CLARO BOX CONFIGURACION

[@aprendeadibujardecero]

Hola … Una pregunta, el volumen de mi control dejo de funcionar … que puede ser? no enciende la luz del control al oprimirlo y no lo he dejado caer ni nada por el estilo

[@NestorRuiz-so1hc]

Ya solucionó porque yo no eh podido

[@JuanEscobar-rj5lw]

Una consulta, la pantalla se me ve con zoom , sabes como acomodo la pantalla

[@FutbolyGoles]

puede retroceder todos los canaless o algunos? deja grabar todos los canales o algunos

[@configuratumoden]

Buen día Depende del plan que contrates (de eso depende que tantas horas de dan para grabar).

[@SantiagoRodriguez-zh5cw]

En la configuración queda en el primer paso en "buscando/searching"

[@mariaeugeniarinconflorez2280]

Una pregunta este decodificador sirve para un tv convencional antiguo.? de los gorditos gracias por su respuesta

[@configuratumoden]

Buen día Si señor.

[@juandavidrestreporom]

Hola tienes algún vídeo por favor de como asociar el control del Decodificador con el control del TV?

[@DavidDavid-rm5eg]

Eso es fácil

[@andreaverareyes5361]

Gracias, muy completo el video

[@xiomarasotelo6860]

En el tv box me solicita la marca de mi tv y yo tengo un tv Kalley y no aparece que debo hacer allí, muchas gracias excelente video

[@diegopennente8101]

hola es necesario ser cliente de claro para que funcione? o sin ser cliente y adquiriendo uno usado puedo usarlo tanquilamente

[@configuratumoden]

Realmente cuando un cliente deja de pagar este servicio el equipo queda desactivado y sin ninguna funcionalidad. No te recomiendo que compres uno usado que ya no le estén pagando factura.

[@chuvaca-wc1uh]

@@configuratumoden pero aún funciona descargar aplicaciones de Android?

[@fermingarcia3595]

@@chuvaca-wc1uh me uno a la pregunta.

[@jiraiyuhpvp5457]

@@chuvaca-wc1uh no le funcionaria

[@lisbethpachecomaestre7371]

Si por medio de wifi puedes seguirlo usando para las aplicaciones ​@@chuvaca-wc1uh

[@alancobo]

Buen video.. Una pregunta.. Cómo hago para acceder a mis favoritos desde el control remoto yá que puse varios canales como favoritos y no encuentro cómo acceder a ellos. Gracias!!

[@DavidDavid-rm5eg]

Hay tiene un boto con artos cuadros darle hay y ya

[@johinerdiaz1731]

con ese contro, solo puedo usarlo con voz o puedo usar los botones?, por que no me deja ni subir el volumen con los botones

[@jhonathansito]

Hay posibilidad de configurar el control remoto de forma manual con el tv? Es decir ingresar algún código para que pueda apagar y prender tv subir y bajar volumen etc ? Es que de forma automática no reconoce mi tv Caixun

[@configuratumoden]

Por el momento no trae esa opción, aunq sería una buena actualización que es parecida a los controles antiguos pero por el momento no lo han implementado. Y por la otra opción creo q no reconoce esa marca😢 *No olvides suscribirte*

[@juandavidmoli]

Compa le das elegir o buscar tv, buscas marca continental y se te va a configurar como al 4to o 5to intento. Me cuentas si te da. De nada

[@jhonathansito]

@@juandavidmoli sencillamente espectacular. Si me ha funcionado. Te amo bro

[@MarisolVargas-b1h]

Para tv kalley como se hace ​@@juandavidmoli

[@rockleonel69]

Cómo puedo asignar una aplicación a uno de los botones que tiene el control ?? Hay 2 botones al lado del de Netflix que tiene color blanco y un figura de engranaje entiendo que son para configuararles un app en especial ?

[@diegorondon7920]

Hola una pregunta si el tv box es de claro y lo quiero instalar con otra red de internet no me funciona para los canales de tv ? Porfa ayúdame

[@gerardofernandez7662]

Como lo hago con el control rojo universal que ese fue el que me trajo el equipo

[@camilacalambas8160]

Hola buenas tardes me puede ayudar quiero configurar los dos botones de tuerca de color blanco 1 y 2 me puede explicar gracias

[@eivararmero8249]

Hola, muy buen video, sabes si es posible controla el cambio de canales de TV con los comandos de voz?

[@DavidDavid-rm5eg]

No se puede

[@ultra299]

en el minuto 3:10 con que cuenta debo inicuar sesión? con ninguna me deja iniciar

[@AbuelaRumbera]

Solucionas te? Me pasa lo mismo

[@mariacorrea8477]

Me pasa lo mismo, cómo solucionaste?

[@ultra299]

Eso pasa porque el equipo "tv box" los técnicos no lo han aprovisionado y vinculado a tu perfil

[@ultra299]

Apenas hagan eso esa parte se omite o salta sola

[@mauriciobernal4753]

Hola soy una persona cómo una limitación visual quiero obtener una codificador claro box mi pregunta si trae un lector de pantalla o una accesibilidad que nos guía o nos habrá así podemos saber y qué nos diga el canales y la programación y la hora para ser más independiente muchas gracias

[@configuratumoden]

En el momento no trae ninguna accesibilidad para lo que me indicas, pero creo que sería una buena implementación no solo para este equipo si no para todos en general.

[@MrAndrew1]

Si se puede, en configuración android, está la accesibilidad

[@mauriciobernal4753]

Hola muchas gracias por su información. Me gustó mucho estoy muy interesado pero tengo otra pregunta una persona vidente que ber la lista de películas en la pantalla con el transformador me ugustaría saber si con el sintetizado de Voz si le lee el listado de el listado películas y la hora muchas gracias

[@lourdesgonzaleznieves1166]

Buenas noches cuando la claro tv+ está prendida salen todos los círculos verdes y cuando se apaga se quedan dos círculos verdes prendidos es así o es de otros colores alguien me podría ayudar porfavor? Gracias

[@configuratumoden]

Estamos hablando del claro box o otro tipo de decodificador?

[@noeatao4990]

Como hago para apagar mi televisor con el control del tv box claro

[@diegorondon7920]

Mi pregunta es yo lo tengo y tengo la cuenta de claro en mi hogar pero lo puedo llevar por ejemplo a una finca y ay tengo otra red de internet para conectarlo el me va a funcionar o no por no estar conectado a la red de mi hogar gracias 🫂

[@stiven2675]

Tengo el problema q no detecta el control cuando presione las 2 teclas

[@NeuwmanPerez]

A mí tampoco

[@calderon1980]

buenos dias, este claro box se conecta por wfi o por coaxial, si es por wifi , tecnicamente se puede llevar a cualquier lugar?

[@configuratumoden]

Buen día La conexión es por lam (cable UTP del moden al claro box)

[@configuratumoden]

Carlos no me aparese tu segunda pregunta, lo más posible esq fue bloqueada. Pero si es acerca de la primera pregunta, te digo que si se puede llevar desde que tengas internet mayor a 10 megas (A otros lados🤫😉)

[@linamavilla]

Hola! Una pregunta: en el minuto 3 te saltas el paso de configurar el TV, esto como se hace?. Ya tengo el decodificador instalado y configurado y quiero agregar que controle mi TV, no quiero tener dos controles. He estado buscando muchisimo pero no encuentro la forma de hacerlo con este modelo de decodificador. Sabes como puedo hacer o donde encuentro informacion?

[@linamavilla]

ya lo solucione, voy a dejar el comentario por si alguien buscaba lo mismo que yo - En configuraciones busquen Android y ahi configuraciones de control remoto - Ahi van a ver que esta sincronizado con Claro y sale opción de Bluetooth, entren a Claro - ahi encuentran como seleccionar la marca del TV y él busca el control remoto - luego les pide probar con el botón de ok si funciona el volumen y el sleep y ya se configura - para que controle el volumen deben ir más abajito y seleccionar que el sonido se controla con el volumen del TV y listo :)

[@mauriciocastelblancoavella9449]

Tengo un problema llegó al paso del minuto 3.18 del vídeo y me arroga usuario y contraseña el técnico no pudo con el arreglo en la principal tampoco probamos con dos decodificador y llegó solo al paso de el minuto en mensión gracias por responder

[@configuratumoden]

Discúlpame pero no te entiendo la pregunta! Cuando se llega a el paso de control parental eso solo ingresaste 3 veses la contraseña (1111) y darle siguiente.

[@mariacorrea8477]

Pudiste solucionar?? El mío pasa lo mismo me pide un usuario y contraseña y el técnico tampoco pudo

[@DiegoDevPro]

Hola. Que buen tutorial. una pregunta: ¿Se puede instalar la aplicación VLS en la claro box tv? Esta aplicación es un reproductor multimedia que permite acceso a contenido de un NAS en la red local. Gracias.

[@configuratumoden]

Buen día El claro box permite descargar muchas aplicación como hay varias que no, sería hacer el intento directamente desde el navegador de dicha consola

[@Hydra_Oficial1]

Hola amigo necesito ayuda, al principio en el tutorial del control remoto al presionar el conjunto de teclas que me pide presionar por 3 segundos estás no se ejecutan, las teclas de mi control no sirven 😢, hay alguna posibilidad de que me puedas ayudar amigo?? 🙏

[@jhonalfer]

Foto de tu control

[@elizabethcano9730]

Cómo colo con mi celular moto g31 al televisor por medio de claro box

[@gerardoquintana8340]

Saludos, qué calidad tan buena la de tus videos. Te pregunto, mi tv solo soporta calidad 720, podré comprar este plan y funcionará el tv box en mi Tv? Gracias por tu ayuda.

[@configuratumoden]

Buen día, claro que te funciona sin ningún problema. No olvides sucribirte💪

[@REYMONDRB123456]

En el tv box me solicita la marca de mi tv el cual es kalley y no aparece...que debo de hacer allí

[@gregorydeantonio.4038]

El recientemente instalado Claro Box TV se está apagando automáticamente cada 7 horas y en ningún lado de la configuración he podido deshabilitar ese apagado automático. Alguien que por favor sepa cómo solucionar ese problema, gracias.

[@jhonnatangutierrez2502]

Hola se me desconfiguro y ahora no se cómo volver a los comandos de voz

[@alejandrosolano8841]

Buenas tardes, puedo conectar un teclado externo por medio de la entrada USB? He intentado pero no me lo reconoce, gracias. 👍

[@configuratumoden]

Buen día La mayoría de dispositivos de claro viene deshabilitados las entradas USB

[@kayuman3440]

Hola quisiera saber cómo colocar claro vídeo en mi claro box?

[@configuratumoden]

Desde la tienda del claro box puedes descargar la app de claro video o desde el navegador, prácticamente como si lo estuvieras haciendo desde un TV SMARTV.

[@kayuman3440]

No me sale en la tienda de claro box :(

[@configuratumoden]

Debe salirte, desde hay es la principal función de todas las app, o te tocaría desde configuraciones reiniciar de fabrica el box y configurarlo desde el principio cómo se ve en el vídeo.

[@Jose-zb6ey]

Disculpa, ¿podrías subir el APK de Claro Video del Claro Box? Lo necesito para otros Android TV

[@jyorjuela]

hola hola hay alguna solución para un error que aparece se escucha pero no muestra imagen solo un código f63ea12b sale tan pronto se conecta a la red

[@jhonalfer]

Estamos en las mismas😂

[@jhonalfer]

No lo vaya a resetear

[@jyorjuela]

@@jhonalfer yA lo resetee

[@MadeleineTovar-y8n]

Por que mi control de claro box dejo de funcionar

[@MatildayCaleb]

Se configuró todo menos el volumen 😢 como puedo solucionar?

[@manuelmorales6036]

¿En el caso de que un televisor no tenga una entrada HDMI se puede usar un convertidor de HDMI a RCA?

[@configuratumoden]

El decodificador aparte de la entrada HDMI trae entrada 3X1 con la cual no vas a nesecitar un convertidor. No olvides suscribirte 💪

[@manuelmorales6036]

@@configuratumoden Gracias por la respuesta pero acabo de hablar con Claro y me dijeron que es necesario la entrada HDMI(talvez solo sea en Colombia). Sin embargo, tambien me dijeron que puedo usar el convertidor de HDMI a RCA para poder usar el servicio en un televisor antiguo. Saludos

[@configuratumoden]

@@manuelmorales6036 puede q sea solo colombia como dices, me avisas si te funciona con el convertidor sería bueno saber No olvides suscribirte 💪

[@dacaft6112]

Y si no tengo cuanta de claro?

[@NeuwmanPerez]

Disculpa pero el mio no se conecta lo deja mas de 3 segundo y todo eso igul no se conecta

[@yotclo]

Tengo un problema con el hdmi ,no se ve nada , no se cómo hacerlo funcionar

[@victoriawillians]

Hola .. no he podido configurar el control con el tv Samsung ! No lo reconoce! El técnico sin decir nada me lo dejo así.. es decir me toca con un control apagar y subir volumen y con el "super control claro box" solo cambio canal ¡ es decir me dejaron la instalación a medias! Que hago ?? Gracias

[@configuratumoden]

Pero el decodificador es normal o claro box?

[@NestorRuiz-so1hc]

No enseño nada eso lo hace el tutorial de claro necesito es vincular el control box con el TV ya que no me sube ni baja el volumen es marca hyundai

Me pasa lo mismo no he podido encontrar como hacerlo.

Si encuentras me avisas.

[@MarcelaZambrano-fl8hw]

Pero entonces parece que los controles de muchos se desconfiguraron estoy en las mismas

[@molina3900]

Estamos igual por acá, si le bajó todo el volumen,se desvincula el control y no hace nada...me pasó hoy y se volvió solo...ya van 3 veces

[@simoncasallasgonzalez9055]

Buenas tardes tengo un tv box claro me lo sumistro la compañía como hago para descargar claro vídeo gracias

[@configuratumoden]

Desde la tienda de aplicaciones, puede hacerlo.

[@simoncasallasgonzalez9055]

Amigo q pena con ud averigua bien no se puede instalar y no está en la play story averigüe x fvor y hay si me da una respuesta

[@configuratumoden]

@@simoncasallasgonzalez9055 efectivamente NO viene en el paquete de la play store. indican que el claro box no trae para la funciona claro video.

[@vivianacastillo933]

Yo tengo el Deco con un tv Hyundai, me parece que el volumen es demasiado bajo, incluso con el Deco y el tv al 100 se escucha muy pasito.

[@diananeira8509]

Hola, alguien sabe como se puede hacer para que el decodificado no se apague cada vez que se apaga el tv?

[@sashagarcia6620]

Hola Sabes que hacer cuando te pide contraseña el tvbox

[@grecianacarichiquitoaraujo8212]

Tengo el mismo problema 😢

[@valleyvideos]

como descargar netflix o amazon prime? ya que dice que que no es compatible

[@configuratumoden]

Desde la guía de programación, en la frecuencia (canal) 1741 se puede observar la barra de Netflix, el cual también le permite a los usuarios ingresar o descargar la aplicación. Es importante resaltar que la aplicación requiere usuario y contraseña para el proceso de registro e ingreso.

[@configuratumoden]

Otra forma es ir a opciones y restablecer de fabrica, y desde el inicio asignar la aplicación Netflix como se ve en el vídeo.

[@walterfarias4052]

Hola una consulta, cómo hago para vincular mi control al decodificador, si no hace nada cuando le tocó los botones ??

[@variosinteresante7150]

hola, lo pudo solucionar?

[@jyorjuela]

Hola es que la mía no reconoce el puerto USB para conectar un minicontro😊

[@yoyoyoyo7773]

En Perú hay unas cajas parecidas pero no sé si esas vienen con Android, será que debo suscribirme para que me traigan la cajita o todavía no llegan al Perú?

[@configuratumoden]

Buen día Claro que sí, Perú tiene claro box pero es un paquete adicional el cual debes solicitarlo al operador.

[@configuratumoden]

No olvides suscribirte al mí canal🙏🏻

[@yoyoyoyo7773]

@@configuratumoden estás seguro amigo? Porque en la propaganda que sale en la TV abierta solo dice que tiene para ver los canales solamente

[@configuratumoden]

@@yoyoyoyo7773 www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/nueva-claro-tv/

[@configuratumoden]

@@yoyoyoyo7773 aunq sería bueno que te contactes con un asesor que te saque totalmente de dudas.

[@ismaelaraica5156]

Hola quiero saber si se puede apagar el pequeño modem iptv , puedo darle apagar, no afectactara el servicio

Hola Buen día tengo el mismo servicio pero lo que sucede es que la configuración de audio no la puedo aplicar, ni con el control de claro ni con el control del televisor ¿Alguna persona que le haya ocurrido el mismo inconveniente? ¿Hay alguna solución?

[@stivens3220]

Hola estoy en las mismas encontraste solucionan ?

[@santiagocatolico5973]

Sabes cómo poner prime video? Es que no aparece

[@configuratumoden]

Lo buscaste por Amazon prime?

[@luisnunez2170]

Hola amigo, hace una semana adquirir mi claro box, cuando entro a You tube y veo videos y me salgo de KZbin el canal que estaba viendo antes de entrar a You tube se congela, y no lo puedo pasar a otro canal, he desconectado el Android tv y lo he vuelto a conectar pero sigue congelado y no puedo ver ningún canal que podría hacer ahí ?

[@configuratumoden]

Cuando salgas de KZbin tiene que validar si el canal no esté pausado (en vivo) el cual tiene un botón de opción en la parte superior

[@FabiolaPiedrahita-st9jv]

Cómo aparear el control

[@estebanserna04]

Compré este dispositivo. Al principio lo configuré y me funcionó, pero luego de un tiempo me pidió cuenta y contraseña de Claro. Cómo lo puedo solucionar?

[@configuratumoden]

Lo compraste por medio de claro?

[@fermingarcia3595]

Buenas, pero puedes utilizar el dispositivo para otras aplicaciones?

[@configuratumoden]

@@fermingarcia3595 el CLARO BOX tiene una cantidad de app, sería revisar la bandeja de las app y validar las disponibles.

[@jmegaterion]

a mi me pasa igual, el técnico lo dejó funcionando bien y luego de un tiempo me pide usuario y contraseña y no se que le pondría el técnico, las apps funcionan, pero no puedo ver programación de TV.

[@alejandroserna9861]

Buen día, a mi me pasa igual

[@PedroluisMartinezOrtiz]

Hago todo pero me sale f63ea12b no se que es eso

[@darugarcia9533]

A mí también me sale lo mismo🤔

[@autismoantwanriveros]

No me funciona el control ni con pilas nuevas

[@jyorjuela390]

Hola A ese tv box no se le puede conectar mini teclado el mío no coge el puerto USB

[@MrAndrew1]

Si lo puedes hacer, debes ingresar a la configuración android y después vincular el dispositivo.

[@grenias99grenis41]

Los botones de volumen no me funciona

[@rubensgalaxy]

pesimo sistema....super lento....por hacer mas hacen menos......mil veces mejor dos actualizacion atras....era super rapido y eficiente. olvidate de saltar rapido de canal en canal....

[@danielamolina3115]

Hola es posible que muestres un tutorial de cómo descargar aplicaciones de la play Store, recién lo adquirimos y no sabemos cómo hacerlo, queremos descargar Disney plus, pero no sabemos cómo. Gracias

[@configuratumoden]

Buen día En el trascurso de la semana tendré el vídeo para ti. No olvides suscribirte y activa la campanita de notificación.

[@sharymichellmendozacarrero8472]

Hola, no me sirve el botón de volumen, alguien me ayuda por favor!

[@configuratumoden]

Y el de prender y apagar el TV si?

[@sharymichellmendozacarrero8472]

@@configuratumoden No, ni el de volumen ni el de apagar , el resto si puedo pasar canales y todo…

[@juliocesarguerrero475]

Buenas noches, dos preguntas: 1. Cómo hago para que me sintonice los canales nacionales como caracol, rcn, teleantioquia, tro, etc ya que no me los sintoniza. 2. Cómo hago para usar la función PREV como la de los controles antiguos ej. Si puse ESPN y luego TNT y quiero volver a ESPN sin necesidad de estar digitando los números. Muchas gracias por las respuestas

[@Caleidoscopiodig]

Algo esencial en éste dispositivo y que no está en el vídeo... El audio! Cómo configurarlo

[@andresaristizabal3750]

Alguien tiene una cuenta para acceder porfa y gracias 🙏

[@andresfeliperodriguez1098]

me esta solicitando un usuario y contraseña y no tengo idea de que y no me deja avanzar? alguien sabe que puedo hacer

[@configuratumoden]

Buen día Cómo requerimiento de las distintas empresas y por seguridad del cliente, se instalan ciertas formas de salvo guardar la información del cliente y por ende te pide este tipo de seguridad. Solo esque llames a la línea de atención para que te associen el usuario y la contraseña de tu elección. Feliz día No olvides suscribirte al canal.

[@AbuelaRumbera]

Me pasa lo mismo y cuando llamo los de servicio al cliente no saben. Alguien me puede decir como arreglarlo? Cual es el usuario y contraseña? 😔

[@configuratumoden]

@@AbuelaRumbera buen día Lo raro es que ese servicio no pide el usuario ni contraseñas. Y cuando lo hace significa que el dispositivo está fuera de línea, desaprovisionado o desactualizado. Tendrías que solicitar una visita técnica de tu operador. No olvides suscribirte al canal.

[@AbuelaRumbera]

@@configuratumoden mucha gracias. Eres muy amable por responder

[@RafaelMarques-cr8nr]

Aunque Brasil es el país con más clientes por supuesto, es el país que menos innovaciones tecnológicas ofrece. No tenemos Claro box con android tv, tenemos un box con interfaz limitada sin opciones para acceder a tantas aplicaciones

Mala interfaz, lenta y configuración del control donde algunos botones no sirven

[@joseleonelcifuentescespede4950]

Como raro estos videos muestran todo sencillo, pero a la hora de configurarlo uno mismo nada funciona. Además el control asociado al TvBox relampagea pero no funciona. Pide presionar los dos botones (flecha y comando voz) pero no lo reconoce y el control queda el bombillo rojo alumbrando varias.

[@TatianaBenavides-g7j]

No me agarra el control :(

[@Danielx.09]

Ya solucionaste? Yo también tengo ese problema

[@variosinteresante7150]

@@Danielx.09 como lo solucionaron?