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Como definir Objetivos e Resultados Chave?
Objectives ou Objetivos:
Os objetivos funcionam como a bússola do seu negócio, indicando a direção que quer seguir/buscar e onde quer chegar. Ao mesmo tempo, visa garantir um pleno engajamento de todos, tanto da equipe quanto dos clientes.
Key Results ou Resultados-chaves:
Se os objetivos vem como a primeira parte do negócio, algo como o planejamento, os resultados-chave funcionam como o parâmetro. Portanto, é a melhor maneira de avaliar se a sua empresa está caminhando como deveria e se os resultados esperados estão sendo conquistados. Uma forma de entender isso é dividir esses objetivos através do key results.
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