Cara Retur Barang di Bukalapak | BukaBantuan

[@ferdinandsitepu9224]

Kemana menghubungi?

[@kresnaw4253]

terima kasih bukalapak, saya bersyukur sekali ada jual beli online yang penjualannya aman dan memuaskan. kusus Mas Achmad Zaky luar biasa sampean.

[@omtejo]

Sekarang kok berbeda

[@kudanilterbang7101]

Respon sellernya lama, tapi bukalapak membatasi waktu diskusi 😢, bagaimana bisa retur???

[@nugrohojangli9901]

Respon pelapak disini terlalu lama...jika ada pembatalan pun harus menunggu sampai 3hari...bandingkan dengan apk yang lain..respon mereka lebih cepat..harusnya ini menjadi catatan pihak Bukalapak agar pembeli lebih nyaman

[@bukalapak]

Hi Kak, Terima kasih atas saran dan masukannya ya untuk kemajuan Bukalapak, serta mohon maaf perihal kendala tersebut ya, mohon kesediaanya konfirmasikan alamat email dan nomor telephone kamu melalui bl.id/cs atau bisa juga melalui Social Media resmi kami di Twitter @BukaBantuan, Facebook Bukalapak, dan juga di Instagram resmi kami @bukabantuan untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut ya kak. :)

[@PekanBaruAutoService]

Masa harus Terima dulu baru bisa retur.. Seharusnya sblum dana lepad

[@Arweebs]

Kenapa seller yg salah kirim, tapi pembeli juga ikut menanggung ongkir?

[@adipblack5908]

Siapa yang nanggung biaya returs

[@gugunmorre8228]

Kalo pelapak gak ad respon jawaban di kolom diskusi, atau di kolom chat pribadi.. Apakah kita dapat menerima uang kembali. ?

[@tufloebm2763]

Cara kirim video donk,solany saya minta video buka paket

[@pay2715]

bkin youtub aja

[@pay2715]

trus lampirin url youtub agan iti

[@dani_indie]

Boss uang klaim ansuransi igloo dari bukalapak uangnya belum masuk rekening saya

[@jungaming6007]

Bagaimana kalau menu complain sudah hilang cara kembalikan menu complain gimana

[@bukalapak]

Hai kak Jun, Bella infokan untuk kembali ke menu diskusi komplain, silakan kamu dapat masuk ke detail transaksi melalui menu Transaksi dan pilih Lihat Komplain ya. Jika terdapat kendala lain, kamu dapat konfirmasikan melalui bl.id/cs atau bisa juga melalui Social Media resmi kami di Twitter @BukaBantuan, Facebook Bukalapak, dan juga di Instagram resmi kami @bukalapak untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut ya kak. :)

[@BauAmisSpearfishing]

Untuk ongkir returnya gimana??apa pembeli yg harus tanggung?

[@AamRiyanto]

Ea

[@budisuprianto4897]

Saya mau tuker barang karna kekecilan nomernya sebelum aq komplain aq chat pelapaknya dan katanya nomer yg di minta tidak ada apa bisa untuk minta uang kembali?

[@bukalapak]

Hai Kak, mohon maaf atas kendalanya. Silakan kakak bisa menginformasikan nomor transaksi (contoh: 202*********) atau nomor tagihan (contoh: BL201******INV) melalui Bukabantuan dan Live Chat di aplikasi Bukalapak, atau Sosial media Bukalapak di Facebook, Twitter maupun Instagram agar dapat dibantu cek lebih lanjut ya. :)

[@agung7783]

Kak, saya harus kirim lewat mana barangnya kalau mau dikembalikan

[@dekno132]

Bukalapak gak tegas pesanan gak di antar pelapak sudah 6bulan lebih.sampai sekarang gak tau kepastian barang gak dateng uang gak kembali

[@bukalapak]

Hai kak, terkait kendala kamu akan kami bantu proses pengecekan. kami sarankan kamu untuk menghubungi bukabantuan melalui social media Bukalapak dengan penginfokan nomor transaksi kamu. Silakan hubungi kami di twitter : @BukaBantuan facebook : Bukalapak (facebook.com/bukalapak/) IG : bukalapak

[@mutmuthoharoh8170]

Mau tanya kalo kita pesen di Bukalapak apa uang transferanya langsung masuk ke penjual apa ke Bukalapak nya dulu ya? Pengen tau keamanannya gimana

[@ariswahyu8722]

Kalau klaim asuransi di bukalapak gimana caranya..

[@sachitzoland3398]

Jika pelapak tidak merespon dan tidak bertanggung jawab apakah ada tindakan tegas dari customer Bukalapak ??

[@patrickjr02]

Jika penjual tidak merespon komplain gmna kak?

[@patrickjr02]

Tidak merespon diskusi

[@bukalapak]

Hai kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, silakan dicek berkala pada kolom diskusi komplainnya perihal respon pelapak dan admin retur yang akan menengahi diskusi komplainnya ya :)

[@sendysinchen2878]

Ka kalo mau retur biaya pengirimannya ditanggung pembeli/gmna?

[@q-wey1419]

Kak kalo satu paket barangnya kurang+barang kodenya tidak sesuai pilihnya yg mana

[@asepbandung9291]

Retur Artina Jelema koret di tutur tutur Hehehehe

[@harikaputri266]

saya sudah pesan barang transfer lewat indomaret dan di refund krna pelapak tidak memproses,, pengembalian uangnya kemana ya?apa bisa dibelanjakan lagi dgn uang refund?

[@bukalapak]

Hi Kak Harika, mohon infokan nomor transaksi kamu agar dapat Bella bantu pengecekan ya :)

[@JUNGLEBOY505]

oh bella toh nama adminnya

[@aynyaqin3248]

Kalau retur dan sudah dikirim barang tapi pelapak belum komfirmasi gimana? Apakah akan otomatis ke konfirm?

[@bukalapak]

Hai kak, maaf banget ya kak. Terkait dengan retur barang, kamu bisa cek secara berkala di kolom diskusi returnya ya kak.

[@rikihadiansa8989]

Nah ini. Kejadian juga sama saya.

[@tataida1928]

Gimana nih solusinya, apakah bisa dikembalikan ke Bank. Soalnya kalau uang 4,5 jt dikembalikan ke dompet Bukalapak kasian.

[@rivalmania151]

Iya gmn cara nya

[@Bwahyu-e7c]

gampang tapi pengembaliannya lama dana nya. Saya pikir akan terkena dampak seperti orang yg kerjakan proyek yg ada kena deadline.

[@rdk98ytb38]

Berapa batas waktu si pembeli yang komplen mengirim barang ke pelapak,jika si pembeli gak ngirim2 juga barang nya/gak input resi nya sama sekali?

[@ajayapalah5387]

Asalamualaikum sya mau tanya kang saya udah beli di bukalapak trus ada bacaan dikembalikan nahh tiba tiba barangnya ada

[@bukalapak]

Hi kak, perihal tersebut, kami sarankan agar kamu membuat transaksi baru dan silakan konfirmasikan kepada pelapak melalui fitur kirim pesan. Atau kamu juga dapat melakukan pembayaran langsung ke rekening pelapak ya kak.

[@anandatitis9696]

Kalau pelapak enggan berdiskusi bagaimana ???

[@bukalapak]

Hi kak, perihal tersebut, mohon infokan nomor transaksinya agar dibantu cek ya.

[@romyadrian8875]

Saya mau retur tp harus unggah video cara unggah video nya gmna yaa ??

[@bukalapak]

Hai Kak Romy, apabila mengalami kendala kamu dapat mengkonfirmasikan kendala kamu melalui bl.id/cs atau bisa juga melalui Social Media resmi kami di Twitter @BukaBantuan , Facebook dan juga Instagram resmi kami untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut ya kak :D

[@tamabumi2884]

Ka saya beli hp tapi ga nyala, saya udah chat pelapak nya tapi ga di bales gimana ka solusinya

[@bukalapak]

Hi Kak, maaf atas kendalanya yah. Perihal kendala tersebut dapat kamu konfirmasikan nomor transaksi atau nomor tagihan melalui bl.id/cs atau bisa juga melalui Social Media resmi kami di Twitter @BukaBantuan, Facebook Bukalapak, dan juga di Instagram resmi kami @bukalapak untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut ya kak. :)

[@ilhamirawan3391]

kak kalau sudah di teruskan uang apakah masih bisa return?

[@RyanErwanda]

ini ada free return dari BL nggak ya?

[@andriyansyahlubis7303]

Apakah kalo buyer salah ukuran bisa di retur?

[@jufipratama9114]

Kalau pelapak tidak mau respon chat ber hari hari apakah uang akan di refund?

[@bukalapak]

Hai Kak Jufi, apabila kamu mengalami kendala kamu dapat mengkonfirmasikan kendala kamu melalui bl.id/cs atau bisa juga melalui Social Media resmi kami di Twitter @BukaBantuan , Facebook dan juga Instagram resmi kami untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut ya kak :D

[@ahmadfaisal1435]

Saya sudah membayar lewat toko retail tapi di aplikasi blm terbayar itu gmn? Udh dari kemarin

[@bukalapak]

Hi, perihal masalah kamu silakan konfirmasi di Bukabantuan melalui tautan berikut bl.id/cs dengan melampirkan foto bukti transfer dan informasikan nomor transaksi kamu ya, apabila sudah, silakan informasikan nomor tiket kamu agar kami bantu follow up ke tim terkait.

[@toytoytoys6110]

BUKAN MEMBERI SOLUSI MALAH MEMBEBANI , KASIAN WOY PEMBELI JANGAN DIKASIH RIBET

[@bukalapak]

Hai kak, maaf banget nih kak. Untuk pengecekan kendala kamu, kamu bisa menghubungi tim BukaBantuan melalui LiveChat, BukaBantuan, social media kami di Instagram @bukalapak dan Twitter @BukaBantuan, dan dapat menghubungi Call Center kami di 021- 50813333.

[@toytoytoys6110]

Komplain RIBET, SANGAT RIBET. SUDAAH DI KASIH VIDIO DENGAN DETAIL TAPI KATANYA MASIH BELUM JELAS KARENA ADA YANG DI PAUSE. TANGAN GUA ADA DUA WOY SUSAH MEGANGNYA LOL. KESEL. MENDING KE SHOPEE AJA DEH. RIBET BANGET

[@bukalapak]

Hai kak, maaf banget nih kak. Untuk pengecekan kendala kamu, kamu bisa menghubungi tim BukaBantuan melalui LiveChat, BukaBantuan, social media kami di Instagram @bukalapak dan Twitter @BukaBantuan, dan dapat menghubungi Call Center kami di 021- 50813333

[@mochfirdaus8364]

Kak kok gk ada kolom komplain

[@mdzikryilhami8010]

Kak apakah sama nge klaim asuransi pengiriman dengan komplain??, Soalnya aku ini lagi klaim barang, tapi pelapak tidak merespon

[@bukalapak]

Hai kak, jika kakak menerima barang yang tidak sesuai dan ingin melakukan komplain pada transaksinya, silakan kakak melakukan klik komplain sebelum transaksi terselesaikan ya. Namun untuk fitur klaim asuransi berfungsi jika kakak menerima barang yang rusak/hilang pada saat pengiriman ya :)

[@CBN_]

Pelapaknya ada aja penipu nya ku pikir jualan online gini aman eh taunya engga, jadi gini kemarin tepatnya tanggal 23.04.2019 orang tua saya ingin belikan saya laptop, di situs pelapak yang jualannya bilang kalau harga lagi promo sebab dari harga pasaran 7jtan hanya dijual 3.7 jutaan aja pas ayah ku transfer duitnya tiba tiba ada nomer wa masuk yang ngaku dari buka lapak(padahal penipu) ia mengirimkan e-mail atau apalah itu saya kurang ngerti juga ke ayah saya ayah saya di suruh isi alamat email tsb dengan emailnya, eh setelah ayah saya isi tiba tiba dpt notif bawasannya barang telah diterima, padahal baru saja dipesan dan barang blm sampai, tapi ayah ku sudah bilang ke pihak asli buka lapaknya dan buka lapak pun merespon tapi soal duit kembali atau tidaknya sampai skrng blm ketauan trimakasih

[@bukalapak]

Hi kak Calvin, Mohon maaf atas kendalanya Apabila kamu mengalami kendala kamu dapat mengkonfirmasikan kendala kamu melalui bl.id/cs atau bisa juga melalui Social Media resmi kami di Twitter @BukaBantuan , Facebook dan juga Instagram resmi kami untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut ya kak :D

[@CBN_]

@@bukalapak alhamdulillah sudah ka kemarin sabtu duit ayahku sudah bisa di ambil cuman bukan dalam bentuk uang akan tetapi harus belanja di Bukalapak nya itu sendiri

[@baimsukses423]

Asu cepet banget jelasinnya

[@alfszm9387]

Saya mau mengajukan pengembalian tpi dana yang akan dikembalikan kok max RP 0

[@andirahman3923]

Bagaimana pelapak tidak merespon?? Apakah ada tindakan lanjut ?

[@finalbeginning8419]

hahaha sesuai dengan pengalaman saya

[@paqz1886]

@@finalbeginning8419 jadi uang nya ke refund apa gmn?

[@finalbeginning8419]

@@paqz1886 karena pihak bukalapak minta Video Unboxing jadi saya kalah perang,.... Dana tetep lanjut ke Penjual.

[@pemburuwaktu]

Barang saya gak dikirim (ketipu) karna no. Resi yang dimasukkan no resi yang sudah lama, jadi pengembalian dana nya gimana

[@bukalapak]

Hi kak, Kami turut menyesal dengan kendala yang kamu alami. Terkait kendala yang kamu alami, kamu dapat mengkonfirmasikan kendala kamu melalui bl.id/cs atau bisa juga melalui Social Media resmi kami di Twitter @BukaBantuan , Facebook dan juga Instagram resmi kami untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut ya kak :D

[@paintendo214]

K' kenyataanya tidak semudah di video

[@t474ng8]

Iya....mau retur aplikasinya muuterrrr terus.....susah

[@fandiliando1114]

Tdk jelas

[@kawaiifrosbrother1305]

like ke 2 komen ke 1

[@triikhtiarti7557]

Fgj