表情のコントロールをできてこそ一流のビジネスパーソン！笑顔と真剣な顔の使い分けを意識していますか？

[@user-eg1pi2wf4q]

笑顔の大事さを身に持って体験しました。 若い頃、家電店で仕入れと販売をしていました。 接客していて、スンナリと売れる時もあれば全然売れない時もある。 ふと気づいたのが売れる時は笑顔だったなと。 これは先輩が自分の接客態度を見て気づき、教えてくれたからです。 B型人間ゆえに機嫌が顔に出るらしく、その日の気分で表情が変わっていたようです。 仏頂面では売れるものも売れませんよね。 その点、先輩は凄かった。 パソコンの黎明期だから38年くらい前に、ある青年に30万くらいのパソコンを売ったことがありました。 翌日に母親が怒鳴り込んできて「若い子にこんな高額物を売りつけて」と散々でした。 そこに先輩がニコニコ顔で母親に対応し、何とそれよりも高額な40万のパソコンを購入していった。 トーク力もあるが、決め手は笑顔だと感心させられた。 当時エアコンはまだまだ高値の花であったが、ここでも一番の成績を残す先輩がおり、印象はいつも笑顔のエビス様。 どんな嫌な客でも笑顔は崩さず、そして最後は納得して購入していかれる。 笑顔こそが最良の営業力と思い知らされましたね。

[@HouseKingMima]

先生の変顔が見れて貴重でした(^^♪　笑顔大事。前歯10本意識してみます。勉強になりました(^^