Caméra de surveillance IP Full HD motorisée avec suivi intelligent - [PEARLTV.FR]

[@palametra]

il aurait été bien de préciser quelle application utiliser pour se connecter à la caméra. On adu zoomer sur votre vidéo pour deviner qu'il s'agissait de YCC 365 ( et non Elesion).

[@PearlDiffusion]

Bonjour, la vidéo est assez ancienne et presente une caméra qui n'est plus en vente. A l'époque Elesion n'existait pas. Depuis nous avons mis à jour cette caméra avec Elesion mais sous une autre référence : www.pearl.fr/article/ZX5131/camera-ip-pan-tilt-full-hd-connectee-avec-suivi-intelligent-ipc-470-track

[@aimonsnouslesunslesautres]

Très bien expliqué merci

[@lamusiquedelafrique2588]

Vraiment ça m'a permis de fait mon installation sans problème

[@denisdiffotsesue818]

Bonjour j'ai acheter ce model après avoir lu votre vidéo et j'aimerais le connecter à un ordinateur ou un écran mai je n'arrive pas

[@PearlDiffusion]

Bonjour, comme vous avez pu le voir dans la vidéo, ce modèle est conçu pour être consulté depuis un smartphone ou une tablette. Il n'y a pas d'autres moyens validés par le fabricant.

[@hodjannljo2485]

Bonjour J'ai un soucis avec ma caméra.je reçois bien les notification, les photos qu'il enregistre mais il affiche pas la vidéo en direct.comment faire?

[@PearlDiffusion]

C'est assez curieux en effet. Si vous avez acheté cette camera chez nous, Il faudra vous rapprocher de notre SAV il y a certainement un problème avec la caméra. Sav au 03 88 58 02 02 ou via formulaire de contact sur notre site.

[@olivierdriesen3616]

Bonjour Est il possible de mettre l application sur deux téléphone différents svp ? Merci Cordialement Olivier

[@PearlDiffusion]

Oui, de manière générale les caméras connectés permettent plusieurs utilisateurs. Ici avec l'application Elesion c'est assez facile de gérer les accès.

[@olivierdriesen3616]

Ok merci pour le retour ( commande faite ) Merci

[@johanradosz]

Elle est trop bien et trop pratique.

[@PearlDiffusion]

:)

[@chrissmary8344]

Bonjour, j'ai commender 2 caméra, sur votre vidéo on vois un code Qi sur l'appareil. Mais sur les miens ?

[@PearlDiffusion]

Ce n'est pas le qrcode de la caméra qu'il faut flasher. C'est la caméra qui flashe le qrcode qui s'affiche sur le smartphone.

[@chrissmary8344]

D'accord, et ses sur quel application? j'ai installer 7links viewer c'est bien celui là ?

[@chrissmary8344]

Il ce trouve où le QR CODE ?

[@PearlDiffusion]

@@chrissmary8344 ça fait déjà quelques temps que ce modèle n'est plus disponible sur notre site. L'avez-vous acheté il y longtemps ? Le QR s'affiche sur l'écran de votre smartphone comme on le voit dans la vidéo à 6:10

[@chrissmary8344]

J'ai vue sur une annonce, et sa m'a transmis vers Amazone Sur la boîte il y a un QRCODE mais il veux pas le flasher et ses quel application ?

[@DG_7037]

Bonjour Pourquoi ma caméra ne tourne plus de gauche à droite lorsque j'utilise les flèches directionnelles sur mon smartphone mais fonctionne bien de bas en haut 😢. Merci par avance pour votre retour

[@PearlDiffusion]

Avez-vous déjà essayer un reset ? (reinstallation) c'est peut être simplement une erreur de paramétrage de démarrage.

[@DG_7037]

Oui

[@PearlDiffusion]

Il y a alors possiblement un problème avec le moteur. Avez-vous acheté votre caméra chez nous ?

[@DG_7037]

@@PearlDiffusion oui. J'ai le problème sur 2 de vos cameras.

[@PearlDiffusion]

Si le problème est identique sur 2 cameras c'est certainement une autre piste qu'il faut explorer. Je vous invite à contacter notre SAV dès demain au 03 88 58 02 02

[@faycel314]

Très bonne explication merci une petite question si on installe la caméra alonver comment ajustée la photos qui est inverser dans ma téléphone

[@PearlDiffusion]

il y a un mode "inversé l'image" dans les paramètres de la caméra.

[@faycel314]

@@PearlDiffusion je vais chercher

[@LEGRAND-MARC]

@@faycel314 en haut la ou il y a ecris 180

[@soumailasoumanou3475]

Bonjour Mr svp j'ai besoin de la caméra vraiment ça coûte combien en CFA

[@PearlDiffusion]

Aucune idée nos prix sont uniquement en euro

[@wailrahmani7857]

Bonjour, jai une question sur la mienne quand je reviens en arrière pour voir ce qu'elle a enregistre j'ai rien est ce que ya un réglage a faire pour quelle film tout seul

[@PearlDiffusion]

Oui dans les paramètres de l'application -> filmer en continu . Si vous avez acheté cette caméra chez nous n'hésitez pas à passer un coup de fil à l'un de nos techniciens au 03 88 58 02 02

[@wailrahmani7857]

Oui merci je trouve pas sur le paramètre le réglage par rapport a l'enregistrement

[@Mel1094.]

Bonjour, j'ai deux appareils à la maison et je voudrais que chacune des habitantes puissent avoir une sur son téléphone, j'ai beau essayer, je n'a comprends absolument rien, pourriez-vous nous faire un tuto facile et concret de comment on devrait procéder ? Merci

[@PearlDiffusion]

À l'occasion oui :) Les deux smartphones doivent installer l'application. Il faut installer la caméra sur le premier téléphone puis doit envoyer une invitation au second sur le compte Elesion.

[@dominiquexy6777]

Je n'ai pas de code barre du coup je ne sais pas comment faire pour l'enregistrer dans l,'application , comment faire?

[@PearlDiffusion]

Le QR code devrait s'afficher sur votre smartphone lors de la procédure. Il faudra ensuite mettre votre smartphone devant la caméra. Si le problème persiste vous pouvez nous contacter au 03 88 58 02 02

[@youceftouati5994]

C'est quoi l'application ?

[@PearlDiffusion]

Ce modèle n'existe plus. Mais il y a quasiment le même sur notre site www.pearl.fr qui tourne sous Elesion Smartlife Tuya

[@lassissisaidy7919]

prend en charge uniquement le WiFi 2.4GHZ si votre routeur wifi est de 5 GHz, veuillez passer en mode double 2,4 / 5 GHz Je aimerais savoir comment faire c'est ce soir je regard sur la camera je voir 2.4GHZ alors que ma connexion est de 5GHZ comment faire pour converti Merci ?

[@PearlDiffusion]

Bonjour, cela dépend du modèle de votre box (ou routeur). Il existe pas mal de tuto sur le web pour vous montrer comment configurer les bandes de fréquences de votre box. Sinon vous pouvez demander de l'aide à notre service technique au 03 88 58 02 02

[@DG_7037]

Bonjour après avoir appaire quels codes doit on mettre ? Est-ce le nom de la Livebox et mdp de la Livebox ? Aussi puis je mettre cette caméra dans un autre appartement et visualiser ? Merci par avance pour l info bonne journée 😉

[@PearlDiffusion]

Pour l'identifiant et le mdp de votre Livebox... Seules vous et votre opérateur avez la réponse. Ils sont nécessaires pour appairer votre caméra à l'application. Pour fonctionner la caméra doit rester à portée de WiFi de la box avec laquelle elle est associée. Vous pouvez ensuite la consulter avec votre smartphone du monde entier (sous réserve d'une connexion 3g/4g)

[@bleachbest3009]

La caméra fonctionne-t-elle et enregistre-t-elle en mode nuit ?

[@PearlDiffusion]

Oui, la caméra filmait de nuit mais ce modèle n'est plus disponible. Vous trouverez plein de modèles semblables sur notre site www.pearl.fr en cliquant sur le lien qui se trouve dans la description de la vidéo.

[@jlm2475]

Bonjour, quelle est la distance max que l'on peut avoir entre la camera et le téléphone en wifi? merci pour la et les vidéos

[@PearlDiffusion]

Bonjour la connexion wifi ne se fait pas directement entre votre smartphone et la caméra mais via une box (ou routeur wifi).

[@jlm2475]

@@PearlDiffusion il n'y a pas possibilité de le faire directement ?

[@PearlDiffusion]

@@jlm2475 non, sur aucune caméra wifi. Pour avoir une connexion directe il faut passer par une caméra gsm (3g/4g) : www.pearl.fr/article/NX4527/camera-de-surveillance-hd-dexterieur-ip-gsm-3g-wifi-ipc-635-hd ou www.pearl.fr/article/NX4528/camera-de-surveillance-ip-hd-wifi-4g-avec-vision-nocturne-ipc-630-hd par exemple. Le prix n'est pas le même et nécessite d'équiper la caméra d'une carte SIM

[@jlm2475]

@@PearlDiffusion merci beaucoup pour les infos...

[@jeanplateaux9899]

Nu

[@vasileianos9808]

Je mon voyage! Merci

[@PearlDiffusion]

...mmm ...ok

[@emilie0606]

Bonjour, ma caméra ne veux pas scanner le code QR que faire ?

[@PearlDiffusion]

Il est possible que votre caméra ne soit pas en mode d'association. Il faut faire un reset de la caméra.

[@emilie0606]

@@PearlDiffusion comment procéder ?

[@PearlDiffusion]

@@emilie0606 il y a un petit bouton reset à côté de la carte sd qu'il faut maintenir une dizaine de seconde jusqu'au signal de la caméra.

[@emilie0606]

@@PearlDiffusion j'ai essayé mes malheureusement sa ne fonctionne toujours pas

[@PearlDiffusion]

Par messagerie, ça risque d'être compliqué de vous depanner. Le mieux est de contacter notre SAV par téléphone au 03 88 58 02 02 (avec votre numéro client ou de commande)

[@brunogely5644]

Bonjour, Peut on prendre cette camera avec un navigateur internet tel que chrome, ou l'ajouter à un logiciel de surveillance vidéo. Merci pour votre réponse.

[@PearlDiffusion]

Cette caméra fonctionne avec une application mobile dédiée. Par contre il y a moyen d'installer cette application sur un PC en installant un emulateur comme Memu par exemple. C'est une bonne idée que nous allons développer prochainement sur notre Blog : www.techblog.fr

[@anasyo1059]

quel est le nom de l'application que vous utilisez ?

[@PearlDiffusion]

Bonjour toutes nos notices sont disponibles en ligne sur notre site www.pearl.fr (rubrique notices tout en bas du site)

[@gregoirelegris888]

Application s'appelle Elesion

[@faycel314]

@@PearlDiffusion es que chaque marque a une application ou bien on peu utiliser n importe application référence de ma smart camera xy-r9820-f4

[@PearlDiffusion]

@@faycel314 généralement chaque caméra à son application dédiée

[@dominiquegarcia8547]

Pearl diffusion bonjour, impossible de trouver la notice de la caméra ainsi que l'application. Quelle déception avant Lele de l'utiliser 😡 peu intuitif.

[@TheZek54]

Elle a une alarme ? Si oui combien de DB ?

[@PearlDiffusion]

Non, il n'y a pas d'alarme intégrée. Les alertes se font sur votre smartphones.

[@moi79633]

Impossible à connecter quelqun peut m'aider ?

[@PearlDiffusion]

Si vous avez acheté ce produit chez nous n'hésitez pas à contacter notre SAV au 03 88 58 02 02

[@maxhom6017]

Est-ce que elle envoie les notifications et les messages au téléphone. Merci

[@PearlDiffusion]

Oui tout fait. Plus d'info en suivant le lien de la description de la vidéo.

[@holyjesus2315]

English please I don't understand anything

[@PearlDiffusion]

:D

[@youzahh]

9:00 Les images filmées ne peuvent pas être récupérées sur le cloud ? Imaginons que le cambrioleur arrache la caméra et reparte avec : Comment peut on récupérer les images dans cette situation ?

[@PearlDiffusion]

En supplément à votre stockage local, vous pouvez souscrire à une offre cloud, mais nous ne gérons pas ce service dont l'abonnement se fait directement via l'application. Si le cambrioleur vole la caméra, il ne vous restera en effet que la photo de la notification d'alerte sur votre mobile.

[@youzahh]

@@PearlDiffusion Ok merci pour votre réponse

[@momonon3911]

APK camera please

[@PearlDiffusion]

Elesion

[@renauldgilles1633]

pourquoi tu nommes pas l'appli, une image te saute à la figure, on c pas de quoi ca parle, j'ai installé l'apli, pour ajouter une cam il faut une adresse ip de la cam, t'en parles pas de ça, ça l'air tout simple, mais c comme tout de you tube, ca fonctionne jamais

[@PearlDiffusion]

Bonjour, comme vous l'avez peut-être remarqué, la vidéo date d'il y a plus de 2 ans et nous ne commercialisons plus ce modèle depuis un bon moment. Il y a de nouvelles générations et des mises à jour de cette caméra. Si c'est un modèle acheté récemment chez nous, l'application s'appelle Elesion, et ne nécessite ni adresse ip, ni configuration complexe. Peu importe la caméra ou sa génération, tout est expliqué pas à pas dans l'application, la notice et dans les vidéos qui les accompagnent. Nos clients en difficulté peuvent joindre notre assistance technique par mail depuis notre site internet www.pearl.fr ou par téléphone au 03 88 58 02 02. Par contre, il est possible que votre caméra ne vienne pas de chez nous... Dans ce cas, je ne peux rien faire.