📱 Cài đặt sinh trắc học - Giao dịch ngân hàng xác thực bằng khuôn mặt trên SmartBanking

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ 01/7/2024, khi thực hiện các giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng với hạn mức quy định, khách hàng cần phải bổ sung phương thức xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt để đảm bảo an toàn.
1️⃣ Sinh trắc học là gì?
Là hình thức thu thập hình ảnh khuôn mặt của khách hàng và các thông tin trên Căn cước công dân gắn chip (CCCD chip) để xác thực các giao dịch ngân hàng trực tuyến.
2️⃣ Tại sao phải cài đặt sinh trắc học?
🔸Tuân thủ Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng nhà nước
🔸Giao dịch an toàn và bảo mật với phương thức xác thực giao dịch bằng sinh trắc học (hình ảnh khuôn mặt và thông tin trên CCCD chip đã được xác thực với Bộ Công An).
3️⃣ Làm thế nào để cài đặt sinh trắc học trên BIDV SmartBanking?
🔸Bước 1: Chụp 2 mặt của CCCD chip
🔸Bước 2: Đọc thông tin trên chip của CCCD bằng cách áp lưng điện thoại vào sát với chip của CCCD - để đọc và xác thực dữ liệu với Bộ Công An.
🔸Bước 3: Chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất giao dịch
4️⃣ Giao dịch xác thực bằng sinh trắc học trên BIDV SmartBanking
🔸Bước 1: Khách hàng nhập các thông tin giao dịch như thông thường
Nếu giá trị giao dịch nằm trong hạn mức cần phải xác thực bằng khuôn mặt thì hệ thống sẽ bật camera quét khuôn mặt của khách hàng để xác thực.
🔸Bước 2: Xác thực khuôn mặt thành công, khách hàng nhập mã Smart OTP/SMS OTP để hoàn thành giao dịch.
#bidv #smartbanking #sinhtrachoc #nganhang #taichinh

[@minhhieu1873]

Mình vừa làm ok rồi Trước hết phải cài đặt FNC trên điện thoại , sau đó vào cài đặt bật tất cả FNC lên thì quét được luôn nhé

Cài như nào á bạn

[@thubui6445]

Cài đặt như nào vậy bạn?

[@thiduyenphan8610]

Cho em hỏi là nhập số tiền tối thiểu hay hạn mức nghĩa là sao.. nhập bao nhiêu thì được... vì nếu nhập 500000 Nghĩa là 500 000 trở lên là phải nhập trắc sinh học rồi..hay là cứ ít nhất 500 000 ngìn mới chuyển khoản được ạ..

[@minhhieu1873]

@@thiduyenphan8610 Chuyển khoản 500000 trở lên phải dùng sinh Trắc học , dưới 500000 thì chuyển khoản bình thường nhé

[@bidv.official]

Chào bạn minhhieu1873, cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ BIDV Smart Banking. Hy vọng bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng sự phát triển của BIDV.

[@myhà-p7e]

tại sao chọn căn cước công dân chụp mà ấn vô lại k ra camera vậy ngân hàng k chuyển dc tiền cài trắc sinh học thì k dc

[@HienThu-qf1uo]

Đến đoạn chụp thì ko thấy hiển thị j. Thì hỏi chụp ở đâu. Cứ làm khó ng dân thế nhỉ. Ngân hàng thì xa.

[@giaitrizvip3982]

Mjk cg bị như vậy

[@ThảoQuỳnh-g9k]

Sam sung làm đến cái chỗ chíp cccd là ko bật cam lên được là sao

[@NhaNguyenKhac-oe6dm]

Chất lượng nhận diện camera quá sức tệ hại Chụp đi chụp lại suốt 30 phút vẫn ko chịu nhận diện Từ nay sẽ ko xài dv gì của bidv nữa Rất bức xúc

[@bidv.official]

Chào bạn NhaNguyenKhac-oe6dm, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@thl4761]

30 giây xong chắc ô thao tác ko đúng r

[@LoanThanh2504]

Nhiều khi bạn ngồi góc bị loé sáng là cũng ko dc ạ b

[@xuanhavlog]

cái NPC là cái gì thế bạn ​@@thl4761

[@user-wk2zq6fi2x]

mình làm được rồi nhưng khi vào nó lại hiện phải cài đặt sinh trắc học ở mức độ 2 là sao vậy ạ?

[@tathingoc8996]

Mong ngân hàng hỗ trợ. Trước kia tôi làm thẻ BIDV thì dùng Chứng minh nhân dân. Giờ đến đoạn chụp Căn cước công dân nó báo là thông tỉnh không hợp lệ. Vậy tôi phải làm sao

[@inhchung3781]

Như mình cam trước bị lổi tới đoạn nhận diện khuôn mặt thì làm thế nào được ạ

[@dragonfly8242]

quét khuôn mặt ngồi nhìn vào điện thoại 20 phút đồng hồ vẫn bảo giữ nguyên khuôn mặt. Giữ đến bao giờ????????? Kể cả chiếu cả cái đèn vào mặt cũng không được, lóa hết cả mắt cũng không thể nào làm được. QUÁ TỆ !!!!!!!!!!!!!!!

[@bidv.official]

Chào bạn dragonfly8242 , BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@vantuuhuynh4353]

Bấm số tiền vào đó là sao ad

[@duyennguyen-mk9cf]

Mình ngồi cài tới khúc đọc thông tin trên CHIP thì ngồi quét 30p cũng k được, vào phần tin nhắn hỗ trợ thấy bảo quét k đc thì gọi cho tổng đài, gọi tổng đài thì toàn k được, Chắc bỏ khỏi xài app,

[@minhngocpham8103]

. Mình quét mặt sau cccd báo lỗi, quét mặt trc đc luôn

[@yaluseever9880]

Cho e hỏi đối với người ngoại quốc sao ko cập nhật đc, bởi vì e muốn chuyển app smartbank sang thiết bị mới nhìn trên hướng dẫn phải cập nhật sinh trắc học

[@HùngNguyễnvăn-r2v]

Mình nạp tiền điện thoại mà cũng phải xác thực sinh trắc học , phiền thật sự

[@BanTriệuthị]

Ủa vậy những người dùng smartphone k thể tự sát thực được hay sao, ngân hàng thì ở xa cần dùng tiền dể thanh toán chạy đi chạy lại gần 80 km

[@yeebyaj6053]

trời ơi tự tạo tk đc ở nhà mà bh bảo họ tiền chuyển đc vào tk mà rút ko đc cứ bắt trắc sinh đt mjk lại ko hỗ trợ biết thế khỏi tạo tk 😢

[@anhtuanoan3741]

Ra ngân hàng nói có dt xịn mới chuyển được,mà đến tháng 1 /2025 ko cho chuyển online giờ phải đi mua đt mới à mn

[@truongvovan5102]

Trong sinh trắc học hiển thị đã thu thập cấp độ 2 là OK chưa mọi người

[@user-ix6zt2ew4y]

Sau 10 ngày cài đặt thì giờ mới dc ,khi cơn tức lên đến đỉnh điểm định từ bỏ BIDV thì làm lần cuối lại dc Camera sau ko đọc được thì mọi người đưa Camera trước đọc nhé-ok

[@ThanhLe-lr9ve]

B ơi, chỉ rõ hơn chút được k ạ, máy m đến chỗ đọc chip là k được

[@thaotruong331]

Ba em xài oppo mà khi vào app chưa nhập pass là bị out ra, xóa đi khởi động lại máy rồi tải lại, vào cũng bị out ra, là do vấn đề gì ạ? Ai giải thích giúp em với

[@phapnguyen920]

dành cho ai dùng iphone đời x trở lên là cho cái cccd phần chip dí vào dưới loa trước màn hình điện thoại mới nhận nha tui làm 1 phát ăn ngay

[@bidv.official]

Chào bạn phapnguyen920, cảm ơn các chia sẻ của bạn để hỗ trợ các khách hàng khác của BIDV có thể cài đặt sinh trắc học thành công. Chúc bạn một ngày làm việc hiệu quả. Cảm ơn bạn.

[@lethanhngoc3168]

Tui dí cả trước lẫn sau chả có ăn miếng nào, tui dùng ipxm

[@Bambiali]

Chỉnh sửa cái ứng dụng dùm cái đi, lúc cài đặt Smart banking có chụp khuôn mặt rồi đó, thì giờ nhận diện khuôn mặt hay vân tay mỗi khi chuyển tiền là được rồi, quét cccd gắn chíp làm gì, bộ ĐT ai cũng có NFC à, rắc rối quá

[@NgaPhan-xe4dc]

Lúc cài đặt smart baking là khác cái đấy là quét mặt ko cần mk đăng nhập vào giờ lừa đảo xâm nhập vô tk chúng ta rất nhiều nên cứ làm số tiền tối đa chuyển thì pải xác thực cái mặt mình thì thành công chứ ạ làm vậy để bọn lừa nó k lấy tiền mik đc có vấn đề gì cứ ra ngân hàng hỏi ngta hướng dẫn em thấy rất lợi ích cho dân mik còn j ạ

[@Bambiali]

​@@NgaPhan-xe4dcvấn đề là đâu phải ĐT nào cũng có NFC, ứng dụng đó dành quét chíp cccd đó bạn, khi chuyển tiền cần quét khuôn mặt chứ đâu phải quét cccd

[@bidv.official]

Chào bạn Bambiali, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Hiện tại cài đặt sinh trắc học sẽ yêu cầu quét căn cước công dân gắn chip theo yêu cầu của ngân hàng nhà nước và bộ công an để nâng cao bảo mật khi khách hàng giao dịch trên ngân hàng điện tử. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@user-pt5gn4yw8u]

mình cũng vậy tới chỗ chụp nó ko hiện ra

[@HùngNguyễnvăn-r2v]

Nạp có 10k tiền điện thoại mà cũng phải xác thực , phiền thật sự

[@thanhhoa3988]

Chịu, đến bước xác thực cccd thì bảo "vui lòng dùng máy có tính năng quét chip", mà mới tới đoạn chụp cccd thôi đấy, tới đoạn quét không biết có bạc cả tóc luôn không, mà máy này xiaomi note 12 4g, mong ngân hàng trả lời

[@vianh96]

Mình cũng vậy, ra quầy hỏi chị ngân hàng k biết luôn, gọi lên tổng đài thì bảo bật tính năng cho phép đăng nhập TB khác rồi dùng máy khác để tải rồi cài sinh trắc học, sau đó đăng nhập lại máy cũ xem sao. Mà máy mình k có cái mục "cho phép đăng nhập trên thiết bị khác" luôn. Rắc rối quá

[@Bambiali]

Mình cũng thế, máy mới mua năm ngoái chứ phải cùi bắp đâu, ko chụp cccd được luôn, mệt mỏi

[@anhiupe19891]

Chắc máy phải hỗ trợ nfc mới đọc được chip

[@quyenduongang4094]

Mình cũng không làm được vì điện thoại huawei nova 3i

[@bidv.official]

Chào bạn thanhhoa3988, BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng sử dụng 1 thiết bị khác có tính năng NFC để thực hiện thu thập và cài đặt sinh trắc học hoặc mang theo Căn cước công dân gắn chip và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588 để được hỗ trợ tư vấn thêm. Cảm ơn bạn!

[@TuanNguyen-cz1ui]

S e đăng kí sinh trắc học lại k cần quét CCCD mà vẫn thành công nhỉ

[@tuyennguyencong4056]

Người đi nước ngoài chưa có CCCD thì làm thế nào. Chuyển tiền bình thưởng hay phải sinh trắc học ???

[@aithonguyen8520]

Cùng câu hỏi

[@bidv.official]

Chào bạn tuyennguyencong4056, trong trường hợp bạn đang ở nước ngoài và chưa cài đặt được sinh trắc học thành công trước 01/07/2024, bạn vẫn giao dịch bình thường trên BIDV Smartbanking với hạn mức tối đa 10 triệu VND/ giao dịch và 20 triệu VND/ ngày. Sau đó, khi nào về Việt Nam, bạn vui lòng cài đặt sinh trắc học thành công (mức độ 2), bạn sẽ giao dịch được trên BIDV Smartbanking với hạn mức theo gói bạn đã đăng ký bạn nhé. Cảm ơn bạn!

[@DungTrinhviet-kq3li]

Mình cứ đến chỗ quét chíp là không được

[@DungTrinhviet-kq3li]

Mình dùng Oppo Reno 8

[@gianghuongle3361]

Ko thấy hiển thị quét chip. Đến phần chụp ảnh chân dung làm vài chục lần vẫn không được. Nản

[@nhiling231]

Mình cũng i chang . Kh pk s

[@bidv.official]

Bạn gianghuongle3361 thân mến, BIDV rất tiếc nếu có bất kỳ sự bất tiện nào. Để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học, bạn hãy đến chi nhánh BIDV gần nhất để BIDV hỗ trợ bạn nhé.

[@ThanhTran-io7ih]

Trước e dùng CMND để đăng kí tài khoản thù giờ có làm xác thực bằng CCCD được không ạ

[@thl4761]

Vậy phải ra quầy đổi sang cccd, ko làm ol đc

[@diemhuongvo5197]

Được bạn ơi. Mình làm đueọc, bạn chụp hình căn cước công dân là NH cập nhật luôn cho bạn ak

[@luXyooj-fk4bo]

làm được rồi hôm qua quét mãi không được thế chuyển ra cam trước quét cái được luôn iPhone xsm

[@NgocAnh-ri3ox]

Cho t hỏi, bình thg công việc của mình hay ra ngân hàng nộp tiền mặt trên 50tr vào tk cá nhân xong mình mới trực tiếp chuyển vào tk cty , nếu mình ko đăng kí thì ko chuyển đc 1lan như thế à bạn? Với lại cái mục nhập số tiền tối thiểu lúc đki á , ai biết chỉ mình với

[@robertlovesaigon]

.. 1/ vậy thì bạn chuyển nhiều lần, mỗi lần từ 10trieu trở lại 2/ tối thiểu: bạn chọn 1ty, 2ty gì đó tuỳ bạn (càng lớn càng tốt, mình chọn 999.999.999.999)

[@hquyen302]

Mình cũng cái đặt như vậy chỉ dc bước một thôi còn đến phần quét cccd là cứ báo lỗi cái máy lần không dc bực mình ghê.có sĩ biết cách nào cái dc không chỉ với

[@chacphamvan1765]

Để dọc căn cước ra bạn ơi, mình làm theo hướng dẫn hàng trăm lần không được để dọc căn cước ra quét một lần được luôn

[@NgocNguyen-rb2nj]

Mình làm tới bước 3 là không thấy giống video hướng dẫn nữa rồi

[@watermelongang2940]

Cho mình hỏi, tại sao máy mình sau khi hoàn thành xong bước 1 thì không đến bước chụp ảnh CCCD được ạ? Giao diện hiện ra chỉ có 1 ô tròn đã tick sẵn loại giấy tờ xác thực, mà giao diện chỉ dừng mãi ở đó.

[@LanNguyen-cf9cv]

@@watermelongang2940 máy đt bạn dùng ko hỗ trợ NFC đó bạn. Máy mẹ mình cũng vậy

[@LinhTranKhanh-zc4lu]

Của mk cũng bị như vậy ạ , giờ lm thế nào vậy mn

[@Ha-nn6sf]

Mình dùng dt Oppo giờ đến chỗ chụp cccd thì nó ko hiện thị camera ra để chụp thì làm thế nào được mọi người có ai bị giống mình không

[@anhphuong7689]

Mk cũng bị ạ, ko chịu ra cái camera luôn

[@thanh8101]

​@@anhphuong7689rồi cuối cùng có làm đc ko bạn?

[@thanh8101]

​@@anhphuong7689 là sao bn?

[@Ha-nn6sf]

@@anhphuong7689 chắc phải ra ngân hàng thôi

[@Bambiali]

Ko có NFC

[@jena-kd5ob]

dạ, kênh giúp em với. Lúc em làm thì đt hiện là không nhận thẻ ạ.

[@Binh20Duc]

Sao mình làm ma k đuoc nhi k chụp được cccdgam chip

[@bidv.official]

Chào bạn Binh20Duc, BIDV rất tiếc về trường hợp này. Bạn hãy tham khảo hướng dẫn đọc Chip trên thiết bị di động tại link sau nhé kzbin.info/www/bejne/g5bFlaqea92Hrac

[@dinhhiepdang9549]

Đề nghị cấp dt xịn cho mọi người làm 😊😊

[@bidv.official]

Chào bạn dinhhiepdang9549, BIDV rất tiếc về nhu cầu của bạn. Trong quá trình sử dụng, nếu có vướng mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ đến hotline [phone].00588 hoặc chat trên website/ trên BIDV Smartbanking (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, không gồm ngày lễ/ tết) để được hỗ trợ bạn nhé. Cảm ơn bạn!

[@lethanhngoc3168]

😂😂😂

[@QuyetTran-ou5tv]

Sinh với trắc cái db. Rắc rối lắm thủ tục.Làm mãi k đc.tao ra ngân hàng khác mở thẻ cho nhanh . không bao giờ dùng cái ngân hàng BIDV này nữa

[@bidv.official]

Chào bạn QuyetTran-ou5tv, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@nguyenthikimngan76205]

Cái này mình làm một phát ăn ngay mà nhỉ😊

[@H82.]

Mình làm ko thành

[@ThangTran-ic9sd]

dành cho ai dùng iphone đời x trở lên là cho cái cccd phần chip dí vào dưới loa trước màn hình điện thoại mới nhận nha

[@bidv.official]

Chào bạn ThangTran-ic9sd, cảm ơn các chia sẻ của bạn để hỗ trợ các khách hàng khác của BIDV có thể cài đặt sinh trắc học thành công. Chúc bạn một ngày làm việc hiệu quả. Cảm ơn bạn.

[@lanmai-y6l]

điện thoại iphone 7pus mình vẫn làm được nhé

[@AnhNguyen-ep3sl]

7 plus làm sao v ban

[@AnhNguyen-ep3sl]

@@lanmai-y6l7 plus làm sao v ban

[@thinhthinh4281]

Quét cái mã vàng sau CCCD khó vãi chưởng , nó cứ ghi là quét bị lỗi .

[@bidv.official]

Chào bạn thinhthinh4281, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@hoaam-jv6pc]

Sao đt mình k hỗ trợ chụp cccd

[@ngalong122]

Cùng câu hoi ạ

[@linhdhm]

Cho em hỏi trong giờ hành chính thì mới cài đặt được ạ hay bất kể lúc nào trong ngày cũng làm được ạ?vì em mới làm lúc tan làm về ngoài giờ hành chính ko làm được

[@votatrung]

Có kết nối mạng Intrernet bạn cài đặt giờ nào cũng được - 24/7.

[@ThaoNinhThiHuong]

quét cccd mãi ko dc mặc dù dùng ip12 chứ ko phải máy ko hỗ trợ🙂 rất mất thời gian

[@minhhieu1873]

Tải FNC rồi vài cài đặt bật lên thì ok luôn nhé

[@bidv.official]

Chào bạn ThaoNinhThiHuong, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Khi bạn thực hiện chụp hình thẻ căn cước công dân, bạn vui lòng đặt căn cước công dân chip lên MẶT PHẲNG (không cầm trên tay). Bạn sẽ cần chụp ảnh căn cước công dân/ảnh chân dung liveness trên nền có màu xanh lá cây đậm hoặc màu vàng cam để tạo ra tương phản màu sắc giữa khung căn cước công dân/chân dung với phông nền. Bạn lưu ý không đặt căn cước công dân lên 1 màn hình điện tử khác (TV, laptop..) hoặc gần 1 màn hình có tính NFC/contactless khác gây ảnh hưởng đến việc đọc mã QR/chip bạn nhé. Cảm ơn bạn.

[@baotranxuan6440]

Có khi nào hình trắc học cai mặt mình vào tay kẻ xấu nó dùng cái mặt mình nó rút đc tiền hok ta 😅😅

[@cuongtrannhu9792]

Xài đt tầm trung thì ko cập nhật đk.thôi chuyển ngân hàng khác vậy😢

[@Bambiali]

Đến khâu chụp cccd nó hiện quý khách hãy sử dụng thiết bị đọc được chip cccd, Oppo A57 mà ko đọc được hả

[@user-ru5bb8eq3x]

Mình cũng dùng đt oppo a57 và bị giống như bạn luôn.ngân hàng nghĩ ra trò này đúng thật sự phiền não

[@Bambiali]

@@user-ru5bb8eq3x đúng thiệt phiền, chả lẽ mua ĐT khác, tạo phần mềm phải tương thích với các dòng ĐT chứ, máy cùi bắp quá thì ko nói gì, đằng này ĐT còn mới mà, hiện đại đâu ko thấy, hành

[@liemnguyen3608]

phải mua máy mới

[@PhongThanh-xq8mg]

Mua máy mới có tính năng NFC mới đc

[@tuyenle9981]

Mình cùng loại đt. Thôi dẹp cho khoẻ. Chuyển nhiều thì mất công chuyển vài lần vậy

[@TrangNguyen-hc5sm]

Tôi đã làm thành công trong lần đầu tiên với iphone 8 plus

[@NganNguyen-pz6ov]

cứ đến đoạn chụp e lại ko được mà sang làm techcombank 1 phát được luôn.

[@OanhPham-ug3tj]

Mình cũng iPhone 8plus mà mãi k quét đc là sao nhỉ

[@TrangNguyen-hc5sm]

@@OanhPham-ug3tj mình đưa đầu trên đt gần camera áp sát chip CCCD giữ 1 lúc là đt rung lên là ok

mình đã làm thành công trên iphone và sámung luôn cho e mình nè, đọc chíp cc chuẩn luôn, cảm ơn các bạn

[@thuongtungnguyen4090]

Sao đt mk k chụp được cccd gắn chíp vậy ạ.họ yêu cầu phải dùng thiết bị khác ấy

[@dhuydo241]

@@thuongtungnguyen4090là vì đt của b k có hỗ trợ công nghệ nfc

[@phamthikimanh6842]

Đt của mình cũng vậy

[@liemnguyen3608]

cần đời máy cao à

[@dhuydo241]

@@liemnguyen3608 máy hỗ trợ nfc là được, cần gì đời cao

[@SonLe-ch5xy]

Vào đâu để cài đặt. Hướng dẫn k rõ

[@Hao_Truong]

Rất tiếc đt mình không tích hợp NFC, nên bước đọc chip CCCD xin thua.

Bạn đổi thiết bị khác có NFC rồi thực hiện lại nè. NFC có thể kiểm tra trước được mà

[@AnhTran-mr3wd]

Bạn hướng dẫn cho mình. Cách thoát BIDV. Để đăng nhập vào đt khác.

[@bidv.official]

Chào bạn Hao_Truong , BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng sử dụng 1 thiết bị khác có tính năng NFC để thực hiện thu thập và cài đặt sinh trắc học hoặc mang theo Căn cước công dân gắn chip và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588 để được hỗ trợ tư vấn thêm. Cảm ơn bạn!

[@ho_ngoc_thanh]

Bạn ơi đăng nhập đt khác để làm mà nó bắt kích hoạt cái gì ấy thì phải làm sao ạ

[@ho_ngoc_thanh]

BẬT chế độ đăng nhập thiết bị khác trước khi chuyển sang chế độ mới ở đâu vậy ạ?

[@LeMaiThanhHuy]

xài ip 11 promax, vào app làm theo như trên clip, đến khúc chụp mặt trước cccd, chụp rõ cỡ nào nó cũng báo ảnh chụp không đạt. bó tay rồi. CCCD mới cấp 2021 có chip, hình rõ nét mà app không chịu. thua

[@songwol_k216]

Mình cũng chụp cả trưa.mãi trả đc.đến khi đc thì quyét cccd mãi trả đc🥴 bỏ lun

[@tanhominh7819]

Chụp xa ra xíu gần quá không được

[@DoTung8386]

phải rồi, chụp 1000 lần vẫn chưa đạt yêu cầu, vui lòng chụp lại

[@bidv.official]

Chào bạn LeMaiThanhHuy, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Khi bạn thực hiện chụp hình thẻ căn cước công dân, bạn vui lòng đặt căn cước công dân chip lên MẶT PHẲNG (không cầm trên tay). Bạn sẽ cần chụp ảnh căn cước công dân/ảnh chân dung liveness trên nền có màu xanh lá cây đậm hoặc màu vàng cam để tạo ra tương phản màu sắc giữa khung căn cước công dân/chân dung với phông nền. Bạn lưu ý không đặt căn cước công dân lên 1 màn hình điện tử khác (TV, laptop..) hoặc gần 1 màn hình có tính NFC/contactless khác gây ảnh hưởng đến việc đọc mã QR/chip. Khi chụp ảnh nhìn thẳng vào cụm camera chụp ảnh thay vì nhìn vào chính giữa màn hình điện thoại. Trong trường hợp bạn thao tác vẫn chưa thành công, bạn vui lòng mang theo giấy tờ tuỳ thân còn hiệu lực qua ngân hàng BIDV gần nhất hoặc liên hệ Hotline BIDV theo số điện thoại: [phone].00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn.

[@hue91100]

điện thoại cùi bắp của tui nó không hỗ trợ cả nhà ạ, tui phải làm sao giờ

[@duyenmai8567]

Mình k làm đc. K hiển thị chụp căn cước. Chán

[@DuyenPham-fh8hy]

Mình cũng thế hết bước 3 ko có bước 4 luôn vãi đái

[@duyenmai8567]

@@DuyenPham-fh8hy đt iPhone 15 với samsung s23 mới cài đc á bạn. Ms đọc đc mã chip cccd. Đt mình xài Xiaomi k cài đc đâu. Mình nghe m.n nói v á

[@bidv.official]

Chào bạn duyenmai8567, BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@phongha3961]

Vậy là ai Sài điện thoại dỏm là không đăng ký được, là có lỗi à

[@bidv.official]

Bạn phongha3961 thân mến, ngoài việc thay đổi thiết bị điện thoại mới để cài đặt thành công sinh trắc học, bạn có thể đến chi nhánh BIDV gần nhất để BIDV hỗ trợ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành! Thân mến!

[@phamthiphuong8045]

Máy hướng dẫn đưa ngang từ bên cạnh vào nhưng phải đưa từ dưới lên chứ đưa ngang vào 200 lần nó vẫn ko nhận được.

[@bidv.official]

Chào bạn phamthiphuong8045 , BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@anhtuantong7999]

Ơ sao của mình không thực hiện cài đặt được là sao vậy ạ

[@anhpham4473]

Ủa rồi Mình chuyển Lần 10tr Rồi Chuyển tiếp được hk ta 😅😢

[@moctra8636]

chắc mình đổi ngân hàng khác dùng thôi,thủ tục rườm rà,mấy ngày nay đăng nhập đều không vào được😤😤😤

[@thanhang-iq4ld]

Ngân hàng khác cũng như vậy bạn ơi

[@bidv.official]

Chào bạn moctra8636 , trong quá trình sử dụng, nếu có vướng mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ đến hotline [phone].00588 hoặc chat trên website/ trên BIDV Smartbanking (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, không gồm ngày lễ/ tết) để được hỗ trợ bạn nhé. Cảm ơn bạn!

[@hungngotan1284]

điện thoại không có NFC thì sao thực hiện?

[@quangphamduy4215]

Mình cũng vậy

[@liemnguyen3608]

mua máy khác

[@DzHuy-Official]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@bidv.official]

Chào bạnhungngotan1284, BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng sử dụng 1 thiết bị khác có tính năng NFC để thực hiện thu thập và cài đặt sinh trắc học hoặc mang theo Căn cước công dân gắn chip và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588 để được hỗ trợ tư vấn thêm. Cảm ơn bạn!

[@nguyendavid630]

không thể quét được CHip đề nghị có video hd cụ thể chứ làm hoài @bidv

[@thuongnguyenvan4973]

Đối với Ip. B chuyển chip lên phía trước. đặt chip vào đúng khu vực loa trước mới được còn theo hướng dẫn thì không tể được

[@bidv.official]

Chào bạn nguyendavid630, BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@Nhungkute1996]

Oh thế k có ip thì chỉ chuyển từ 10tr trở xuống thôi ạ, sao lôi thôi mất thời gian quá vậy

[@bidv.official]

Chào bạn Nhungkute1996, nếu bạn không cài đặt sinh trắc học thành công trước 01/07/2024, bạn vẫn giao dịch bình thường trên BIDV Smartbanking với hạn mức tối đa dưới 10 triệu VND/ giao dịch và 20 triệu VND/ ngày. Nếu cài đặt sinh trắc học thành công (mức độ 2), bạn sẽ giao dịch được trên BIDV Smartbanking với hạn mức theo gói bạn đã đăng ký bạn nhé. Cảm ơn bạn!

[@quynhnhu3849]

Mình vào tới chỗ chụp cccd là không làm đc nữa

[@PhuongLe-yx9tw]

Chẳng hiểu app kiểu gì nữa

[@bidv.official]

Chào bạn quynhnhu3849, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng nâng cấp dịch vụ Smartbanking lên phiên bản mới nhất, kiểm tra lại kết nối mạng và thực hiện thử lại. Trong trường hợp bạn thao tác vẫn chưa thành công, bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@anhhuyen6816]

nói chung là đúng số cccd xác nhận khuôn mặt số điện thoại là ok thằng nào có đủ là thằng ấy là chủ thẻ thế thôi rõ ràng dễ hiểu mà ai cũng làm được

[@thithihuynh1678]

Phải có dt xịn nữa b ơi

[@anhhuyen6816]

cũng khó cho người dùng dt tầm trung thật

[@MinhKHuynh]

😂😂😂 bạn nói đúng.... nhưng cam trước hỏng là phải mua đth mới à bạn VN 100tr dân ví dụ 50tr dân có đth đi trong số đó cũng có 0.1%≈ 50000 là cam, hoặc đth bị liệt màn và đa số ở quê không biết cài đặt là phải chạy ra NH... tại vì mỗi lần ai kh biết cài đặt gì cứ chạy sang nhà t chỉ họ cách sử dụng, nhầm ng đth samsung đời đầu t lại kêu họ ra NH😂 chứ t là chịu rồi

[@truongvu-bz5ls]

Nhân viên một số chi nhánh của bidv chưa được đào tạo nghiệp vụ xác thực khuôn mặt khách hàng khi khách hàng chỉ chứng minh thư hoặc căn cước không gắn chíp

[@bidv.official]

Chào bạn truongvu-bz5ls , BIDV rất xin lỗi về tình huống này. Bạn đã thu thập thành công sinh trắc học chưa. Hãy tham khảo hướng dẫn cài đặt sinh trắc học của BIDV bạn nhé kzbin.info/www/bejne/mqTJmYZ4osaKaNU . Thân mến!

[@ViennaTuong]

ôi trời lỗi hệ thống tỷ lần vẫn chưa làm xong được, qua được bước quét chip cccd mn scan ra mặt cam trước ip là đc nhé, đến đoạn sinh trắc học bị lỗi hệ thống luôn đến chịu !!!

[@bidv.official]

Chào bạn DahliaTuong , BIDV rất tiếc với sự bất tiện bạn gặp phải! Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@thaolam8006]

Mình làm xác thực ngay trong banking đã thành công, làm theo hướng dẫn, chỉ có phần quét chíp là phải kiên nhẫn làm cả chục lần đt mới báo là đạt, và phần quét khuôn mặt cũng phải ba lần mới xong. Đt chỉ là iphone7. Chúc các bạn đều cài đặt thành công.

[@thanhang-iq4ld]

Khó ơi là khó

[@hungmanh6788]

Quét chip thế nào đấy ai

[@TuyenNguyen-mc7xe]

chọn so tien là sao?

[@thaolam8006]

@@hungmanh6788 mình áp chíp vào camera bạn, mình làm khoảng chục lần mới được bạn.

[@thaolam8006]

@@thanhang-iq4ld ráng lên, được mà!

[@TuanNguyen-og9gf]

ngân hàng cho tôi hỏi! cứ đến phần CHỌN GIẤY TỜ XÁC THỰC là không ấn tiếp tục được nữa mặc dù đã chọn vào CĂN CƯỚC CÔNG DÂN GẮN CHÍP rồi! mong nhân viên ngân hàng phản hồi thắc mắc của tôi

[@huongvi1238]

Do điện thoại k hỗ trợ

[@Bambiali]

Ko có NFC

[@bidv.official]

Bạn TuanNguyen-og9gf thân mến, Bạn vui lòng cài đặt sinh trắc học trên thiết bị hỗ trợ đọc NFC hoặc bạn có thể đến chi nhánh BIDV gần nhất để BIDV hỗ trợ nhé. Chúc bạn một ngày tốt lành! Thân mến!

[@vaban5693]

Trương trình dành cho iPhone , không biết BIDV nhận được bao nhiêu hoa hồng mà làm khó chịu quá

[@bidv.official]

Bạn vaban5693 thân mến, BIDV rất tiếc nếu có bất kỳ sự bất tiện nào. Để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học, bạn hãy đến chi nhánh BIDV gần nhất để BIDV hỗ trợ bạn nhé.

[@trongtiengiangtv54]

Dien thoai oppo k ho tro doc chíp duoc mn oi

[@khangtran6980]

Cũng là bảo vệ tài sản của mọi người khi thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi

[@ĐứcBùi-m7f]

Chắc tui từ bỏ BIDV sau gần 10 năm thân thiết thôi .

[@BinhAnTrongTamHon]

Mọi người dí chíp vào cam trước đt nhé . Mình dùng iPhone làm vậy được luôn ạ

[@vingo8130]

Bạn dùng ip nào làm được ạ

[@bidv.official]

Chào bạn BinhAnTrongTamHon, cảm ơn các chia sẻ của bạn để hỗ trợ các khách hàng khác của BIDV có thể cài đặt sinh trắc học thành công. Chúc bạn một ngày làm việc hiệu quả. Cảm ơn bạn.

[@SangNguyen-vu2ue]

@@vingo8130đt có nfc làm được hết.

[@lylinh2002k]

Điện thoại k đọc được chíp . Đt remid note7 pro. chán thế. Khỏi dùng luôn. Ra dùng tiêng mặ

[@PhongThanh-xq8mg]

Gọi tổn đài vinaphone hổ trợ

[@minhhieu1873]

Tải FNC về máy bật online là ok

[@bidv.official]

Chào bạn lylinh2002k, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@trantuan6673]

Chào ngân hàng. mình đi làm cammera dán gần như 24/24 tránh lộ thông tin mật của công ty. Giờ cần chuyển khoản lại phải tháo cammera ra ak. LÀm thế nào để cài lại bằng mã OTP dk

[@HằngNguyễnthị-q3t]

Cho mình hỏi căn cước hiện mất chưa tìm dc có chứng minh thư ra quầy làm dc ko ạ

[@bidv.official]

Bạn HằngNguyễnthị-q3t thân mến, BIDV rất tiếc nếu có bất kỳ sự bất tiện nào. Để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học, bạn hãy đến chi nhánh BIDV gần nhất để BIDV hỗ trợ bạn nhé.

[@andylehuy]

Em có xác thực và sau khi hoàn thành xong, em không thấy màn hình hoàn thành và ở trạng thái thu thập sinh trắc học là mức độ 2, như v là được chưa ạ

[@bidv.official]

Chào bạn andylehuy, BIDV thấy rằng bạn đã cài đặt thành công sinh trắc học, giúp hạn chế tối đa rủi ro giả mạo, lừa đảo trong giao dịch ngân hàng trực tuyến. Chúc bạn có thêm những trải nghiệm tuyệt vời cùng BIDV Smartbanking nhé. Thân mến!

[@asahinguyen]

Đeo kính thì không được mà không đeo thì không đọc được hướng dẫn . Nhìn xuống đọc hướng dẫn thì nội dung là " nhìn thẳng vào camera " , nhìn camera thì không đọc được chữ . Có thể nào app hướng dẫn bằng giọng nói cho người nông dân bớt khổ không ?

[@bidv.official]

Bạn asahinguyen thân mến, BIDV rất tiếc nếu có bất kỳ sự bất tiện nào. Để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học, bạn hãy đến chi nhánh BIDV gần nhất để BIDV hỗ trợ bạn nhé.

[@nhutle8995]

Sao không như vietcombank vậy nè

[@codingcat9052]

Cách giải quyết lỗi nhanh nhất: chuyển qua ngân hàng khác, xong, nhanh gọn lẹ khỏi mất thời gian.

[@bidv.official]

Chào bạn codingcat9052, BIDV rất tiếc về nhu cầu hiện tại của bạn. Trong quá trình sử dụng, nếu có vướng mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ đến hotline [phone].00588 hoặc chat trên website/ trên BIDV Smartbanking (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, không gồm ngày lễ/ tết) để được hỗ trợ bạn nhé. Cảm ơn bạn!

[@minh.chauvu533]

Nếu nhân viên mà không trợ giúp được thì chuyển tiền sang ngân hàng khác

[@bidv.official]

Chào bạn minh.chauvu533, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@nguyendavid630]

Đã scan được cccd. Còn chụp ảnh xác nhạn khuôn mặt mãi k đc. Phải làm sao? Đt iPhone đời cao

[@robertlovesaigon]

scan xong no se den ngay buoc chup khuon mat, tu dong

[@bidv.official]

Bạn nguyendavid630 thân mến, BIDV rất tiếc nếu có bất kỳ sự bất tiện nào. Để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học, bạn hãy đến chi nhánh BIDV gần nhất để BIDV hỗ trợ bạn nhé.

[@minhcanhtran3835]

chụp cccd mặt trước xong ko làm dc nữa vậy ad

[@bidv.official]

Chào bạn minhcanhtran3835, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Khi bạn thực hiện chụp hình thẻ căn cước công dân, bạn vui lòng đặt căn cước công dân chip lên MẶT PHẲNG (không cầm trên tay). Bạn sẽ cần chụp ảnh căn cước công dân/ảnh chân dung liveness trên nền có màu xanh lá cây đậm hoặc màu vàng cam để tạo ra tương phản màu sắc giữa khung căn cước công dân/chân dung với phông nền. Bạn lưu ý không đặt căn cước công dân lên 1 màn hình điện tử khác (TV, laptop..) hoặc gần 1 màn hình có tính NFC/contactless khác gây ảnh hưởng đến việc đọc mã QR/chip bạn nhé. Cảm ơn bạn.

[@truongminhhau992]

Xài vân tay đang ok đổi qua khuôn mặt thấy nguy hiểm quá

[@anhtai9999]

Ngốc

[@bidv.official]

Chào bạn truongminhhau992, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Hiện tại xác thực qua khuôn mặt sẽ có độ bảo mật cao hơn. Bạn có thể yên tâm cài đặt sinh trắc học quét khuôn mặt theo hướng dẫn trên dịch vụ Smartbanking bạn nhé. Cảm ơn bạn.

[@thuongnguyenvan4973]

IOS IP11 để chip vào mặt sau có mà mùa quýt chả được. phải chuyển chip lên phía trước vào khu vực loa của điện thoại mới được

[@hoanghuong7327]

cám ơn b, nhờ có bạn mà đã xác thực xong, nửa ngày để mặt sau điện thoại ko được

[@DungHa-yi3gu]

may mà đọc được cmt của bạn. mình làm mãi mặt sau cũng ko đc 😂😂

[@bidv.official]

Chào bạn thuongnguyenvan4973, cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ BIDV Smart Banking và xin lỗi bạn về các bất tiện bạn đã gặp phải. Hy vọng bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng sự phát triển của BIDV.

[@HàLêThị-f9u]

Sao chuyển chưa tới 10tr mà cũng ko đc là sao

[@nhithien802]

Mih cài dc rùi nhưng quét đến gưởng mặt thì ứng dụg bảo đăng nhập lại . Xog bấm vào phần trắc sinh học lại . Thì báo đã thu thập cấp độ 2 . Vậy là đã thành công chưa ạ

[@mytienle]

Cấp độ 2 là thành công rồi đó c. Sớm e ra NH cũng giống như chị nói. Tại hết phiên nên mình đăng nhập lại á c.

[@bidv.official]

Chào bạn nhithien802, BIDV thấy rằng bạn đã cài đặt thành công sinh trắc học, giúp hạn chế tối đa rủi ro giả mạo, lừa đảo trong giao dịch ngân hàng trực tuyến. Chúc bạn có thêm những trải nghiệm tuyệt vời cùng BIDV Smartbanking nhé. Thân mến!

[@huyenho3315]

cho e hỏi ko gd dưới 10 trịu ko cần cài dc k

[@Bambiali]

Mỗi ngày chuyển ko quá 10 chai là được

[@bidv.official]

Chào bạn huyenho3315, hiện tại giao dịch dưới 10 triệu sẽ chưa yêu cầu sinh trắc học bạn nhé. Cảm ơn bạn.

[@NguyễnDũng-c3u]

BIDV Cho hỏi trên Ứng dụng hiển thị Trạng thái thu thập sinh trắc học Đã thu thập cấp độ 2 là ok rồi đúng ko ?

[@robertlovesaigon]

dr b, m cung vay

[@bidv.official]

Chào bạn NguyễnDũng-c3u BIDV thấy rằng bạn đã cài đặt thành công sinh trắc học, giúp hạn chế tối đa rủi ro giả mạo, lừa đảo trong giao dịch ngân hàng trực tuyến. Chúc bạn có thêm những trải nghiệm tuyệt vời cùng BIDV Smartbanking nhé. Thân mến!

[@AnhVN91]

Sao vào tới mục chọn giấy tờ thì k có hiển thị k nhỉ

[@oanmai3675]

Bạn giống mình luôn.bó tay ko làm đ

[@utmontv6648]

Điện iphon XSMAX bị hư nhận diện ID khuôn mặt nhưng camera sau chụp hình bình thường có làm được không ạ

[@bidv.official]

Chào bạn utmontv6648, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Đối với trường hợp này, bạn vui lòng sử dụng 1 thiết bị khác có tính năng NFC để thực hiện thu thập và cài đặt sinh trắc học hoặc mang theo Căn cước công dân gắn chip và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588 để được hỗ trợ tư vấn thêm. Cảm ơn bạn!

[@tanathuynh2977]

Vậy nguoi o nước ngoài cccd ko gắn chip sau lam duoc , vay sau họ sai

[@quylethanh8444]

Thì về làm cccd gắn chíp dùng thôi, còn nếu ko muốn làm thì chả dùng được bank nào ở VN cả

[@bidv.official]

Chào bạn tanathuynh2977 , trong trường hợp bạn đang ở nước ngoài và chưa cài đặt được sinh trắc học thành công trước 01/07/2024, bạn vẫn giao dịch bình thường trên BIDV Smartbanking với hạn mức tối đa 10 triệu VND/ giao dịch và 20 triệu VND/ ngày. Sau đó, khi nào về Việt Nam, bạn vui lòng cài đặt sinh trắc học thành công (mức độ 2), bạn sẽ giao dịch được trên BIDV Smartbanking với hạn mức theo gói bạn đã đăng ký bạn nhé. Cảm ơn bạn!

[@TuNguyen-dv6ib]

Không cài được, gọi số điện thoại chăm sóc khách hàng của BIDV thì năm lần bẩy lượt đều bận. Chăm sóc khách hàng Kém chất lượng

[@ThuyPham-si8ko]

Lamc đc chưa ạ

[@bidv.official]

Chào bạn TuNguyen-dv6ib, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải gặp phải khi liên hệ đến Hotline BIDV. Có thể tại thời điểm bạn liên hệ, nhu cầu kết nối đến tổng đài của khách hàng tăng cao có thể ảnh hưởng đến việc kết nối của bạn không thành công, rất mong bạn thông cảm. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV 19009247/024.222.00588 vào thời điểm khác. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@anhtuyet-eh1th]

Máy mình ko có nhiều chức năng cài đc như vậy

[@longthanh-pi4qi]

đi làm nước ngoài không có cccd thì làm sao được. mọi người có biết không chỉ mình với ạ

[@bidv.official]

Chào bạn longthanh-pi4qi , trong trường hợp bạn đang ở nước ngoài và chưa cài đặt được sinh trắc học thành công trước 01/07/2024, bạn vẫn giao dịch bình thường trên BIDV Smartbanking với hạn mức tối đa 10 triệu VND/ giao dịch và 20 triệu VND/ ngày. Sau đó, khi nào về Việt Nam, bạn vui lòng cài đặt sinh trắc học thành công (mức độ 2), bạn sẽ giao dịch được trên BIDV Smartbanking với hạn mức theo gói bạn đã đăng ký bạn nhé. Cảm ơn bạn!

[@mythanh4761]

Chụp 200 lần mà nó cứ bảo ko đạt yêu cầu. Giờ làm sao đây trời

[@lythientrangngyen8389]

Mình vào ngân hàng ngta làm cũng không được. Quét chip CCCD không được

[@liemnguyen3608]

thế làm cách nào

[@bidv.official]

Chào bạn mythanh4761, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Khi bạn thực hiện chụp hình thẻ căn cước công dân, bạn vui lòng đặt căn cước công dân chip lên MẶT PHẲNG (không cầm trên tay). Bạn sẽ cần chụp ảnh căn cước công dân/ảnh chân dung liveness trên nền có màu xanh lá cây đậm hoặc màu vàng cam để tạo ra tương phản màu sắc giữa khung căn cước công dân/chân dung với phông nền. Bạn lưu ý không đặt căn cước công dân lên 1 màn hình điện tử khác (TV, laptop..) hoặc gần 1 màn hình có tính NFC/contactless khác gây ảnh hưởng đến việc đọc mã QR/chip. Khi chụp ảnh nhìn thẳng vào cụm camera chụp ảnh thay vì nhìn vào chính giữa màn hình điện thoại. Trong trường hợp bạn thao tác vẫn chưa thành công, bạn vui lòng mang theo giấy tờ tuỳ thân còn hiệu lực qua ngân hàng BIDV gần nhất hoặc liên hệ Hotline BIDV theo số điện thoại: [phone].00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn.

[@hungcuongkkt-qj6st]

mình quét NFC 1000 lần không được nha quý zị, iphone 11prm

mình cũng vậy :v :v

[@tranconghau4401]

Tháo ốp lưng điện thoại ra nha

@@tranconghau4401 mình tháo rồi vẫn ko đc 🥲🥲

[@bidv.official]

Chào bạn hungcuongkkt-qj6st, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể liên hệ Hotline BIDV là 19009247/024.222.00588. Ngoài ra, bạn có thể chat trò chuyện tại website www.bidv.com.vn hoặc qua ứng dụng SmartBanking trong giờ hành chính (từ 8h-11h30 và 13h-17h30 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6) để gặp tư vấn viên hỗ trợ tư vấn thêm nhé. Cảm ơn bạn!

[@thinghiaphan1]

máy cùi bắp 😂😂😂tui cày nó hiện yêu cầu sử dụg thiết bị đọc đc thôg tin trên chip cccd 😅😅 vậy cũg bài đặt

[@NguyenTrang-ny6fz]

S mk vào mà ko đc nhỉ toàn bắt vui lòng sử dụng thiết bị đọc thông tin chip trên thẻ CCCD thui m.n có bị vậy ko ạ mk ko thể xác thực sinh trắng học đc luôn ý

[@hoaroi_cuaphat7353]

Máy xịn mới làm đc nhé dùng máy dưới 10tr thì ko làm đc

[@bidv.official]

Chào bạn NguyenTrang-ny6fz, BIDV rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị của mình đến điểm giao dịch BIDV gần nhất để được trực tiếp hỗ trợ bạn nhé. Bạn cũng có thể đổi sang điện thoại khác có hỗ trợ đọc chip để có thể cài đặt sinh trắc học. Bạn lưu ý bạn sẽ cần bật tính năng Quên mật khẩu/Đăng nhập Smartbanking trên thiết bị khác để có thể đăng nhập vào điện thoại mới. Trong trường hợp bạn chưa bật tính năng này, bạn vui lòng liên hệ hotline BIDV 19009247/024.22200588 từ số điện thoại đăng ký hoặc bớt chút thời gian mang theo giấy tờ tuỳ thân còn hiệu lực qua chi nhánh/phòng giao dịch BIDV gần nhất để được hỗ trợ tư vấn/mở khóa đăng nhập trên thiết bị khác. Sau khi cài đặt sinh trắc học thành công, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Smartbanking trên điện thoại cũ và điện thoại mới. Cảm ơn bạn!

[@user-Hang.19CTET]

Add ơi, sao em làm đến trước bước số 4, nhưng hệ thống báo cần dùng thiết bị hỗ trợ đọc chip là sao ạ

[@YenPhuong-fr2uz]

Giống m chắc đt cùi k hỗ trợ😂

[@user-Hang.19CTET]

@@YenPhuong-fr2uz toát mồ hôi không được ạ, mà ngại ra ngân hàng

[@YenPhuong-fr2uz]

@@user-Hang.19CTET mình tới bước đó máy tịt luôn. Xem trên video tới bước đó bắt đầu chụp mà mình k chụp được

[@user-Hang.19CTET]

@@YenPhuong-fr2uz ra ngân hàng thôi ạ, vì không phải thiết bị nào cũng hỗ trợ đọc chip

[@vybich-oo7sh]

Giá trị giao dịch tối thiểu có 10 triệu lỡ muốn giao dịch hơn 10 triệu thì không được hả

[@Anh_Le_]

Dc bình thường mà. Khi vượt hạn mức cài đặt thì nó yêu cầu mật khẩu hay khuôn mặt mới dc. Cái này tránh kẻ gian lừa đảo lấy hết toàn bộ số tiền trong tk

[@bidv.official]

Chào bạn vybich-oo7sh , theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ 01/07/2024, khi khách hàng chuyển tiền trên 10 triệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị giao dịch chuyển tiền trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên trên các ứng dụng ngân hàng điện tử bao gồm BIDV SmartBanking, khách hàng cần phải bổ sung phương thức xác thực sinh trắc học. Các giao dịch có giá trị trên 10 triệu bạn sẽ cần thực hiện xác thực hiện sinh trắc khuôn mặt để thực hiện giao dịch, nhằm tăng cường tính bảo mật cho tài khoản của các khách hàng.