بنك المعرفة- حلقة (21) من سلسلة حلقات: تقنيات وأدوات في المعرفة والتعلم

حلقة (21) #تقنيات_وأدوات_في_المعرفة_والتعلم
بنك المعرفة
المفهوم
بنك المعرفة (Knowledge Bank) هو مصطلح يشير إلى نظام أو منصة تستخدم لجمع وتنظيم المعرفة في المؤسسات وتسهيل استرجاعها ومشاركتها. حيث يعتبر بنك المعرفة أداة مهمة لإدارة المعرفة في المؤسسات، حيث يمكنه توفير قاعدة بيانات مركزية للمعرفة وتسهيل وصول العاملين إليها. وبالتالي فان تطبيق ما يسمى ببنك المعرفة في المؤسسات او اية مسميات لها نفس الغرض يمكن أن يساهم في تحسين إدارة المعرفة وتعزيز الفعالية والكفاءة. يسهم في توفير الوقت والجهد، تنظيم المعرفة، تعزيز التعاون والمشاركة، وتوجيه اتخاذ القرارات بناءً على أسس معرفية قوية.
الفوائد
- يتيح بنك المعرفة للموظفين الوصول إلى معلومات مهمة ومفيدة بسرعة وسهولة، مما يساعدهم في أداء مهامهم بشكل أفضل وأكثر فعالية.
- يساعد بنك المعرفة في تنظيم المعرفة بطريقة منهجية ومنظمة. يتم تصنيف المعلومات وفهرستها وتنظيمها بطريقة تسهل البحث والاسترجاع لاحقًا.
- بفضل بنك المعرفة، لا يحتاج الموظفون إلى إعادة اكتشاف المعرفة أو البحث عنها من خلال مصادر متعددة. يمكنهم الاعتماد على المعلومات الموجودة في البنك واسترجاعها بسهولة، مما يوفر الوقت والجهد.
- يتيح بنك المعرفة للموظفين مشاركة المعرفة والخبرات الخاصة بهم مع بقية الفريق. يمكن للأعضاء المختلفين في المؤسسة المساهمة في إثراء المعرفة وتحسينها.
- يمكن استخدام بنك المعرفة كأداة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. يمكن للمدراء والقادة استخدام المعلومات الموجودة في البنك للحصول على رؤى قيمة وتوجيه القرارات بناءً على أسس معرفية موثوقة.
مثال
قامت شركة "XYZ" بتطبيق بنك المعرفة في منظمتها، حيث قامت الشركة ببناء منصة إلكترونية تسمح للموظفين بتحميل المستندات والمقالات والتقارير وتبادل المعرفة والخبرات. ويمكن للموظفين البحث في قاعدة البيانات واسترجاع المعلومات بسهولة وفي الوقت المناسب، مما يساعدهم في تنفيذ مهامهم بشكل أكثر فاعلية.
بالمقابل، كانت شركة "ABC" ليس لديها منصة موحدة للمعارف أو بنك المعرفة. في هذه الحالة، وقد واجهت تلك الشركة التالي:
1- صعوبة الوصول إلى المعرفة: قد يجد الموظفون صعوبة في العثور على المعلومات المهمة والمفيدة، حيث يتعين عليهم البحث في مصادر متعددة أو التواصل مع زملائهم للحصول على المعرفة المطلوبة.
2- تكرار الجهود: قد يحدث تكرار في إنشاء المعرفة أو إعادة اكتشافها بين الموظفين. على سبيل المثال، قد ينشئ موظف مستندًا يحتوي على معلومات قيمة دون أن يكون على علم بأن موظفًا آخر قام بإعداد مستند مشابه بالفعل.
3-ضياع الوقت والجهد: قد يتطلب البحث عن المعرفة واسترجاعها جهدًا ووقتًا إضافيًا، مما يؤثر على كفاءة العمل وإنتاجية الموظفين.
4- قلة التعاون والمشاركة: قد يصعب على الموظفين مشاركة المعرفة والخبرات الخاصة بهم بسبب عدم وجود منصة مشتركة. قد يتسبب ذلك في تقليل التعاون وفقدان الفرص لتبادل الأفكار والمعلومات.
5-قرارات غير قائمة على المعرفة: قد يعتمد اتخاذ القرارات في الشركة على تجارب الفرد أو اعتماده على المعلومات غير المنظمة. قد يؤدي ذلك إلى اتخاذ قرارات غير مبنية على أسس معرفية قوية.
#ادارة_المعرفة #knowledgemanagement # KnowledgeBank