3 FORMAS de Como DESVincular a Conta no Playstation 5 | Wuthering Waves

Email do Suporte: [e-mail] Exemplo de Email para mandar: Hello, I would like to unlink my PSN from the Kuro account because I made a mistake. On PC/Mobile, I log in via Google by clicking on the Google icon and don’t have an email linked to it. On PS5, when I opened the game, I mistakenly entered the email [e-mail] because it’s the same as my Google account, and it started a new account from scratch. I need to unlink the PSN from this email so I can link it to the correct email and play on PS5 with my account. My UID [from the incorrect account]: xxxxxxxx If you need any other information, I am available.

[@abniexpedito3679]

Meu amigo querer saber se nesse q bota email seria o email que ele logou com o Google! E o uid seria teria q botar oq ele tem progresso no jogo q seria o [5234040589] q e o correto q ele joga qmd lançou

[@davynicacio]

Não era mais facil só colocar um botão de logout? Realmente sou leigo de mais para entender pq os caras não fizeram dessa forma, evitaria bastante dor de cabeça.

[@diegomedeiros7718]

@@davynicacio acho que deve ser culpa da Sony, eles querem que agente fique preso na plataforma pra ficar gastando na loja deles, Criei minha conta do Genshin no PlayStation, eu só posso comprar na loja da Sony na plataforma onde eu criei a conta.

[@davynicacio]

@diegomedeiros7718 Puts, isso é bem a cara sony e o pior, é tudo mais caro lá, um bando de safado.

[@pedroibanez3774]

E complicado que mesmo que vc vá para deletar no ps5, ele sai do jogo, soq quando volta para o menu ele não dá a opção de trocar o login, ele loga direto na que vc apagou de colocar pra apagar

[@LucasFlintz]

Eu fiz a etapa 1 e 3, pedi pra deletar a conta e a outra mandei um email pra Kuro pra fazer a desvinculação

[@diegomedeiros7718]

Cara aconteceu o mesmo comigo eu sempre entrei no mobile com o Google, aí no PlayStation eu coloquei o mesmo email do Google e criou uma conta nova, já tinha desistido de jogar.

[@abniexpedito3679]

Ralphs vc vai gravar video sobre como o john fez pra desvincularem a psn?

[@rinzle3r]

É a empresa mais incompetente de gacha que eu já vi, tô tentando falar com eles por email, feedback e não recebo nada, resolvi deletar a conta e um dia quando eu lembrar eu entro de novo pra ver se dá pra linkar, parabéns pelo vídeo você foi bem mais útil que essa merda de empresa

[@callacerda]

Método mais rápido acredito eu que seja pelo discord, pois eu fiquei sem resposta no e-mail por 5 dias, e no jogo pelo feedback. Já no discord foi até que rápido e resolveram.

[@SoulSoraOficial]

Não adiantou nada, a conta simplesmente volta a existir e conecta imediatamente ao entrar no jogo, não jogo até arrumarem isso

[@crazyworldo]

Ah cara sinceramente perdi a vontade de jogar nkkkkk tô com os dois problemas a minha conta principal da psn logou errado, e a outra era de outra região e mesmo assim linkou na psn a minha conta da kuro principal e não consigo tirar, ou seja só da pra jogar no celular ou PC broah

@@crazyworldo pq tu fez errado em ambas com 200% de certeza. Se tu tem a conta Kuro, tem o email X vinculado nela. E abre numa psn sem vinculo(e caso n tenha psn vinculado nessa conta Kuro), é só botar o email X la e ja era Ta certo

[@crazyworldo]

Sim na primeira vez coloquei o e-mail errado, aí vinculou a minha psn principal, pra evitar criar outro e-mail coloquei a conta certa da kuro mas era outro servidor então linkou uma conta zerada no meu email upado nkkkkk, mesmo a minha conta estando de boa no cell e PC, no Playstation é impossível logar ela justamente por esse negócio bizarro da conta simplesmente não ter como desvincular pelo próprio site da kuro

@ ai manda email pra eles pra ver Pede pra desvincular, se o problema for a regiao, por exemplo tu joga no cel/pc no server europa(exemplo), tu cria psn europa e da certo

[@carlosbruno6112]

Mano não consigo enviar o email pq quando aperto em " contate nós " abre uma página e ela n carrega

[@levnc]

eles avisam por e-mail quando a conta for deletada?

[@vitoralveslima9164]

Depois de nao conseguir resolver pelas 3 formas, vim trazer uma outra. Ralphs é bom divulgar isso. No meu ps5 eu criei outro usuario com login de outro email psn, apartir dai, consegui seguir o procedimento certo do zero. A desvantagem é ter que criar outra conta psn, mas como nao precisa de assinatura pra jogar online, ta tudo tranquilo.

@@vitoralveslima9164 aah, isso ai to respondendo nos comentarios pro pessoal O MÉTODO FACIL kkkk N mto ortodoxo, mas facil. Mas bem pensado, farei um video sobre

[@diegomedeiros7718]

O ruim é que, esses jogos grátis sempre tem brind para assinantes da PSN, se eu criar outra conta não ia dá pra resgatar.

[@crazyworldo]

Eu não tô satisfeito com minha conta mesmo sendo nova nkkkkk peguei um personagem que a gameplay não me agradou então estou tentando deletar essa conta, no caso dessa dica eu particularmente não a usaria pois curto platinar os gatcha do meu interesse na conta principal, claro por gostar do jogo mesmo acima de tudo então tô na espera ainda nkkkk

[@nyon6936]

Cara que merda, minha conta da PSN n deleta nem desloga n consigo colocar minha conta Kuro no meu play 5

[@johnpaul2069]

Atualizando aqui, finalmente consegui desvincular, fiquei até 1:30 da madruga com o chat/feedback dentro do jogo aberto até eles resolverem meu problema, percebi que de madrugada eles respondem mais rápido, talvez seja pq lá é dia e aqui noite. Pedi pra eles desvincularem minha conta errada da PSN, eles me pediram pra esperar de 1 a 3 dias, mas hoje d amanhã quando acordei fui no feedback e eles me falaram que já tinham desvinculado, entrei no PS5 e lá estava desvinculado, amém povo animado 😍🏳️‍🌈

Man, ai tu fez pelo feedback no pc msm ? Passou quais dados ? Tipo… UID la da conta errada e tals ? Pode explanar ? Kkkk Queria fazer um conteudo disso mas ta escasso essas infos

[@diegomedeiros7718]

Faz 4 dias que estou esperando

[@diegomedeiros7718]

Eu mandei 3 feedback e nenhum foi aceito

[@diegomedeiros7718]

Passa mais informações, por favor.

[@shyroz21]

@@johnpaul2069 man tem como tu explicar melhor por aqui o passo a passo do que tu fez certinho??? Ou me passar teu Nick da psn ou discord pra conversar por favor

[@anonimostg]

Pra deletar a conta precisa de 30 dias sem logar, e eu não consegui desvincular... Eu tive que criar uma nova conta na Sony com outro e-mail pra conseguir entrar 😅

[@kratosdante4275]

Eu não consegui deletar minha conta, MTA Dor de cabeça, e todos os dias eu pra Deletar e eles não estão deletando.

[@João-França]

Boa tarde, fui em opções e coloquei para excluir a conta, la falam que é dentro de 30 dias.. No caso eu não posso entrar nela dentro desse período de tempo?.. Peço desculpas até, porque sou meio leigo nessas coisas

[@blackchaos1676]

Segui exatamente como no primeiro método, portanto ate agr nada. Não sei quanto tempo demora pra eles apagarem, por ventura alguém saberia me dizer ?? Ficarei grato pela resposta.

[@callacerda]

Mandei mensagem pelo jogo, sábado, e não deram retorno, mandei no discord ontem e hoje desvincularam as duas contas 🙏🏽🙏🏽

[@romulooliveirasilva]

Cara, por feedback eu mandei no dia 02/01 e até agora nada

[@maycon9514]

boa noite sabe me dizer se da pra desvincular a conta do Google ww? minha conta foi feita pela kuro ai vinculei a conta do Google para entrar no ps5 mas não aparece meu processo lá 😢

@@maycon9514 do google n, pra entrar no ps5 precisa por o EMAIL vinculado na conta e n o GOOGLE, igual expliquei no outro video. Solução facil: cria outra psn e vincula o email la

[@johnpaul2069]

Mds gente, alguem ai sortudo conseguiu desvincular depois que entrou em contato com a Kuro? Desde ontem que mandei email feedback e ate agora nada de desvincularem 🥺

[@meliante1285]

to na mesma kk n tinha galantia

[@johnpaul2069]

​@@meliante1285 Kkkk que raiva a Kuro tá me matando com o silêncio

[@beniplus35]

Desde o lançamento no ps5 fiz os procedimentos e nada 😢 desisto.

[@johnpaul2069]

​@@beniplus35consegui hoje

[@johnpaul2069]

​@@beniplus35não desiste, eu consegui

[@ktajogando2033]

A galera do ps5 vai poder jogar com os de pcs?

@@ktajogando2033 servidor é um so. Contanto que ambos sejam dos mesmos servidores. Exemplo, pc america e psn america.

[@ktajogando2033]

Vlw mano

[@abniexpedito3679]

No caso a terceira opção ao seu ver é melhor e mais segura?

@@abniexpedito3679 olha, se fosse EU cm esse b.o, eu iria na terceira msm, eu msm escreveria o email e mandava

[@abniexpedito3679]

Blz man vô avisar a meu amigo aki kkkkkk. Ainda bem q minha conta e direto pela kuro e foi tranquilo acessar com minha conta

[@rinnngan7585]

​@@abniexpedito3679deu certo mn?

[@VLADzeraA]

E a tradução nada😢

[@_Tenkei_]

É que o Pix nn caiu ainda

[@azarado4890]

Mano o wuthering tá na galaxy store e tão dizendo que ficou bem mais otimizado, se pode falar algo sobre isso?

@@azarado4890 foda q n tem como eu testar pra saber pq n uso android “/

[@azarado4890]

Eu vou dar uma testada agora, meu celular é um Samsung a72 com snapdragon 720g não é muito recomendável, mais da pra ter uma noção de como estar, antes eu jogava com 25 a 30 fps

[@cauaalexandrino]

Gente só uma pergunta eles falam no email se a conta ja foi deletada?

[@rinnngan7585]

A conta n deleta imediatamente, vc tem q ficar 30 dias sem entra nela para ela deleta

[@nicolgax3056]

Fala Ralphs, sou novo no seu canal e vim ver esse vídeo por ter cometido esse erro, por achar que a conta do google vinculada à conta do mobile (no meu caso) achei que seria a mesma no playstation 5 porém foi para uma conta nova e tals, tava tentando desvincular e percebi que com E-mail só da pra usar uma conta por vez, mas acho que óbvio, queria saber se esses metódos que vc ensinou demoram pra funcionar...

@@nicolgax3056 infelizmente mano vou ficar te devendo quanto ao prazo, pois em lugar nenhum achei. O maximo que eu vi foi no reddit gringo, alguns gringos falando que mandaram a solicitação de noite(ontem), e hj de manha ja estava OK

[@nicolgax3056]

Tava pensando aq, tipo quanto à quanto da psn não me importa qual eu usar, ent tipo a conta errada ta logada em uma conta da psn, caso eu troque a conta da psn e dessa vez coloque outro e-mail na conta do mobile, quando for usar na outra conta da psn minha conta do mobile iria pra psn certo? Tipo pra mim não faz muita diferença qual conta da psn usar, só quero jogar console que de certa forma é "melhor" doque no mobile

@ isso ai sim, pq se tipo se nessa sua psn principal ta errado e tals e ai tu pega outra(cria) psn e vincula correto la, ai ta suave. O inconveniente é só em trocar de conta sempre q for jogar

[@nicolgax3056]

Tendeu mano, acho que vou esperar eles deletarem a conta errada, acho que até sexta deve resolver, só não entendi esse negócio de 30 dias, tipo dps do pedido de eliminação de conta eu não posso entrar nessa conta por 30 dias?

[@andre173able]

Que droga kkkk. A minha conta e europa, instalei o jogo e so aparece a americana. Blz. Ai lembrei que eu tenho ja uma conta psn Portugal. Entrei nela e nao consigo entrar no jogo pois o email agora esta linkado na conta americana 😂😂😂. Fiz o metodo um na quinta mesmo pelo jogo da conta americana e ate agora nada. A fila deve estar grande kkkk Por enquanro e jogar no pc e celular mesmo

[@meliante1285]

meu caso é que a psn que eu vinculei é europeia (criei na epoca do ps3 e não tinha psn BR)... e ai o jogo so tem servidor europa.... F eu vi isso no formulario faq deles 1 dias depois q postaram ai ja era tarde... agora é esperar essa joça responder.... problema que poderiam resolver simplesmente com uma opçao de desvincular --'

@@meliante1285 recomendo vincular criar OUTRA psn pra vincular, mas ai vai ter q esperar msm desvincular pra poder por na outra

[@rafaelalmeida9458]

Não deleta, já tentei.

[@yuri_souza]

tem que esperar 30 dias sem logar na conta pra deletar de vez, terrível

[@abniexpedito3679]

​@@yuri_souza a primeira opção?

[@Lostbeltking876]

Mano a conta não deleta nunca😂😂 já deletei 4 vezes mas nao foi

Tem q esperar o suporte atender a solicitação

[@avogado_9]

fica logando automaticamente na ps5 de qualquer jeito

PQ ainda não foi desvinculado/apagado, não é instantaneo. Porém.. em lugar nenhum tem o prazo

[@avogado_9]

no caso a gente vai ter que esperar 30 dias ainda antes de poder jogar? ai é complicado..

@ n tem nada de 30 dias. N sei de onde vcs tiraram essa data

[@avogado_9]

Explicação: no ps5 ele não desloga da conta igual no Pc, então vc terá que ficar 30 dias sem entrar no jogo, como diz lá o jogo tem que ter 30 dias mínimos sem nenhuma alteração pra conta ser excluído, no caso temos que ficar 30 dias até ela ser apagada pra pode logar de volta no jogo, entendeu?

[@avogado_9]

e no vídeo você diz que não precisa esperar os 30 dias, se puder corrigir..

[@muriloichigo1]

Minha conta é mobile e já tem MT coisa 😢 eu fiz errado, fiz as duas primeiras etapas de apagar no vídeo e não foi, mandei o email e até uma foto pra ver oq vai dar...

@@muriloichigo1 cria psn nova e vincula la Mais rapido

[@igortakikawa9349]

Nao tem como vincular outra conta até que a anterior seja removida, estou com o mesmo problema.

@ aa n ser q a pessoa desista e crie OUTRA psn né kkkkkk O ruim é q teria q ficar trocando o perfil pra jogar, mas funciona

[@igortakikawa9349]

É o que eu quero fazer mas, como eu disse, não consigo vincular outra conta PSN enquanto já possuir uma já vinculada.

@ ai bc desvincula seguindo um desses metodos, ou….. vai modo facil… cria outra psn e vincula la

[@rafaelalmeida9458]

Nenhuma funciona

[@marcosvinicius-yo5gj]

Alguém conseguir desvincular por e-mail com a empresa?

[@johnpaul2069]

Eu consegui depois de 6 dias

[@abniexpedito3679]

Explica mais detalhado por favor onde vc foi e oq escreveu e tudo e por onde teve q fazer o feedback se foi pela psn onde ta a conta errada ou onde foi ​@@johnpaul2069

[@marcosvinicius-yo5gj]

Minha nossa Mas tu continuava logando e jogando?

[@marcosvinicius-yo5gj]

​@@johnpaul2069o que tu escreveu tanto?

[@parachapolim]

Fiz pela primeira opção agora vo aguarda, nem que seja um mes 😅 melhor que perde 😅

A mais rapida é criar outra PSN e vincular la pra jogar

[@Lostbeltking876]

Isso é um problema que a a Kuro tem de solucionar ninguém tem de criar outra conta na PSN para contornar isso , é Coisa facil de resolver com Uma atualização

[@andre173able]

Só que o email está preso na psn anterior com o dados endgame. Se você abrir outra conta psn e entrar pela kuro ele vai sair um aviso dizendo que não pode acessar pois a usuário ativo na PSN.

[@_Tenkei_]

Rapaziada, eles mandão um email avisando que a conta foi excluída? pq até agora nada.

[@shyroz21]

@@_Tenkei_ tu mandou como man? na parte do texto no UID, aql PC/CONSOLE e Email tu colocou como? Como tu escreveu, tipo como tu fez o texto em relação ao que tem que alterar nesse texto do RP

[@_Tenkei_]

@shyroz21 alterei nada, só apaguei o PC

[@shyroz21]

@_Tenkei_ tu n alterou lá pro teu email e teu UID n??

[@_Tenkei_]

@shyroz21 isso eu alterei né mano, logicamente

[@shyroz21]

@@_Tenkei_ mn tem como tu ir me falando se deu certo esse lance de ir por email?? Eu fiz esse procedimento tbm

[@pbl6092]

Quanto tempo ent demora para que isso aconteça???

[@marlonkayky9213]

Também tô com essa dúvida mano,pior que comprei uma conta na ggmax e não posso testar ela agora

Uma ótima pergunta, pesquisei e NADA, só acho que "quando o suporte efetuar o desvinculo a conta estará zerada", mas o quanto demora n achei. Uns falaram que fizeram de noite e de manha tava ok.

[@marlonkayky9213]

Entendi,fiz a solicitação agora a tarde (2 solicitações kk)vou esperar até amanhã,tomara que respondam,uma vez tentei excluir uma conta no genshin e nunca me responderam aqueles sacanas

[@shyroz21]

@@marlonkayky9213 você fez o procedimento 1 e 3? Fez os dois foi?

[@marlonkayky9213]

@@shyroz21 não só fiz o 1,fiz duas vezes pra garantir kkk

[@abniexpedito3679]

E ae ph alguma novidade q se deu certo com algum br desvincular a conta? Meus amigos tão desesperados aki e só eu de boa por ter conta kuro e n google kkkk

Nada ainda, eu to é recomendo o povo ir pro MÉTODO FÁCIL, cria outra psn, outro perfil no play e vincula lá.

[@KaayqueMacedo]

esse primeiro jeito nao funciona pq essa poha de ps5 loga direto na conta q supostamente foi apagada, so q nao

[@yuri_souza]

funciona, mas o cara do vídeo falou errado prq precisa ficar 30 dias sem entrar na conta pra ela ser apagada

[@HaybWanderley]

Alguem ja conseguiu desvincular? Eita negócio complicado kk

[@correaofc539]

Ent eles tão demorando DMS

[@johnpaul2069]

Esperando aqui tbm, pedi pra desvincular de 2 formas ensinadas no vídeo, desde ontem isso, tá demorando muito, mas vi uns gringos falando que dá certo..

[@abniexpedito3679]

​@@johnpaul2069 deu certo? Tô ajudando um amigo a desvincular pq eu fiz da forma certa pois minha conta é da kuro só q o dele n kkkkk

[@johnpaul2069]

Até agora não recebi email e tbm não desvincularam da minha psn, tô atualizando o gmail de instante em instante, também entrando no PS5 pra ver se desvincularam e até agora nada 😢, não aguento mais esperar.

[@meliante1285]

podiam so colocar 1 opçaõ "unlink" problema resolvido, melhor que olhar caso por caso.... mais deve ter equipe sobrando ne kkk

[@edsonpedrosa7873]

Os caras também são 'espertos' como assim vc não pode desvincular a conta da PSN??? Ter que mexer com suporte pra isso.. vou te contar viu... Na mihoyo é só ir nas opções de conta no PC e desvincular da PSN. FIM! Ps: Criar uma conta de WWaves no PS5 é muito fácil! é só logar... LITERALMENTE! Nunca vi isso! 😅

[@meliante1285]

exatamente

[@Shadowsign4090]

Genshin era assim quando saiu tb

[@wolfmoon1995]

Tão falando q é 30 dias pra exclusão da conta que merda

@@wolfmoon1995 tem nada disso n, em nenhum lugar fala isso

[@wolfmoon1995]

Quando você pede a exclusão da conta pelo jogo nas configurações tá escrito lá, 30 dias até a exclusão permanente da conta

[@wolfmoon1995]

Acabei de fazer aqui agora

[@_Tenkei_]

Tem ss halphs

[@brendownrosemberg1159]

Se você mudar de ideia após enviar sua solicitação de exclusão de sua Conta, você terá 30 dias (doravante denominados "Período de Hesitação") para reativar sua Conta acessando o Produto com ela, o que será considerado como a retirada de sua solicitação de exclusão. Se você não reativá-la e não houver outro motivo para acreditarmos que você não é elegível para exclusão durante o Período de Hesitação, então após o término do Período de Hesitação, sua Conta será permanentemente excluída. É isso o que fala quando vc clica em deletar conta

[@Rafaellofc]

Tipo eu kkk

[@shyroz21]

Ralphs algum desses procedimentos tem chances de perder minha conta do Wuthering? No método 1 e 3 a media pra resposta/resolução do problema é de quanto tempo +/-?

@@shyroz21 o tempo da resposta eu n sei, infelizmente. Agora quanto a perder, nao vai. Pq pensa cmg…. Sua conta(CERTA), vc loga via google e NAO TEM email vinculado nem psn. A conta(ERRADA), n tem google vinculado, mas tem psn e email. Vc vai pedir pra desvincular a PSN do email(e n do google, até pq no google n tem psn vinculado). Ja no de excluir a conta, corre risco de perder, se tu fizer isso na conta ERRADA(a sua principal), mas ae fizer na do play q vinculou por engano, ta save

[@shyroz21]

No caso a conta que eu vinculei no play é a msm que uso no mobile aí seria arriscado tentar o primeiro método né?

[@relzero7]

Esse metodo não funcionava no inicio do jogo, eu tentei e nunca fui respondido e pra deletar a conta demora muito, esperei uma semana e desisti, peguei a Yinlin na cagada (20 tiros) e desisti de vez de apagar ela, hoje é minha conta secundaria. É mais facil desistir desse email e usar outro. Edit: Vendo o video de novo acho que quem errou está ferrado kk, se o problema é a conta PS vinculada errada então não tem como trocar o email, você teria que trocar a conta PS.

[@abniexpedito3679]

Meu amigo ta com essas duvias sobre a terceira opcao ph 1: Eu preciso colocar meu UID correto ou meu UID dessa conta errada? 2: Eu preciso colocar entre parênteses?? Esses aq [ ] 3: ou só coloco assim: My UID [from the incorrect account] 523748494639?? 4: ou so coloco assim: My UID 5234040589 ou My UID [5234040589]