O que fazer quando a bagagem é EXTRAVIADA na sua viagem? Por que as aéreas perdem bagagens?

Quem nunca passou um perrengue em uma viagem que levante a mão! A maioria de nós já passamos, né? E um dos perrengues que mais irritam é a perda de nossa bagagem.
Quando a companhia aérea perde sua bagagem no aeroporto, sejam qual for ele, ou em que trecho da sua viagem, começa uma cadeia de fatos bem estressantes: medo de perder suas roupas e objetos favoritos, de ficar sem itens básicos de higiene e mesmo roupas básicas para permanecer na cidade em que está, despesas que terá para repor todos esses bens etc..
Mas duas dúvidas são comuns entre os viajantes:
1) Como é que, mesmo com tantos controles, as empresas aéreas perdem nossas malas? Será que perdem mesmo, ou na maioria das vezes é uma opção?
2) Que direitos eu tenho quando perco a mala, e o que preciso fazer para garanti-los?
É disso que falamos neste vídeo! Então não deixa de conferir até o final e, restando alguma dúvida, deixe seu comentário!
#viagens #bagagemextraviada #aviacao
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[@JoaoCarlosHRamos]

Boas dicas. Importantes.

[@soniarodriguesramos442]

Ótimas dicas ☝️

[@cafecombigode]

😁😁😁

[@aprendizexplorador]

Boas dicas 😉

[@cafecombigode]

Valeu 😁😁

[@suzanatorres570]

Adorei as dicas!!

[@cafecombigode]

Valeu Suzana!

[@sargentolbacural4309]

vídeo bem esclarecedor !!!

[@cafecombigode]

Obrigado!

[@aprendizexplorador]

👏👏👏

[@cafecombigode]

😁😁😁

[@Renato_Pinheiro.9]

Eu acho essas regras muito draconianas contra o passageiro e muito cômoda para as empresas aéreas. Sobre esse valor de indenização aqui mesmo no Brasil eu como músico fiquei chocado quando uma musicista teve seu violoncelo em 2007 esmigalhado no vôo da Gol que era antigo tinha uns 200 anos e era uma peça histórica feita na França. O instrumento valia 26 mil reais e a Gol ainda tentou apelar colocando a culpa na musicista, na época, infelizmente mesmo no tribunal conseguiu no total pouco mais de 16 mil reais... Em suma essas regras principalmente com essas cobranças de bagagem priorizam mais as empresas que aos passageiros. Nesse caso "o cliente nunca tem razão"... E a impressão que sempre tenho sobre esse tema é que elas, as empresas, não estão dispostas a mudar na questão do cuidado com as bagagens jogam mesmo. Tem cena de funcionário fazendo a farra com bagagem como se fosse bola. E ao cliente não há poder de contestação só de aceitar isso.

[@cafecombigode]

É bem complexo mesmo Renato. O mais difícil nesses casos, quando vai ao tribunal, é ter provas realmente boas do valor, de que foi despachado de fato, o que foi despachado etc.. E as empresas sabem que isso é difícil, e acabam "relaxando" nos cuidados com a bagagem. Complicado

[@Josuesanf]

Esse fds voltei de uma competição mundial na Espanha e quando cheguei no rio minha mala com meus equipamentos esportivos não havia chegado! e no próximo final de semana tenho uma competição importante! Até o momento não tenho nenhuma notícia da minha mala,

[@cafecombigode]

Busque registrar tudo (reclamação, tempo sem a mala, competições etc) para o caso de precisar, futuramente, de uma ação judicial. Abs e boa sorte

[@dineylateraoliveira]

Voce recuperou sua mala amigo?

[@RamosFerrazValverdeAdvogados]

Em breve o nosso vídeo sobre os direitos do passageiro em caso de atraso de voo, extravio de bagagem etc hein?! rs

[@cafecombigode]

👍🏽👍🏽👍🏽

[@saraleticia4998]

Então para não ficar sem roupa durante a viagem em caso de atraso para a entrega da bagagem, eu vou precisar necessariamente de comprovantes da compra das ROUPAS para que eles comprem algumas a fim de me ressarcir?

[@cafecombigode]

Sara, se você quiser ter a restituição correta do valor, sim. Caso contrário, ou o juiz aplicará as normas internacionais, que é a indenização de acordo com o peso da bagagem extraviada, ou fará o que der na cabeça dele (o que infelizmente é o mais comum). E isso quando eles, os juízes, simplesmente não alegam que como não há prova do que foi perdido, não há como fixar nenhuma indenização...

[@marciachagas6076]

Oi tudo bem. A minha mala não foi encontrada e já se vai 3 meses e eles só me falam pra eu esperar não sabia que poderia entrar com um advogado?

[@cafecombigode]

Sim, eu mesmo entro com essas ações frequentemente (sou advogado). Peço aos clientes até pra esperar um pouco, mas 3 meses já foi muito mais do que suficiente pra eles darem uma solução. Se não deram, recomendo sim que ingresse com uma ação judicial.

[@josicquerozserafim7432]

Há nove anos atrás eu despachei uma mala com trava que tinha senha( nem lembro o nome da companhia). E qdo cheguei no destino para a minha surpresa, a trava estava simplesmente arrancada, não tinham roubado nada pois não tinha nada de valor. Eu não fiz nada, fui muito cagao mas se fosse hj ia fazer moh escândalo e chamar a polícia. Que medida eu deveria ter tomado? Como eu ia provar que tinha entregue a mala intacta e tal se não tinha filmado nada? Se puder me esclarecer 🙏

[@cafecombigode]

Olá Josic. Você teria que abrir uma reclamação na cia aérea assim que pegasse sua mala, e tirar fotos dela danificada. Você não tem que provar que ENTREGOU ela intacta, já que quem tem que fazer qualquer ressalva quanto ao estado da mala, quando recebe, é a cia aérea. Você tem que registrar como RECEBEU ela. Após essa reclamação a aérea ia ter alguns dias pra te indenizar e, se não o fizesse (ou mesmo fazendo, e você discordando da indenização), poderia ajuizar ação judicial.