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一年虧損2.6億,238元起的烤鴨賣不動了!全國80%的門店停業……從東來順空降的總經理周延龍雖然推動全面降價策略,甚至開通了外賣、取消了包廂(15%)和大廳(10%)的服務費仍然無濟於事。要知道全聚德在高光時刻一年營業額將近20億!
烤鴨之王--全聚德曾是烤鴨領域的巔峰代表。然而,如今卻面臨著嚴峻的困境。在北京前門,遊客們絡繹不絕地湧向全聚德烤鴨店門口,紛紛留下打卡的瞬間。然而,這熱鬧的場面並未延伸到店內,實際就餐的食客相對稀少。
這家傳承了160年的烤鴨老字型大小竟然從高峰時期的頂級餐廳淪為遊客拍照的背景牆,讓人不禁思考,全聚德犯了何等錯誤?
在過去的三年裏,全聚德的經濟狀況雪上加霜,虧損高達7億。這個曾經風光一時的品牌如今卻遭遇了來自遊客和本地人的雙重冷遇。什麼是好東西,就是值,甚至超值。不值的永遠會被淘汰,包括人。
價格高、服務差,慢慢清醒的消費者已經不會單單為品牌買單了。一只北京烤鴨的價格可以在地方買到四五只,還送蔥和餅。一只普通的烤鴨躺在百年老字型大小裏擺譜,智商稅已經收不動了!
而這種態度也在公司的財報中得以體現。從2020到2023這三年,全聚德連續虧損,累計虧損近7億。直到今年上半年,公司才勉強實現了2000多萬的淨利潤。
然而,令人啼笑皆非的是,這些微薄的利潤並非來自企業的艱苦經營,而是依賴於投資回報和政府的財政支持。
這意味著,這家擁有160年曆史的烤鴨老字型大小,其主營業務竟連續四年虧本,不僅難以延續昔日的輝煌,甚至還需仰仗外部資金的支持才得以勉強維持經營。究竟全聚德何以淪為如今的境地,值得深思。
全聚德曾是北京餐飲界最璀璨的明星,代表著北京烤鴨的巔峰。在這家百年老店裏,甚至政府也曾在此款待外賓,頻頻光顧,可見其受歡迎程度。然而,時至21世紀初,這家百年老店仍然輝煌非凡。
僅在2001年上半年,北京全聚德的營業額就高達3.5億。考慮到當時北京人均收入僅為5000元左右,而它只是前門總店,年流水就超過億元,絕對是當時唯一的佼佼者。
正是憑藉這些耀眼的數字,該品牌在2007年成功融資3.8億,成為餐飲行業首個上市的老字型大小品牌。
雖然如此,到了2012年,它依然是網紅中的佼佼者,尤其是在2008年奧運會之後,全聚德的名氣甚至擴展到了國際。
許多外國友人慕名而來,只為一嘗北京烤鴨的美味。然而,到了2014年,全聚德的口碑卻急轉直下。
不僅本地人對它嗤之以鼻,連外地遊客也紛紛放慢了對它的追捧步伐。而這一切的導火索,居然是一張照片。
當年,一位北京的網友曝光了全聚德那張“天價帳單”。經過無數人的評論轉發後,這家有著百年歷史的老字型大小成為了全網熱議的對象。
一套包括六道熱菜、一只烤鴨,再加上主食、甜點和飲品,帳單總額竟然超過了千元。更離譜的是,一壺西瓜汁居然售價高達168元。此外,還得額外支付10%的服務費。
這個價格實在是超乎普通老百姓的接受範圍。據說當天他是帶著外地的客戶前來就餐。
原本想要讓他們體驗一下老北京的風味,沒想到自己卻成了這場奢侈的“冤大頭”。
儘管當著客戶的面,他也不好意思發作,但又咽不下這口氣。因此,才將這張“天價帳單”分享到網上,希望能夠提醒其他食客避免類似的經歷。
在發佈之前,他心中還有些許忐忑。畢竟這是一家國民品牌,擔心自己的吐槽會不會遭到其他網友的質疑。
然而,出乎意料的是,在發佈後,他竟然發現了許多同病相憐的“受害者”。許多曾經在全聚德消費過的人都表示,這家店如今變成了又貴又不好吃的代表。
因此,這一事件引發了對全聚德經營狀況的廣泛關注,讓人們開始重新審視這個老字型大小是否還保持了其傳統的優良品質。
一整套烤鴨居然要258元,更不用說單點蘸醬和荷葉餅還需要額外支付。就算隨便點個素菜,價格也在50元左右,而葷菜更是常常突破百元大關。
五六個人一起吃一頓,最少得花費上千元,甚至有可能吃不飽。這樣的消費水準著實讓人大跌眼鏡。
與此同時,店內服務態度越來越差。更令人氣憤的是,有食客反映服務員在盛湯時摔摔打打、一臉不情願,甚至不小心濺到顧客身上,卻毫無道歉之詞,徑直離開。這樣的服務品質竟然還敢收取所謂的服務費,簡直是滑天下之大稽。
然而,對於這些差評,全聚德似乎毫不在意。他們仍將注意力集中在老字型大小的宣傳上,不論是傳承百年還是宮廷出品,甚至將烤鴨的31道工序都作為賣點。卻忽略了身為餐館,平價消費和熱情服務才是延續百年的關鍵。
正因為全聚德一直居高不下,短短十年內,北京烤鴨市場竟然形成了百家爭鳴的局面。四季民福、永樂飯莊等品牌不斷崛起,以更高的性價比和優質服務留住了更多外地和本地食客的心。
面對這種頹勢,傳承了160年的品牌全聚德將何去何從?難道真的要一蹶不振,任由烤鴨市場溜走?國民老字型大小全聚德,口碑逐漸破裂。從高高在上到放下身段,兩大自救舉措是否足以挽回食客的心?
從年流水上億到連續三年虧損,全聚德在不到十年的時間裏從神壇跌落。菜品單價虛高,服務不給力,這家傳承百年的烤鴨店居然成為了人人吐槽的“天坑”品牌。
為了扭轉目前不景氣的局面以及重新贏回消費者的喜愛,品牌總經理在2020年下半年做出了一項重大決策。
全面降低菜品價格,整體下調了約10%左右。更為突出的是,直接取消了備受批評的服務費,就連備受矚目的烤鴨套餐也從原來的258元下調至238元。
雖然表現出了誠摯的態度,但收效微乎其微。特別是在接下來的四年裏,門店持續虧損,顯示出降價舉措並沒有贏得消費者的心。
全聚德對此感到困惑,明明已經降價了,為什麼還是無法滿足食客的期望呢?事實上,全聚德目前的困境並非完全是自身問題,如今社會資訊透明度更高。
無論是本地還是外地的食客,已不再盲目追求老字型大小。相反,他們更青睞那些口碑好、味道美的小店,甚至認為這些小店比大品牌老字型大小更具吸引力。
在無奈之下,全聚德被迫尋找新的出路,決定進軍白酒行業。然而,這一決策在資本市場和消費者市場呈現出截然不同的態勢。
全聚德的白酒系列上市後,投資市場一片看漲,甚至在短短十幾天內就拉出了6個漲停板。
然而,事情變得古怪的是,這些酒類產品的實際銷量卻低得令人咋舌。從淘寶和京東旗艦店的數據來看,兩款明星白酒產品的銷量竟然只有三位數,完全沒有在銷售市場上掀起絲毫波瀾。
儘管全聚德曾為了自救而不惜一切,但現在的品牌似乎真的要走向沒落。曾經輝煌的“皇室出品”是否還能維持一絲光輝,已成為一個巨大的疑問。
與此同時,全聚德,百年烤鴨的代名詞,就算你沒嘗過,也肯定聽說過。然而,或許很少有人知道,這家鴨子的巨頭竟然起源於一個乾果鋪。
在1834年,創始人楊全仁逃離饑荒來到北京。當時他只是個15歲的少年,在一家屠宰店謀得一份學徒的工作以維持生計。
儘管有了庇護之地,但楊全仁的日子依然貧困。身為店裏最低層的夥計,雖然每天處理無數只鴨子,但他卻很少能品嘗到鴨肉的美味。
在這樣的日子裏,楊全仁心生一個人生目標,那就是經營一家烤鴨店,讓自己能吃飽。因此,在接下來的30年裏,他一邊學習手藝,一邊勤儉儲蓄。
最終,在45歲時,他積攢到了開店的本錢。然後,楊全仁開始在大街上物色店鋪,迅速找到了心儀之地,一家名為聚德全的乾果鋪。當時這家店因經營不善瀕臨倒閉,楊全仁以相對低廉的價格成功收購了整間鋪子。
然而,由於曾經的倒閉經歷,他心裏仍有些許忐忑,擔心這個位置的風水不佳。在正式開業之前,他專門聘請了一位風水先生。
出人意料的是,經過先生的詳細考察後,竟然豎起大拇指對著楊全仁說:“這個鋪子的位置非常優越,只是名字選得不好。”
與此同時,如果你把名字倒過來,生意必然興隆。楊全仁一拍大腿,隨即給他的烤鴨店起了個嶄新的名字--“全聚德”。
不得不承認,楊全仁的頭腦靈活得猶如北京城中的狂風一般迅速。
然而,僅有店面是不夠的,最關鍵的還是要掌握核心技術。
楊全仁毫不含糊,為了尋找最厲害的烤鴨秘方,他幾乎變成了北京城的“美食偵探”。
四處奔波廣泛結交朋友,一切皆是為了探尋將普通鴨子轉變為美味“仙鴨”的秘訣。
毫不手軟的他,還花費鉅資請來了曾在皇宮禦膳房摸爬滾打的孫大廚。這兩位合作夥伴共同進行了烤鴨配方的革新,於是才有了後來備受推崇的全聚德烤鴨。
他們採用掛爐烤制技藝,做出的烤鴨色澤金黃,皮酥肉嫩,肥而不膩香氣撲鼻,連路過的狗都垂涎欲滴。
全聚德從小店逐漸成長為著名品牌的過程,正是其蒸蒸日上的寫照。
儘管全聚德的口味源自清廷皇室,具有悠久的歷史,但時至今日,這個國民品牌卻難以擺脫頹勢。北京當地人從來不會去吃全聚德,可想而知,全聚德只是為了賺足噱頭,賺外地人的錢,因為外地人不懂這邊的行情,就像有網友經常說的一句話,想要去哪里旅遊,看看朋友圈就行,因為你去他那裏就會失望之極,全聚德也是如此,那麼你認為全聚德是什麼原因關門了呢?
除了全聚德之外,還有許多曾經繁榮而如今逐漸沒落的老字型大小品牌。
看起來,百年傳承並非銀彈,要想取得長久的發展,就必須具備創新能力,避免胡亂標價,提升服務體驗感。只有緊跟時代潮流,不斷調整經營策略,才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。百年老店應當以創新為動力,延續其特有的文化底蘊,迎接更加繁榮的未來。
#全聚德#百年老店#北京烤鴨