#мывамперезвоним
Рет қаралды 637
Күн бұрынПодписчики в комментариях 🤝 Служба поддержки билайна
В новом выпуске нашей регулярной рубрики #мывамперезвоним мы снова будем отвечать на важные вопросы от наших клиентов. Валерия Гуртовая, специалист по клиентскому сервису из Ставрополя, расскажет, почему некоторые комментарии мы удаляем, как оформить доставку SIM-карты на дом, что делать для переоформления номера на другого человека.
Задавай свои вопросы в комментариях или в любом мессенджере приватно: beeline.ru/messengers
@акмалакмал-б4л Ай бұрын
у меня вопрос у нас интернет неработает Андижан обль Ок олтин куштепа сарой Алам МФИ.
@andreyfilin777 Ай бұрын
Вы планируете что-то делать с архивными тарифами 2019 года
@beelineru Ай бұрын
Здравствуйте. Устаревшие тарифы мы постепенно прекращаем обслуживать и заменяем их на актуальные. Перед закрытием тарифа мы всегда оповещаем абонентов заранее по СМС. Если такое СМС вы не получали, то с тарифом всё в порядке и он продолжает работать, несмотря на то, что он ушёл в архив.
@Марк-ж Ай бұрын
У меня погибла бабушка 1 год назад но номер её номер пока работает! Я рада
@beelineru Ай бұрын
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши соболезнования. Номер можно переоформить на наследников. Для этого нужно обратиться в любой офис региона подключения. Ближайший офис можно найти по ссылке: beeline.ru/office или набрав команду *392#Вызов. При себе нужно иметь паспорт, копию свидетельства о смерти владельца номера по договору и свидетельство о праве на наследство. Стоимость переоформления 150 рублей. Деньги спишутся с баланса номера.
@акмалакмал-б4л Ай бұрын
алло вы не ответили даже не звонили.
@Владимир-р7щ9з Ай бұрын
🎉где можно сменить сим карту в г. САРАТОВ
@beelineru Ай бұрын
Здравствуйте. Заменить сим-карту можно в любом нашем офисе с паспортом. Ближайший офис можно найти по ссылке: beeline.ru/office или набрав команду *392#Вызов.
@акмалакмал-б4л Ай бұрын
нет связ нет интернет
@Denaz258 Ай бұрын
Ха оператор шутит!?
@Mega08081969 Ай бұрын
КАК БЫТЬ ИНВАЛИДАМ ЕСЛИ НАДО ПОДТВЕРИТЬ ДАННЫЕ А ДО ОФИСА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДОБРАТЬСЯ? РАССМОТРИТЕ ПОЖ ВОПРОС+ ПИШУ ОТ ВСЕХ ИНВАЛИДОВ БИЛАЙН+
@beelineru Ай бұрын
Здравствуйте! Наши абоненты могут обновить данные через наш личный кабинет с помощью госуслуг. Инструкция: beelinenow.ru/articles/zachem-operator-prosit-podtverdit-svoi-dannye-i-kak-eto-sdelat-instruktsiya/. Если что-то не получается или есть какие-то дополнительные вопросы напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш номер, ник отсюда. Найти наши аккаунты с отметкой в виде синей галочки можно также в поиске на соответствующих ресурсах.
@Denaz258 Ай бұрын
Вам не выгодно старый тариф, вот и нельзя оставить архивный тариф нарушение!
@beelineru Ай бұрын
Здравствуйте. Мы прекращаем поддержку некоторых старых тарифов в пользу развития современных тарифных линеек. И поэтому при переоформлении технически невозможно оставить такие тарифы на номере. Но у нас есть широкий выбор актуальных тарифов, с которыми можно ознакомиться на нашем сайте beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/
@Denaz258 Ай бұрын
@@beelineru Согласен но! Цена меня устраивает, но на новых тарифах ценник больше. И если был интернет безлимит то щас их вообще нет!! Тогда смысла не менят тариф нету. ⛔⛔ Целик больше и гб мало, чем больше гб тем ценник больше. И где выгода!?
@beelineru Ай бұрын
@@Denaz258перед закрытием тарифа мы всегда оповещаем абонентов заранее по СМС. Если такое СМС вы не получали, то с тарифом всё в порядке и он продолжает работать, несмотря на то, что он ушёл в архив. На большинстве наших актуальных тарифах есть безлимитные опции, предоставляющие неограниченный трафик на мессенджеры, социальные сети, музыку, видео и ряд других сервисов.
@Denaz258 Ай бұрын
@@beelineru Ну на новые тарифы цена на много выше. За опции на до доплачивать. И в 3 Если безлимитный интернет есть то все опции можно смотреть без потери потому что не надо докупать не чего!! А так плати много!!! Хотел спросить оператор не праве менять тариф!! Но может поднять ценник!! Но самое интересное то что , что бы переходили на новые тарифы где нет выгоды вообще, или есть но не много
@nkocs4 Ай бұрын
А где безлимит совсем убрали.
@beelineru Ай бұрын
Здравствуйте. На большинстве наших актуальных тарифах есть безлимитные опции, предоставляющие неограниченный трафик на мессенджеры, социальные сети, музыку, видео и ряд других сервисов. Подробнее можете ознакомиться на нашем сайте beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/
@nkocs4 Ай бұрын
@@beelineru Да не это. Хотелось бы вернуть тариф близкие люди 3 2021 года. Но увы вы не можете да? Если так подумать люди видимо скоро вообще голубиной почтой отправлять будут.
@акмалакмал-б4л Ай бұрын
у меня вопрос у нас интернет неработает Андижан обль Ок олтин куштепа сарой Алам МФИ.
@акмалакмал-б4л Ай бұрын
у меня вопрос у нас интернет неработает Андижан обль Ок олтин куштепа сарой Алам МФИ.
@акмалакмал-б4л Ай бұрын
у меня вопрос у нас интернет неработает Андижан обль Ок олтин куштепа сарой Алам МФИ.
@beelineru Ай бұрын
Здравствуйте. Извините, пожалуйста, за долгое ожидание ответа. Если ограничения сохраняются, то напишите, пожалуйста, нам в Telegram @Beelinerussiabot (если вопрос по российскому номеру) или @ConsultantBeelineUzBot (если вопрос по узбекскому номеру) ваш номер телефона и адрес, по которому не работает интернет. Проверим, в чём причина ограничений 👌
Fabiosa Stories
Рет қаралды 4,9 МЛН