CASO DIFÍCIL DE CELULAR TEM DESFECHO APÓS CHEGAR À MÍDIA (DIRETO AO PONTO - REPRISE E RESULTADO)

Na Ronda do Consumidor de hoje temos o resultado de um caso envolvendo consumidores da Smart Case, de Belo Horizonte, que passou pela Ronda do Consumidor.

[@viewer7970]

Incrível como uma loja pequena como essa, deu uma LIÇÃO ENORME para "grandes empresas" sobre como deve-se resolver os problemas dos clientes!

[@fshintani]

Exatamente. Esse aí deveria dar umas aulas para a gerente das Casas Bahia no caso da segunda via da nota fiscal.

[@tyciacris]

vou ter que concordar

[@geovanegeehruschpereira9727]

Resolveu, diante nas câmeras né amigo ... Pq então não ia dá a garantia

[@alinebrasilcrossdress]

PARABENS TAMBEM PARA A LOJA. E O GERENTE QUE INTELIGENTEMENTE E COM MUITA COMPETENCIA ATENDEU E RESOLVEU O PROBLEMA DO CLIENTE. E FEZ UMA GRANDE PROPAGANDA POSITIVA DA LOJA. ASSIM MANTEM O CLIENTE E CONQUISTA NOVOS CLIENTES.

[@carlosalbertoonodera-se6xf]

Kkkk pior

[@lauralee1601]

Parabéns pro Lucas resolver sem exitar...Colocou seu adendo mas resolveu,foi educado,tratou o cliente bem..Isso é atendimento..👏👏👏👏

[@renatalunardi3891]

Verdade achei cordial !

[@elaynebarros8930]

@Fabio Humanist Vdd

[@elaynebarros8930]

@Fabio Humanist Mais tem funcionários que já trataram mau a equipe

[@neojunkie2008]

Deveria ter resolvido sem o Ben mas antes isso q as grosserias das outras empresas

[@tommarques3012]

Exato.... representou seu trabalho!!!

[@adriana81]

Que bom que resolveu. E o melhor é ver que o lojista os recebeu e não ficou fazendo escândalo. Assim, fica um voto de confiança para o consumidor, além do aprendizado para eles resolverem esse tipo de situação antes de chegar à mídia.

[@paulosabbath6165]

Eu não daria, pois se fosse uma ótima prestação de serviço, não precisaria de ir o Ben Mendes.

[@adriana81]

@@paulosabbath6165 eu fico tranquila de dar um voto de confiança, em uma situação dessas. Mesmo que o Ben tenha ido, não ocorreu problema com polícia nem precisaram abrir processo, o que já economiza o tempo do Ben Mendes para novos casos. Pra mim, já e o suficiente.

[@Carol28y]

​@@paulosabbath6165 Só falar que conheceu eles por causa da Ronda do Consumidor. Aí eles vão fazer o serviço direito pra não correr o risco de chamarem o Ben de novo 😂😂😂

[@mateussouzasantoscamara6789]

Quando esse canal bater 1 milhão de inscritos!!! vou ter a honrra de dizer que acompanhei o BEN MENDES desde o inicio . ♥️♥️♥️♥️♥️

[@Andre.M.Cardoso_]

Caraca zé do biscoito

[@Freitas-Oficial]

Ei, eu tbm kkkkk Antes acompanhava Celso R. Agora só o Ben Mendes!!!

[@edilainearaujo9542]

Eu também ❤

[@Music_Relaxing469]

@@Andre.M.Cardoso_ Todo vídeo o cara vem mendigar inscritos...

[@Andre.M.Cardoso_]

@@Music_Relaxing469 pois é, ai usa até nome de Deus p ganhar like

[@deborafirmo1377]

Bem educados os atendentes.... parabéns....que bom que resolveu.

[@queiroz.]

LUCAS, vc esta de parabéns por posicionar de uma forma que dê solução ao problema do cliente. Parabéns ao BEN MENDES e EQUIPE!

[@andrelito2012]

Parabéns ao lojista que resolveu de forma rápida e eficiente, erros acontecem e é assim que tem que ser resolvido.

[@mateussouzasantoscamara6789]

Uma pergunta rapida, Quem aí está feliz com as conquistas do BEN MENDES ???? 🙏

[@charlesleeray4932]

Olha que praga maldita. Spam desgraçado.

[@danieldeverdade]

Pronto..

[@Music_Relaxing469]

@@danieldeverdade Lá vem ele...

[@wisonrodrigues9702]

Todo mundo kkkkkk

[@diaadia365]

Gado

[@aeltonmelo6824]

Parabéns Lucas, você se tornou exemplo para muitos empresários em como lidar com problemas. Faço votos que sua empresa faça progresso constante.

[@danieldeverdade]

kkkk até parece... só resolveu quando chegou a imprensa no local, senão o consumidor ia passar o ano pedindo favor pro cara.

[@aeltonmelo6824]

@@danieldeverdade ainda acho quite a postura dele foi bem profissional, a maioria não age assim nem com impressa presente

[@angelaschrute]

Parabens foi preciso chamar uma reportagem pra resolver o problema kkkkkkkkkkkk

[@koutinmc]

eu sou tecnico e posso afirmar com toda certeza do mundo, não tem nada haver o defeito reclamado com a troca de tela. o lojista foi super compreensivel e msm assim deu entrada pra tentar resolver o problema que nem foi ele quem causou. o Ben Mendes podia ajudar nos técnicos tbm, ja mandei uma mensagem no email e instagram dele pedindo esse oportunidade porém como ele é muito atarefado nem chegou a ver ainda. Eu sei que tem muito nego safado, mas ao mesmo tempo, não pode achar que tudo que acontece com celular e culpa do tecnico, principalmente em casos assim que o celular caiu forte (ate quebou a tela). Enfim só um desabado, essa profissão é nova, não existia há relativamente pouquissimo tempo e os aparelhos de hj em dia nem se comparar com os de 10 anos atrás, então a gnt ta precisando de um sindicato ou algo assim pra defender nossos direitos, pq infelizmente nesse pais tudo ja esta ultrapassado, inclusive a propria constituição federal...

[@luizalvesdasilvaneto691]

@@danieldeverdade não muda o fato de ter resolvido cordialmente

[@Jessica-wu4ss]

É um absurdo uma assistência técnica só fazer valer o direito do consumidor, se tiver uma equipe de jornalismo mediando. Fico triste demais com esse país.

[@canaldeumso9700]

Concordo c vc!

[@edenfilipe9119]

Tomar banho se não resolve,fala,se resolve,fala Brasileiro reclama de tudo,resolveu independente se foi jornalista ou não,quantas reportagens indo a imprensa eles fazem cu doce pra resolver

[@koutinmc]

eu sou tecnico e posso afirmar com toda certeza do mundo, não tem nada haver o defeito reclamado com a troca de tela. o lojista foi super compreensivel e msm assim deu entrada pra tentar resolver o problema que nem foi ele quem causou. o Ben Mendes podia ajudar nos técnicos tbm, ja mandei uma mensagem no email e instagram dele pedindo esse oportunidade porém como ele é muito atarefado nem chegou a ver ainda. Eu sei que tem muito nego safado, mas ao mesmo tempo, não pode achar que tudo que acontece com celular e culpa do tecnico, principalmente em casos assim que o celular caiu forte (ate quebou a tela). Enfim só um desabado, essa profissão é nova, não existia há relativamente pouquissimo tempo e os aparelhos de hj em dia nem se comparar com os de 10 anos atrás, então a gnt ta precisando de um sindicato ou algo assim pra defender nossos direitos, pq infelizmente nesse pais tudo ja esta ultrapassado, inclusive a propria constituição federal...

[@Jessica-wu4ss]

@@edenfilipe9119 quando foi que expressar opiniões diferentes da sua, virou proibido?

[@Jessica-wu4ss]

@@koutinmc cada técnico fala uma coisa.

[@wtonsil5]

Quando cara é inteligente esperto como esse gerente é pá pun, pois ele não quer uma imagem negativa... desenrolado

[@ferppasena4779]

Nada como uma câmera e uma boa conversa com um repórter 😂😂😂 aguardando o desfecho desse caso

[@tybolord1382]

Seguidora Portuguesa assídua, AMOOOOOO ver os seus vídeos Ben Mendes, a sua postura e conhecimento é admirável. Não é só no Brasil que você é reconhecido, aqui em Portugal também é. Parabéns a você e á sua equipa, beijos da Tuga 😘🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹🇵🇹

[@diogooliveira9947]

Assim como eu ! Vejo todos os episódios, será que a lei do consumidor é universal ou muda de país para país ? Até pq já tive um problema com carro parecido com o episódio mais recente do concessionário da honda

[@mETEOROS-np4md]

@@diogooliveira9947 o ideal é conversares com um advogado cá em Portugal sobre o teu problema em especifico pois podem haver algumas leis diferentes. Contudo , e no geral, os direitos dos consumidores são muito parecidos/idênticos .

[@viniciusamarante1715]

Aí também tem essa problemática de questões sobre o direito do consumidor? Se existe um PROCON capaz de resolver a matéria? E se também existe reportagem desse tipo para trazer informação? Abraços do Brasil. 🇧🇷

[@paulopereira2571]

Fico encantado com a educação do Ben Mendes Parabéns ao belo trabalho .👏👏👏

[@rejanepereira5443]

Q atitude maravilhosa ... parabéns se todos proprietários fossem assim

[@politica256]

Quero aqui parabenizar o dono da empresa pelo antendimento dos clientes e do nosso querido Bem Mendes que faz um grande trabalho !!! E sobre o Procon não era nem para existir!!!! Porque? Porque não ajuda em nada os consumidores. Vergonha!

[@juniorribeiro2139]

Sou de São Paulo e meu sonho é vê o Celso Russumanno e o Ben Mendes juntos conversando em um podcast.

[@larissa92961]

Meu sonho é eles gravarem juntos

[@juniorribeiro2139]

@@larissa92961 moro zona norte São Paulo Direto tem reportagem aqui,quero perder a timidez kkkkk e gravar um vídeo ele mandando um abraço para o BEN MENDES

[@deivisonleandrodesouza9298]

Já até imaginei como seria uma "charges" dos dois, onde um venderia um produto para o outro e como seria o argumento de cada um 🤣🤣

[@priscilamenezes2438]

Já tem ❤

[@ivanvilaca323]

Representante de consumidores como e Ben Mendes e necessário qdo chega na imprensa aí a coisa muda poderia ser resolvido de forma mais rápida agradecer o trabalho deste grande jornalista que se submete as vezes de ser ameaçado por comerciantes sem escrúpulos, parabéns Ben Mendes o Brasil precisa muito de pessoas como você para proteger o consumidor

[@cherlandoribeiroribeiro3404]

TENHO MUITO ORGULHO do TRABALHO da equipe Ronda do consumidor na pessoa do BEM MENDES.......Deus abençoe

[@gilvanoliveirasantos4571]

Nossa esse proprietário foi um dos melhores não teve gerência assumiu o pepino e se dispões à resolver tem qui levar os parabéns...👏👏👏👏👏

[@anarosa9193]

Ben Mendes vc é o melhor Deus te abençoe com saúde e paz.

[@Marcusvinicius-br3ji]

Kkkkkkkkkkkk , toda entrevista o bem confundindo os nomes kkkkkkkkkkk muito bom

[@eduardoramos5916]

Fico feliz com o trabalho do Ben Mendes 👍👏👏 ajudando a nós brasileiros honesto

[@ivanagomes4696]

Mais um caso solucionado. Parabéns Ben Mendes que Deus te abençoe

[@antoniovicente549]

Se cada estado tivesse umas 10 roda ronda do consumidor não teria atritos entre fornecedores e consumidores. Mais uma vez parabéns Bem Mendes e equipe.

[@moncs2live]

Sou um inscrito antigo desse canal. Quando eu me inscrevi tinha 200 mil inscritos. Hoje tá na casa de bater um milhão. Difícil eu perder um vídeo. É muito viciante o conteúdo do Bem Mendes 😂😂😂

[@breno93132751]

Parabéns para loja que resolveu o problema sem querer se achar como tem varias que fazem por ai.

[@adilsongaliano3062]

Parabéns Ben Estarás sempre presente nas minhas orações por seres um homem bom. Luz na tua vida

[@dedonervoso9805]

a ronda sempre fazendo aquele servico escencial em prol da populacao, parabens ben mendes e equipe

[@carlafernanda6307]

Parabéns ao proprietário 👏👏👏 vc é um exemplo ☺️☺️☺️

[@angelaschrute]

Kkkkkkkkk

[@kamysilva24]

Passo o dia trabalhando e assistindo a ronda .. parabéns Bem Mendes e equipe

Ben Mendes ,o melhor repórter de direito do consumidor em minas gerais 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻admiro demais.

[@MarceloLima-kq3fi]

Boa noite, Bem Mendes, sou de Londrina no Paraná e não perco nenhuma reportagem sua, acho importantíssimo o trabalho que você faz, parabéns você é um repórter corajoso e luta pelos direitos dos consumidores, aqui na cidade precisamos de um repórter como você, infelizmente não temos, mais uma vez te parabenizo pelo trabalho e coragem, abraço e que Deus te abençoe e te proteja sempre.

[@lazarovictor5069]

Parabéns ao Lucas, acho que é proprietário da loja. Esse é o tipo de assistência que eu levaria meu aparelho. Espero que essa devolutiva educada e rápida não seja uma máscara, pq está diante da equipe. Mas parabéns ao Lucas e parabéns ao Ben Mendes juntamente com sua equipe pelo belíssimo trabalho.

[@Black_Haven]

O gerente é bom. Parabéns! Assim que se faz! Rápido e focado!

[@angelaschrute]

Kkkkkkkk otimo

[@robertohugahuga1095]

Muito top bem Mendes deveria ter vários Ben Mendes pra ajuda as pessoas que precisam parabéns Ben pelo belo trabalho não perco nem um vídeo . parabéns

[@reneamaral2011]

Perfeito, resolveu sem bate boca. Sem aquela frase " não pode me filmar " caso finalizado. 👏👏👏 parabéns para o Ben Mendes é sua equipe. 👏👏👏

[@carmemluciateixeira9953]

Ahhhhhhhh Bem Mendes, parece até q vc é um fazedor de milagres. É só a Ronda do Consumidor aparecer tudo se resolve. Parabéns para essa empresa por querer atender rapidamente sem confusão, e parabéns para o Bem!👏👏👏👏

[@LendarioBSB]

Grande Ben Mendes que Deus abençoe a você e a sua família.

[@sibelilopes7781]

Logo, logo um milhão de inscritos! Parabéns ao Ben Mendes e toda sua equipe!

[@avelina_cumbane]

Parabéns pelo profissionalismo Ben Mendes. Receba o carinho da audiência de Moçambique 😘😘

[@dannilamartins283]

Depois que você conhece o canal, do Ben Mendes, é impossível não se viciar, estou viciada em cada vídeo! kkk🤗👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@thiedice]

Ben além de excelente profissional, fala bem e anda de terno no sol de 50 graus.... O melhor!!!

[@anjosdaminhavidaresgates]

Parabéns ao LUCAS por se dispor a resolver o problema do cliente com total disposição e profissionalismo. Entendo que as vezes é um problema de comunicação com a equipe e erros acontecem.

[@Joseandreacosta801]

Boa tarde a ti Bem Mendes. E a todos que acompanha a Ronda do Consumidor... Infelizmente esse órgão público chamado (PROCON).Só serve para nós consumidores, perder tempo... Já precisei fazer uma reclamação e foi desce jeito, têm que agendar, e aguardar mais de 30 dias... (É uma vergonha)

[@rafaelalves9237]

Maranhão precisando de uma equipe igual da Ronda do Consumidor !

[@franciscomendes689]

Verdd sou maranhense e concordo com você

[@r.kobayashi3151]

Triste dizer mas o país todo precisa de um Ben Mendes em cada cidade!

[@wilianmagalhaes9723]

Boa tarde Ben Mendes equipe! Tudo bem com vocês? Ficamos felizes Ben, e também aguardando mais resultados positivos como esse. Forte abraço Ben Mendes equipe, e Dr Brendo...

[@GlaydsonAlvesMoraes]

Que bom ver que a oficina foi solícita com a reportagem, e resolveu o caso do rapaz, já passei por isso e me repassaram uma placa com os imeis bloqueados. Já aconteceu também de em loja grande "uma com nome afrancesado de shopping" eu ter que esperar mais de 30 dias pela devolução do dinheiro sendo que eles não entregaram no prazo o meu produto, e exatamente no momento em que eu estava na loja o telefone do procon de contagem nem mesmo atendeu quando eu liguei.

[@AlexSandroLexS]

Sucesso sempre pelo excelente trabalho, que exista mais pessoas que lutem pelo direito dos consumidores.

[@XxRafalsowxX]

E ainda dizem que não deveriam ter câmeras gravando. Quem não deve, não teme.

[@osmarzambrin5207]

Quase surreal, situação fácil de ter resolvido lá atrás, mas não, precisa ir uma equipe de reportagem pra fazer o direito ser respeitado, aínda bem que os mineiros tem o excelente profissional Ben Mendes, parabéns. Aqui é do Paraná deixando um abraço aos bons Mineiros 👋👋👋

[@angelaschrute]

E um monte de gnt elogiando ainda kkkkk

[@mirianteles8154]

Excelente atendimento, parabéns Lucas pela sua excelente gerência. Parabéns a loja. Super indico.

[@mateussouzasantoscamara6789]

VIDA LONGA A QUEM LEU ESSA MENSAGEM ♥️♥️♥️♥️

[@rosanamarciadasilva7661]

AMÉM!!!

[@Andre.M.Cardoso_]

🍪🍪🍪🍪

[@brunowatila6287]

Uau ♥️

[@PauloCesar-Golf]

Trouxa

[@fillipisouza5718]

Fico muito feliz e indignado ao mesmo tempo, feliz por um jornalista como o Ben, por esse trabalho de excelência... E indignado por ver que os valores e direitos dos consumidores só são respeitados qndo tudo vêm a tona... Mas, graças a Deus que existem pessoas assim, e temos que nos informarmos melhor dos nossos direitos e fazê-los valer!! Grande abraço Ben!!! Tenho maior orgulho de te ver!!!...

[@justinocaldeira1114]

Parabéns Ben Mendes e pra toda sua equipe que bom aí em BH tem vcs pra ajudar a resolver o caso dos consumidores pq aqui na minha cidade Corinto MG não tem aqui é só Jesus por nós um abraço

[@natanbrito3108]

Uma loja pequena dando um baita exemplo desse, ainda que só após o acionamento do jornalista enquanto lojas maiores protagonizam verdadeiros barracos.

[@CatoBrzl]

Tô adorando chegar em casa do trabalho e ver que tá tendo vídeos todos os dias! 👏🏼👏🏼👏🏼

[@Canalbsrodrigues83]

Parabéns pelo ótimo trabalho Ben!

[@matiastristao4432]

Parabéns a ronda do consumidor! Que bom se fosse fácil assim pra resolver sem precisar ficar indo atrás do nosso direito, né!

[@tops737]

pintou notificação do Ben Mendes, já chego dando like like like, o Ben é o top dos top ✌️✌️✌️

[@joseantoniobuarquecorreias9237]

Parabéns Ben Mendes ótima colocação quanto os órgãos públicos e qtn o proprietário da loja Parabéns também 👍🤝🤝👏👏👏

[@5louvorem1]

Eu fico muito feliz com as conquistas do ben Mendes, ben que seu canal cresça cada vez mas! Através dos seus vídeos eu tô tendo conhecimento dos meus direitos. Obrigado, que DEUS te abençoe sempre!!

[@paulorogeriodesouza4996]

Parabéns ao comerciante que resolveu o problema. Que servia de exemplo para alguns comerciantes mineiros.

[@davisilva1629]

Ótimo trabalho ben Mendes

[@marianmartinez3881]

Felicidades a el dueño da Loja, así se resuelven las cosas sin problema ni disturbios. Excelente Ben Mendes como siempre

[@noemidesouza300]

9

[@tainagoncalves523]

Que Deus abençoe muuuuito você e sua equipe... eu assisto até os vídeos antigos de tanto que eu sou fã de vocês que papai do céu te de força para continuar nesta caminhada💗🙌

[@jamesgyn9933]

Mesmo sendo apenas diante da mídia a resolução do problema, pelo menos resolveram de forma amigável e que beneficiava os clientes, apesar que sabemos a verdade sem a presença das câmeras o quanto dificultam pra fazer valer o direito do consumidor, mais uma vez parabéns a Ronda do Consumidor!

[@cristianoalmeida6288]

Merece todo reconhecimento

[@thiagoribeiro3003]

essa assistência está de parabéns não vi nenhuma resistente na parte do lucas, senti confiança na loja. Espero que mtas assistência seja seria igual essa

[@angelaschrute]

Kkkkkk

[@Lucas.LS.Producoes]

Desculpa pelo textao, mas é um desabafo: Eu acredito q essa ja é a quinta materia do ben10 sobre esse mesmo problema Ate quando essas pessoas irao aprender que arrumar celulares em lojinhas como essa é perdir pra ter mais preju??? Sabe outra coisa q me incomoda, o pq nao resolvem isso na hora q o cliente tentou??? Simples, pq com clientes eles usam vai q cola, se eles nao ajudam o problema do cliente, unica forma de resolver é na justiça q muitas vezes o cliente nao tenta ate mesmo pq é cansativo, demorado as vezes demora mais de 1 ano pra resolver uma coisa simples, toma um tempo por uma coisa q nao vai valer a pena. Como Bn10 ta famoso ai muitas empresas como essa nao é bobo e acaba fazendo propaganda. Mas isso nao me engana, eu nao elogio. E outra coisa levar cel pra essas lojinhas q conserta cel, é pedir pra ter preju. Eu nunca levaria meu cel pra nenhuma dessas lojas. E esses problemas q esse cliente teve, é pq usaram peças paralelas ou seja FALSIFICADO. Ja passei por isso, quando precisei de trocar a tela frontal do meu cel, levei em uma loja igual a essa, foi trocado. Eu percebi q nao ficou muito bom a manutenção, mas voltou a funcionar, ai quando teve atualização do android, surpresa o touch nao funcionava mais. Ai pesquisei na internet nos foruns de informática etc e muitos dizendo q isso acontece quando se usa peça falsificada. E de fato, isso acontece quando é usado peças falsificadas. Foi assim com cel do meu irmao, da minha irma, da minha prima, do meu vizinho q levaram o cel para uma dessas lojas e depois deu a mesma coisa q eu e essa moça ai teve. Uma dica quem mora em Bh ou regiao q tem cel da sunsumg: Se der problema leva na loja da própria sumsung q se chama ''samsung customer service'. La é loja própria da sumsung. Eu levei o cel do meu irmao la q piorou depois q um dessas lojinhas mexeu, o cel parou de funcionar depois de uma atualização do android. Fizeram analise q demorou 30 minutos pra ver se tinha como arrumar, e tinha como, e segundo atendente o problema do cel que estava usando peças nao originais. E olha q nao falei nada que tinha levado em outro lugar antes so falei q parou de funcionar. Entao eles falaram q dentro de 2 horas ficaria arrumado, entao esperei la por 2 horas. Cel arrumado e tudo ok. Isso foi em abril de 2021 e ate hoje meu irmao esta usando o cel normalmente. Enfim, eu nao sei se motorola, iphone etc tem esse tipo de serviço aqui no brasil, mas deveria ter. E um detalhe, essas lojinhas nao tem peças originais, pq as fabricantes nao fornece peças pra lugar nenhum. Essas lojas trabalham com peças paralelas as famosas peças xingling. E se conseguem colocar peça original é pq a peça era de um outro cel q estragou q eles desmontam e aproveita peças e coloca no cel q tem como arrumar. Esses trombadinhas na rua q rouba cel nao é pra ficar com cel, eles vendem esses cel roubado para esses tipo de loja por um preço barato. Sim isso acontece é igual mafia de desmanche de carros.

[@angelaschrute]

Ta com tempo hein ninguem vai ler isso ai nao

[@Lulepreso]

@@angelaschrute um dia eu leio.

[@almanegra3251]

O texto dele é sério e bem consubstanciado…deveriam aproveitar as informações…deixem de ser preguiçosos e leiam.

[@koutinmc]

eu sou tecnico e posso afirmar com toda certeza do mundo, não tem nada haver o defeito reclamado com a troca de tela. o lojista foi super compreensivel e msm assim deu entrada pra tentar resolver o problema que nem foi ele quem causou. o Ben Mendes podia ajudar nos técnicos tbm, ja mandei uma mensagem no email e instagram dele pedindo esse oportunidade porém como ele é muito atarefado nem chegou a ver ainda. Eu sei que tem muito nego safado, mas ao mesmo tempo, não pode achar que tudo que acontece com celular e culpa do tecnico, principalmente em casos assim que o celular caiu forte (ate quebou a tela). Enfim só um desabado, essa profissão é nova, não existia há relativamente pouquissimo tempo e os aparelhos de hj em dia nem se comparar com os de 10 anos atrás, então a gnt ta precisando de um sindicato ou algo assim pra defender nossos direitos, pq infelizmente nesse pais tudo ja esta ultrapassado, inclusive a propria constituição federal...

[@Lulepreso]

@@koutinmc eu concordo que o técnico deve sofrer mas o que tem de técnico 171 não tá no mapa. Teve uma reportagem de televisão que o cara desconectava o fio da máquina de lavar e a mulher chamava um técnico pra verificar. Todos inventavam milhares de problemas. Só um que falou que era um fio desconectado. Mecânico então nem se fala. Difícil encontrar profissional honesto. Meu computador quem conserta sou eu e quando uma peça fica ruim eu mesmo troco já que montei. Se eu levar em um técnico é capaz do cara me cobrar o preço de um computador novo .

[@elainefreitas7947]

Adorando que está tendo vídeo todo dia, que Deus abençoe sempre vc e sua família 🙏

[@rejanemaria8544]

Parabéns também para o dono da loja, super honesto.

[@felipetiburcio6653]

Bem Mendes e Equipe tem todo nosso RESPEITO 👏🏻👏🏻👏🏻😎🇧🇷

[@Loucosporfutebol1986]

Essa loja tem que ganhar o selo positivo da Ronda do Consumidor, tem que reconhecer a Boa fé da loja Parabéns.

[@MarcosBarachoDTNA]

Parabéns Ronda do Consumidor 👏👏👏 Excelente trabalho Ben Mendes!!! Forte abraço a todos!

[@Tiago_FJU]

Perto do meu bairro prazer ter vc Ben mendes , trazendo o bem

[@emersoncosta3234]

Parabéns Ben Mendes pelo trabalho, e o dono da loja por não ter criado nenhum empecilho!

[@kylecaesar7]

A pergunta q fica é, sem a presença da imprensa eles teriam conseguido ao menos falar com o dono da loja?

[@sidneydonizetedosreislima1470]

Parabéns e muito obrigado Ben Mendes,lutai por nós estamos com você,logo sua equipe irá expandir com outros defensores assim como você então vocês estarão em todo o estado de Minas Gerais.

[@moch9986]

Parabéns à Ronda. Tô adorando essa série mostrando as resoluções...

[@giiovanecesar]

Ben Mendes como sempre fazendo esse trabalho maravilhoso, que continue assim...^^

[@puralembranca1339]

Muito satisfatório seu empenho e amor pelo trabalho e ao próximo. Deus o proteja e guarde 🙏💕

[@WellintonLindberg]

Como queria um bem Mendes aqui pro lado de São Paulo, estou com problema com a Samsung desde 2019 de um problema de vício oculto, já recorri 2 vezes ao procom e nada fazem, pequenas causas 2 vezes também é só arruma desculpa para não abri o caso, cada hora uma desculpa diferente, complicado, já tentei acionar celco russomano e o cherife do consumidor ambos ficaram de me ligar e nunca retornaram, complicado! Isso porque é o celular top de linha da Samsung não é dos baratos e ficam nisso, isso porque dessa última vez recebi mensagem da própria Samsung e me disseram que iriam acompanhar o reparo do meu aparleho e nada!

[@lucienepereira2316]

Maratonando as reportagens do Ben, muito bom aprender sobre os "direitos do consumidor".

[@claudinhaassis9416]

Que bom que foi tudo resolvido sem stress. Parabéns ao proprietário da loja que foi muito educado e gentil com o Ben Mendes,a equipe e com os consumidores. Parabéns para os consumidores que foram atrás dos seus direitos e parabéns ao Ben Mendes e sua equipe.👏👏 Abraços para todos.🙏⚘️

[@bizarro.]

Que humildade desse Bem Mendes viu merece viver pra sempre se pudesse

[@wendelqueiroz9069]

graças a Deus , um empresário sensato e consciente e conseguiu resolver o problema do cliente, sua loja com certeza será uma boa referência para outros clientes ,parabéns é dessa forma que tem que ser , respeitando a lei e principalmente aos consumidores.

[@angelaschrute]

Mkkkkkkkk

[@nilsonferreira4652]

Conheci o Ben Mendes a pouco tempo, e já virei fã e inscrito no canal. Esse cara é 10. Parabéns !

[@cristinasales1151]

Ele é um anjo, que Deus abençoe esse homem

[@fabianorodrigo2112]

Parabéns ao Lucas, e a Ronda do Consumidor em especial ao Ben Mendes.

[@nayaramendoncanayaramendon2749]

Apaixonei pelo seu trabalho 💗🤩💗

[@vitorsoares6484]

Parabéns Ben mendes, um trabalho sensacional.

[@-nordeste-brasileiro-oficial]

Esses Proncons do Brasil Deixam a Desejar. Sorte do Estado Que Tem o Ben. Parabéns Grande Repórter!👏

[@pedromauricio]

Parabéns pelo trabalho! Acho muito importante que seja divulgado no Brasil que nós consumidores temos direitos e eles devem ser respeitados, pois muitos acabam deixando estes problemas de lado e são prejudicados por isto.

[@mariliamoura9894]

Parabéns Lucas pelo seu trabalho.😘🇵🇹

[@detudoumpoucoeumpoucomais2277]

Assisto esse canal quando tinha 20 mil inscritos agora tem quase 1 milhão parabéns Ben 👏👏

[@renatodossantossouza5343]

Parabéns Repórter Bem Mendes 👏👏👏👏 orgulho total 👏👏👏

[@jucimarpires4712]

Parabéns para o rapaz que se propôs a resolver.. postura muito profissional!

[@blublu171]

Aproveite a vida bem Mendes, tem mais que ser feliz mesmo por tudo que vc faz.. parabéns meu amigo

[@teresacristinanunescastro4958]

Ben Mendes e equipe do canal, parabéns, mais uma vez, pela solução de mais um caso!! 👏🏻👏🏻 Apesar da rapidez da loja estar condicionado a reportagem, temos que reconhecer a presteza do dono da loja e a falta de mimimi que já estamos acostumados!! 😜😜