Como criar uma portaria sem fio usando a ITC 4100/ITC 5100 e o XPE Plus - i1204

[@wksouza]

uma duvida geral é quanto ao numero de números por apartamento que normalmente seria 1. No meu apartamento cadastrei o numero B101 para o numero padrão e B101 2 para chamar um numero secundario.

[@instalarsolucoesemseguranc5051]

No dia que o XPE tiver um software vai facilicar muito. Cadastrar mais de 90 números um a um por ligação demora, é cansativo e exige muita atenção para não errar nenhum número já que não tem maneira fácil de conferir se deu certo

[@rogeriorodrigues5864]

Atualmente tem o PEC 1300C da Jfl, com aplicativo e você instala o chip diretamente no porteiro eletrônico.

[@paulocarvalho5688]

Poderia fazer um vídeo mostrando a instalação. Por exemplo: Onde deve ficar a central? Há a passagem de algum fio do interfone (externo ao prédio) a central (dentro do prédio)?

[@robertonascimento2399]

Sim, via cabo de rede.

[@diegodecassia]

amador

[@geovanerodrigues8228]

@@robertonascimento2399 esse cabo é só tá levar internet correto?

[@josealbertotavaresdossanto8904]

Hoje substitui o antigo porteiro eletrônico pelo ITC 4100, com o XPE 1013 plus e estava tendo problemas para colocar os números das casas do condomínio, teu vídeo me ajudou a fazer isto, agora esta funcionando normal. Estou vendo como faço para evitar que alguém disque no teclado externo e faça ligações. O outro não permitia isto.

[@intelbras]

Olá José, o XPE nas versões mais atuais de firmware não permite que a discagem no teclado de números com mais de seis dígitos. Assim não há como uma pessoa discar para um numero que não sido previamente cadastrado para saber mais acesse o seguinte documento:backend.intelbras.com/sites/default/files/2020-08/CHANGELOG_XPE_PLUS.pdf. Ficamos à disposição!

[@garbin102]

o itc 5100 se comunica junto com a central ou retiramos a central e programamos so com o xpe

[@Interfone_Brasil]

3º Duvida: a programação só pode ser feita no local do equipamento ou existe alguma plataforma web para isto?

[@danribeironascimento2095]

Estou passando pelo mesmo caso. A empresa que eu contratei para instalação está me cobrando 168 reais para alterar um número de telefone. Absurdo.

[@Interfone_Brasil]

@@danribeironascimento2095 Não é absurdo, o problema é que como o equipamento não permite configuração remota, é necessário o deslocamento de um profissional até o local, tendo então despesas com combustível e tempo para isto, tendo um custo e também é preciso uma margem de lucro. Quanto o valor cobrado, vai depender de cada empresa, eu cobro até mais que isto.

[@sandropinheiro750]

Boa tarde, só é possível cadastrar um número de celular? Caso sim, existe algum sistema parecido q eu possa cadastrar mais de um número ?

[@intelbras]

Oi Sandro, tudo bem com você? Através da solução GSM, infelizmente não temos uma segunda solução para que possa chamar mais de um número de telefone por posição programada. Se tiver mais alguma dúvida, estaremos à disposição! 💚

[@mtbtrilhadasaracura8085]

Tem outras interface q podem ser gravadas 2 números , da uma pesquisada na net...

[@sebastiaosoares9275]

Como conectar o xpe a itc, qual bornes a quais bornes?? Esse opção pra onde não dá pra passar cabos e muito bom

[@intelbras]

Olá SLS Soares. Na placa do XPE, tem a conexão de ramal. Veja a imagem de conexão da ITC com o XPE na página 6 do manual, que você acessa neste link: backend.intelbras.com/sites/default/files/2019-08/Manual_do_usuario_XPE_1001_PLUS_XPE_1013_PLUS_04-19.pdf

[@igrejanovacanaatenone2645]

@@intelbras até quantos apartamentos eu posso configurar na interface GSM 4100 com xpe

[@Locutorserginho]

ola entendi todo funcionamento. Além do Call Back de 100 numeros tem opção de mais 50 numeros para cadastro totalizando 150 contatos?

[@intelbras]

Oi, Sergio, tudo bem? A programação ficará associada ao Porteiro XPE, onde as programações ficaram no XPE. Nesse cenário, a ITC será apenas uma ponte para que o XPE possa se conectar com o mundo externo. Capacidade: XPE 1013 Plus 150 números em sua memória. XPE 1013 Plus ID 340 números em sua memória. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.

[@anjolouco157]

Quantos número consigo cadastrar? E se tiver blocos, posso cadastrar o número do apartamento com 5 dígitos? Ex:02301= bloco 02 apto 301

[@alexandreramos-advogado567]

Havendo quatro moradores no imóvel, a chamada do interfone pode tocar concomitantemente em quaisquer dos quatro aparelhos de celular, e aquele que atender primeiro, abrir os portões?

[@intelbras]

Oi, @alexandreramos-advogado567, tudo bem? Só é possível cadastrar 1 telefone por apartamento, sendo assim, não é possível cadastrar 4 telefones, Qualquer outra dúvida, é só nos chamar. 😉

[@miltonramos8730]

Posso colocar 2 números como atendedor pra um único apartamento

[@agnaldobarros67]

Olá. Parabéns pelo vídeo. Eu consigo ligar esta interface no XPE 1013 ID e vincular ao MIP1000, sem usar uma Comunic?

[@intelbras]

Olá. O XPE ID não tem as funções para uma boa integração com a ITC, o equipamento recomendado é o XPE Plus ID que consegue realizar a conexão com o MIP 1000 e as ligações pela ITC. Caso tenha dúvidas entre em contato com o nosso suporte que vamos te ajudar.

[@brunomarcio4233]

Tem este da Amelco que é bem interessante : kzbin.info/www/bejne/aqqae4aoer2ZfpY

[@Interfone_Brasil]

Este equipamento do pode ser usado em uma única entrada, seria isto? Como fazer em condomínios que tenham blocos internos e entradas independentes ?

[@intelbras]

Olá Wagner. Essa solução do vídeo é para cenários mais simples, onde pode ter até 150 apartamentos, e o XPE abrindo até duas fechaduras. No seu caso onde o condomínio é maior, orientamos que utilize uma central de portaria. Conheça os modelos neste link: www.intelbras.com/pt-br/seguranca-eletronica/comunicacao-condominial/central-de-comunicacao. Ficamos à disposição!

[@fabioaugusto6647]

Consigo fazer a configuracao toda pelo software ou oreciso fazer pelo celular?

[@intelbras]

Oi, Fabio, tudo bem? É necessário realizar pelo telefone, pois não é possível através de software. Os contatos são salvos no XPE e ele não tem software de programação. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@Alessandro-xr1qs]

Existe algum sistema que toque direto na casa no aparelho convencional sem sem fio? Sem usar celular. Ou usando celular + aparelho convencional?

[@intelbras]

Olá Alessandro, tudo bem? Existe sim a possibilidade de montar esse cenário, para não errarmos na indicação, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp [phone], os nossos especialistas irão fornecer todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@thiagoCS358]

exemplo, eu tenho essa solução em um cliente, todos os numeros dos APs utilizão o DDD21 porem entrou um morador novo com o DDD27, porem a central n esta realizando a ligação, como faço para ele reconhecer esse novo DDD?

[@elvisnunes]

Quando cadastrar o número para o apartamento usar o formato 0 + DDD + TELEFONE

[@IsaacBraga2009]

Gostaria de saber se é possível cadastrar 2 ou mais números por apartamento, sendo no total de 40 apartamentos. E se é compatível com o motor de portão rossi.

[@intelbras]

Olá, Isaac! Atualmente o sistema permite apenas o cadastro de 1 número de celular por apartamento. O XPE Plus possui duas saídas de acionamento, sendo uma 12V pulsativos e a outra contato NA C NF. Orientamos que verifique com o fabricante do portão se o modelo utilizado permite esses tipos de acionamentos citados. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição! 😉💚

[@LeoPimenta]

@intelbrasBR Vi que a ITC 4100 não suporta o cadastro de mais de um numero de telefone por apartamento, porem não encontrei informações se a ITC 5100 suporta essa função. Por gentileza pode me tirar essa duvida?

[@intelbras]

Olá Léu. Os números dos apartamentos são salvos na XPE, e não na ITC. Na XPE é apenas um número por apartamento. Ficamos à disposição!

[@whitebrouther7497]

Tem uma outra maneira de cadastrar os números, tenho um itc 5100 existe alguma forma de usar o software para cadastrar ele pois tenho o xpe1013 fit Mip1000 e não estou conseguindo cadastrar

[@LuizOtavio-id1wi]

Boa noite! Pode fazer a programação via USB com laptop?

[@intelbras]

Oi, @LuizOtavio-id1wi, tudo bem? A programação do XPE, só é realizada em conversação com ele. Discando de um celular para o chip da ITC. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@eliezerpereira1]

Gostaria de saber se ao invés de utilizar um chip, posso utilizar a linha fixa instalada no local? Obrigado!

[@intelbras]

Olá, Eliezer! A interface ITC pode ser substituída por uma linha fixa conectada no XPE 1013 Plus sem problemas. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@Interfone_Brasil]

o blacklist permite apenas cadastrar 5 numeros??? Então se usar para 150 pontos e o blacklist estiver ativo, somente os 25 desta lista terão acesso a "ligar" para o XPE? os outros 125 pontos NÃO vão conseguir ligar para o XPE???

[@intelbras]

Olá! Isso mesmo, ao habilitar a função blacklist na ITC somente é permitido liberar 25 numeros para discar para o XPE. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@getuliogomes4374]

Fiquei com uma duvida, neste caso o chip da operadora é instalado na itc este tem que ter créditos, como se fosse um chip de celular ?

[@intelbras]

Olá, Getúlio! Sim, a ITC possui um Slot para que possamos conectar um CHIP de operadora e deve conter créditos, para que as chamadas possam ser completadas e direcionadas para o destino final! Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@AlemaoDVC]

a Itc 4100 é compativel com qualquer chip de operadora ? no caso vou assinar um fixo da claro, o chip que me derem funciona nela ?

[@intelbras]

Olá Douglas. A ITC 4100 é compatível com todas as operadoras. No seu caso como é um plano fixo, questione a operadora se para este serviço eles usam a geolocalização, pois a ITC não possui GPS. Caso a Claro informe que não usa, o chip deve funcionar sem problemas na ITC. Ficamos à disposição!

[@_LucasHenrique_]

Essa itc4100 ou outro modelo funciona sem chip, no caso por cabo de telefonia fixa ?

[@intelbras]

Oi Lucas, tudo bem? Todas as interfaces precisam de chip para funcionar. Para esse tipo de sistema de portaria sem fio recomendamos o uso de Interface. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!

[@instalarsolucoesemseguranc5051]

Sem chip, tu pode ligar tua linha fixa direto no XPE e configurar ele

[@bastoshenrique]

Boa tarde! Pelo que entendi, é necessário a utilização de um chip de telefonia móvel para o funcionamento, certo? No caso, é necessário contratar um plano pós-pago ou colocar créditos mensalmente num plano pré-pago. É isso mesmo?

[@intelbras]

Olá Henrique. Correto, o chip precisa estar apto a realizar ligações, porém o plano do chip não interfere, se será pré ou pós-pago, isso você que decide. Qualquer nova dúvida contate o nosso suporte.

[@Vagneretc]

posso usar 3 telefones simples com fio em paralelo, para efetuar ligações via chip 3g da oi ?? individual ??

[@intelbras]

Olá Vagner. Sim, pode usar um telefone com ramais sem problemas. Vale lembrar que como a ITC aceita um chip, será realizado uma ligação por vez. Estamos à disposição!

[@Vagneretc]

@@intelbras isso que quero desde que funcione com os 3x telefones, ambos estão ligado em paralelo em um par fio, uma media de 20 metros de distância cada

[@danielxpmail]

Dessa forma você conseguiu deixar um ramal de portaria foi?

[@01kizito]

Me tira uma dúvida qd alguém interfona para alguém no prédio a chamada fica gravada como no celular que fica registrado última ligação por exemplo, se precisar de alguma prova caso venha ocorrer ido indevido da abertura do portão ?

[@intelbras]

Olá Wagner, nessa integração GSM entre o XPE 1013 PLUS ou PLUS ID com a ITC 4100 ou 5100, as ligações e acionamentos de fechadura não ficam armazenadas, logo não é possível ter esse tipo de controle de acesso. Se tiver novas dúvidas conte com o nosso suporte.

[@ClaudioJunior83]

Boa tarde, é possivel configurar mais de um numero para o apartamento? Ex. a pessoa digitou 11, toca mas ngm atende ou o celular esta desligadom, entao ele rediceiona a chamada para outro numero?

[@intelbras]

Oi, Claudio, tudo bem? É possível apenas um número por apartamento. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!

[@rafaelmesquitarj]

Estou buscando há anos, uma solução que eu possa ligar no lugar do meu interfone que é ligado ao sistema coletivo do condomínio mas parece que não existe nada nesse sentido. A maioria dos condomínios, já possui um sistema e seria uma idéia genial, criar um dispositivo que se conectasse ao sistema existente, conectando no meu wifi para chamar nas alexas da casa e smartphone. Se vcs fazem algo assim, irão vender MUITO. Fica a dica.

[@luram7777]

Claro que existe kk

[@LuizOtavio-id1wi]

Boa noite amigo! É possível utilizar um XPE 1001 nesse esquema?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Sim, basta configurar para tecla única do XPE chamar no numero desejado. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚

[@welte1]

Olá, Gostaria de Saber uma informação, eu moro em um condomínio vertical de 20 apartamentos, aqui já temos um sistema de interfone da Intelbras com uma Central Comunic 48, com 32 ramais, agora a minha pergunta... Eu gostaria de saber se da para usar os 2 sistemas simultâneo, o que já temos mais esse sistema apresentado por vc? Exemplo pode programar uma determinada quantidade de toques no interfone comum e depois desses toque ir tocar nos números de telefones programados? Ou tocar nos 2 sistemas ao mesmo tempo até que alguém atenda do outro lado? Obs: Aqui não temos porteiros controlando acesso.

[@intelbras]

Olá Dalton. Não recomendamos tentar utilizar as duas formas de operação em simultâneo, O porteiro eletrônico pode estar conectado à central de portaria ou ao Módulo GSM, não é viável para seu funcionamento conecta-lo aos dois ao mesmo tempo. Também não seria possível programar o porteiro para tentar na Comunic 48 antes e depois tentar utilizar a comunicação via Módulo GSM.

[@amsistemadeseguranca7206]

Dúvidas sobre acionamento de fechaduras? Bom dia

[@intelbras]

Oi, Alexandre! Nos chame no WhatsApp [phone], para que possamos te ajudar. Ficamos no seu aguardo ;)

[@amsistemadeseguranca7206]

@@intelbras obg 🙏

[@vidapaz2637]

Preciso tirar uma dúvida. Ao receber a visita, podemos pedir qur nos chame e mandamos o comando de abertura do portão, porém depois é necessário ligar pro porteiro pra abrir o portão pra ela sair. O problema é, tem mais de 40 moradores no loteamento, é possível que apenas os números cadastrados no xpe liguem para o interfone? Ou se algum morador passar esse número para um estranho e ele ter o comando, por favor me ajude. Obrigada.

[@intelbras]

Olá Amanda, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por lá. Ficamos no seu aguardo!

[@vidapaz2637]

É possível cadastrar os números para ligar a cobrar pros apartamentos, tipo #25Apart*9090(numero)##? Meu loteamento tem 13 moradores, não queremos contratar plano , apenas manter o chip com recargas mensais baratas.

[@intelbras]

Olá Amanda, é possível cadastrar um número de até 18 Dígitos, incluindo * e #. O XPE irá discar todos os números que sejam cadastrados neles, a ITC também discará normalmente os números cadastrados. Recomendamos o teste para avaliar como será este funcionamento. Estamos à disposição!

[@luidye56]

Seguindo a configuração ITC4100 + XPE1013ID já funciona o sistema ou Pergunta: É necessário a central comunic 48/16?

[@intelbras]

Olá Luiz, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!

[@andresilva1371]

A itc 4000i é compatível com Xpe plus? Consigo substituir meu interfone interno comum que funciona com o xpe por um telefone celular usando a itc 4000 I conectada ao xpe?

[@intelbras]

Olá Andre. Neste cenário do vídeo, você pode alterar a ITC 4100 pela ITC 4000i. Ficamos à disposição!

[@sergiomagalhaes2608]

Ele memoriza abertura de fechadura e ou última chamada ?

[@intelbras]

Oi, Sergio, tudo bem? Não. O XPE 1013 Plus em conjunto com a ITC não possui emissão de relatórios de acesso. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.

[@JCMJCM1212]

Tenho que colocar créditos no chip da ITC 5100. Qual seria o custo de créditos para uma portaria de 6 apartamentos?

[@franciscomendesdelimajunio6591]

FAZ UM PACOTE MENSAL COM A OPERADORA DESEJADA COM LIGACOES ILIMITADAS

[@luaredes]

Gostaria de saber quais equipamentos usar para atender a 100 casas, tendo 2 números cadastrados para cada uma. E ao invés de usar plano de celular, usar linha fixa, pois na portaria não pega sinal de nenhuma operadora. Obrigada.

[@intelbras]

Olá Luana. Para este número de apartamentos/casas, indicamos a usar uma central de portaria. Nos informe o seu e-mail de contato, que vamos passar os produtos e especificações corretas para o seu cenário.

[@luaredes]

@@intelbras [e-mail] Fico no aguardo das informações. Obrigada!

[@intelbras]

Obrigada Luana, em breve vamos te orientar pelo seu e-mail. Abraços!

[@ScareMouth]

Bom dia! Essa programação/atribuição dos números pode ser feita a distância, via internet ou somente no aparelho?

[@daazshop]

Pode sim amigo, através da ligação.

[@marceloantoniodecarvalholi4016]

@@daazshop Boa noite! Sabe me dizer como programar na itc para que somente o técnico ou pessoas autorizados consigam ligar para itc? PARA EVITAR TAMBÉM QUE A PRÓPRIA OPERADORA FAÇA AQUELAS LIGAÇÕES INDESEJADAS... DESDE JÁ AGRADEÇO!!!

[@daazshop]

@@marceloantoniodecarvalholi4016 Boa noite amigo, se tu usar o software da Intelbras pra configurar via USB tu vai ver a opção white list, se tu colocar os números dos moradores nessa lista ele só aceitará ligações destes números, no XPE tu coloca uma senha tua, aí só entrará no menu quem tiver essa senha

[@imarques8961]

Olá fiz todas as configurações deu tudo ok funcionou uma vez só depois todos os números q cadastrei fala q o número não existe O chip e da vivo devo usar outra operadora

[@intelbras]

Olá Igor. A mensagem de "número não existe" é da Operadora. Neste caso teria que verificar se os números estão corretos, e se estiverem, consultar a Operadora. Ficamos à disposição!

[@imarques8961]

IntelbrasBR a tem q por o ddd ou é-o número diretor

[@vidapaz2637]

Aconteceu isso comigo, perdi horas cadastrando, parecia aceitar cada cadastro com os 2 bipes longos, mas quando ia testar, dizia que o número não existia, eu estava a ponto de desistir. Dai um técnico da Intelbras,pediu que eu ligasse pro interfone e discasse #4##, pois de fábrica é habilitado para discar 1 na frente de cada número, por isso sempre dizia não existir. Resolveu meu problema!!!

[@mfveigas]

Bom dia, Posso ligar ao XPE1013 duas centrais ITC5100??

[@IrmaoBec]

Sim, pode usar a ITC 5100 para o cenário de portaria sem fio com o XPE sem problemas.

[@lclaudio]

Qual a quantidade de usuários e a distância de alcance? E via wi-fi?

[@intelbras]

Oi, Luiz! O porteiro XPE 1013 Plus possibilita o cadastro de 150 apartamentos, sendo possível utilizar um número de celular para cada apartamento. O sistema se comunica com celular utilizando um chip de operadora. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@lclaudio]

Gostaria de um distribuidor no Rio de Janeiro, proximidades da Baixada Fluminense. Estou montando uma empresa de automação e gostaria de fornecedores. Obrigado.

[@intelbras]

Oi, Luiz! Que tal conversarmos para entender melhor sua necessidade? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp [phone] e, assim, conseguiremos indicar a solução que mais se encaixa no que você precisa! 😉

[@claudiaduarte6772]

Esse sistema consegue abrir mais de um portão?

[@intelbras]

Olá Claudia. Isso depende do porteiro que você irá usar, por exemplo o XPE 1013 Plus tem entrada para 2 botoeiras, então abria até 2 portões. Veja na especificação do porteiro que você quer utilizar. Se tiver alguma dúvida com os modelos, nossa equipe de suporte pode te ajudar.

[@r0n3n1x]

tem como configurar 2 ou mais celular para o mesmo ap

[@intelbras]

Olá! Atualmente é permitido o cadastro de apenas um numero por apartamento. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@rejanelima8275]

Boa tarde, instalamos a ITC4100 no condominio mas, o porteiro é da JFL. O prestador sumiu e nao conseguimos alterar numeros de moradores antigos. Preciso de ajuda. nao temos sequer o manual de programação.

[@intelbras]

Olá Rejane, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por lá. Ficamos no seu aguardo!

[@patrickzzzz10]

Boa noite, essa programação também funciona no novo XPE 1013 I’d ?

[@intelbras]

Olá Sr Ceifeiro. Funciona com os porteiros da linha Plus. Se o modelo do XPE não for Plus, não irá funcionar neste cenário. Ficamos à disposição!

[@arduinonegocios1662]

Uso este aqui da Amelco que dá de 1000 nesse : kzbin.info/www/bejne/aqqae4aoer2ZfpY

[@karinadopazo2059]

qual a distância máxima queEo XPE PODE FICAR DA ITC?

[@intelbras]

Oi Karina, por gentileza nos informe o seu e-mail para contato, vamos te ajudar melhor por la. Ficamos no aguardo!

[@ronierio06]

@@intelbras qual a distância máxima queEo XPE PODE FICAR DA ITC? meu e-mail [e-mail]

[@dimasalvesdesouza4877]

Instalo este kit há anos 😉!!!

[@nadyaeltavares9339]

Boa tarde, ele suporta até quantos aps

[@dimasalvesdesouza4877]

@@nadyaeltavares9339 Boa tarde, até 150 usuários, respeitando um número por usuário.

[@sebastiaosoares9275]

Precisa baixar app pra funcionar??

[@dimasalvesdesouza4877]

@@sebastiaosoares9275 Boa tarde, não precisa baixar app.Utiliza-se o próprio bloco numérico do celular ou telefone fixo.

[@sebastiaosoares9275]

@@dimasalvesdesouza4877 mais fácil q imaginei, valeu pela informação

[@pedroremo7479]

Olá boa noite,quero saber se tem como resetar ou o porteiro(xpe 1013 plus).

[@jefersonboard]

sim e possivel mas tem que abrir la na placa tem jumper que faz isso

[@iuizoliveira7747]

esse itc pega ate quantos numero ??? presciso pra um predio de 30 apts onde a fiacao e impossivel de ser passada

[@intelbras]

Olá Luiz. Não é a ITC que salva os números dos apartamentos, e sim o porteiro XPE. O XPE consegue armazenar até 150 números. Estamos à disposição!

[@silviolopesabella7484]

@@intelbras e quantos numeros posso cadastrar para cada apartamento?

[@rlramiro]

Olá. Por volta dos 3 min... mostra um software para cadastros.... Onde consigo isso? Como interligo isso a central? É um APP associado ao chip instalado? Obrigado.

[@intelbras]

Oi Ricardo. O software é o programa de configuração da ITC 4100, que você consegue baixar no nosso site, através deste link: www.intelbras.com/pt-br/interface-celular-quad-band-itc-4100. Você conecta a ITC 4100 ao computador via USB e você pode realizar a configuração da interface.

[@rlramiro]

@@intelbras OK, entendido..... Outra pergunta: É possível cadastrar um número secundário a ser chamado caso o primário não atenda? Obrigado.

[@intelbras]

Olá Ricardo. Não é possível, cada apartamento vai ter apenas um número associado.

[@ronaldolorensini]

Qual é o alcance? pois moro em chácara mais ou menos 500m da casa para o portão....

[@intelbras]

Olá Ronaldo. A distância máxima entre a ITC 4100 e o XPE recomendada para instalação é de até 600 metros com cabo 26 AWG. Estamos à disposição!

[@saulomagno8105]

Eu consigo usar telefone residencial neles?

[@intelbras]

Oi, @saulomagno8105, tudo bem? Nessa solução utilizando o XPE + interface celular, não consegue. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@watechsolucoes]

Consigo fazer com a xpe 1013 plus id para configurar as tags

[@intelbras]

Olá, funciona sim, você vai usa as tag's de 13,56Mhz. Dúvidas entre em contato com a gente. Ficamos à disposição!

[@lorenaalkimim872]

Estou com problemas na instalação ele não configura não aceita os códigos,e quando eu ligo ele desliga e liga novamente pra mim,da os dois bipis mais não aceita a configuração,eu n sei mais oq fazer comprei dois pra instalação em apartamento mais n aceita eu fazer bem a primeira configuração me ajuda PF.

[@cesarfgc2229]

Boa tarde, é possível cadastrar os números dos apartamentos pelo software?

[@IrmaoBec]

Não é possível, porque o número fica salvo dentro do porteiro (que não tem software) e não da ITC (que tem software). Toda a configuração da portaria sem fio é do XPE, a ITC serve apenas para fazer a ligação para o morador.

[@intelbras]

Boa tarde. Atualmente não é possível o cadastro dos números por software, sendo possível somente em conversação com o dispositivo.

[@Deivsonslogan]

Suporta quantos ramais (aptos)?

[@intelbras]

Oi, Deivson, tudo bem? O XPE 1013 PLUS suporta até 150 apartamentos, sendo um número de telefone por número de apartamento. Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição! 😀

[@marceloantoniodecarvalholi4016]

Boa noite! Como faço para bloquear ligações indevidas para o porteiro? Como faço para programar na itc, que somente o número do técnico ou pessoas autorizadas liguem para itc? Desde já agradeço!!!

[@intelbras]

Olá, Marcelo! Pode configurar a função de Whitelist de chamadas recebidas. Essa função consta no manual do produto (ITC 5100 pag 22 e ITC 4100 pag 15). Qualquer dúvida, você pode nos contatar pelo telefone (48) 2106-0006! Permanecemos à disposição.😉

[@Jamestdm2266]

Tento remover o número anterior cadastrado e não consigo. Até usei #8100#n°apto# ainda sim não funciona. Fica Tum tum. Como faço nessa situação.

[@intelbras]

Olá Dayane, já enviamos a sua dúvida para a equipe de suporte avaliar e te orientar pelo e-mail.

[@felipedutra5385]

@@intelbras Também estou em busca desse suporte

[@uilianpinheiro]

Temos um condomínio com 40 casas, e preciso desativar a tecla PORTARIA, como faço?

[@intelbras]

Olá! Em comunicação com o porteiro XPE, deve realizar o seguinte comando: # 3 # # e aguardar os 2 bipes de confirmação. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@yumitecsystem8739]

Seria possível cadastrar dois números de telefones para cada número da agenda do XPE1013 ID? digo um número principal e outro numero secundário caso o primeiro não atenda ou esteja desligado?

[@intelbras]

Olá. Não é possível, cada número de apartamento vai ter um número associado. Dúvidas estamos à disposição!

[@LuisFilho75]

quantos ramais pode ser configurado no total e quantos por apartamento,?

[@intelbras]

Olá Luis. No XPE você vai conseguir cadastrar até 150 números de apartamento, e cada apartamento é associado apenas com um número de telefone. Estamos à disposição!

[@luiznascimento9681]

Só para confirmar a memória total é de 150 números!?

[@hugomundo4826]

Dá para cadastrar um número secundário para o ITC 4100 ligar caso o primeiro esteja ocupado?

[@intelbras]

Olá Hugo. Não é possível, cada número de apartamento vai ter um número atendedor associado.

[@silviolopesabella7484]

@@intelbras cada apartamento terá só um celular cadastrado?

[@lockmesquita]

Xpe 1013 fit funciona nesse sistema?

[@intelbras]

Oi, Luiz, tudo bem? Não, apenas os XPEs Plus e PLUS ID possuem essa função. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@wescleyvirginio5744]

É Possivel cadastrar o numero do bloco e ap e associar ao numero do celular na ITC ?

[@intelbras]

Olá Wescley. Não, toda a configuração de bloco e apartamento e a lista de ligação para celular deve ser feito no porteiro XPE. A ITC vai servir apenas para discar para o número cadastrado na XPE. Ficamos à disposição!

[@pamelamarin1985]

Mas como faz ligação elétrica da XP 1013 com a interface ITC 5100?

[@intelbras]

Olá Pamela, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!

[@marciafelix2278]

@@intelbras M

[@marciafelix2278]

Preciso de um grafico pra instalar a xpe na itc nao vem nada informando no manual e a vendedora disse que era de facil instalação

[@adrianacosta3732]

Nesse sistema posso colocar quantos apartamentos.

[@intelbras]

Olá Adriana Costa, utilizando a interface ITC e o XPE 1013 Plus é permitido o cadastro de 150 numeros de apartamento, já utilizando o XPE 1013 Plus ID é permitido o cadastro de 340 apartamentos. Lembrando que para ambos os XPE é permitido o cadastro de apenas 1 numero de celular por apartamento.

[@nadyaeltavares9339]

Até quantos apartamentos pode ser usado?

[@intelbras]

Olá Nadyel, nesse cenário você ter até 150 apartamentos.

[@dinheiroemdobro]

Posso por mais de um numero por AP ???

[@nadyaeltavares9339]

@@intelbras obrigado assim um prédio de 150 AP cobrirá muito bem

[@wescleyvirginio5744]

A ITC-4000 Lite também tem essa função?

[@intelbras]

Olá Wescley. Sim, você pode usar a ITC 4000 Lite para este cenário. Estamos à disposição!

[@sterzika_6744]

Boa noite tudo bem ? Gostaria de saber se para fazer esse sistema eu preciso de um PABX ? Ou é só eu conectar tudo e configurar? Tem como eu colocar um código para o portão de pedestre e outro para o portão de automóvel ?

[@intelbras]

Olá Caio, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!

[@viniciusribeiro3905]

Bom dia! Estou com uma dúvida quanto ao esquema de ligação da ITC 4100 + XPE 1013 ID PLUS + MIP1000, podem me ajudar?

[@intelbras]

Olá Vinicius, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!

[@arduinonegocios1662]

Uso este aqui da Amelco que dá de 1000 nesse : kzbin.info/www/bejne/aqqae4aoer2ZfpY

[@lailtonfirmo7520]

Olá, tô com problemas na itc 4100, ficou sem sinal gsm. Alguém tem algumas sugestão do q eu possa fazer? O chip está ok!

[@juniorcruz2711]

Consigo cadastra quantos números de cada apartamento? Um ex: e a esposa da pessoa estar cadastrada e ela não estar em casa e sim o marido dela, então a dívida e se posso cadastra vários números por apartamento ?

[@intelbras]

Olá Junior. Não é possível adicionar mais de um número por apartamento. Estamos à disposição!

[@juniorcruz2711]

IntelbrasBR não fará sucesso esse produto no Brasil,em média mora de 2 a 4 pessoa dentro de um apartamento, e as pessoas são muito complicadas e não irar querer colocar telefone fixo,em fim, tinha tudo pra de um ótimo produto!

[@viniciusfraga7638]

Boa tarde. Como faço para excluir um número de telefone já cadastrado a um apartamento/sala comercial? Poderia me passar o comando por gentileza? o aparelho é o XPE 1013 Plus. Obrigado.

[@intelbras]

Olá, Vinicius!! Para realizar a exclusão do numero entre em conversação com o XPE e realize o comando # 8100 # Nf # irá emitir 2 bips de confirmação. Nf = número físico (apartamento ou casa de até 6 dígitos).

[@boniocezarteixeira8104]

Olá, há algo similar, porém com chamada via internet, usando VoIP?

[@intelbras]

Olá Bonio. A Intelbras lançou recentemente os porteiros XPE 1001 IP e XPE 1013 IP. Você poderia usar estes porteiros, mas teria que verificar quem vai atender as chamadas VoIP. Caso queira ver mais informações sobre este cenário, entre em contato com o nosso suporte: www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/

[@douglass3480]

Não precisa de central ?

[@intelbras]

Olá Douglas. Neste cenário de portaria sem fio não precisa, vai ser apenas a interface celular ITC e o porteiro XPE. Outras dúvidas chama a gente no WhatsApp [phone]. Estamos à disposição!

[@jairrosario5655]

SE O TELEFONE TIVER OCUPADO TEM A ALTERNATIVA DE CHAMAR UM SEGUNDO NUMERO?

[@intelbras]

Olá Jair. Não é possível, o XPE armazena apenas um número para cada apartamento. Para ter mais de um número, teria que usar uma central, que consegue ter uma capacidade maior de configuração, como a UnniTI 1000: kzbin.info/www/bejne/gaDOloeZl9CSoM0

[@renato112317]

Eu liguei a XPE na alimentação somente, está na entrada da casa. Liguei a itc com chip está funcionando, como faço para XPE reconhecer a ITC

[@intelbras]

Olá. Não é necessário nenhuma configuração para a XPE reconhecer a ITC, basta conectar na conexão de linha da XPE. Estamos à disposição!

[@renato112317]

Bom dia Não funciona, cadastrei e tudo

[@renato112317]

Cadastrei certinho, quando vou na XPE e aperto o número 12 que cadastrei o celular a ligação cai

[@ScareMouth]

Como faz as conexões? Teria um tutorial?

[@intelbras]

Olá Amauri. Para ligar a ITC ao XPE, você vai usar um cabo de telefone comum, uma ponta do cabo fica na ITC, e a outra ponta do cabo você retira o conector RJ-9 e engata os dois fios na conexão 'RAMAL' do XPE. Para conexão da XPE com a fechadura, siga este tutorial: kzbin.info/www/bejne/rpvVpnicnNObbtE. Se tiver dúvidas contate o nosso suporte. 😉

[@two0ficial_]

qual é o caminho que entro para poder mexe pelo notbook?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Para poder acessar a ITC você pode entrar no site da Intelbras: www.intelbras.com/pt-br/ e baixar o software programador ITC tools e usar um cabo USB tipo B para comunicação. O XPE não tem software programador então para programar os apartamentos é somente via telefone. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.💚

[@jfsistemadeseguranca]

pra cadastrar numero do telefone precisa colocar o ddd?

[@intelbras]

Oie! O cadastro do DDD é opcional, porém indicamos realizar o cadastro caso o morador saia base regional. Ficamos à disposição :)

[@claudiovidallima]

Boa tarde. Não estou conseguindo configurar. Eu consigo fazer a ligação pro XPE 1013 Plus ID. A ligação é atendida, mas não aceita a programação.

[@intelbras]

Olá Cláudio, verifique se a Geral (Programação) do seu XPE não foi alterada, ou caso seu XPE esteja conectado a um MIP 1000, as configurações devem ser feitas pelo MIP. Ficamos à disposição!

[@msiqueira85]

Até quantos apartamentos posso criar?

[@intelbras]

Oi Marcos. No cenário que mostramos no vídeo você pode ter até 150 apartamentos.

[@joaopaulooliveira2932]

Se eu quiser abrir o portão sem que alguém tenha interfonado, é possível?

[@giovannipadova9298]

@@joaopaulooliveira2932 Sim, é só ligar para o número do chip da ITC

[@guilhermebastosdorneles4431]

Não estou conseguindo cadastrar mais de dois numeros no xpe 1013 plus id, como que eu faço?

[@intelbras]

Oi, Guilherme! O XPE 1013 Plus ID permite o cadastro de apenas um número de celular por apartamento. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚

[@hjkl4400]

Estou com um porteiro Xpe 1013 Plus conectado a uma interface GSM Itc 4100 eu fiz as programações de número certinho, só que acontece o seguinte problema, o telefone consegue ligar para o porteiro e até abrir a fechadura por ele, mas o porteiro na hora que digita o número do apartamente ele não consegue ligar para o número flexivel cadastrado fica dando a mensagem : - Este número de Telefone não existe.

[@intelbras]

Olá Ryan, verifique se o cadastro dos números estão oK, na dúvida tente discar para esses números de um celular da mesma forma que foram cadastrados no XPE. Outras dúvidas chama a gente no WhatsApp [phone]. Abraços!

[@hjkl4400]

@@intelbras Os números estão ok, pois retirei o chip da ITC e coloquei no meu celular e fiz ligação normalmente, até pq ele programou, pois consigo ligar para o porteiro ele atende e destrava a fechadura pelo comando * 1, mas quando digita o número do apartamento ele não liga e dá a mensagem que o número de telefone não existe. A mesma interface ITC 4100 coloquei um telefone para testa e ele fez e recebeu ligação normal.

[@intelbras]

Olá Ryan, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!

[@cftvbhsegurancaeletronica173]

Até quantos números por apartamento posso utilizar

[@intelbras]

Olá, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp [phone], vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!

[@joaopaulooliveira2932]

Se eu quiser abrir o portão sem que alguém tenha interfonado, é possível?

[@intelbras]

Olá João. Sim, é possível. Ao ligar para o número do chip que está na ITC, o XPE vai atender a ligação, ai basta digitar o comando para abrir a fechadura. Estamos à disposição!

[@joaopaulooliveira2932]

@@intelbras mais de um número pode acionar?

[@intelbras]

Olá João. Sim, qualquer número vai conseguir acionar a fechadura. Caso queira restringir estes números, e deixar apenas o seu configurado, no vídeo mostramos como criar uma blacklist na ITC. Abraços!

[@Thomaz553]

ajude me a configurar XPE 1013 plus id mais itc 5100 via celular; faço como o video mas não consigo confirmação de programação. os dois bips.

[@intelbras]

Oi, Thomaz! Entre em contato conosco através do WhatsApp [phone], para que possamos te ajudar por lá. Ficamos no seu aguardo. :)

[@franciscoroberto2142]

boa tarde como faço pra instalar itc 5100 desejo tirar duvidas com tecnocos intelbras

[@intelbras]

Olá Francisco. A instalação básica da ITC 5100 é bem simples. Você vai conectar na ITC o chip de celular da sua operador, vai conectar a antena e coloca em lugar alto, livre de barrerias e interferências, e vai conectar um telefone comum, tanto faz se é com fio ou sem fio, na conexão atrás da ITC. Pronto, está pronta para uso. Se for usar numa central telefônica, conecte o cabo de telefone na ITC e em uma posição de linha da central. Qualquer dúvida a mais, pode entrar em contato com o nosso suporte técnico. Ficamos à disposição!

[@franciscoroberto2142]

@@intelbras oi

[@franciscoroberto2142]

será que eu consigo ligar pra vc pra tirar mais duvidas? ou vc pode me liga?(85)992962258

[@franciscoroberto2142]

vc me ligou??

[@franciscoroberto2142]

bom dia! preciso de sua orientação como faço pra gravar cada apartamento e o porteiro eletrônico??

[@vinikafka]

CONSIGO FAZER O CADASTRO DOS NÚMEROS DOS TELEFONES QUE QUERO QUE LIGUE(AGENDA) DIRETO NO SOFTWARE?

[@intelbras]

Olá Vinicius. Para este cenário, a agenda fica armazenada no porteiro XPE e não na ITC, ou seja, deve ser feito o cadastro via telefone para o porteiro. Dúvidas o nosso suporte técnico esta à disposição!

[@imarques8961]

Fiz a instalação em um condomínio mas tem apenas uma casa de número 25 q não consegue fazer a abertura do portão pelo comandante ** ou *1 é uma linha fixa na casa tem alguma tipo de linha telefônica q não consegue enviar os comandos todos os outros funcionaram perfeitamente são 30 casas

[@intelbras]

Olá Igor. Sim, a Operadora precisa enviar os dígitos DTMF para que o porteiro reconheça que o usuário está pressionando alguma tecla, informação no vídeo em 03:36. Você pode o teste, ligar para este número de telefone, e pedir para o casa de número 25 apertar os botões do telefone, você deverá escutar os dígitos. Se não escutar, não tem envio de DTMF, e neste caso deve consultar a Operadora. Ficamos à disposição!

[@sebastiaodacruzpereirapere5946]

Vcs tem um sistema desse pra 240 moradores

[@intelbras]

Olá Sebastião, nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor o seu problema e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@JuniorBleik]

Quero ligar a XPE Plus 1013 plus direto na ITC 4100. Alguém me ensina a fazer a conexão entre eles? acredito que seja um cabo com RJ11 e a outra ponta ligada no RAMAL da XPE...gostaria de saber a distribuição das cores no ramal...se algum puder me ajuda, fico grato.

[@intelbras]

Olá Junior, tudo bom? Correto, da saída Fone da sua Interface celular, vai sair um cabo RJ 11 com 2 vias e vai se conectar na entrada de ramal do XPE, onde nessa ponta o fio deve ser cortado, Fio decapado a ponta deste fio para que tenha contato com o terminal do XPE. A conexão dos fios não possui polaridade entre Fone da ITC e ramal do XPE. Abaixo segue um link, explicando sobre a programação do XPE. backend.intelbras.com/sites/default/files/2020-11/ITC%204100%20integra%C3%A7%C3%A3o%20com%20XPE%20PLUS%20XPE%20PLUS%20-%202020.pdf Conta com a gente! #SemprePresentes 💚

[@flavioluan3301]

não estou mais conseguindo cadastrar números, faz 2 bips mas quando liga dá ocupado... tentei cadastrar 3 e deu a mesma coisa

[@intelbras]

Oi, Flávio, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp [phone]? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você! 💚

[@leaocarvalho]

estou tentando programar com #241##, mas não há meios de eu escutar os tais dois bips longos

[@intelbras]

Olá Leao, chama a gente no WhatsApp [phone], vamos te ajudar melhor por la. Ficamos no aguardo!

[@arduinonegocios1662]

Uso este aqui da Amelco : kzbin.info/www/bejne/aqqae4aoer2ZfpY

[@cesarsilva4913]

olá consigo fazer com itc 4000 i também?

[@intelbras]

Olá Cesar. Sim, você pode usar a ITC 4000i. Ficamos à disposição!

[@cesarsilva4913]

@@intelbras eu consigo colocar algo integrado a central cp112 para acionar a portaria e tocar por exemplo no celular do porteiro? estou com um cliente me questionando sobre isso!

[@intelbras]

Olá Cesar, não é possível fazer a integração da central CP 112 com uma ITC 4100 dessa forma. Uma alternativa, é cadastrar o número do celular do Porteiro na função de tecla única do XPE 1001 PLUS ou na função tecla Portaria XPE 1013 PLUS, assim quando o cliente pressionar a tecla, o porteiro usando a ITC 4100 discaria para o Celular do responsável. Caso tenha dúvidas a equipe de suporte pode te ajudar. Aqui pelo link você pode localizar nossos canais de contato. www.intelbras.com/pt-br/contato/atendimento/

[@cesarsilva4913]

@@intelbras Obrigado pela dica vcs são 10

[@lucasdanielmeireles4845]

Precisa de crédito para funcionar?

[@intelbras]

Olá Lucas, como a ITC 4100 utiliza um Chip de uma operadora de telefonia Celular, é necessário que este chip (conta) possua créditos ou um plano que permita a\ realização de chamadas para os telefones cadastrados no XPE. Ficamos à disposição!

[@sergioperez6746]

olá como que faz para alterar um numero do celular atentedor?

[@intelbras]

Oi, Sergio, tudo bem? Esta programação deve ser realizada no XPE, no qual se programa o número a ser originado pela tecla portaria ou pelo apartamento. Qualquer dúvida, nosso suporte pode te orientar via telefone ou WhatsApp, no número (48) 2106-0006. Ficamos à disposição.