Cómo CAMBIAR Plan de INTERNET ABA de CANTV ✅

[@fraimbergomez7401]

En que zona estas que no tienes disponible ese plan? en valencia se podra?

[@ultrakishi76]

YA HICE LO QUE DICES EN EL VIDEO, PERO ME DEJO GOSTHEADO, NI UN MENSAJE AL CORREO NI NADA, CLARO A CANTV NO LE CONVIENE QUE LE BAJEMOS AL MONTO DEL RECIBO, ENTRE MAS ALTO EL PLAN ELLOS RECIBEN MAS RIAL

[@TheRealJYA]

mi problema es que siempre me toca ser un número Alto como por ejemplo el 756 y no me gustar esperar mucho tiempo 😢 pero Aún gracias por explicar le servirá a varios

[@ConsultasVenezuela]

Hola, a veces no tienes que esperar a que atiendan a todas esas personas. Muchas veces te atienden rápido, es como si saltaran a tu chat, m pasó. ¡Saludos!

[@miguelramos7617]

@@ConsultasVenezuela imajinate, yo soi el 1403nose si tomara todo el dia, o si me atenderan mañana

[@yamiletmalave7193]

si no quiere que te toque un numero alto aslo apenas la asistente cati abra

[@ilovetatu]

Buenas noches una pregunta. Para cambiar el plan debo esperar hasta la próxima facturación?

[@jessicapina3487]

Buenos días yo logré cambiar el plan una pregunta el plan de 4 megas funciona bien?

[@bragan251]

Si yo tengo 4mb plan descargas a 400 unos máximo. Yo tenía el de 6 mb pero me cambiaron porque cambiaron la tarjeta más de un año y no he podido subir al plan que tenía de 6 Mb quiero subir a 19 Mb pero es imposible CANTV 😢

[@Thestreetproduction1]

Hola ..! Una pregunta de cuanto es tu plan de interner ? A ver si es igual al mio

[@isleskin3873]

Hola gracias, unas preguntas, en tu caso cuanto tuviste que tardar hasta que te atendieran el mensaje, y la 2, solo por curiosidad, porque te denegaron el aumento del plan, nisiquera dieron una explicacion, tiene que ver algo con la capacidad del equipo que utilizas (moden, router)

[@ConsultasVenezuela]

Hola corazón, eso es porque la tarjeta no soporta un aumento de plan. Y el tiempo de espera es muy variable pero puedes tener 600 personas por delante cuando de la nada te atienden así que debes estar atento. ¡Saludos!

[@yosegonz]

​@@ConsultasVenezuelaTu tarjeta? Cómo así?

[@eliecerbarreto7668]

@@yosegonz Se refiere a la tarjeta de la central donde esta conectada su linea. Esa gente casi siempre tienen todo eso malo o desactualizado.

[@doraguarino6200]

Seguí el procedimiento indicado y logré que me atendieran para aumentar el plan de internet, pero el asistente virtual me indica que no puedo subir el plan por capacidad de la tarjeta o algo así; qué alternativa existe? Se puede hacer algo más en este caso?. Si alguien sabe le agradecería su ayuda. Muchas gracias.

[@ConsultasVenezuela]

Hola, eso ya es porque la tarjeta de tu zona no permite ampliar a velocidad. Entonces, por más que te aumenten el plan, jamás obtendrás la velocidad que deseas. En ese caso es Cantv quien debe actualizar esas tarjetas pero difícilmente lo están haciendo. ¡Saludos!

[@edwardmendez4362]

Me pasó lo mismo. Me atendieron pero me dicen que no pueden aumentar el plan. Todavía tengo 1 MG me dicen que es por la tarjeta.

[@fraimbergomez7401]

@@edwardmendez4362 Y en que zona estas ubicado?

[@mariacelestesalasurdaneta8938]

​@@ConsultasVenezuelasabes si al centro de Valencia, le aumentan el plan?

[@robethcorrales]

llevo varios dias intentando y no es posible, siempre me salen con el cuento de q mi sona no es posible cambiarlo, despues intente de nuevo y me dijeron q tienen inconvenientes y no pueden cambiar el plan, y una vez me aceptaron el cambio q me llamarian en 72 horas y al final nunca me llamaron, tengo el de 4mb y queria subirlo, casi siempre me dicen q no es posible por la sona en donde vivo, pero no tiene sentido por q el vecino q vive al frente de mi casa tiene el de 10mb relajado

[@eliecerbarreto7668]

Al parecer a muchas personas les sucede lo mismo, al parecer porq la central donde esta conectada mi linea al igual q la tuya no permite aumento de velocidad por una falla en la misma (central) o sea q nunca las arreglan sera.

[@noeljaf4639]

Excelente video

[@ConsultasVenezuela]

Me alegra que la información te haya sido útil. Gracias por el apoyo. ¡Saludos!

[@coco-gh3un]

Cual es el plan mas económico

[@cefer-xw7xg]

1 o 3 megas

[@pay288]

una pregunta como hago para que mi routen funcione bien con aba cantv que le cuesta cargar aveses paginas y sale cada rato servidor no encontrado y eso no pasa con mi moden cantv es tp-link TD-w8961n sera por la linea o es que el routen tiene un fallo de fabrica?

[@eliecerbarreto7668]

Aprende a usar Mikrotik y veras la diferencia en velocidad.

[@AnaSanchez-em6hm]

buenos días el mes pasado hice retiro de dos planes que yo nunca active.. y si fui atendida por la asistente pero ahorita el mes de mayo me los volvieron a cargar.. como se hace ahora.. gracias..

[@ConsultasVenezuela]

Hola, deberían haberlos descontado. Te recomiendo que intentes comunicarte con un asesor nuevamente o acudir a una oficina de Cantv para que puedas exponer tu caso. ¡Saludos!

[@manuelvegas71]

Gracias

[@jesusmujica5840]

Mi plan de internet es de 1mg de vaina me salen los msjs de WhatsApp, a duras penas puedo ver video en KZbin y facebook e Instagram.. imposible acceder a Netflix.. si lo cambio mejorará??

[@ConsultasVenezuela]

Hola, debes preguntar primero si existe disponibilidad en tu municipio de un plan más rápido. De ser así, efectivamente podrás solicitar el cambio de plan y tu internet mejorará. ¡Saludos!

[@miguelangelhernandez450]

Hola como puedo cambiar miy plan actualmente

[@arnaldogonzalez9338]

horario y dias de trabajo??

[@VillasDigitales]

Hola saludos como bajar los megas de cantv

[@marxmora5973]

La explicación es buena sin embargo con CATI no se puede hacer ningún requerimiento. Te remite a realizar los trámites en la oficina comercial CANTV

[@eliecerbarreto7668]

Si lo haces como dijo ella claro q te atienden. Si escoges mal las opciones obvio no te dejara hablar con un asesor si no solo respuestas automáticas.

[@MsJoewarrior]

Inicialmente tenia 1Mb luego pedí cambio a 4 Mb el cual me dieron administrativamente pero técnicamente me siguen suministrando 1Mb, no he logrado una explicación a esto y que me resuelvan el problema o al mínimo que no me carguen por un servicio que no recibo.

[@fernandomatheus1402]

Cambia el dns a ver si te llegan mejor, pon el coudflare

[@fernandomatheus1402]

Sabes como solicitar un nuevo modem wifi?

[@christianrangel87]

Tambien sirve para suspender el servicio? porque en casa el internet es malisimo y no quiero mas el servicio de aba

[@ConsultasVenezuela]

Hola, por supuesto. Puedes solicitar la suspensión del servicio a través de cati. ¡Saludos!

[@maximoleal6787]

Esa cati no sirve para nada

[@greiby1000]

Yo quiero bajarlo xq lo subieron sin mi autorización y me anda fatal el internet xq ya no llegan ni 2 MB con mis 4MB me iba decente y estable ya q soy solo en mi casa, como saben ellos si lo quiero bajar o subir?

[@ConsultasVenezuela]

Hola, con cati puedes comunicarte con un asesor para que puedas exponer tu caso y tu inconformidad. ¡Saludos!

[@Cococholoco]

Necesito retirar ABA tengo plan de 6 MB y me están cobrando alrededor de $7.5 dolares, no sirve a horas pico (saturado) y si se va la luz en la central te quedas sin internet (4 horas) y luego las 4 horas que te quitan la luz en tu sector, así que no puedes usar el sistema por 8 horas diarias, fibra por otra empresa a 50 mb solo cuesta $20 y te da la velocidad contratada las 24 horas así que necesito retirar el ABA, como lo hago?

[@leoenrique1000]

Amigo vivo en Caracas, que empresa es? Saludos

[@mariarojasmx]

@@leoenrique1000 La empresa Inter tiene buena conexión a internet y precios accesibles

[@CameronEnmanuel]

Hola que emepresa contrataste la fibra

[@greygrey2341]

Cuales son los planes y precios, en casa no sabemos que plan tenemos pagamos como 25$ mensuales

[@rosiomogollon9933]

en serio?????????

[@yormansanchez545]

debe ingresar con su usuaruio y ckave a la pagina de cantv y cobnsulte la factura ya hay le indica que plan tiene y $25 imposible que sea ese monto

[@eliasbriceno2096]

@@yormansanchez545 creo que hay un plan como de 22 megas o algo así

[@roxanaponce4306]

Imposible dice jajajajaja ​@@yormansanchez545

[@nelsonortega-k2v]

hoy 28 nov 2023 cuanto estan cobrando por el plan de 10Mb creo que me aumentaron mucho sabes

[@steviehernandez7482]

951.78. Bs . Pague este mes por ese plan de 10mb

[@nelsoncarrasquel1525]

@@steviehernandez7482 buen dia, alguien sabe el precio y tipos de planes a la fecha? yo tengo el mas prehistorico y busco de mejorarlo

[@jesusmujica5840]

Y hoy en día pagas eso???

[@kikinosorio7636]

tengo dias intentandolo y cuando escribo Solicitud ya no sigue y dice que no entiende el comando, que escriba solicitud y asi infinito

[@javiervillegas5026]

Ayuda como hago si mi internet prende la luz dsl y parpadea pero no enciende la luz del internet probe con otro modem y no funciona que hago?

[@wilmeralexanderalvarezsoto5938]

ve a la cantv y mete el reclamo a mí también me ha pasado, luego ellos lo solucionan desde los servidores

[@urbinaloquendero7312]

Una pregunta de cuánto es su plan de internet el mío es de 4

[@ConsultasVenezuela]

Hola, también de de 4.

[@Franjose700]

Y te va rápido el de 4?

[@juanjo0674]

Desde que salió, eso de asistente virtual trate de disminuir el plan por varios meses me decian que la plataforma tiene inconvenientes y no lo pueden realizar, lo intente durante un año y no fué posible, no se si es verdad o es la forma de sacarle dinero a la gente, en fin, no se si ese sistema sirva.

[@ConsultasVenezuela]

Hola, en ese caso puedes dirigirte a la oficina de CANTV más cercana y comprobar si efectivamente puedes o no cambiar el plan. ¡Saludos!

[@MariaCarbono-x3k]

Dudas

[@marxmora5973]

La explicación es buena, pero con CATI no se puede hacer nada. En todos mi requerimientos como estado de cuenta, o suscripción de servicios CATI te remite a la oficina comercial

[@mirla12-11]

En el caso mio dos veces se ha dejado los datos y no llaman...desde la pandemia

[@mirandaesis3476]

Como.hablar con un operador xq cati la virtual no me resuelve

[@ConsultasVenezuela]

Hola, puedes hacer el reporte a través d venapp.

[@mirandaesis3476]

@@ConsultasVenezuela es q yo tengo o tenía una línea la quiero recuperar con el internet aba mi deuda son 176 yo puedo pagarla y solventar eso pero me la repondrian con todos los servicios q tenía antes

[@JoseRodriguez-yr7xe]

​@@mirandaesis3476 saludos...! Eso es mentira q podra recuperar la linea..! Tengo vecinos q por no cancelar la factura a tiempo,les suspendieron el servicio... Luego de pagar, esperaron la reconexión y nunca les llego..! Lo peor es q duraron como 6 meses mas pagando lo q cantv les facturaba aun sin usar el servicio..!

[@arturoduran8923]

​@@mirandaesis3476 debes ir a la oficina.

[@juliocesarortu]

Yo le he intentado y responden lo mismo, que no hay factibilidad en tu zona.

[@catherinemarin3951]

Mi cantv es tan malo que no me carga el vídeo xd

[@ConsultasVenezuela]

Triste realidad :c

[@ramonhenriquez5964]

Como eliminar el servicio aba por cati

[@elpaolo4156]

Rebienta todo

[@JORGEMALDONADOTORRES]

NO ENTRA NI LA PAGINA DE LO MAL INTERNET QUE TENGO

[@JoseAlbertoContrerasHern-tz5em]

Nadie puede cambiarlo CANTV es una porqueria mi plan es de 1 MB y no le aumenta a nadie

[@diegodesousa9126]

Esa broma no funcionaaaaaa!!! Te manda a una lista de 660 personas!!

[@diegodesousa9126]

Estoy desde las 11:00am y llegó las 4:00 y no me atendieron. Necesito un contacto de celular ese servicio es una porquería