Black Friday: Como preparar seu contact center

A Black Friday é um evento anual de grandes promoções e descontos, ocorrendo na última sexta-feira de novembro após o feriado de Ação de Graças nos EUA. O que começou como um evento presencial transformou-se em uma febre global, com lojas físicas e online oferecendo descontos imperdíveis.
Fernanda Thomaz, Gerente de Produtos na 2CX, Leonardo Castilho, CTO no Grupo Multi, e Karen Cristina, Gerente de Projetos na 2CX, discutirão os desafios do atendimento ao cliente nos contact centers e darão dicas para você não fazer feio durante esse período de alta demanda. Participe conosco em 27 de agosto, às 19h! Inscreva-se agora em nosso canal para não perder!
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