Co zrobić gdy czeka Cię trudna rozmowa z Klientem? Jak zapanować nad emocjami?

  Рет қаралды 5,254

Tomasz Madejski

Tomasz Madejski

3 жыл бұрын

Jak radzić sobie z trudnym rozmówcą/Klientem?
Dziś opowiem o technice stosowanej m.in. przez negocjatorów FBI. Technika ta pozwoli zapanować nad emocjami rozmówcy i wybrnąć nawet z najtrudniejszej sytuacji.
Zapraszam!
Fragmenty użyte w filmie (źródła):
- • W głowie się nie mieśc...
- • The Wolf of Wall Stree...
----------------
www.tomaszmadejski.pl
/ tmadejski
/ tomaszmadejski

Пікірлер: 24
@elzbietahoowka943
@elzbietahoowka943 20 күн бұрын
Proszę o takie rady w odniesieniu do związków partnerskich. Filmik bardzo wartościowy. Dziękuję ❤
@aleksander1729
@aleksander1729 29 күн бұрын
od lat mnie bawi, jak biznes dużo szybciej zrozumiał, jak powinniśmy rozmawiać w związku partnerskim, niż nawet jest to konieczne w biznesie. negocjowanie w biznesie i słuchanie w biznesie to pozycje obowiązkowe dobrego męża który zrozumie i pomoże, jak i żony./osoby bliskiej. może udowodnię, żonę lepiej mieć jedną, tak? raczej, tak(poza jakąś patologią). no a klient nie ten, to następny, ten nas zdenerwuje, to kopa w dupe, a drugi już nie denerwuje i może zostać. ale z żoną, dziewczyną, przyjacielem, ten kop w dupe kosztuje więcej, wszystkiego więcej. Dzięki Tomku, przypomniałeś mi ważne sprawy :) na szkolenia sprzedażowych tego uczą, ale nie mówią, a może nie wiedza, że w życiu prywatnym to nawet lepiej działa.
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 17 күн бұрын
W mojej ocenie dobry handlowiec komunikacyjnie mógłby być dobry w każdym kontekście życia, choć nie zawsze tak jest. Zresztą tak samo myślę o terapeutach. Uważam, że mogliby być najlepszymi sprzedawcami, a jednak tak to nie działa.
@WojciechKociniewski-xx2pd
@WojciechKociniewski-xx2pd 9 ай бұрын
Bardzo dziękuję za materiały ✊
@KazkyMohoNarodu
@KazkyMohoNarodu Жыл бұрын
Super, dziękuję
@maciejnowakowski8268
@maciejnowakowski8268 Жыл бұрын
Super, Dzięki
@evithapoison
@evithapoison Жыл бұрын
❤️ tega akurat szukała, dziękuję
@aquarius_vlog
@aquarius_vlog Жыл бұрын
Wartościowy filmik! Bardzo dziękuję za tak rzeczowy przekaz wiedzy! ❤
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 Жыл бұрын
Dziękuję za komentarz! :-)
@rafaratajczak3457
@rafaratajczak3457 2 жыл бұрын
Mój mentor! Dzięki :)
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 2 жыл бұрын
Dzięki Rafał! Śledź mój kanał - od grudnia tu i na FB zapraszam na kolejną dawkę wiedzy!
@maciejimioek3776
@maciejimioek3776 3 жыл бұрын
Mega podobają mi się te Twoje "pigułki wiedzy" 👌 dobrze się tego słucha! Naprawdę dobrze 😀 pozdrawiam!
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 3 жыл бұрын
Maćku, dzięki za dobre słowo! Zaglądnij na mój fanpage. :-)
@maciejimioek3776
@maciejimioek3776 3 жыл бұрын
@@tomaszmadejski1638 zaglądam i czekam na kolejne materiały 😊❗️
@Toxxi76
@Toxxi76 3 жыл бұрын
'Bardzo dobre materiały. Pozdrawiam
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 3 жыл бұрын
Bardzo mi miło. :-) Pozdrawiam!
@DJVarmian
@DJVarmian 18 күн бұрын
Hej Tomasz, Natrafiłem na Twoje materiały okołu tygodnia temu. Jako finansićcie kierującym zespołem i mającym kontakt z klientem, Twoje wiedza jest na wagę złota. Chciałbym zwrócić uwagę na bardzo, podkreślam, bardzo wysoką jakość Twoich materiałów. Pierwsze 4 odcinki wysłuchąłem na słuchawkach, tak przy okazji. Ale teraz wiem, że trzeba Tobie poświęcić maksimum uwagi, żeby jak najwięcej skorzystać. W tym materiale czułem się jak na szkoleniu live!
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 18 күн бұрын
Jak rozumiem, chcesz podkreślić, że kompetencje twarde potrzebują kompetencji miękkich i vice versa? Twój komentarz jest dla mnie cenny i motywujący. Fajnie, że pierwsze odcinki były na tyle interesujące, że zdecydowałeś się poświęcić więcej uwagi na kolejne. Wszystkiego dobrego dla Ciebie!
@katiekrupa6608
@katiekrupa6608 Жыл бұрын
Świetne! Przydatne w pracy w szkole ;)
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 Жыл бұрын
Super, że korzystasz z tej wiedzy! :-)
@Markuss331
@Markuss331 Жыл бұрын
Szanowny Panie, większość to prawda co Pan radzi. Ale "czwarty punkt" w tym filmiku, aby reagować podobnymi emocjami co klient to kompletnie nietrafiona sugestia... Prosty przykład - niech Pan pomyśli, kiedy łatwiej jest się Panu uspokoić, gdy zdenerwuje Pana ktokolwiek? Czy wtedy, gdy ta druga strona też mówi podniesionym głosem? Naprawę? Życie pokazuje, że jest wręcz odwrotnie. Trzeba rozmawiać wtedy spokojnie, ale też oczywiście konkretnie. Pewne bardzo stare, ale jakże prawdziwe przysłowie mówi: "Spokojna odpowiedź uśmierza złość". Dodam tylko, że nie jestem teoretykiem - mam 25 lat doświadczenia jako przedstawiciel handlowy w JEDNEJ firmie (branża - to reklama). Czemu zawdzięczam ten sukces? 1. Empatia dla klienta. 2. Umiejętność słuchania. 3. Elastyczność. 4. Zapał. 5. Bycie sobą. Dziękuję, pozdrawiam, koniec wykładu 😁
@tomaszmadejski1638
@tomaszmadejski1638 Жыл бұрын
Dziękuję za komentarz i podzielenie się swoimi doświadczeniami, z pewnością wartości które Pan opisał są bezcenne w budowaniu relacji z klientem :)
Jak czytać postawę i gesty innych ludzi?
15:35
Tomasz Madejski
Рет қаралды 6 М.
Whyyyy? 😭 #shorts by Leisi Crazy
00:16
Leisi Crazy
Рет қаралды 20 МЛН
⬅️🤔➡️
00:31
Celine Dept
Рет қаралды 40 МЛН
Jak Radzić Sobie z Silnymi Negatywnymi Emocjami
19:09
Selfmastery.pl
Рет қаралды 497 М.
Jak prowadzić skuteczne rozmowy z Narcyzem?
28:05
Beata Niewinska NBCfindyourself
Рет қаралды 22 М.
3 powody, które powinny skłonić Cię do zakończenia związku (natychmiast) - Toksyczne Zachowania
18:57
Jak zrobić PIORUNUJĄCE pierwsze wrażenie? Sprawdzone metody.
13:39
Tomasz Madejski
Рет қаралды 14 М.
Jak Przenieść Swoją Komunikację Na Głębszy Poziom
21:29
Selfmastery.pl
Рет қаралды 84 М.
Jak lepiej się komunikować? Działanie słowa 'spróbuj'
11:48
Tomasz Madejski
Рет қаралды 5 М.
Whyyyy? 😭 #shorts by Leisi Crazy
00:16
Leisi Crazy
Рет қаралды 20 МЛН