын

Hoje comprei paguei via PIX e não concluiu a venda deixando o site sem acesso. Resumindo não recebi e nem receberei a mercadoria paga pelo fato de que o site ficou inoperante intencionalmente pelo indivíduo.

@josealfredodeoliveiraalfre2910 2 күн бұрын

Amigo fez um Pix do Mercado Pago para uam pessoa que nem sei do banco Santander. Ela não devolver meu valor . Aí mercado pago fez esse Medpix tomara que resolva

@lucilenesabino6372 Жыл бұрын

A PESSOA PODE ME PROCESSAR CASO NÃO FOR GOLPE?

@maestromadariaga 2 жыл бұрын

quem é que faz esse bloqueio cautelar ou ativação do (MED)?

@linasoares1948 2 жыл бұрын

ME RESPONDA O CLIENTE/CORRENTISTA TEM O DIREITO DE SER INFORMADO DE TODO O PROCESSO DO "MED"?, TEM DIREITO DE SABER SE A INSTITUIÇÃO PAGADORA ACIONOU SE ACIONOU BLOQUEIO CAUTELAR, IMEDIATAMENTE, APÓS A COMUNICAÇÃO ? TEM ACESSO ÀS DATAS DAS PROVIDÊNCIAS E ENCAMINHAMENTOS? TRATATIVAS ENTRE INSTITUIÇÃO BANCÁRIA PAGADORA E RECEBEDORA? OU SIMPLESMENTE TEM QUE SE BASTAR COM A INFORMAÇÃO DA INSTITUIÇÃO, A EXEMPLO DA RESPOSTA QUE EU RECEBI DO BANCO DO BRASIL: VEJAM:::" Sentimos muito pelo motivo que a levou a nos procurar. Esclarecemos que a análise do processo de contestação é baseada em apreciação técnica que averigua se houve fragilidade em produtos, sistemas, processos ou pessoas, que sejam de responsabilidade do Banco do Brasil. O Registro de Ocorrência de Ilícitos (ROI) nº 2022/3610-454, formalizado em 12/08/2022, foi analisado e concluído em 18/08/2022. Processo liberado/registrado em 12/08/2022 às 08h03 e encerrado em 18/08/2022 às 17h13. A análise da contestação é interna do Banco do Brasil. Informamos que o Banco do Brasil notifica as instituições financeiras destino por meio do sistema MED (Mecanismo Especial de Devolução). A devolução de recursos pode ser total ou parcial, podendo ainda não ser possível em caso de indisponibilidade de saldo na conta transacional a ser debitada. Quando há devolução, o estorno é efetuado para conta. Apuramos que houve a devolução parcial em 15/08/2022, creditado na conta corrente. 1508 900-PIX-ENV. DEV. 2117984983 14397 2,01C 15/08 09:36 DEVOLUÇÃO POR SUSPEITA DE É ASSIM????

@K-J-A 2 жыл бұрын

@@linasoares1948 espero que você encontre a resposta que procura em outro lugar, pois aqui pelo visto só há Bots de babacas indiferentes as necessidades alheias.

@RP_REGI 2 жыл бұрын

Entrei em contato com o banco o atendente me disse que ; se o golpista já fez o saque do dinheiro não será capaz eu ter a devolução, nem o banco arcar os valores. aí fico no prejuízo?? Procede ??

@M25videos 6 ай бұрын

@@RP_REGI sim

@AndreaCardoso-te9qs 6 ай бұрын

Acontece comigo segunda feira foi na delegacia o banco e do Inter mandei mensagem tomaram que banco me devolvam esse dinheiro manda eu espera 11 dias que tá analise

@User-jr7vf 6 ай бұрын

Conseguiu?

@CleuzaSenasantos-p1n Ай бұрын

Tmb cai num golpe comprei um aparelho não chegou contestei e nada resolveu

@lorivalsouza2282 2 жыл бұрын

Qualquer vagabundo, ladrão, abre uma conta tranquilamente. Coitado do cidadão honesto.

@elzamoreiralima8064 Жыл бұрын

Esso voçe pode mim ajudar ja que trabalha no banco porque meu pagamento esta muito atrazado

@adrieloliveira2245 3 жыл бұрын

Boa noite! Bacen, onde eu posso encontrar a resolução em que informa que em caso de transferência por engano o MED não pode ser acionado?

@alanaferreira7789 11 ай бұрын

Amiga, no próprio site do banco central. Procura por Normativa BCB 103.

@alexandrepeneda9383 Жыл бұрын

Fiz tudo isso, mas a nubank disse que o banco recebedor não tinha saldo.

@Xy-eR 11 ай бұрын

Se o banco do golpista tivesse que custear o roubo (como um crédito até recuperar o dinheiro), rapidinho eles localizariam o dinheiro. Como abrem contas laranjas no cpf de terceiros se precisa de reconhecimento facial? Se não temos nossa face vinculada ao nosso cpf qual a lógica disso? O rosto do laranja que fez o reconhecimento também não é exposto para a polícia, quer uma falha de segurança bancaria mais bizarra que essa?

@lerlrib 2 жыл бұрын

Sr. Gustavo, Gostaria de saber se o meu caso há solução favorável, obrigado.

@audiomusic7714 6 ай бұрын

Sugestão, nem sempre as análises são bem feitas pq eu infelizmente tive a conta contestada de má fé e hoje não consigo abrir mais conta no mesmo banco. Perdi a conta e muito constrangedor isso. O MED já me ajudou pq eu já caí em golpe, mas hoje tive o problema de um recebimento ser contestado de má fé e o banco simplesmente bloqueou tudo. O mecanismo poderia verificar melhor as análises que como são feitas para comprovar pelo menos que é vericidade o ato ou não! Já vi relatos de empresas perderem conta por isso! É útil, mas é mal abordado

@SarahAguiar-xg9ey 3 ай бұрын

Estou com o mesmo problema

@Lidiane25ify Жыл бұрын

Na teoria e por lei o banco tem que devolver o dinheiro. Mas na prática as vezes nem colocando advogado conseguimos recuperar o dinheiro.

@augustomacedo1982 5 ай бұрын

e nos casos em que o comprador utiliza esse recurso? o golpista compra e depois utiliza o MED... minha esposa vendeu um produto e horas depois o PIX foi devolvido sem comunicação da instituição bancária... logo o PIX vai deixar de ser aceito devido a quantidade de golpes do comprador e não do recebedor

@SarahAguiar-xg9ey 3 ай бұрын

Como você solucionou o problema da sua esposa? Eu estou com o mesmo problema!

@matheusfester5061 Жыл бұрын

Um cliente me pagou pelo produto, depois abriu esse tal de MAD o banco foi la e devolveu o dinheiro pra ele, eu perdi a mercadoria e perdi o dinheiro do meu produto entro em contato com o banco ninguém responde, obrigado MAD

@rafaelbatista95 2 жыл бұрын

Como faz pra recuperar pix que fiz pelo caixa tem. Fui lesado

@glauciaprosdocimi4925 2 жыл бұрын

Gustavo, fui pega num golpe nas minhas conta corrente e poupança da Caixa. A caixa não assume e diz que não há indício de fraude. Fui a Polícia Civil de Brasília e fiz a queixa, o resultado ainda não saiu. Preciso de ajuda.

@FabianHutch 3 жыл бұрын

Isso serve para cartão de débito ?! Pois é a mesma coisa não ?!

@raquelmaia9020 2 жыл бұрын

Vc tem que fazer tantas coisas pra que o banco comece com a ação , tem que ter prova,boletim e até a cor da cueca do golpista ,eu até desisti de fazer .

@Rose-vz5ls 2 жыл бұрын

Eu fiz todo o procedimento e realmente só perdi tempo e mais dinheiro

@Fe_cj2nx 2 жыл бұрын

E qdo vc descobre depois de algumas horas ? Já contestei o pix e tb fiz o b.o. clonaram a página de uma amiga e eu realizei uma compra , onde eu achei que de fato era ela. Só soube da clonagem umas 4h depois, mas só fiz os bloqueios no dia seguinte, pq era domingo e não conseguia falar com o banco. Existe alguma chance de reaver esse valor ?

@renatinhaolli 2 жыл бұрын

Estou passando pela mesma situação e só descobri agora final de semana e não dá pra fazer muita coisa

@gs0993 2 жыл бұрын

Novidades?

@Fe_cj2nx 2 жыл бұрын

@@gs0993 ainda nenhuma, Gustavo ...

@livesdadegams 2 жыл бұрын

@@Fe_cj2nx Conseguiu resolver? Estou passando pela mesma coisa e meu banco tbm não quer ajudar em nada, decepcionante.

@Fe_cj2nx 2 жыл бұрын

@@livesdadegams oi Julia, boa noite! Sem querer te desanimar e Já desanimado já era, fia ... mané banco ... Banco não tá nem pra vc ... eu até entendo , com o tanto de maracutaia que existe, o banco pode achar que a gente é que fez esse rolo... deixei nas mãos de Deus ... ele conhece meu coração , sabe que não desejo mal as pessoas , creio que esse dh voltará de outra forma. Mas boa sorte pra vc ! Eu fiz boletim, contestei o pix, mas não teve jeito.

@beneditobarioni32 2 ай бұрын

Porque pedem Tarifa Transacional Federal e se eu não tiver eu não recebo mesmo o dinheiro sendo meu?

@pauloeduardo8183 2 жыл бұрын

Eu caí no golpe do iPhone, não recebi o aparelho, comuniquei o meu banco e eles não meu deram uma solução. O golpista me passou documento de identidade, mas os números contidos lá eram adulterados, 2.183,00.

@sulainymazala8072 2 жыл бұрын

Boa tarde! Qual é o passo a passo para que eu consiga recuperar o dinheiro? onde vou para conseguir ajuda?

@Mindnutri Жыл бұрын

Serviço falho. Esqueceu que tem bandido do outro lado, que paga os serviço e depois denuncia falsamente para ter o extorno. Nestes casos terão muitos problemas.

@iBanaKedu 2 жыл бұрын

Precisei usar o mecanismo e deu super certo, obrigado Nubank e obrigado BC

@evelyngomespereira1203 Жыл бұрын

Fizeram a devolução do seu dinheiro?

@fertorresfit Жыл бұрын

@@evelyngomespereira1203 tbm queria saber 😢

@lucianamarinho1075 Жыл бұрын

Tbm queria saber ???

@iBanaKedu Жыл бұрын

Fizeram sim pessoal, mas a nubank avisa que o mecanismo depende de ainda ter algum valor na conta da pessoa que recebeu o dinheiro indevido, tendo o valor ou alguma parte você recebe de volta

@flaviogabrielmelo7816 Жыл бұрын

@@iBanaKedu sério que você conseguiu? nunca vi esse mecanismo dar certo. Demorou quanto tempo?

@alinecherez 2 жыл бұрын

Sistema ridículo e inútil. Em caso de golpe, o criminoso não deixa o valor lá parado esperando uma reclamação pro valor ser bloqueado. O CPF para de usar aquela conta e passa simplesmente pra outra instituição financeira. O sistema do PIX facilita a ação de criminosos.

@ValdirKotelak Ай бұрын

Não existem cobranças de um pix enviado errado pois não consegui recuperar

@biancaticoolly3233 Жыл бұрын

Meu celular foi roubado e eles transferiram meu dinheiro do picpay , entrei em contato e o picpay falou que irão fazer isso Mecanismo Especial de Devolução (MED)

@elzamoreiralima8064 Жыл бұрын

Ola ja passou mais do dias uteis ja vai fazer 29 dias voçe trabalha ai pode mim ajudar por favor não ê só 12 dias

@rauldirceu3332 2 жыл бұрын

Boa noite, mais e se o golpista zera a conta em seguida ?

@sandrorogeriotavares432 11 ай бұрын

Aí, te dão uma resposta pronta de que aquela conta não tem dinheiro...

@Rose-vz5ls 2 жыл бұрын

Eu caí no golpe e não consegui receber o dinheiro. Fiz o boletim e não resolveu nada.

@paulosakuragi8066 5 ай бұрын

Bom dia! Gostaria de saber se o MED se aplica também em transações de venda por pix feitas na maquininha de cartão? Grato!

@RafaelRodrigues-bt5yr 7 ай бұрын

A Nu Bank abriu a conta a um fraudador e fui tentar fazer a recuperação do valor e não aceitaram... esse de MED não funciona nada.

@pamimayara 3 жыл бұрын

E se o golpista já saca o dinheiro, mesmo assim o banco vai devolver?

@joycealyssan493 11 ай бұрын

agora fica a boa vontade das instituições financeiras treinar e auxiliar para que seja efetivo, em vez de ficar horas plantada na ligação para solicitar o bloqueio e ainda cair a ligação, fazendo com que voce DESISTA de tentar recuperar, e os marginais continuarem aplicar golpes.

@dadaantoniaildacardososilv Жыл бұрын

❤na verdade hoje não está confia em nenhum só Deus acima de 6

@robertodentello8027 Жыл бұрын

Tive um golpe de falso boleto da BV daí depois do pagamento efetuado o beneficiário era banco néon daí comunicamos o Itaú que fez pagamento e a néon juntamente com a BV com as provas tratativas do golpe e ocorrência Ag fica jogando um pro outro uq fazer

@Instagram...i Жыл бұрын

👆👆Ver para crer agradeço seus esforços apenas recupero minha rua sem

@reinaldosouzasantos6144 2 жыл бұрын

Boa tarde sou autônomo fiz uma venda no pix bo dia 21/06/2022 entreguei produto toda negociação pelo zap, ela agradecendo tudo a mercadoria ,para minha surpresa, depois de 2 dias a cliente pediu estorno ,como faço.

@ninocabmf Жыл бұрын

Oi, Cai no golpe do pix e imediatamente entrei em contato com a minha instituição. Porém a instituição que recebeu o dinheiro/responsavel pelo pix parece não existir. Procurei o cnpj e não achei nenhuma informação relevante. Existe algo que eu possa fazer sobre essa instituição financeira inexistente? Ja denunciei no site do banco central, mas quero saber se tem mais alguma coisa que posso fazer.

@flashcanal_ 3 жыл бұрын

Banco Central do Brasil, não havendo mais recurso disponível na conta recebedora, quem paga o prejuízo? "e ficando constado a fraude, o dinheiro é devolvido integralmente ao pagador". Poderia esclarecer melhor este ponto?

@BancoCentralBR 3 жыл бұрын

Se o bloqueio cautelar for acionado, não há a possibilidade dos recursos não estarem mais disponíveis, uma vez que o bloqueio é feito no ato do crédito na conta do recebedor. Caso o bloqueio cautelar não seja acionado, e o bloqueio seja feito posteriormente no âmbito do MED, é permitida a realização de múltiplos bloqueios parciais na conta transacional do usuário recebedor, até que se alcance o valor total da transação objeto da solicitação de devolução.

@NEStalgia 3 жыл бұрын

@@BancoCentralBR respondam a pergunta que fiz nos comentários gerais aqui, é muito importante, ou vocês não têm a resposta?

@flashcanal_ 3 жыл бұрын

@@BancoCentralBR porém no vídeo está sendo falado sobre o MED, que se constatado a fraude pelo usuário após o mesmo identificar que caiu em um golpe os recursos serão devolvidos integralmente. Mas se não houve o bloqueio cautelar, como o recurso estará garantido? Mesmo que seja possível fazer bloqueios simultâneos até o atingimento do saldo, se em 7 dias não entrar recurso não há o que ser feito. Acho que faltou esclarecer melhor essa questão do saldo para o MED.

@linasoares1948 2 жыл бұрын

@@BancoCentralBR E COMO O CORRENTISTA TEM ACESSO PARA SABER SE A INSTITUIÇÃO PAGADORA (OU BANCO DE ORIGEM) ACIONOU O BLOQUEIO CAUTELAR. ??? O CORRENTISTA TEM DIREITO DE SOLICITAR O BANCO SOBRE QUAIS AS PROVIDÊNCIAS TOMADAS, OU SIMPLESMENTE SE BASTAR COM A RESPOSTA: TIPO EU RECEBI DO BANCO DO BRASIL"Sentimos muito pelo motivo que a levou a nos procurar. Esclarecemos que a análise do processo de contestação é baseada em apreciação técnica que averigua se houve fragilidade em produtos, sistemas, processos ou pessoas, que sejam de responsabilidade do Banco do Brasil. O Registro de Ocorrência de Ilícitos (ROI) nº 2022/3610-454, formalizado em 12/08/2022, foi analisado e concluído em 18/08/2022. Processo liberado/registrado em 12/08/2022 às 08h03 e encerrado em 18/08/2022 às 17h13. A análise da contestação é interna do Banco do Brasil. Informamos que o Banco do Brasil notifica as instituições financeiras destino por meio do sistema MED (Mecanismo Especial de Devolução). A devolução de recursos pode ser total ou parcial, podendo ainda não ser possível em caso de indisponibilidade de saldo na conta transacional a ser debitada. Quando há devolução, o estorno é efetuado para conta. Apuramos que houve a devolução parcial em 15/08/2022, creditado na conta corrente. 1508 900-PIX-ENV. DEV. 2117984983 14397 2,01C 15/08 09:36 DEVOLUÇÃO POR SUSPEITA DE