Überschwemmung: Versicherung zahlt nicht oder mauert | Marktcheck SWR

Immer wieder kommt es vor, dass Versicherer die Schadenssumme mindern oder die Regulierung verzögern. Wie kann man sich wehren?
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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 11. Juni 2024, die ihr hier komplett mit Untertiteln sehen könnt: • Video
Übrigens: Da Marktcheck zum SWR gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos herunterladen und unterwegs offline schauen!
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HAUS NICHT BEWOHNBAR NACH UNWETTER
Anna Klingelhöfers Haus wirkt von außen wie ein Schmuckstück. Doch innen ist es seit fast drei Jahren im Rohbauzustand, was auf ein Unwetter im Jahr 2021 zurückzuführen ist. Seitdem kann die Kindergartenleiterin hier nicht mehr wohnen, obwohl sie dachte, gut versichert zu sein.
PROBLEME MIT DER VERSICHERUNG
Anna Klingelhöfer war der Meinung, dass ihre Elementarversicherung sie im Schadensfall absichern würde. Doch trotz der Anerkennung des Schadens durch die Versicherung wartet sie bis heute auf die vollständige Wiederherstellung ihres Hauses.
Bisher wurde nur eine neue Bodenplatte gegossen. Anna fühlt sich von ihrer Versicherung im Stich gelassen. Hinzu kommt: Die gesetzliche Frist zur Schadensbehebung läuft bald ab, danach würde die Versicherung nur noch den Zeitwert des Hauses bezahlen, nicht mehr den Neuwert. Aus diesem Grund hat Anna einen Anwalt eingeschaltet.
Ob sie den Kampf mit der Versicherung gewinnen wird, seht ihr in diesem Video!
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Autor: Jörg Hommer
Bildquelle: picture alliance, dpa / Marijan Murat
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#Hochwasser #Versicherung #Elementarversicherung

[@ShiroiAkumaSama]

Ich finde Versicherungen sollten bei absichtlichen Schuldhaften verzögern, eine Entschädigung pro Tag pauschal dem Versicherungsnehmer zahlen.

[@1988Hitme1988]

Ja, die Feststellung könnte sich aber als schwierig herausstellen.

[@christianfroehlich569]

Nach 30 Tagen gibt's hier n Zins Anspruch.. Ist gesetzlich geregelt..

[@brushemteeth9159]

Verzugszinsen und Verzugsschaden. Steht seit dem Jahr 1900 im BGB.

[@HoIybanana]

gibt es doch :D

[@jonoanym7349]

Da gebe ich dir Recht, aber warum sollte der Schaden 400.000€ hoch sein? Das Haus ist so klein und es ist doch nur das EG. Es gibt keinen Keller. Wir bauen gerade ein Haus das doppelt-dreimal so groß ist und das kostet ca. 500.000€. Also da stimmt was bei den Angeboten nicht. 😅

[@JorgDories-pm7dq]

Wolte zur AXA. Danke für die Warnung. Der frau viel Kraft

[@tomtomtotal]

AXA ist misst, auch bei Krankenversicherung

[@berendtwohl-bruhn4668]

@@aninym777Würde mich direkt nach was besserem umsehen und sofort Kündigen! Lassen Sie sich vernünftig beraten.

[@wahrheitsuchend9835]

Jetzt weiß ich wo ich mich niemals versichern werde.

[@kkopetzki]

die anderen sind nicht besser, der Gesetzgeber muss die Versicherer zwingen aufgrund eines Gutachtens zu bezahlen in einem vorgegeben Zeitraum. Und die Beiträge dürfen sich nicht bis ins unermessliche erhöhen

[@a___________r414]

@@kkopetzki ... nur korrekt!

[@micv]

Jede Versicherung ist wie jedes Unternehmen auf Profit aus, viel Geld einnehmen, möglichst wenig wie garnichts auszahlen.

[@madebytrolls9009]

AXA waren schon immer Gauner.

[@marktcheck]

Hallo @madebytrolls9009, inwiefern hast du diese Erfahrung gemacht?

[@jan98ae]

Versicherungen halt. Geld nehmen sie immer gerne, nur wenn sie zahlen müssen, dann ist immer alles ganz schwierig.

[@Kommunisator]

Versicherungen sind halt ein Gemeinschaftsmodell. Alle tragen gemeinsam das Risiko für alle, wenn bei einzelnen dann ein Schaden eintritt hilft die Gemeinschaft. Treten jetzt zuviele Schäden gleichzeitig auf, dann muss die Versicherung reagieren, und zwar so, dass sie weiterhin handlungsfähig bleibt für alle Teilnehmer der Gemeinschaft. Das wird teilweise dann angepasst indem Gebäudeversicherungen in Risikogebieten halt deutlich teurer sind als anderswo (schaut mal nach Zürs Zonen), diejenigen die also bewusst ein höheres Risiko eingehen auch dafür stärker in Haftung gezogen werden. Zudem werden in gewissen Gebieten auch einzelne Bausteine aus der Versicherung ausgeschlossen, oder müssen separat (teuer) abgeschlossen werden. Beispiele an Gebäuden wären auch große Glasflächen, die einzeln mitversichert werden müssen. Die Architektenhäuser der 70er hatten ja teilweise massive Verglasungen und Wintergärten, und die Schäden daran waren bei einem Sturm teils enorm. Früher waren auch große Wohnzimmerfenster üblich, teils 3x1,5m (bxh). Sind bei vielen Versicherungen aus dem Leistungskatalog geflogen. Das Gejammer ist in Deutschland immer groß, darin sind wir Weltmeister. Und ja, ich sehe es auch so, dass bei Versicherungen in AG-Form die Aktionäre und Vorstände eindeutig vielzuviel Geld bekommen. Eine Versicherung als AG dürfte es eigentlich nicht geben, die gesamte eingenommene Summe sollte rein zur Begleichung der laufenden Kosten, zur Bildung von Rücklagen und danach für die Kostensenkung für Versicherte genommen werden. Stattdessen wird die Kuh gemolken. Liegt aber auch an der Selbstbedienungsmentalität die viele Versicherte lange an den Tag gelegt haben. Beispiel KFZ: Um Verwaltungskosten zu sparen haben viele Versicherungen bei Glasschäden Pauschal-Abwicklungen mit einer gewissen großen Autoglas-Kette ausgehandelt. Diese rechnet gegenüber den Versicherungen teilweise die doppelten Summen ab, die ein Barzahler privat dort für dieselbe Arbeit hinlegen müsste. Nun haben aber einige Individuen sich jedes Jahr einen Steinschlag im Sichtbereich bescheinigen lassen und jedesmal ne neue Scheibe bekommen, damit sie immer mit einer Kratzerfreien Scheibe umherfahren konnten. Diese Leute haben dabei teilweise mehr Kosten verursacht als sie überhaupt an Versicherungsprämie im selben Zeitraum für ihr Fahrzeug bezahlt haben. Kein Wunder dass die Versicherungen a) diesen faulen Eiern inzwischen kündigen und b) solche Leute die Kosten für die Allgemeinheit deutlich in die Höhe getrieben haben.

[@marktcheck]

Hallo @jan98ae, hast du dann bereits schlechte Erfahrungen mit Versicherungen gemacht?

[@kaystephan2610]

Moment hat sie sich 3 Jahre lange von der Versicherung gängeln lassen und erst kurz bevor die Frist ablief endlich nen Anwalt dazugezogen? Verstehe ich das richtig?

[@unknownuser8860]

Wo kommt nur der schlechte Ruf von Versicherungen her!?

[@alis49281]

Ja, seltsam. Manche wollen die Quittung von 7 Jahre altem Laminat...

[@Mooooov0815]

So einfach ist es leider aber auch nicht, der schlechte Ruf ist (zugegeben aufs Auto bezogen) oft auch schlichtweg deplatziert

[@johndo9354]

Hat In Österreich die Wr Städtische bei mir versucht. Nach einbruch nicht gezahlt. Nachdem ich sie verklagt hatte wurden sie rechtskräftig Verurteilt und haben brav gezahlt. Plus 20000 für die Anwälte. 😂😂

[@lidijalincender461]

Die Masse macht es aus. Man "riskiert" 20k Anwalt- und Prozesskosten und versucht es halt. Bei dir 20k verloren bei einigen anderen Schäden nicht ausgezahlt. Vermutlich ein Geschäftsmodell, welches sich lohnt.

[@marktcheck]

Hallo @johndo9354, hast du nach deiner negativen Erfahrung dann die Versicherung gewechselt?

[@elisabeth180]

@@marktcheckWahrscheinlich ist eher, dass die Versicherung den Versicherten gewechselt hat…..Nach einem Großschaden kann die Versicherung m. E. den Vertrag kündigen.

[@kkopetzki]

Der Beitrag zeigt einmal mehr was die von Politikern geforderte Elementarversicherung wirklich taugt, nichts, wie mittlerweile üblich wir versucht die Zahlungen mit allen Tricks zu verhindern. Kommt jetzt die Zwangsversicherung kommen die Versicherer vor lachen nicht mehr in den Schlaf solange der Gesetzgeber nicht zwingend vorschreibt binnen einer Frist nach Gutachen zu bezahlen.

[@jaroel]

nehmen Sie bitte wieder Ihre Medikamente

[@kkopetzki]

@@jaroel dumm im Kopf ? Oder warum Scheiben sie solchen Unsinn

[@herdifreund7715]

1000ende Versicherte, die nach diversen Stürmen und Überschwemmungen (wie ich) kein oder nur ein erwartbares Problem mit ihrer Versicherung hatten, dürften Ihnen da wohl widersprechen. Es macht absolut Sinn, so eine Versicherung abzuschließen. Man sollte sich vorher nur unabhängigen Rat zur jeweiligen Versicherung holen und sich sehr genau darüber informieren, welche Ausschlüsse mit welchen Optionen verbunden sind. UND auf keinen Fall so lange damit warten einen Anwalt einzuschalten, wie die Dame im Bericht.

[@kanalSwissBlade]

So viel zum Thema Elementar-Versicherungs-Pflicht! Sie nehmen die Prämien aber finden immer einen Grund, Zahlungen abzulehnen....

[@larslrs7234]

Wer alle 10 Jahre 100TEUR haben möchte, der sollte ca. 12TEUR pro Jahr Prämie zahlen. Oder wer soll das dauerhaft bezahlen? Versicherung bedeutet nicht, dass kalkulierbar eintretende Schäden (dauerhaft) von jemand anderem bezahlt werden.

[@nicknightone]

Da sag Ich : AXA nein danke

[@hypnoticpoison1698]

Und jetzt sollen wir uns „Pflicht“ versichern 😂 die verarschen uns alle und die meisten klatschen noch

[@luettmatten]

Man muss beachten, dass es hier um einen etwas komplexeren Fall geht und um eine relativ hohe Schadenssumme. Trotzdem ist es ein Unding, dass die Versicherungen so eine Nummer abziehen. Da hilft nur der Anwalt und das so früh wie möglich!

[@yunusniklas7827]

Korrekt. Würde mich auch nicht wundern, wenn die Probleme auf beiden Seiten liegen.

[@l.b.6245]

Ist doch einfach Versicherungen wie AXA einfach nicht mehr nehmen! Und zwar in allen Bereichen auch KFZ usw….

[@Mooooov0815]

Jup, verstehe ich. Börsennotierte Versicherungen sind nur ein Parasit in einem solidarsystem. Da sind mir VVAGs wie die HUK, DEVK, usw tausend mal lieber. Die sind auch nicht perfekt, aber um Längen besser als AXA & Co

[@QualityHODL]

Anwalt und gut ists.Und das nicht erst nach 3 Jahren.

[@janfreddy123]

Bei einem Streitwert von 400.000 beträgt die Vergütung vom Anwalt nach RVG fast 5.000 Euro allein für die außergerichtliche Vertretung. Zahlt die Versicherung problemlos bleibt man in dem Fall auf den Anwaltskosten sitzen. Deshalb sollte man erst selber den Schaden einreichen und der Versicherung eine Zahlungsfrist setzen. Das sollte sich aber eher im Bereich von Wochen bewegen bis man sich einen Anwalt nimmt, weil nicht problemlos gezahlt wurde.

[@QualityHODL]

@@janfreddy123 Danke für den wichtigen Hinweis. Also ab Woche 3, nicht Tag 1 😅. Wobei ich lieber auf Anwaltskosten sitzen bleiben würde, als 3 Jahre rumzueiern.

[@pvdns77]

Erst wird man durch die Versicherung abgezockt und dann durch den Anwalt 🥳

[@ymz1731]

Wieso wartet die solange? Wäre mit der Versicherung schon vor Gericht

[@Schnitzel2368]

Klar, die Welt wartet auf dich.

[@gudi2528]

Wie der Staat. Nehmen ist halt deutlich leichter als geben.

[@alphagator3373]

Die Kommentare mal wieder keine Ahnung aber viel Meinung

[@mamumimm127]

Hässliches haus, ich hätte die versicherungssumme genommen und das haus wäre halt einfach wegen Instabilität einfach zusammengefallen. Für ne halbe Million kann man ein super neues haus bauen

[@ursulailseloges-montane9697]

Wenn Wasserschaden...Elementar... versichert,dann muß die Versicherung zahlen

[@Speedhawq]

Nein, wenn es nur das Grundwasser hochdrückt nicht

[@mekkertroniker2002]

bei Sturzfluten zb gibt es auch keine Versicherung. Wird im kleinen mit den sternchen ausgeschrieben.

[@herdifreund7715]

Kommt darauf ab wo und WIE man die Elementar absichert. Auch dabei gibt es bei vielen Versicherungen einfach, normal und Premium. Gestaffelt nach dem Preis, den die Versicherung kostet. Es empfiehlt sich, nie die billigste Variante abzuschließen, da bei der vieles ausgeklammert wird. Z.B. das, (wir hier schon geschrieben wurde) die Versicherung nur zahlt, wenn der Schaden durch einen Sturm (ab einer gewissen Windgeschwindigkeit ) mit begleitendem Sturzregen zahlt, nicht aber wenn es eine Überschwemmung durch einen, über die Ufer tretenden Fluss oder aufsteigendes Grundwasser gibt. Es gib bei vielen Gebäudeversicherungen ja auch die Möglichkeit, etwas mehr zu zahlen, dafür aber grobe Fahrlässigkeit mit in den Versicherungsschutz zu nehmen (ist immer empfehlenswert, da man sich so Diskussionen oder sogar anwaltlichen Einsatz spart, wenn die Versicherung genau das versucht. Also bei einem Schadensfall, grobe Fahrlässigkeit zu unterstellen. . Gerade jetzt, bei den vielen Überschwemmungen und dem Starkregen, sollte man sich seine Versicherung mal anschauen (und evtl. jemanden mit Versicherungswissen drüber schauen lassen) um sich klar zu werden was genau versichert ist und was eigentlich nicht. Da haben sich schon viel gewundert. Und nein, ich bin kein Versicherungsvertreter, ich mag die Meisten dieser Spezies nicht mal. Aber MIR hat eine gute Hausrat mal den Ar....h gerettet. Und das ohne jedes Problem. Aber das wohl auch nur, weil ich die Premiumvariante genommen habe, bei der sich der Versicherer gegen Bezahlung selbst die meisten Hintertüren verschließt. Denn das Versicherungen natürlich versuchen, Koste zu sparen sollte jedem klar sein.

[@Captain_Einsicht]

3:50, schön, dass der Advokat da auch noch ein Geschäft Geschäftchen wittert...😂😂 Das gehört staatlich überwacht, sollte man meinen... klar und deutlich formuliert. Und zur Not unter Zwang durchgesetzt, ob die Versicherung das will oder nicht... Mir erzählte jemand aus dem Ahrtal, es würde garnichts für ihn geben, da dies ein Schlammschaden sei und kein Wasserschaden... Komm ich gedanklich direkt wieder zu Fackeln und Mistgabeln...

[@JohnSmith-sw2zy]

Ich habe eine Rechtsschutzversicherung, aber eigentlich bräuchte ich eine zweite Rechtsschutzversicherung, um die erste zu verklagen, so oft wie die mir sagen, weshalb sie mal wieder nicht leisten können.

[@MlaneDoe]

Da ich persönlich viel Erfahrungen habe, leider passiert dass gerne wenn man den günstigsten Versicherer nimmt und bitte immer alle Angaben prüfen....

[@GnomeEU]

Jetzt weiß ich wo ich mehr Aktien kaufen werde. Die Jungs kämpfen für mein Geld.

[@Captain_Einsicht]

Ich schätze mal, vor noch nicht allzu langer Zeit hätte man mal hübsch die Fackeln und Mistgabeln raus geholt und wär auf Besuch gegangen...

[@Force-of-Will]

Mein Beileid. Gibt aber auch seriöse Versicherungen, die zwar nicht am günstigsten sind, im Schadensfall dann aber bezahlen. Sich die günstigste Versicherung mit Apps wie Clark anzeigen zu lassen und dann zu glauben, günstiger ist besser, irrt gewaltig.

[@a.s.8476]

Da stimme ich dir zu, wir zahlen auch lieber etwas mehr und haben in 17 Jahren bereits einige Sturm (Garten) schäden und auch Keller Wasser schäden 2 x gehabt und unsere Versicherung hat ohne Probleme die Schäden übernommen und sogar auch die Firmen geordert die alles wieder reparierten.

[@marktcheck]

Hallo @Force-of-Will, das heißt demnach, dass du gerne mehr zahlst, wenn die Qualität stimmt?

[@elisabeth180]

@@marktcheckWas versteht ihr denn an dem Post von @force-of-Will nicht? Das ist doch eindeutig formuliert. Verstehe die Nachfrage nicht.

[@Aannddyy2023]

Es müssen immer erst die Medien aktiv werden, bevor Versicherung sich bewegen...

[@dieterjaax8721]

Wie sollen ältere Menschen, das Alles erledigen? Das habe Ich mich 2021 Oft gefragt! Ich war Live dabei. Vg

[@gregorjung9394]

400k für den unteren stock 😂 da würde ich als Versicherung aber auch nicht zahlen

[@Thai-Soda]

Ich staune auch dass Bauen in Deutschland so teuer ist. ich war zwar schon 30 Jahre nicht mehr in Deutschland aber für das Geld bekomme ich hier in Asien 3 luxusvillen mit Pool

[@Alexandra18380]

​@@Thai-Soda zum Einen Personalkosten, zum Anderen Materialkosten. Holz z.b. wird im grossen Stil von den USA und auch von China aus Deutschland weggekauft. Auch Sand ist knapp, weil Länder, wie Dubai extrem viel davon brauchte, weil Wüstensand, zum Bauen, ungeeignet ist.

[@Thai-Soda]

@@Alexandra18380 ich hab hier gerade mal die Betonpreise verglichen und die sind die letzten zehn Jahren ziemlich stabil. Ist das ein deutsches Problem dass bei euch der Sand so teuer geworden ist ist? Hier kostet ein Kubik Sand für Beton weiterhin ca fünf Euro

[@Adventure1844]

Denkmalschutz halt

[@Thai-Soda]

@@Adventure1844 das ist ein Denkmal? So wie das Brandenburger Tor?

[@Haro80]

Ich kenn das Problem aktuell .... lebe in Nordbayern und NICHT in einem Überschwemmungsgebiet Jetzt ist mir das Wasser unten ins EG meiner Eigentumswohnung "rein gedrückt" und die Versicherung (Nürnberger Versicherung) hat bereits den zweiten Gutachter geschickt. Ich musste jetzt bei der Trocknung in Vorleistung gehen..... musste mein Hotel in Vorleistung selbst zahlen (es steht in ALLEN Berichten das die Wohnung nicht mehr bewohnbar ist) .... hab meinen halben Hausrat über Container selbst entsorgt (Versicherung nannte mir trotz Versprechen keine Firmen die mich unterstützt)..... .... die Gebäudeversicherung steuert weiter gern dagegen (zweifel Schäden die die Firmen EINDEUTIG aufzeigen wie kaputte Türen, Wasserschäden an den Wänden etc.) Für mich hat das ganze inzwischen System...... ohne Eigentümerversammlung und unsere Hausverwaltung (die jetzt einen Teil der Kosten über Gemeinschaftskonto mit stützen) und einem befreundeten Anwalt wäre ich vermutlich schon längst nicht mehr auf der Erde...... man wird nicht nur allein gelassen es wird bewusst verzögert da man bloss kein Geld lösen muss und wenn man NICHT in einem Überschwemmungsgebiet muss man sich auch noch Vorwürfe anhören das wortwörtlich "sowas ja nicht sein" kann.

[@herdifreund7715]

Interessant, bei mir war es ein Schwelbrand im Kamin. Unsere Hausrat hat uns eine "Sanierungsfirma" empfohlen. Die hat alles abgeholt und entweder in speziellen Entrauchungsräumen wieder fitt gemacht, JEDEs Kleidungstück reinigen lassen und sachgemäß eingelagert. Die haben auch Mulden besorgt und alles was nicht reparabel erschien entsorgt und über alles sehr penible Listen geführt (Ich wusste bis da gar nicht, was wir alles für einen Krempel haben). Abgesehen davon wurde natürlich jedes entsorgte Teil ersetzt. Wir haben fast 9 Monate erst in einem Hotel, dann in einer Pension gelebt und die Kosten dafür wurden ohne jedes Problem anstandslos übernommen. Die Gebäudeversicherung (was nicht unsere, sonder die des Vermieters) hat das Haus ohne irgendwelche Probleme quasi in Neubauzustand versetzt. Wir haben in dieser Zeit ein eigenes Haus gekauft und die Sanierungsfirma, bezahlt von unserer Hausrat, hat alles dort (13km entfernt) angeliefert und aufgebaut. Scheint also eine Frage der Versicherung und der Versicherungspolice zu sein, die man abschließt.....

[@Drfrend]

400.000€ für ein Erdgeschoss?🤔 scheint mir sehr hoch zu sein die Summe.

[@ggdzdghdgehghdsuwhuqishsue4893]

Nein, meine Versicherung zahlt meinen Hochwasserschaden auch nicht

[@marktcheck]

Hallo @ggdzdghdgehghdsuwhuqishsue4893! Bei welcher Versicherung bist du denn? Dein Marktcheck Team

[@Robert-lf5zz]

Leider nur unbrauchbare Aussagen und Tipps von der Verbraucherzentrale…hat Marktcheck eigentlich ein Marketingabkommen mit der Rechtsanwaltskammer?

[@soulraizor1]

Erst zockt einen die Versicherung ab und dann der Anwalt. Die Politik schläft natürlich komplett.

[@Maik2325]

Das schlimme daran ist aber, welcher Versicherung nimmt man dann , sofern eine versicherung jemanden überhaupt nimmt, da vorschäden etc. bekannt sind.

[@michaelknie9202]

Ich wollte selbst gerade sagen.. kommt auch auf die Gesellschaft an.. aber AXA.. ist eigentlich eigentlich eine gute

[@Benten555]

Das Video kam doch schon einmal irgendwo...

[@marktcheck]

Hallo @Benten555! Genau, dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 11. Juni 2024 🙌 Dein Marktcheck Team

[@Benten555]

@@marktcheck Ach deswegen, Danke für die Antwort.

[@-stonytony-5872]

Da fragt man sich, warum man sich versichert.

[@sl96]

Ich sag nur mit Anwalt probieren. Aber glaube nicht alles gleich was das internet sagt. Selber Erfahrungen machen. Vielleicht macht ja axa andere dinge was andere Versicherungen nicht machen

[@herdifreund7715]

Ich frage mich allerdings, warum die gute Dame so lange damit gewartet hat, einen Anwalt einzuschalten?

[@mekixxs]

AXA nein Danke! Bin seit über 6 Jahren da versichert und hatte bisher noch nie einen Schadenfall und jetzt Kämpfe ich schon seit 3 Monaten wegen einem Vollkasko Schaden! Eins steht fest, wenn der Fall abgeschlossen ist bleibe ich zu 100% nicht bei AXA…!!!

[@thomasschreiber9333]

In der Regel kündigen dir dann die Versicherungen sowieso, wenn die mal eine hohe Summe regulieren, oder der Beitrag steigert sich um 100-300€! Die HUK... Versicherung ist sowieso die schlimmste Versicherung 😅

[@dantesschwarz4912]

Wie kann man denn 3 Jahre verstreichen lassen bevor man einen Anwalt mit hinzuzieht?

[@Tobias-x7s]

Wie im Ahrtal, die leute haben noch kein cent gesehen. Und das werden sie auch nicht 🤣 Wir bauen Radwege in Peru🤣🤣🤣🥳🥳🥳🥳🥳 Ich brech zusammen vor lachen 🥳🥳🤣🤣🤣🤣🤣🤣

[@Mike.mx5]

Man muss auch ins Kleingedruckte der Policen schauen. Mein Arbeitgeber war vom Hochwasser 2021 betroffen. Wäre das Wasser durch die Abwasser und Regenrohre gekommen wäre gezahlt worden, da es jedoch durch die Kellerfenster kam war der Schaden nicht abgedeckt.

[@marcus268]

Ich hab ne Elementar Versocherung, aber im Kleingedruckten steht Wohnraum, Keller ausgeschlossen. Versucht ne andere zu bekommen, dort grosse Versprechungen, aber dennich Keller ausgeschlossen. Die Vertreter versuchen einen zu Töuschen. Auszahkungsqoute bei KFZ liegt bei 4% aka 96% kassiert die Versicherung. Gibt studien dazu. Super Zwang den man da hat.

[@rodolfosantropetz6214]

Man sollte vor dem Abschluss einer Versicherung sich IMMER über den Versicherer hinsichtlich des Service bzw. die Abarbeitung von Versicherungsfällen genau erkundigen. Mein Haus war vor Übernahme auch bei der AXA versichert. Nach durchlesen der Klauseln und einer Prüfung im Internet über die Abläufe von Versicherungsfällen habe ich die Versicherung sofort gewechselt! PS: Es gibt übrigens noch mehr Versicherungen die viel versprechen aber nichts einhalten!!!!

[@etc115]

Clever. Die AXA kann es nicht weniger interessieren und die sparen ne Menge Geld während deutschlandweit mehr solcher Versicherungen verkauft werden.

[@s.k3769]

Viele Versicherungen ziehen extra alles in die Länge wenn es um einen Schaden geht! Da muss die Politik eingreifen und zwar sofort!

[@alexanderstark7261]

Was stimmt mit diesen Versicherungen nicht?.. Wenn die Versicherung Zeit schindet, ist es nicht schuld vom Kunden!!!!!

[@keytothevan]

Man sollte sich auch nicht bei einer AG versichern (Geldgeier) sondern einer VvaG, dort ist man nicht auf Gewinn aus.

[@marktcheck]

Hallo @keytothevan, bist du deshalb dann bei letzterer versichert?

[@keytothevan]

@@marktcheck ja klar! Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit wurden ursprünglich mal von Bauern als Brandkasse gegründet und hatten nie das Ziel Gewinne zu erwirtschaften sondern lediglich die Risiken aller dort Versicherten zu minimieren / verteilen. VvaG sind z.B. Die Haftpflichtkasse, DEVK, HUK Coburg, Debeka , Barmenia, Alte Leipziger usw. Eine ausführliche Liste dazu gibt es bei Wikipedia 😃

[@willelektroauto2658]

Naja, bei so einem Schaden wäre bei mir der erste Gang zu meinen Anwälten..

[@psyphly]

Von einer Versicherung profitiert leider so gut wie immer nur die Versicherung. Es ist auch besorgniserregend, wie viele Menschen noch so etwas wie eine Riester Rente oder Lebensversicherung haben.

[@timi-mc1xt]

für 185000€ eine Bodenplatte (was laut der Frau das Einzige ist was Axa gemacht haben soll), klingt irgendwie unglaubwürdig

[@kessas.489]

Wir warten auch seit drei Jahren darauf, dass der Vermieter endlich das Dach abdichtet, was durch den Regen stark beschädigt wurde! Angeblich zahlt die Versicherung auch nicht!

[@duffbeer954]

Versicherung sind gut! Wenn man sie nicht benötigt!!!

[@Sentence4Leeder]

😊😊

[@hermann72]

Es wird nur verschleiert ,bis dein Zeit um ist.

[@3pwned]

Die Reportage ist auf einem sehr niedrigen Niveau - zumindest aus der Perspektive des Journalismus. Die Frau scheint auch eher hilflos zu wirken. Eine Versicherung ist niemals Auftraggeber, sondern leistet nur Schadenersatz dem Grunde nach. Wenn also nach 3 Jahren nur eine Bodenplatte im Haus erneuert wurde, dann, weil die Versicherungsnehmerin keine Aufträge erteilt hat - so viel zum Thema "Das ist das einzige, was sie hingekriegt haben." Zumal der Versicherer mit Sicherheit auch einen Sachverständigen für die Ermittlung des Schadenumfangs und der Schadenhöhe beauftragt hatte und der hätte etwaige Angebote geprüft und gegenüber dem Versicherer der Höhe nach auch freigegeben. Es sei denn, die Versicherungsnehmerin war unterversichert, weil die angegebene Versicherungssumme nicht kongruent zum Versicherungswert verläuft. Das ist aber nicht die Schuld eines Versicherers, sondern die Schuld des Kunden / Beraters des Kunden.

[@marktcheck]

Hallo @3pwned! Danke für deinen kritischen Kommentar und die Erläuterung. Wir haben ihn gesehen und leiten ihn an die Redaktion weiter! Dein Marktcheck Team

[@emmiiirrr]

Wenn ich Zuhause ausziehe wird meine erste Anschaffung eine gute Rechtschutzversicherung. Jede Versicherung ist im Zweifelsfall nutzlos wenn man keine Rechtschutzversicherung hat die denen Feuer unterm Hintern machen kann

[@willelektroauto2658]

Vorsicht! Kann sein, daß Versicherungsstreitigkeiten ausgeschlossen sind😂

[@RAVE_ZERO]

400.000 € für den Keller bei so einer kleinen "Hütte"? WTF?!? spätestens 1 Monat nach der Regulierungsverzögerung den eigenen Anwalt einschalten, und von einem anderen Handwerker eine Zweitmeinung einholen, wenn ein Zweitgutachten zu teuer ist.

[@jonoanym7349]

400.000€ sind angemessen. Der Boden MUSS vergoldet sein.

[@mariusvanderwaarth8803]

Ich bin bei der AXA werde zum ADAC wechseln

[@marktcheck]

Hallo @mariusvanderwaarth8803! Weshalb hast du dich entschieden wieder zu wechseln? Liebe Grüße aus der Marktcheck-Redaktion

[@mariusvanderwaarth8803]

@@marktcheck nach diesen Beitrag musste ich feststellen das die axa dann doch nicht so gut ist. Selbst die kleinsten Schäden wurden in der Vergangenheit nicht bezahlt. Wird Zeit nach 20 Jahren mal die Verträge zu kündigen und zu Wechseln

[@norbertgabler8267]

Eine Versicherung ist nach wie vor erstmal ein Wirtschaftsunternehmen. Die möchten bitte Geld verdienen und davon möglichst große Mengen. Das geht aber nicht, wenn man im Schadensfall viel Geld zahlen muss. Also werden Auszahlungen mit Hilfe von ganzen Armeen von Rechtsanwälten so weit verzögert, wie es nur rechtlich möglich ist. Die Versicherung hat ja Zeit, der Geschädigte allerdings, der auf die schnelle Regulierung des Schadens angewiesen ist, aber leider nicht. Das nutzt die Versicherung natürlich reichlich aus, um nicht bzw. erst so spät wie möglich zahlen zu müssen. Der Dumme ist hier IMMER der kleine Bürger, der sich sein Recht dann erst noch vor Gericht mehrfach erstreiten muss, was NOCH viel mehr Geld kostet, das er sowieso nicht hat. Klasse geregelt, nicht wahr? Jaaaaa ...... willkommen im besten Deu ....... ach den Rest kennen Sie ja.

[@marktcheck]

Hallo @norbertgabler8267! Findest du, das Versicherungssystem sollte überarbeitet bzw. strenger reguliert werden? Dein Marktcheck Team

[@norbertgabler8267]

@@marktcheck Sowohl als auch. Aber dazu bräuchte es eine entsprechende Regierung, die das auch leisten will, legislativ umsetzt und dann auch noch ordentlicht überwacht. Da wir aber in einer Stufe des Kapitalismus leben, in dem leider nur noch die Anleger aber nicht mehr der Bürger wichtig ist, ist es müßig darüber überhaupt nachzudenken. Der soziale Aspekt (also die Menschlichkeit) bleibt bei der aktuellen Unternehmenspolitik (egal in welcher Sparte) mit Macht gewollt völlig außen vor. Bevorzugter Führungsstil: Je skrupelloser, umso besser.

[@georgkempten3959]

Man muss halt auch auf Qualität setzen & nicht auf das günstigste. Im besten Fall einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort haben, welcher sich für einen einsetzt. Versicherer sind verpflichtet zu prüfen bei größeren Schäden. Es gibt nicht nur in der Versicherung schwarze Schafe sondern auch in den anderen Branchen. Deswegen muss ja geprüft werden. Wobei 3 Jahre bei einem Sachschaden doch sehr lange sind. Und Tipp an alle. Gebundene Versicherungsvertreter haben oft Schadenregulierungsvollmachten im Vergleich zum Makler. (Check24, Clark und co sind auch Makler) Dank diesen können kleinere Schäden schnell reguliert werden :) und das direkt vom Vertreter :)

[@marktcheck]

Hallo @georgkempten3959! Danke für deinen Kommentar und die Tipps. Hattest du selber schon Auseinandersetzungen mit deiner Versicherung? Dein Marktcheck Team

[@georgkempten3959]

@@marktcheck nein, bin selber Fachwirt für Versicherungen und Finanzen & habe schon einige Fälle begleitet

[@Schnitzel2368]

Namen der Versucherungen öffentlich machen

[@wellifreund08]

Wird hier doch?

[@Megaober]

Wer gewinnt immer? Der Anwalt 😅😂

[@marktcheck]

Hallo @lolno8406! Bitte beachten: Beleidigende, diskriminierende oder die Rechte Dritter verletzende Kommentare werden von uns entfernt. www.swr.de/netiquette Viele Grüße Die Marktcheck-Redaktion

[@Basti791]

Geht euch noch gut daran war nichts beleidigen.

[@jonoanym7349]

❤

[@saenic]

Direkt den Handwerker beauftragen und bei der Versicherung einreichen ohne nen Kostenvoranschlag. Wenn die sich querstellen, nen Anwalt einschalten.

[@Wächtermann]

Keine so gute Idee, zumindest für den Handwerker, denn der hat Arbeitszeit, Personal und ggf. Material geliefert. Kleiner betrieb kann bei sowas in die Knie gehen.

[@ezechel]

Versicherungen sind Betrug:D Es sind Scheinsicherheiten und dann bekommst am Ende nichts!!! Thats life

[@clashattack5714]

AXA, deswegen habe ich die verlassen...

[@marktcheck]

Hallo @clashattack5714, inwiefern hast du schlechte Erfahrungen gemacht?

[@j.f.7843]

Für mich hört sich das so an, als solle die Versicherung die Bauleitung übernehmen? Muss sich nicht die Versicherungsnehmerin darum kümmern und die Versicherung trägt die Kosten?

[@alphastratus6623]

Die Versicherung muss es aber freigeben.

[@lighty5738]

Wenn du das denkst, dann hast du nicht richtig zugehört. 🙂

[@j.f.7843]

@@alphastratus6623 Korrekt... Aber hier kommt es irgendwie so rüber als würde die Dame drauf warten, dass die Versicherung die Handwerker schickt... Wie man darauf hingewiesen hat, dass die Dame selbst einen Generalsanierer gefunden hat ... Ja klar, das ist ja auch ihr Job. Die Versicherung sucht ihr doch nicht die Handwerker

[@fallout_boy.]

Die Versicherungen sind Alle gleich. Abkassieren und im Schadensfall nicht bezahlen.

[@Captain-id8ye]

Gut zu wissen. Danke! ❤

[@marktcheck]

Hallo @Captain-id8ye, freut uns, dass wir dich informieren konnten😊

[@Bantallas]

Gedacht ist halt nicht gewusst. Aber hinterher meckern.

[@madebytrolls9009]

Was für ein dummer Kommentar. Sind wohnen bestimmt zur Miete und empfangen Transferleistungen.

[@Udo-z8s]

Elementar ????? Und wenn nicht ist es i/:o Dann an die Ampel schreiben die hilft ihnen sicherlich .....nicht

[@MaxMarkus98557]

Einzelfälle.. bin Versicherungsmakler und habe genug Schäden bei diversen Versicherern.. klappt in 9 von 10 Fällen gut 👍🏻 aber ab und an gibts das, dass es hackelt 🙈

[@AncapDude]

Kündigt alles was geht und macht davon lieber nen Bitcoin Sparplan, da habt ihr mehr von im Schadensfall. Keine Finanzberatung!

[@tommex2488]

Aber die ReGiErUnG 🙌😖

[@vavvo9447]

Genau deswegen habe ich keine Versicherung mehr, die zahlen sehr sehr selten und nur wenn man alles richtig gemacht. Was du hast vor 5 Jahren 50 Cent zu wenig bezahlt? pech wir helfen dir jezt nicht. Was du willst was bezahlt haben? Sry da brauchst du eine andere Versicherung XD

[@medea64]

😳 total leichtsinnig was du schreibst. Leute hört da nicht drauf, wer Millionär ist ,kann das eventuell.

[@marktcheck]

Hallo @vavvo944, das heißt demnach, dass du bei einem Schadensfall die gesamte Summe selbst zahlen musst?

[@MrKeragi]

Versicherungen sind dazu da Dividenden an Ihre Aktionäre auszuzahlen und nicht um Schäden auszubügeln.

[@luettmatten]

Pro-Tipp: soviel in die Aktien der Versicherung buttern, dass man mit den Dividenden deren Versicherungspolicen bezahlen kann. Grüße, Justus ...

[@marktcheck]

Hallo @MrKeragi, das heißt, du hast keine Versicherungen?

[@jonoanym7349]

Für 400.000 Tausend kann man ein Haus (doppelt bis dreimal so groß) komplett neu bauen 😅

[@ayumi2360]

Vor 40 Jahren, aber nicht mehr heute 😂

[@jonoanym7349]

@@ayumi2360 doch, wir bauen gerade

[@ludwigroselius3969]

Die Anna ist aber auch ne wirklich süße, würde sie gerne mal daten