como pedir reembolso na TROCAFONE

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[@anais9360]

Comprei um sansung a32 e chegou foi um lg q ja saiu de linha tava tão feliz😔

[@canalrodrigocosta]

entre com pedido de devolucao.

[@silvaleonardo2252]

amigo me responda uma coisa, como eles fazem o reembolso de uma compra feita com cartão de crédito?

[@canalrodrigocosta]

eu nunca comprei pelo cartao, mas vem nas proximas faturas do cartao

[@silvaleonardo2252]

@@canalrodrigocosta intendo 👍

[@brunosantana2460]

Fiz a solicitação na opção voucher só q não enviei o aparelho ainda, posso fazer outro pedido na opção outros pra receber o reembolso?

[@canalrodrigocosta]

Eu sempre peço o reembolso na conta bancária. Nunca pedi voucher.

[@adryanodriko]

No caso de 7 dias eles aceitam a devolução numa boa. Passou os 7 dias vc até pode cancelar porém eles te dão a opção de reparo. Daí não é garantido o reembolso

[@yashinlokov3113]

Salve mano ja fizeram o reembolso? Pq to querendo devolver comprei um s20fe SNAPDRAGON 865 E CHEGOU COM EXYNOS 990 to com medo de eles me enrolarem e não fazer o reembolso

[@canalrodrigocosta]

sim. demorou mas recebi depois de tanto cobrá-los.

[@wellix_sillva]

Caramba. Acabei de comprar esse s20 Fe Snapdragon 865 será q é o mesmo celular ?

[@lukinhaswa11]

Bom saber, comprei um S22U e ele esta com problema de conexão nos dados moveis fica instáveis com todas operadoras. ( já realizei todos os testes passíveis) Irei acionar a garantia. Muito obrigado pelo video!

[@canalrodrigocosta]

😀🤝

[@adryanodriko]

Também aconteceu comigo. O mesmo caso

[@paulovinicius3012]

tive um celular extraviado nos correios entrei em cttt e eles falaram que iam me dar um retorno e que iriam mndar outro aparelho, me deram um prazo de 3 dias uteis, so que a tem uma semna isso e 4 dias uteis, horrivel pq vc so pode entrar em ctt via email e eles respondem a hora que querem

[@canalrodrigocosta]

Continue insistindo. Mande sempre email.

[@musicasinspuradas]

​@@canalrodrigocostarecebeu em quantos dias?

[@canalrodrigocosta]

@@musicasinspuradas esse ainda nao recebi. Esta demorando muito esse reembolso. Ja tem mais de 25 dias uteis. Farei video falando sobre isso ...

[@berlaniacosta7384]

Comprei um note 20 ultra na categoria bom e mandaram um Motorola Power 8 😢ja tentei contato mandei email e nada

[@canalrodrigocosta]

segue as dicas do video e aguarde o retorno deles. Eles enviarao um codigo de postagem para a devolucao...

[@adryanodriko]

Se passar de 7 dias eu quiser cancelar é garantido o reembolso ou não?

[@canalrodrigocosta]

tem 90 dias

[@vitorfernandes3972]

Ola, solicitei a troca do s22 ultra que comprei, veio horrível, tela verde, mancha preta perto da camera frontal, arranhado na lateral, e eu comprei em estado excelente. Primeira experiência foi frustante, é demorado sera para enviar outro?

[@canalrodrigocosta]

nunca solicitei troca, apenas o reembolso. O tempo deve ser o quando estiver um excelente disponivel.

[@Qvs_Marlon]

conseguiu resolver, eles devolveram seu dinheiro?

[@vitorfernandes3972]

@@Qvs_Marlon me enviaram outro, mas demoraram demais so que esse esta excelente

[@josianomachado2385]

Oi eu comprei um s10 lite na trocafone no começo do mês recebi ele mas ele veio com defeito no chip e eu devolvi eles receberam o celular de voltar me deram um vale presente sendo que eu pedi o estorno do dinheiro e ainda pro cima o vale presente nem funciona

[@canalrodrigocosta]

Entre em contato com ele. Pelo email diretamente no site e explique a situacao. Add tbm esse numero no whatsapp e fale com o setor financeiro [phone]

[@josianomachado2385]

Já consegui resolver meu problema

[@canalrodrigocosta]

como? demorou quanto tempo o estorno?

[@Pedro-xh5ne]

​@@josianomachado2385Também solicitei o vale compra, não funciona?? Pode me explicar o que aconteceu?

[@vilderlene5680]

Meu pedido esta demorando chegar, ja passou da data prevista

[@canalrodrigocosta]

vc pegou o codigo de rastreio? onde se encontra? ja foi enviado pelo menos?

[@vilderlene5680]

Sim foi enviado e nunca chegou, e já passou da data de entrega. E o pessoal do WhatsApp não me responde😢😢😢

[@canalrodrigocosta]

@@vilderlene5680vc mora onde e onde o celular esta no rastreio?

[@vilderlene5680]

@@canalrodrigocosta eu moro no buriticupu MA.. eu não consigo rastreio, passa pouca informação

[@canalrodrigocosta]

@@vilderlene5680 Va em meus pedido no site ou veja no seu email para achar o codigo. Entre no sac ou whatsapp. O whatsapp que tem no site é de venda, mas vc segue os passos para falar com um atendente e pede o whatsapp do Sac. Pode manda email pra eles tbm: atendimento.trocafone.com/hc/pt-br

[@EDSONTVFF]

Voce comprou via pix ou cartao?

[@canalrodrigocosta]

Pix. É ate melhor pra receber reembolso.

[@EDSONTVFF]

@@canalrodrigocosta pra mim apareceu que o reenbolso foi aprovado mas ainda não caiu demora tanto? Fiquei preoculpado

[@canalrodrigocosta]

@@EDSONTVFF 15 dias uteis

[@EDSONTVFF]

@@canalrodrigocosta há sim compre8 via pix

[@mateussilva495]

Amigo mim ajudar fiz uma compra más cancelei não recebi mau reembolso

[@Wvzin777]

Eu também mano alguém respondi nós aí por favor

[@opmartins0757]

Receberam?

[@igorrafael6391]

Você já recebeu o reembolso?

[@canalrodrigocosta]

ainda nao, mas tem o prazo de 15 dias uteis. Ainda esta dentro do prazo. Jaja video do s9 plus, inscreva-se no canal 😀

[@seinao-2532]

@@canalrodrigocostao meu ja tem um mês até agora nada do dinheiro

[@canalrodrigocosta]

@@seinao-2532 tem que mandar emails para eles com o numero do pedido e reclamar.

[@getulioalvesjunior6849]

@@seinao-2532 vai no reclame aqui

[@getulioalvesjunior6849]

@@canalrodrigocosta 15 dias úteis é um desrespeito com a gente.

[@Wvzin777]

Gente alguém pode me responder, eu fiz um pedido e cancelei demora quantos dias para cair? Alguém me diz por favor!

[@opmartins0757]

Tô com a msm dúvida 😢

[@MrDanielBarsil]

Já resolveu o seu?

[@opmartins0757]

@@MrDanielBarsilo meu ss, cancelei a compra e comprei um 13 na mão de um pcr por 2750 com 88% de bateria

[@opmartins0757]

@@MrDanielBarsildemorou só 3 dias pra chegar mais tive que fazer uma denúncia no reclame aqui

[@MrDanielBarsil]

@@opmartins0757 quanto tempo demorou pra cair na conta? Comprei hoje mas desisti, tem um igual aqui na minha cidade com caixa e nota no mesmo preço, em estado de novo.