COMO DESATIVAR VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS SEM CELULAR

Nesse vídeo te mostrarei como fazer a desativação da VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS. O processo serve para PS4, PS5 ou qualquer outra conta SONY.
Mostro como desativar por 2 métodos. Uma pelo navegador já com login do PS e outro método sem login.
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[@ROBINHOBRASIL777]

Observe esse detalhe aqui RECUPERANDO CONTA PLAYSTATION: VERIFICAÇÃO 2 ETAPAS kzbin.infowCXrmm-SHoQ

[@user-zj3wr1or4k]

Eu não consigo resolver o problema porque eles estão dizendo que a minha conta está noutra região tentei contactar pela região da conta e lá os agentes nunca estão disponíveis, o que fazer?

[@rgkultredlive9475]

Coloca o site aonde você entrou para modificação das duas etapas

[@GalinasticoGalinaceo]

eu não tenho conta, mas qnd tento iniciar sessão ele diz que tem verificação em duas etapas, oq eu faço?

[@clebersaoamaro2093]

Como posso recuperar conta da PSN

[@TelmaPalma]

Mano eu estou chorando de felicidade muito obrigado mesmo eu já tinha desistido já faz 2 anos que eu tinha perdido ela aí hj do nada resolvido tentar recuperar e por sua causa eu consegui muit obrigado que Deus te abençoe muito mesmo

[@ROBINHOBRASIL777]

Que bom! Feliz por ter ajudado. Boa jogatina

[@rivailsonthales9758]

Muito Obrigado cara, segui os passos e deu tudo certo. já tinha revirado o site da playstation e nunca chegava nessa pagina pra tentar desativar a verificação. fazia quase dois anos que eu não tinha acesso a minha conta por causa disso, agora ta tudo resolvido. Obrigado mais uma vez

[@ROBINHOBRASIL777]

Valeu. Feliz por ter ajudado Boa jogatina

[@DavidCastro-lg3gq]

Toooop demais. Obrigado mano!!! Me ajudou muito.

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@Guinominho]

Man você me ajudou muito Sou muito grato a voce Que Deus te abençoe Pensei que ia perder a conta

[@ROBINHOBRASIL777]

Boa jogatina

[@Cr7TheGoat7-y2h]

MANO OBRIGADO DE VERDADE EU TAVA A 1 ANO TENTANDO RECUPERAR AI QUANDO EU VI SEU VÍDEO EU CONSEGUI TMJ MANOOO

[@ROBINHOBRASIL777]

fico feliz

[@MW3VEICULOSMW3VEICULOS]

Deu certo! De primeira entrei em contato com o robô ele só mandou redefinir a senha, logo em seguida entrei em contato de novo e aí sim apareceu a mensagem pra esperar pra falar com o agente! Obrigado me salvou muito

[@vinifaminto6210]

opa, vc poderia me dizer como é possível falar com o agente , eu tento e tento mas só o robô fala cmg para redefinir minha senha apenas isso

[@ROBINHOBRASIL777]

Maravilha

[@ROBINHOBRASIL777]

tente usar no período comercial

[@diog0_cost4]

No caso do meu irmão n é codigo por email, e sim pelo app de autenticação, mas tem um porém, meu irmão nunca instalou esse aplicativo de autenticação. Cuja conexão entre o ps4 e esse app só pode ser estabelecida por um codigo específico na hr da conexão entre ambos, ou seja, estamos supondo q a conta dele tenha sido hackeada, pq em momento algum meu irmão fez esse processo todo de duas etapas com esse app

[@ROBINHOBRASIL777]

Teve um momento que a Sony ficou sugerindo a todo momento, talvez você tenha aceitado rapidamente. Enfim, entre em contato com suporte só eles podem reverter isso

[@calielff5222]

Vlw irmao Tmj junto, eu sai da conta do meu irmão sem querer e ele ia chegar do serviço daqui a pouco, tu salvou meu coro 😂😂😂 te devo uma

[@ROBINHOBRASIL777]

Kkkk. Valeu

[@hiagooliveira1104]

Consegui recuperar minha conta de 2013 ! tentei, tentei e tentei falar com o agente, quando consegui foi de primeira. Ele até pediu o número de série do vídeo game em que eu criei minha conta, mas não tenho mais o vídeo game, pedio outras informações que eu também não tinha, a única é mais importante informação que ele pediu e que eu tinha era, a do número do ultimo pedido de compra na psn. Dps disso foi só alegria l ! Kkk muito obrigado ao dono do canal, ROBINHO BRASIL ! SEU VIDEO ME AJUDOU MUITO !! 🙏🙏🙏❤

[@ROBINHOBRASIL777]

boa jogatina

[@fcbloki]

Vlw demais!! Minha conta antiga de 2017-2019, eu já tinha desistido!! Tentei uma vez, mas sem sucesso Agr graças ao seu vídeo, finalmente consegui recuperar ela!!

[@ROBINHOBRASIL777]

Que bom

[@alexandred.s]

Obrigado cara . Consegui recuperar a conta estou muito feliz pois é uma conta que gosto muito

[@ROBINHOBRASIL777]

Que bom fico feliz

[@josecalazans1017]

Valeu Mano, ajudou muito, minha conta foi hackeada e ativaram a verificação em duas etapas, estou tentando recuperar minha conta faz tempo, valeu pelas informações.

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@michelzito_]

Like pra essa lenda! 🙏🤜🤛

[@ROBINHOBRASIL777]

valeu fiote

[@lucassaquet694]

Muito obrigado! Me ajudou bastante!!!

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@Lucas-jd6by]

Muito obrigado cara você e o suporte me salvaram valeu mesmo

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@canalk2539]

Consegui,muito obrigado fazia 6 anos que tinha perdido minha conta,muito obrigado ❤

[@ROBINHOBRASIL777]

Valeu Boa jogatina

[@ROBINHOBRASIL777]

O que tá achando dos jogos da PLAYSTATION PLUS?

[@ROBINHOBRASIL777]

GOSTEI DOS EXCLUSIVOS

[@miguelmonteiro8333]

​@@ROBINHOBRASIL777 VC pode fazer pra mim eu não sou do Brasil e eu não sei o vosso horário por favor me ajuda 😢😢

[@30contratudo_]

man eu tenho a senha é o email só não tenho mais no Cell só sei o email e a senha da psn

[@mira_ruim-sx3le]

obrigado mano , pensei não iria conseguir minha conta, graças a vc consegui 🙏

[@maykel486]

Funcionou comigo a segunda opção. Estou mega feliz

[@ROBINHOBRASIL777]

Que ótimo!

[@AdilsonSSilva-vu2do]

Mano vc me ajudou muito Tutorial simples e objetivo + 1 inscrito obrigado

[@ROBINHOBRASIL777]

VAleu fiote Boa jogatina

[@pineapple7443]

Muito obrigado manoooo, vc me ajudou d+, tava quase chorando pensando q tinha perdido minha conta

[@ROBINHOBRASIL777]

VAleu fiote BOa jogatina

[@dvianab]

Obrigado você me salvou não conseguia entrar nessa conta fazia 3 anos muito obrigado

[@ROBINHOBRASIL777]

valeu fiote Boa jogatina

[@pedrinhz2516]

Esse que é o problema pra mim entrar em minha conta pelo site precisa da verificação de duas etapas

[@ROBINHOBRASIL777]

não foi necessário logar pra falar com suporte

[@PedroHenrique-ef2dg]

É o meu problema tmb não to conseguindo entrar sem esse código q manda pro meu número antigo

[@CanalDoLelles]

Mano do Céu !!! consegui !!! muito obrigado

[@ROBINHOBRASIL777]

Não foi nada

[@Luiszin07]

Quando eu falo com o suporte sobre o problema, ele manda uma redefinição de senha, somente isso

[@ROBINHOBRASIL777]

Você tá falando com Humano ou com robô?

[@alexandruprunoiu]

​@@ROBINHOBRASIL777 robô tou com o mesmo problema

[@roberto923]

Eu tbem dis que não tem atendente disponível mandacagiradar 24Hs só manda redefinir senha

[@joaoneto-zs5ji]

Eu também estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver? Se sim me explique por gentileza.

[@alexandruprunoiu]

@@joaoneto-zs5ji tens que ligar para o numero do site da playstation e eles ajudam e facil

[@rodrigocanedo4500]

Qual foi o horário e o dia da semana (exatos) que você entrou em contato com o suporte irmão?

[@ROBINHOBRASIL777]

Tente horário comercial de segunda a sexta

[@Tafarelduarte90]

Ajudou bastante valeu irmão

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@xSuPreMezStyLeZ-]

Eu nunca mais coloco numero vlw cara salvo minha vida😂😂😂

[@ROBINHOBRASIL777]

valeu fiote

[@Dinis-s5m]

Eu perdi o email e a senha e agora não consigo fazer nada disso só sei mesmo a senha da ps

[@ROBINHOBRASIL777]

entre em contato com o suportee tente verificar de outra forma. Eles darão outra opção.

[@ayrtonrobertodossantos9539]

vc é o cara slk, salvou de mais

[@ROBINHOBRASIL777]

valeu Boa jogatina

[@Dlb9999]

O meu eles desativou a segunda etapa,pq n tenho acesso ao número cadastrado.Pediu pra mudar a senha,mas quando coloco (recuperar sua conta) a msg q chega no email vem expirada e de tanto tentar n chegou mais.

[@ROBINHOBRASIL777]

isso é caso pro suporte resolver

[@Dlb9999]

@@ROBINHOBRASIL777 consegui resolver!

[@miguelpro750]

Obrigado cara te amo

[@ROBINHOBRASIL777]

Valeu

[@tagoreyellowghost]

O problema desta da ultima transação é que, se foi a mais de 3 anos e eu limpei toda a caixa de mensagem do email, eles não ajudam.

[@tagoreyellowghost]

Eles não tem outras soluções, é um coco

[@ROBINHOBRASIL777]

Aí complica

[@CanalTrilogyBr]

Estou na mesma situação, minha conta foi haqueada e fizeram essa verificação de duas etapas, agora ligo pra eles e consta como se eu estivesse compartilhando minha conta para fins lucrativos. Sendo que tenho PS4 e PS5 e já gastei muito na minha conta principal. Eu sempre limpo e deleto os e-mails e me ferrei nessa. Triste que a gente tenta agir de forma honesta e só se ferra...

[@tagoreyellowghost]

siim, muito ridículo, eles não tem outra forma de ajudar, e nem tentam, já foram melhores, agora ta nisso. @@CanalTrilogyBr

[@ozarrid]

Qualquer mensagem que eu mando, ele manda "sorry, I didn't understand that. Eu n consigo

[@69mamaco69]

cara to tendo exato mesmo problema que você, dando uma olhada nos comentários vi que o chat só funciona dias uteis, deve ser isso

[@jeinifysantos1813]

Pleno 2024 kkk valeu cara kkk peguei minha conta de volta

[@ROBINHOBRASIL777]

Muito bom

[@calaboucodoandroid2534]

Vlw, brother! 👍

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@luisarq10]

Acabei de fazer isso e não liberaram minha conta. A última compra que fiz foi em 2021 e não aceitaram. Aí pedem o cartão cadastrado, eu descadastrei, e mesmo se tivesse cadastrado não tenho aceso a conta e pedem o número de série do console que foi criada a conta, PQP, conta tem mais de 10 anos. Não faz sentindo esses tipos de confirmações. Absurdo! Acho que o jeito será via judicial!

[@ROBINHOBRASIL777]

Tente outro atendimento e caso não resolva faça reclamação judicial

[@juniorcolonisio7279]

Estou na mesma Situação. Uma Absurdo, tenho 12 anos a conta é pediram informação do cartão de crédito e comprovante de compra e eu não tenho no e-mail pois apaguei. Fiz uma reclamação no reclame aqui veremos se vai solucionar, caso contrário terei que ir no mesmo rumo.

[@Andrie374]

​ que virou colega?

[@Vinawm]

obrigado, me ajudou a resolver o problema

[@ROBINHOBRASIL777]

Valeu

[@ruansanttos4472]

Ajudou bastante amigo, muito obrigado

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@user-em8kk7ts1u]

Vlw irmão, agora é só alegria

[@ROBINHOBRASIL777]

Boa jogatina

[@Dhe7che7fhe8]

Fiz passo a passo mais o assistente so manda o email para trocar a senha, ele não chega a pedir a transação

[@noxzinff6975]

O meu também

[@noxzinff6975]

Atualmente ele só pede isso

[@ROBINHOBRASIL777]

Alguns atendentes são tapados. Você tem que explicar o que exatamente você precisa

[@hiagooliveira1104]

Estou tentando recuperar minha conta de 2013 mas tenho que desativar a verificação em duas etapas, ja entendi como faz, estou tentando, mas ainda nada, so falta eu conseguir falar com o agente... to quase la

[@BarcodeBarcod]

Eu tentei falar com eles agora ai eles me falaram que precisa saber o número do serial do vídeo game ai como não tinha mais eles não me ajudaram mais

[@hiagooliveira1104]

Consegui recuperar minha conta !

[@hiagooliveira1104]

@@BarcodeBarcod eu também não tinha a série do vídeo game, mas aí eles pediram outras informações que eu também nao tinha kkk a única informação que eu tinha que eles pediram foi, o número do ultimo pedido de compra que eu fiz na psn, aí eu consegui.

[@ROBINHOBRASIL777]

Ótimo

[@Froz1fn]

O assistente está a dizer que não há assistentes didponíveis. Mas ele está a dizer que vai ter assistentes disponíveis das 11h as 21h, agora são quase 14h e mesmo assim está me dizendo que não há nenhum assistente. Estou quase a perder a esperança por essa conta que perdi a 4 anos. Consegui falar com o chat mas não me ajudou em nada. O vídeo foi útil mas o chat não fez nada para me ajudar. Acabei por perder a esperança pela conta.

[@ROBINHOBRASIL777]

Isso é um processo válido na PSN BRASIL. Em Portugual não sei como fazer o processo. Imagina que seria como falei aqui, porém já vivárias pessoas reclamando que não tem atendimento

[@henriquesantosisc]

Vocês tbm estão com um probleminha, minha conta fica sendo acessada de vários países da Europa, e ativaram isso aí na minha conta já estou entrando em contato com o suporte, compraram um jogo E-footbal era gratuito, muito estranho meu amigo tbm acontecei isso com ele a umas 2 semanas

[@ROBINHOBRASIL777]

A Sony foi invadida e perderam nossas informações.

[@pfreire81]

e quando eu não tenho mais nenhum e-mail de transação? eu apaguei a muito tempo...consegui até o numero de série do meu 1º videogame, mas não tenho nenhum recibo da conta antiga...

[@ROBINHOBRASIL777]

fiquei sem ideia. Seria interessante entrar em contato com suporte e pedir ajuda

[@lisboax2815]

Muito obrigado cara, vc me ajudou muito

[@ROBINHOBRASIL777]

Ótimo, fico feliz por isso Boa jogatina

[@CanalDoLelles]

Bom dia !! O chat do suporte funciona finais de semana e feriado ?

[@ROBINHOBRASIL777]

Segunda a sexta

[@CanalDoLelles]

@@ROBINHOBRASIL777 hoje é feriado ! Quinta feira , funciona ?

[@casosdemulheres7468]

O cara so fala ‘’ sorry, i didn’t understand “

[@ROBINHOBRASIL777]

Tebte en horário comercial

[@Douglas-pz6vy]

Man nao to consegui fala que (O suporte por chat não funcionou. Continue usando as opções de autoatendimento em ) O que eu faso

[@ROBINHOBRASIL777]

Tente em horário comercial

[@Douglas-pz6vy]

@@ROBINHOBRASIL777 okk vou tentar

[@diogols10]

Desculpe tar a chateae mas você deu md um link e disse para fazer isso só que não funcionou pq eu nn sou do país do assistente tem alguma coisa que eu poça fazer para mudar para o meu país?

[@ROBINHOBRASIL777]

Vá no Google e pesquise: suporte playstation

[@diogols10]

@@ROBINHOBRASIL777 e faço oq dps

[@alexsandrosoares4160]

Conseguir resolver através de ti obrigado.

[@ROBINHOBRASIL777]

Ótimo Boa jogatina

[@Lz021rj]

Estou vendo esse vídeo pq estou querendo conectar minha conta da Rockstar mas pedi esse código

[@ROBINHOBRASIL777]

Entre em contato com suporte da Rockstar

[@kyron32]

me ajudou muito mano, valeu

[@ROBINHOBRASIL777]

Disponha!

[@luarchitara2358]

Se vc ainda estiver logado no ps é possivel desativar essa verificação pelo console.

[@ROBINHOBRASIL777]

Não

[@luarchitara2358]

@@ROBINHOBRASIL777 É assim Robinho, o meu console estava logado, mas pelo pc precisava do código pelo celular que não tenho mais, e usando o PS 4 foi possível cancelar a verificação e excluir o número de telefone. Assim resolvi o problema 😉 Fica a dica para quem servir.

[@levypudim3880]

Cara ta meio complicado la demoro aí não deu mais ele me ajudou muito por que eu tô perto de recuperar minha conta

[@ROBINHOBRASIL777]

DEmora um pouco mesmo

[@GabrielCorrêapandini]

Tu é brabo

[@ROBINHOBRASIL777]

Boa jogatina

[@chicatee861]

mas eu nao tenho o email que foram feitas as compras mais, meu pai e uma pessoa extremamente irreponsavel quando o assunto vem a isso e nao lembra de nada entao e nao teria como ver esses codigos de compra e eu mudei do brasil entao todos cartoes, numeros e tudo mais ja foram desfeitos, sera que ainda teria alguma coisa possivel a se fazer? tenho um carinho eenorme por aquela conta, muitas lembrancas

[@ROBINHOBRASIL777]

Veja em todos os emails do seu pai. Pesquise por XBOX na barra de pesquisa. CAso não encontre nada, entre em contato com o suporte e explique a situação, certamente eles darão uma solução.

[@user-rm6bv9ly2s]

Quando termino e o humano aparece para falar, estranhamente não posso digitar nada simplesmente o teclado pra a escrever some.

[@ROBINHOBRASIL777]

Teste outro navegador

[@user-zj3wr1or4k]

Eu não consigo resolver o problema porque eles estão dizendo que a minha conta está noutra região tentei contactar pela região da conta e lá os agentes nunca estão disponíveis, o que fazer?

[@ROBINHOBRASIL777]

Continuar tentando e observar os horários de atendimento daquela região

[@user-zj3wr1or4k]

@@ROBINHOBRASIL777 já tentei, mas tem sido difícil mesmo gastei tanto dinheiro no Fortnite do meu filho e ele não está a conseguir recuperar e quer parar de jogar porque ele tinha muitas skins e começar do 0 é muito difícil será que era possível eu te mandar as credenciais para tu tentares recuperar?

[@pipa_e_vida6274]

O meu problema é que a Sony não tá mandando o código de verificação em duas etapas em nenhuma conta, uma segundaria eu fiz o recurso de usar uma chave de acesso mas não quero fazer na conta principal por ela ficar desprotegida, nem na secundária eu consigo retirar essa verificação de duas etapas

[@ROBINHOBRASIL777]

independe se é primaria ou secundária. A dinâmica de proteção de dados é a mesma.

[@grandesfilmesonlinedeverti4826]

Estou nessa situacao nao consigo recuperar me ajuda

[@ROBINHOBRASIL777]

Pra recuperar o passo a passo é esse do vídeo. Não consigo acrescentar mais nada

[@miguelsusinleme9574]

O meu a conversa fecho quando pedi para cabcela a autenticação de 2 fatores o que eu posso fazer

[@ROBINHOBRASIL777]

começar uma nova conversa

[@ThiagoLima-tw5jo]

Obrigado mano ajudou demais aqui

[@ROBINHOBRASIL777]

Fico feliz

[@ROBINHOBRASIL777]

Fico feliz

[@xico9517]

O problema é que à PlayStation me desconectou de todos os meus dispositivos e não recebo o código de celular

[@ROBINHOBRASIL777]

Faça o processo do vídeo

[@ACNbass]

Estou tendo um problema pelo qual a verificação não está chegando à caixa de mensagens do meu celular.

[@ROBINHOBRASIL777]

verifique se sua linha tá ativa

[@claytongomes2178]

Valeu gatão, resolveu o problema.

[@ROBINHOBRASIL777]

Ótimo. Boa jogatina

[@claytongomes2178]

@@ROBINHOBRASIL777 Obg , curtir as férias agora

[@jclol]

Mano no meu navegador não aparece a foto la no topo , sabe como resolver isso ?

[@ROBINHOBRASIL777]

Atualize o navegador ou baixe outro navegador

[@brunosenna3331]

Eu tive um problema, que toda vez que eu falo com o suporte eles fecham a conversa e ta complicado pois não sei mais o que fazer

[@ROBINHOBRASIL777]

Tente em horário comercial

[@lpjgamer3759]

Minha conta estava compartilhada e eu nao tinha mais o ps4. Entao hackearam minha conta na tailandia. Entrei em contato e nao fizeram nada por mim e ainda colocaram a culpa em mim dizendo que violei os termos.

[@ROBINHOBRASIL777]

Não precisa falar em compartilhamento. Apenas tente recuperar. Os dados do clientes são furtados nos servidores PlayStation e acaba dando nisso, prejuízo pros clientes. E o que a PlayStation faz? NADA!

[@lpjgamer3759]

@@ROBINHOBRASIL777 Eu não sabia disso e os dados que pediram no chat alguns eu não tinha. Tipo número de série do console e o cartão cadastrado. A primeira vez que entrei em contato o cara tava quase resolvendo mas como não tô já todos os dados não deu pra finalizar a recuperação. Da segunda vez em diante simplesmente me ignoraram, disseram que violei os termos e fecharam o chat sem ao menos me dar protocolo de contato. E ainda disseram sobre dar ban no ps4.

[@fabaobr1179]

Eu entro no chat, fico 1h esperando ser atendido, e do nada quando chega a minha vez eles fecham o chat dizendo que eu sou de outra regiao sendo que eu to no link normal sony pt-br

[@ROBINHOBRASIL777]

Não mudou a região em algum momento pra pegar alguma promoção ?

[@cozinhandocomvitor255]

Não consegui, o suporte não resolveu meu problema! A conta que estou tentando recuperar é meu outro usuário do meu console, e o problema é eu nunca comprei nada por ele, só realizei compras na minha conta principal. 😢 não sei o que mais fazer!

[@ROBINHOBRASIL777]

a informação de nunca ter comprado nada também é uma informação válida. Mas...... você deve lembrar que baixar jogos grátis também são compras de R$0,00

[@valtairgremistao7474]

Eu acho q minha conta foi hackeada, compraram um monte de jogo na mimha conta, um login la da Inglaterra foi feito, ai coloquei esse esquema de verificação de duas etapas, so q não consigo esse código de ativacao ai, nao sei oq fazer, estou deslogado no ps5 e no celular, oq eu faço agora😢

[@ROBINHOBRASIL777]

Houve vazamento de informações na Sony

[@valtairgremistao7474]

@@ROBINHOBRASIL777 e agora, não consigo entrar nela, troquei a senha, deu tudo certo, só q não consigo logar pela verificação de duas etapas

[@lucassiqueiraalonso3958]

Eu vendi o meu PS4 Para Comprar um PS5 aí quando o PS5 veio Apareceu este problema Essa configuração de Duas etapas Sendo que eu Não tenho o aplicativo vinculado no meu celular e nem o PS4 estava mais comigo como eu resolvo esse problema e agora Esse código de duas etapas ele estão enviando pro chip que não está mais no meu celular

[@ROBINHOBRASIL777]

esse vídeo é pra resolver exatamente isso.

[@ricardodiniz5322]

Me tire uma dúvida, se eu comprar SSD e usá-lo como HD esterno no ps4 da certo para expandir a memória?

[@ROBINHOBRASIL777]

sim, mas é melhor você por o ssd internamente, vai melhorar muita coisa.

[@fabriciocardoso8216]

Eu já exclui o e-mail faz muito tempo, como eu faço

[@ROBINHOBRASIL777]

Tente recuperar o e-mail

[@VoidYV]

Eu lembro a última transação mas eu mudei de telefone e eu só coloquei meu novo email 3 meses depois de ter comprado o jogo

[@ROBINHOBRASIL777]

Você tem que que fazer esse processo do vídeo

[@alansilveira9465]

Se eu não souber a id da conta?? Têm como eu achar ela de algum jeito? Já que não estou conseguindo me conectar nessa conta pra mim ver a id

[@ROBINHOBRASIL777]

Inventa uma pra acessar o atendimento

[@maciel7651]

O meu da certo não, entro no chat preencho todas as informações, eles encerram dizendo que não sou da região mandando um link acesso coloco Brasil aí mesma coisa

[@ROBINHOBRASIL777]

Tente em horário comercial

[@pati3556]

Ele simplesmente manda trocar a senha, mesmo seguindo os passos do vídeo, oq eu faço??

[@ROBINHOBRASIL777]

Veja esse vídeo kzbin.infowCXrmm-SHoQ?feature=share

[@karolayne2712]

Eu mandei msg, eles mandaram eu resetar a senha, mas na vdd, eu só não recebo a verificação

[@ROBINHOBRASIL777]

você tem que ser claro no pedido. Veja esse vídeo kzbin.infowCXrmm-SHoQ

[@Camasildo]

Eles mandam o código de confirmação de 2 fatores para o meu número de celular antigo que não tenho Quando tento desativar eu não consigo pois não tenho nenhum dispositivo conectado nem o número de celular

[@ROBINHOBRASIL777]

O vídeo é pra te ajudarjustamente nisso

[@marcoscruz7660]

boa amigo fico devendo esta

[@ROBINHOBRASIL777]

Boa jogatina

[@Gui.Fernandes]

O meu ele não pede última transação, apenas pede para confirmar o ID online e diz pra esperar, nas três vezes que tentei e fiquei esperando um agente, quando chegou minha vez travou e não consigo mandar mais nenhuma mensagem, negócio tá complicado viu

[@fabaobr1179]

O meu a mesma coisa

[@Gui.Fernandes]

@@fabaobr1179 O meu funcionou entrando em contato pelo notebook, celular todas as tentativas foram falhas

[@lucasfigueredo4435]

Precisei fazer um negocio no meu PS4 e perdi tudo, quandp tento reisntalar o jogo, dps de colocar e-mail e senha pede codigo de verificação, mas eu não tenho

[@ROBINHOBRASIL777]

Nesse vidro ensino justamente como recuperar a conta nessa situação

[@lucasfigueredo4435]

​@@ROBINHOBRASIL777eu nunca fiz nenhuma transação na conta, como eu faço?

[@kauad4bike809]

Robinho e se for uma conta que nunca fez uma compra ? Como faz ? Vai ter que compra algo pra aparecer no gmail e manda pra o atendente😢

[@ROBINHOBRASIL777]

quando ele perguntar a ultima compra você informa que nunca foi comprado nada. Tambémé uma confirmação Lebre que jogos grátis também são compras

[@adrianoslongo1307]

O meu não dá a opção de reenviar o código, apenas aparece para inserir o código

[@ROBINHOBRASIL777]

Já falou com o suporte ?

[@lukket31]

Minha conta era antiga e o número de celular cadastrado nao tinha o novo dígito 9 na frente, hoje tentei logar pra jogar e o código das duas etapas nunca chega, enfim to nesse embrolho e não consigo resolver

[@ROBINHOBRASIL777]

Vídeo é pra isso mesmo

[@reiBesouro]

Eles não mandaram o desativação de 2 etapas

[@ROBINHOBRASIL777]

Mas você falou com o chat. Eles não restaram sua conta?

[@reiBesouro]

@@ROBINHOBRASIL777 já conseguir recuperar eu lembrei a minha senha do Gmail

[@crf_vitao]

Ativaram essa opção de verificação de duas etapas sozinho e depois que fui fazer o login, depois de colocar email e senha, eles pedem pra abrir o aplicativo de autenticação e colocar o código, sendo que não tenho esse app

[@ROBINHOBRASIL777]

Falha a segurança do playstation. Furtaram as informações dos clientes e eles não tomaram nenhuma providência

[@crf_vitao]

@@ROBINHOBRASIL777 Já consegui resolver via suporte no site da PS. Assim que relatei o problema, eles desativaram a verificação. Obrigado

[@JR0311]

​@@crf_vitao Mano pfv como vc fez isso?

[@crf_vitao]

@@JR0311 Vai no site da PS e fala com o suporte online. Certamente vai ter uma fila antes de você ser atendido, mas não demora muito

[@LeozinGameplay]

É normal a atendente pedir informações sobre os digitos do cartao?

[@ROBINHOBRASIL777]

Sim, claro que eles não podem pedir todos. Mas 4 números é normal

[@pyetrin14]

Não consigo desativar pq pra desativar precisa fazer login e a mensagem no meu telefone e não está enviando

[@ROBINHOBRASIL777]

você não assistiu o vídeo

[@JETLIIPAI]

Sabe como resolve pelo App que não conecta diz (a conexão do servidor atingiu tempo limite) e não vai nem que a pau

[@ROBINHOBRASIL777]

Desliga da tomada o modem e o ps4

[@geovani.dsants]

Minha esposa perdeu os comprovantes de compra para recuperar conta playstation, pois ela deletou os e-mail do Google.

[@ROBINHOBRASIL777]

Parebéns. kkkkk Agora você vai ter problema no resgate de sua conta. A sony é meio chata. Entre em contato com eles e veja outra opção. Eles podem pedir número de série do ps, nota fiscal, número do cartão, etc

[@geovani.dsants]

@@ROBINHOBRASIL777 consegui recuperar com serial do playstation vendido

[@wallasramos123]

Mn quando chegar na parte de número de pedido eu mando pra eles é eles falam q não sou eu o dono da conta to revoltado com esse suporte só por causa de 1 informação q eles querem é vc infelizmente não tem mais ele falam q não sou dono da conta

[@yumi7098]

Eu desativei a autenticação de duas etapas direto no app, e ainda pede a autenticação quando vou fazer uma conta nova, o que fazer dai?

[@ROBINHOBRASIL777]

ele tá perguntando se que adicioar na nnova conta a verificação

[@yumi7098]

@@ROBINHOBRASIL777 não ele só diz que autenticação da ligada, espero a mensagem nunca chega, usei o autenticador pra pegar o código de backup e nada tbm

[@jaguar6391]

MT obrgd consegui desativar a verificação em duas etapas o único problema e que bloquearam minha conta sabe como resolve?

[@ROBINHOBRASIL777]

veja no seu email se tem alguma informe

[@jaguar6391]

@@ROBINHOBRASIL777 SLK mn ajudou DMS consegui recuperar Deus abençoe

[@samuel_mzk]

eles tao pedindo o numero da serie do ps4 que eu tinha, mais no momento nao tenho mais esse ps4

[@ROBINHOBRASIL777]

Tente outro atendimento

[@anthonimadeiradasilva3921]

Mano quando vou fazer eles mandam um email pra min trocar de senha

[@anthonimadeiradasilva3921]

E nao o de recuperar a conta

[@ROBINHOBRASIL777]

Observe esse detalhe aqui RECUPERANDO CONTA PLAYSTATION: VERIFICAÇÃO 2 ETAPAS kzbin.infowCXrmm-SHoQ

[@ozarrid]

Pfv me ajuda 😢😢