Банки: Будущее офисов обслуживания банков, Дмитрий Макеенко, партнёр MORS

В последние годы люди люди все реже посещают офисы банков, предпочитая совершать финансовые операции и пользоваться услугами онлайн. Однако офис остается важной «точкой контакта» бренда при знакомстве с клиентом и совершении крупных сделок. Как создать идеальное офисное пространство, отвечающее потребностям бизнеса, аудитории и реалиям времени?
11 марта на онлайн-митапе «Finance: как продвигать финансовые продукты и сервисы» главный архитектор и партнёр архитектурного бюро MORS Дмитрий Макеенко рассказал о трансформации банковских офисов.
- Новый формат банков, соединяющий в себе одновременно офлайн и онлайн формат обслуживания клиентов.
- Симбиоз комфортной среды с индивидуальным обслуживанием. Технологии и решения, которые помогают в этом, оставаясь «дискретными» и ненавязчивыми для клиента.
- Кейсы сегмента private banking.