"COMPREI UM IPHONE ORIGINAL CHEIO DE PEÇAS FALSAS".

A Thais chamou a Patrulha do Consumidor depois que comprou um Iphone. A Thais foi assaltada e durante o assalto, na hora que o assaltante foi subir na moto o celular caiu no chão e trincou a parte de traz do aparelho. Ao levar o aparelho na assistência da Apple foi informada que o parelho não estava com a carcaça original e a Apple não faz reparos em aparelhos que não estejam com as peças originais. A Thais chegou a ir à loja e tentou fazer um acordo com a loja sem sucesso e chegou a chamar a polícia que tentou intermediar um acordo também sem sucesso. Acompanhe o caso!
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[@almirantecarioca]

o segurança saiu com o rabinho entre as pernas kkkkkkkkkkkkkkkkkkk ficou sem aonde enfiar a cara! Brinca com quem tá quieto e no direito pra ver kkk

[@KznJJ]

Foda é que nem é culpa dele, ele foi orientado (seguiu ordens) para ir lá pedir para desligar a câmera

[@levibruno9169]

@@KznJJfoda se

[@EvertonGamerOficial]

@@KznJJ Problema e dele, seguiu ordens e teve a devida resposta.

[@renato3710]

isso só mostra o quao prepotente e arrogante é esse Celso, tanto que até a galera do procon nao gosta dele. Eles mesmos falam que ele inventa varias coisas.

[@Carlos_00777]

​@@renato3710de onde vc tirou essa conversa 😂 vc não entende nada de lei

[@mamutefz6]

*"TROCAFONE" Trocamos tudo no telefone! Um ótimo slogan pra uma loja* 😂😂😂

[@ketoalejandro]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@andreluizsilva3445]

A cliente é a mais honesta. Não quis o valor total que pagou (mesmo com direito ), pediu até pra descontar a traseira quebrada. Parabéns !

[@fabianor.s347]

Cara por ser falso eu não aceitaria, principalmente por ter sido enganado.

[@aurogomes6231]

​@@fabianor.s347 nesse caso vc até poderia devolver e pedir o dinheiro, mas abatendo o valor da quebra q ocasionou no uso.

[@fabianor.s347]

@@aurogomes6231 uma tampa pirata deve ser quanto? Poderia abater a tampa falsificado.

[@lellaah99]

Eu fico doida, pq as pessoas fingem não entender a informação mesmo ela sendo tão clara e objetiva para tentar enrolar cada vez mais. Meu Deus gente, tão difícil assumir um erro e corrigi-lo para que não percam a confiança dos consumidores? 🤢

[@detlev32]

Se eu fosse o dono da loja , eu pederia desculpa foi uma falha nossa.... e dava logo um celular perfeito, recolia a prova. Essa empresa ia ficar bem na fita , por causa de 4 ou 5 mil, queimam a imagem, e o prejuízo é bem maior.

[@flaviaarantes1142]

A loja e outros estabelecimento nunca querem "perder" somente ganhar

[@loves8204]

​@@detlev32 Concordo com você, eles fazem tempestade em copo d'água por uma coisa que pode ser resolvida de uma maneira simples e rápida.

[@cristian_bj]

Vendendo aparelho, com peça falsas pelo preço do original, estão cometendo um crime absurdo.

[@familiasilva213]

O pior cara é que ela fazem uma propaganda absurda para chegar em um momento desses e venderem aparelho com peça falsa sem mais nem menos

[@ZielBalla7x.z]

Meu primo compro nessa loja e depois de 1 semana usando a tela fico manchada e veio com mesmo problema iphone com peça falsificada o dele foi a contrário foi a tela que não era original a policia devia fechar esse lugar mais parece que eles paga suborno pro policiais pq meu primo foi na policia e nada eles nem resolveram

[@eliasferreira6737]

O ladrão desvendou o ladrão.

[@sandronandy1]

Agora vão ficar sem clientes....

[@gustavohprosa]

Vendem camisa de time assim também, Falsa pelo preço de original, só por ser bem parecida.

[@elviramenezes2608]

Tem que ESCANCARAR essa gente, e o povo parar de ser enganado. Parabéns Celso e equipe.

[@elciomoura7725]

Ja comprei várias vezes pela troca fone , não tive problemas em modo geral , sempre o esperado quando um aparelho usado mais barato , já teve situação de um aparelho que a tela estava manchada demais , mandei de volta eles mandou outro aparelho , não teve muita crise não , talvez dei sorte .

[@zizilove.2357]

Mas pk não poupar e comprar 1 telefone novo? ​@@elciomoura7725

[@dantedias1]

Quem não gosta do Celso é ladrão ou criminoso, amo esse cara galera.

[@eletricofc]

E a cliente não quis o valor total , apenas o seu direito , esta de parabéns pela honestidade .

[@heleudos]

Isso não é ser honesta com estabelecimento que continuará a enganar. Tinha que ter pedido o estorno total.

[@averdadeliberta8569]

TROCA LIXO

[@abreuEngenheiro]

eu não entendi o q essa menina quis kk pq ela n pegou o dinheiro de volta?

[@matheusyagodasilva]

É um trabalho válido, obrigado Celso e Ben Mendes. Por auxiliarem os consumidores!

[@luizcarlosborgesdopinho7970]

Alô Russomano, aquele abraço e parabéns por todo o teu excelente trabalho em defesa do consumidor e sendo eu um idoso que está sofrendo na carne a covardia da LOJA ALOHOMORA que a mais de 120 dias me vendeu uma serra elétrica pegou meu dinheiro a vista e descaradamente me ignora não me atende , silenciou espero a tua ajuda meu caro Dep.Russomano.

[@mamutebr]

ben mendes pelo amor, o cara força treta a toa

[@ExterminadordeHater]

@@mamutebr não força. Se você acha isso, é pq vc é racista

[@heleudos]

Trabalho enxugando gelo na maioria dos casos, resolvem o problema mas não cortam o mal pela raiz.

[@matheusyagodasilva]

@@mamutebr quem atura “empresário” folgado?

[@playingg3420]

A felicidade da cliente, o alívio, cara isso não tem preço, fiquei muito feliz no final.

[@jonycmenezesjottahcarvalho263]

Eu não fiquei feliz pq ela não recuperou o valor da tela, q é paralela e a diferença do valor da original é exorbitante, é muito mais cara a original

[@isaquenj7251]

Oxi😂​@@jonycmenezesjottahcarvalho263

[@silviorochajuniorjunior6174]

0p​@@jonycmenezesjottahcarvalho263

[@fernandocury623]

Até euzinho fiquei feliz! A propósito não vi o governo (procon), resolver alguma coisa...

[@JOCELITO19]

Como ela vai recuperar o valor da tela se esse é um valor que ela precisa passar pra loja kkkk. Afinal o celular foi destruído com ela. A loja vai ressarcir ela total, se brincar nem vão cobrar a tela e a tampa traseira. ​@@jonycmenezesjottahcarvalho263

[@leonardopessanha5433]

Precisamos de mais homens e mulheres com esse tipo de trabalho feito pelo Celso.

[@bignilmcoficial]

Aqui em Moçambique precisamos de um herói assim. ❤

[@familiasilva213]

E ainda dizem que a Trocafone faz uma vistoria minuciosa para verificar o aparelho dentre a sua originalidade. Parabéns por desmascarar isso deles.

[@danielss7245]

Pois é.Ja comprei em 2020 um Moto Z2Play e veio tudo cheio de cola e a digital nao funcionava.Pedi devolução na hora, porem, é uma baita burocracia pra devolver.O "barato"sai muito caro

[@drahzevek]

@@danielss7245tudo mentira, se for comprado usado compra de conhecido, se não pega lacrado na caixa

[@asilver1739]

Nunca foi de minha confiança, essa empresa de quinta. E olha que eles compram esses celulares bem baratinho, e tem algumas empresas que até doam aparelhos para eles, achando que tá fazendo boa açao.

[@DannycI]

Acho q depende muito das condições(opções), comprei um celular na condição excelente, um A71 e vai fazer dois anos que estou com ele sem nenhum problema.

[@asilver1739]

@@DannycI você jogou na loteria, e ganhou. Ou talvez nunca precisou de manutenção, pra descobrir que tem peca que não é original. Já não confiava antes, agora que não compro mesmo dessa tal trocatudo

[@gabrielseccopaz]

Entendam uma coisa: independentemente da moça gastar 4k com celular da Apple, da Samsung ou de qualquer marca, ela precisa ter seus direitos garantidos. O povo tá mais preocupado com o valor que a moça pagou do que com a situação em si. As pessoas estão vomitando regras demais e sabendo de menos…

[@suelensilva8293]

Ela tinha que exigir o valor todo de volta pq ela comprou um aparelho original e não uma coisa recauchutada

[@mrssol8750]

Verdade, ha tempos as pessoas invertem os valores sempre culpam a vitima de alguma forma, ou questionam bobagens. Ta cheio de comentario dizendo que ela é p0bre nao tem $ pra iphone e nao deveria pedir emprestimo p comprar o celular desejado😢

[@drica.millie]

Adorei 👏👏👏👏

[@BrunoAlmeida-go7os]

Adiantou alguma coisa? Ela tá pagando dois aparelhos, não seria mais viável comprar um aparelho zero com garantia oficial. É o famoso barato q sai caro.

[@BrunoAlmeida-go7os]

A verdade é que brasileiro gosta de tomar, e depois vem chorar na Internet. No Facebook é o que você mais vê hj em dia.

[@cirilosincero2]

A forma como celso se impõe usando a sabedoria da lei é inspirador,imagina o tanto de direito que perdemos por descomhecer a lei

[@edson-dsx3367]

Você está enganado, 70% é a imagem dele e as câmeras o alcance dele faz uma empresa falir assim que for pra tv.

[@leo.ottesen]

@@edson-dsx3367 fala como se a culpa fosse dele e não da empresa que comete crimes. Se faliu, é porque fez coisa errada. A tv só denuncia e mostra os crimes

Falem o que quiser, mas esse Celso reviveu uma esperança q muitos já tinha perdido até no procon , e a única condição q ele oferece é resolver e resolver 👏👏👏👏👏👏👏👏

[@NorthropGrummanB2Spirit]

O Celso tava bravo nessa. Parabéns por resolver o problema da cliente.

[@jkukoo]

Celso xingando o segurança foi muito bom, Excelente a postura, deu no meio do gerente kkkkkkkkkk

[@meunomeegladiador8125]

Mas ele não xingou !

[@BaunilhaGelada]

Xingando? Comeu fezes?

[@BaunilhaGelada]

Comeu fezes?

[@GabrielSantos-bk2jt]

não ouvi uma palavra de baixo calão..

[@unnamedplayer9]

@@BaunilhaGeladacomeu a sua mae

[@marlimartins4557]

Celso e um cara muito foda, q honra ver o trabalho desse cara. Parabéns, imagina nois cidadão sem um cara desse para nos ajudar nessas horas.

[@negoblack5103]

Sensacional,gente como esse cidadão,são um exemplo,ele e a voz de milhares de pessoas q são enganadas no Brasil…

[@lucasmarqneves]

Troca Fone NUNCA comprarei nem indicarei… Empresa desonesta…. imagina quantas pessoas não devem ter sido lesadas e não conseguiram alguém como o Celso.

[@thaylor7218]

Muitas nem sabem, pagaram por um produto original (em sua totalidade), e levaram componentes chineses ( com exceção da placa que tem o imei).

[@Bra864]

Kkkk

[@louhardhardcore7342]

@@thaylor7218 Né. Ou seja, tao se deslumbrando com um Iphone que nem original é!!

[@darukineo]

José Júnior TEC quase levou golpe, depois de meio milhão de views estornaram o dinheiro dele

[@avanti7432]

Já comprei alguns celulares não tenho do que reclamar mas de ums anos praca tenho visto muitas reclamações graças a Deus comprei o meu na loja

[@HelioPinheiroIT]

Trocafone: Trocamos tudo! kkkkkkkkkkkkkk belo slogan

[@alisonlopes3905]

kkkkkk

[@TheMaozinhas92]

Kkkkk vdd trocamos tudo

[@Danjonatas]

😅😂 inclusive peças hahaha

[@teddymarcinkowski]

Hahahahahs. Nunca gostei desta loja.

[@deivisoncarlos6001]

tem segurança que parece que gostam de perder emprego kkkkk

[@janainamartinnesy1260]

Discordo da postura do Celso, ele deveria ter exigido a devolução do dinheiro e entregue o aparelho à eles; além de exigir a comprovação da procedência dos celulares. O problema não é a carcaça, como a atendente do telefone falou e ele concordou. O problema é que houve troca de diversas peças não originais e o celular foi vendido como original. Absurdo!

[@carlosfelipe475]

Celso parabéns pelo seu trabalho!!! Cada dia que você Sr trabalhando em pós da sociedade fico muito feliz!!! E quanto ao Segurança triste realidade eles deveriam se atualizar mais... Parabéns a toda equipe 👏👏👏👏

[@deiwidzero665]

A pessoa pegar empréstimo para comprar telefone é triste, A falta de educação financeira da população brasileira está levando o país rumo ao declínio.😢

[@claudiofarias4559]

E um absurdo isso.

[@antonioricardoolivo4900]

Pior ainda é fazer isso e pagar 4000 num iphone usado.

[@raquelmistre9378]

Então não entendi porque fazer um empréstimo para ter um celular. Se não tem dinheiro para comprar um celular, não é correto fazer empréstimo. Agora está com uma dívida

[@playingg3420]

O que leva o país ao declínio são os jovens que não sabem produzir, já tentou contratar alguém hoje em dia? Não tem mão de obra especializada, e quando achamos alguém depois de 3 meses é atestado um atrás do outro... o fato de pegar empréstimo para comprar um celular, se ela pagar direitinho está tudo bem, isso não tem nada de errado, eu não faria isso, mas lá pelos meus 19 anos tinha um crédito de 10 mil, aí vcs já sabem, aprendi da pior maneira, mas paguei, trabalhei, e paguei tudo, hoje não compro uma bala sem saber se as contas estão em dia.

[@CanalLimeirinhaTutoriais]

​@antonioricardool ao imves de ter pego o 13 novo kkk q custa 3.5 a 4. E a bateria em 87 kkk, minha mulher tem o 11 a mais de um ano e ainda tá nos 100, esse aí já foi muito usado ou bateria ruim.

[@magrinhex]

o shopping não deveria aceitar essas lojas...

[@victoriamolina1772]

Essa trocafone é um lixo! Jamais compraria nessa loja!

[@lucasprado5972]

​@@victoriamolina1772 a loja tem a premissa de vender aparelho usado, quem compra nela sabe disso...

[@JoaoBatista-rx1do]

Ai já não é problema com o shopping, tipo.. tem até loja de produtos da china em shoppings, fones, caixinhas e tal, shopping é só uma galeria grande, com os box, tu aluga um box, coloca tua loja e vende.. se ocorrer algum B.O, é cntg.

[@magrinhex]

@@JoaoBatista-rx1do porem a imagem do shopping não fica boa...

[@BrunoEmanuell]

Kkkkkkkkk a loja ta ali pra vender otario é quem compra , todo mundo sabe que essa trocafone só vende celular usado e reparado

[@thadeudecezaro3052]

O Brasileiro merece certas coisas mesmo, pagar mais de 4 mil reais em um aparelho usado! 🤦🏻‍♂️

[@van_silva371]

O brasileiro se autoprejudica.

[@MarronDino62]

4 mil ela compra um mais novo que esse da mesma marca

[@Avril.Lavigne]

​@@MarronDino62ate é verdade… Mas não "pro max" ! 😅 Certamente ela optou por trocar um iphone 13 ou 14 pra ir de 12 *Pro Max.!*

[@EagleInvest-py8he]

Não fazia ideia que situação assim acontecia, que absurdo 😮

[@ExterminadordeHater]

Por isso que eu julgo quem é contra o trabalho do Celso e do Ben , como marginal e delinquente.

[@user-cv8xd6ut4s]

Quem não gosta do trabalho deles só pode ter algum problema

[@henricusdasbless]

Eu N gosto da maneira demagogica que agem, mas nada contra o trabalho em si.

[@heraswits575]

Ben não presta. Russomano está num nível infinitamente acima.

[@waltersalles327]

Gosto do trabalho, mas já vi o Bem arrumando confusão com pequeno logista que estava 100% aberto a resolver o problema só pra polemizar e ganhar vius no vídeo

[@Thalinhos1000]

Comparar o Celso com o Ben é uma piada kkkkk mesma comparar vinho com água ,o Celso é um patamar muito alto

[@gabrielmelodelima]

Essa loja é conhecida por não respeitar o consumidor

[@sa98...]

não sabia disso

[@vitorzinhocedropescador.3635]

Comprei um lá não tive problema não 😔

[@Nolies1403]

As vezes eh falseta mas vc só vai saber qdo precisar da assistência amigo...

[@gustavolins9359]

​@@vitorzinhocedropescador.3635 Até onde você sabe...

[@vitorzinhocedropescador.3635]

@@Nolies1403 faz dois anos , lá vai rompendo bem. Quero ver quando estragar kkkkkk

[@TheDjdiw]

Boa Noite a todos! 🙌🙌🙌🙌 Parabéns por seu trabalho Celso. Deus te abençoe eternamente. 🙌🧎‍♂️

[@TechnologyRules]

Com certeza fez a diferença. Parabéns pelo trabalho, Celso!

[@Charlie-nu4vr]

Eu assisti a matéria no cidade alerta, todo cuidado é pouco ao adquirir um aparelho celular em lojas não oficiais. Deprimente a atitude do "segurança" querendo se aparecer, tomou uma bronca bem merecida. Na próxima ele vai pensar duas vezes. Parabéns ao Deputado Celso Russomanno pela atuação no caso dessa moça e nos demais também.

[@descontosaquiofc]

Ja coprei nessa loja e meu amigos tambem. Nunca teve problemas. S Segud vc so pode compra na loja de Aplle então? Csas bahia, Magazine nã são lojas oficiais ...

[@augusto_azev]

​@@descontosaquiofcvc poderia escrever em português?

[@TRD2035]

@@descontosaquiofc o cara quer opinar sem nem saber escrever.. kkkkk

[@Anderson-td3xg]

​@@descontosaquiofcprimo do dono da loja !

[@mainsupp6853]

@@descontosaquiofc uga buga buga uga

[@eliaslimeira1212]

A bronca no segurança foi a melhor parte, ou coisa boa quando a pessoa tem o conhecimento da lei.

[@florisvaldoantonio5824]

Por isso digo sempre, estude o CDC pra não ser lesado. aqui na minha cidade estou sempre colocando esses caras que gostam de lesar o consumidor no lugar deles.

[@Cara_de_Cavalo.]

A bronca foi desnecessária e bem ignorante, pois o funcionário foi educado. Talvez no dia em que um advogado tentar te humilhar, você mude de opinião. O segurança sabe que ali, no shopping, não poderia ser filmado, mas não sabia (E NEM ERA OBRIGADO A SABER) que aquele tipo de gravação (denúncia) poderia ser gravada.

[@eliaslimeira1212]

@@Cara_de_Cavalo. O segurança foi educado sim, e essa tem que ser a posição dele com todas as pessoas, já imaginou se ele chegasse gritando e empurrando todo mundo, e o Celso foi contundente como também tem que ser, no dia em que você for lesado como foi a vítima da ocorrência, talvez você mude de ideia, peido de véia.

[@rafaelpires1320]

​@@Cara_de_Cavalo. claro que pode ser gravado. Só não pode gravar o interior das lojas. Já existe jurisprudência dos tribunais superiores nesse sentido. Inclusive, é equiparado a lugar de livre acesso ao público. Pode gravar sim e o segurança não pode fazer nada.

[@Cara_de_Cavalo.]

@@eliaslimeira1212 O Celso exagerou. Gosto dele, mas nessa, ele errou. Eu não sou do lado de ninguém, mas se você fica sempre do lado de advogados, está cometendo um erro grave, pois eles são seres humanos e também erram, humilham e extrapolam às vezes. Dependendo do caso de lesão a vítima, o Celso até poderia, sim, já chegar gritando com todo mundo, mas esse não foi o caso, pois não foi um dano grave à consumidora. Mas se você acha que a empresa tem que ser tratada aos berros em todos os casos de lesão ao consumidor (ou seja, em todos os casos, dos mais leves aos mais graves), você tá errado feio.

[@jefersonmll9391]

O cara jantou todo mundo, quem não gosta desse cara é porque passa a perna em Cidadãos de bem

[@FamilyMoreira]

Eu amo a atuação do Celso, os brasileiros deveriam era agradecer por ter uma autoridade que luta pelos direitos do povo.

[@alanchaves2346]

O Celso, você como deputado poderia fazer algo para que os PMs tenham mais conhecimento do CDC. Já vi até PM que foi lesado pedindo ajuda ao Ben Mendes. Recentemente, em um podcast, ouvi um PM falando que 90% das ocorrências são brigas de casal, família, vizinhos ou crimes contra o consumidor.

[@canaldeumso9700]

Esse tipo de problema não é da competência da PM, eles tem de comparecer somente pra acalmar os ânimos e lavrar o B.O

[@miriansilva499]

Verdade muito.policia nao saber direito mais muito só saber quando eles são lesado aí usa o poder de fala sou polícia se vc não resolve meu caso

[@IAN37185]

Muita das vezes eles até sabem que está ocorrendo um crime contra o CDC, mas eles apenas não fazem pra não ter trabalho.

[@nikeboyz-]

Cara, isso aí nem é a função da PM. Deveria haver um número só pra falar com PROCOM, tipo o “190” da polícia.

[@franscatolino8050]

Deveria ter uma polícia especializada nesses assuntos sim, afinal de contas a maioria dos casos onde chamam a polícia é sobre o uso de direito de imagem e o STF ja informou que uma pessoa física representando uma empresa, automaticamente ela vira pessoas jurídica, não tem direito de imagem nesse caso.

[@walter8490]

O Brasil é uma vergonha, se fosse um país sério, esses indivíduos teriam que pagar o celular em dobro e pagar multa alta e deixar o shopping.

[@mochileirochapolim]

Em que país isso acontece?

[@wendersonrafael645]

@@mochileirochapolim qualquer país de primeiro mundo as leis são mais rígidas

[@mochileirochapolim]

@@wendersonrafael645 Mentira sua. Não conheço nenhum país com uma lei previndo essa estupidez que você propõe.

[@nazirmudumane8830]

Falo de Moçambique, um programa como esse faz muita falta. Parabéns

[@diegomoralles272]

É SEMPRE assim quando os vendedores quer vender ELES tratam nós que somos consumidores ELES trata mto bem até VENDER e depois eles não quer saber da garantia

[@carlosmarquesjunior1495]

Kkkkkkkkkkkkk esse Celso é fod4, o segurança baixou a bola na hora 😂😂😂😂

[@JoeyPX]

Eu, que já trabalhei na área de segurança, acabei sentindo pena do segurança envolvido. No shopping, você recebe ordens pelo rádio da administração e precisa cumpri-la. Infelizmente, o segurança que estava mais próximo do incidente acabou prejudicado.

[@Eduardo99466]

​@@JoeyPXE sem culpa ele é funcionário, não cumpre ordens é Rua...

[@Ricardo_Caze]

A questão não era somente a carcaça do celular, mas pelo próprio laudo feito pela reportagem foi constatado que as peças dentro do aparelho são todas falsas, não se pode estornar somente o valor da parte quebrada de um produto falso ou modificado, nesse caso o celular deveria ser apreendido, todos os outros aparelhos da loja deveriam ser analisados e confirmado que sejam falsos era pra ser apreendido e confiscado, o valor total pago pela cliente deveria ser devolvido não só pelo constrangimento mas pelos gastos que ela precisou de ir tantas vezes na loja pra tentar resolver e a dona da loja deveria ser presa e responder criminalmente por venda ilegal de produtos falsos, infelizmente nessa reportagem a lei não foi cumprida.

[@user-hq1ec3mj5i]

Pior que é regras dele,o segurança n é o errado.​@@Eduardo99466

[@Akabaneh]

@@Ricardo_Caze e pelo regimento interno do shopping, normalmente as lojas não podem vender produtos falsos, caso haja denuncia, tem vistoria e a loja é fechada

[@caionline7493]

Parem de comprar iphone com essas lojas que não é a propria Apple, porque da nisso. Não tem dinheiro pra comprar iphone novo, não compra!

[@Taco-bomb-GTA]

Pobre é uma desgraça , passa fome , mas tá de iPhone , ostentação

[@Potatohigh]

​@@Taco-bomb-GTA Exato Man

[@felipe_correa]

*Eu não sei por que essa tara em querer comprar um celular top de linha da Apple, que custa o valor de um PC gamer completo. Eu compraria um Samsung Galaxy, que possui um custo benefício muito melhor. Pelo menos não se tem dor de cabeça e não corre o risco de comprar gato por lebre.*

[@TheDemetriusRock]

Pobrewuerendo ser rico é foda

[@andreluizsantos2966]

​@melhorlista corno.

[@josealbertoribeiro7819]

É isso aí Celso......!!!!!! Parabéns pelo seu EXCELENTE trabalho....!!!!!

[@jefersonnogueira846]

Eu já tive dor de cabeça com essa trocafone. Não dão assistência, tive uma compra que foi desviada e não fizeram nada. Com muito custo conseguir cancelar. Não recomendo essa empresa. Se não quirem fuja dessa TROCAFONE. E tome segurança trouxa. Parabéns Celso,essa foi demais. 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

[@sidneydonizetedosreislima1470]

Nunca vi o Celso tão bravo igual nessa reportagem kkkkkkkkk!

[@ramosgarcia3827]

Ele já fez outra reportagem mais bravo.

[@canaldeumso9700]

Percebi isso também

[@eternos7220]

Ele tava full pistola 😂

[@imortaisfcplayer6807]

Novinha né kk

[@tiovica1199]

As vezes não era o dia dele, foi gravar com outros compromissos

[@j.pcarrijo6317]

Boa noite!, ensina a lei pra esses maus "empresários"...

[@canalnerdheroico7296]

rapaz o cara é brabo, precisamos de mais brasileiros assim!

[@raimundojose7153]

Parabéns Celso pelo seu trabalho

[@VideosMusicaisoficial]

Celso Russomanno, sempre disposto a resolver problemas dos consumidores. Parabéns Celso pelo ótimo trabalho!!! ❤

[@clebinhodasabelhas4003]

Nossa que absurdo a vendedora quis se justificar e se lascaou quando o celso mostrou a nota e laudo da fabricante... e ai chega um segurança querendo se achar foi cortado com a faca tramontina .. ..😂😂😂😂😂 parabens celso Amo sei trabalho

[@anadesenhos1]

Mas a vendedora não tem culpa da loja colocar aparelhos falsos pra venda. Pior coisa trabalhar com atendimento ao público, tudo cai pra cima do funcionário

[@carlosgabriell3037]

Lógico q tem , a partir das resposta que ela deu dizendo que eles estavam errados ​@@anadesenhos1

[@asilver1739]

​@@anadesenhos1 Não tem culpa, mas foi querer comprar a briga de cachorro grande. Ela deveria simplesmente ligar pra gerente e jogar o "pepino" pra ela.

[@anadesenhos1]

@@asilver1739 não sei se você já trabalhou com atendimento ao cliente, mas eu trabalho, e antes do problema chegar no gerente, a gente tem que tentar resolver, caso a gente não consiga, aí sim devemos passar para o nosso gerente, foi o caso dela. Não só no atendimento ao cliente tem isso.

[@asilver1739]

@@anadesenhos1 Essa questão, claramente é pepino pro gerente resolver, vendedor e pra vendas, ou algumas dúvidas técnicas sobre o produto. Se eu fizer o serviço do gerente, vou querer o salário dele também. Cada uma

[@evandrotervy3661]

O maior absurdo é que seja necessário a ajuda de uma pessoa como o Celso (influencer, celebridade, conhecedor das leis e mais que eu não sei) para que haja justiça ao consumidor/cidadão. Muito bom o trabalho do Celso, espero que continue ajudando as outras pessoas e que mais pessoas como você existam para que o Brasil melhore, muitas mais, pois pelo que se vê vão ser necessárias milhões de pessoas assim para o Brasil melhorar...

[@williammarianodefreitas3128]

A melhor parte foi do segurança "ainnn não pode filmar aqui" kkkkkkk com o Celso e o Ben não venha com esses papinhos que estão protegidos pela lei! Parabéns Celso, vc e o Ben são os cara!

[@alisonlopes3905]

Que trabalho incrível!!! Celso é um ser humano essencial nesse planeta viu! Fazendo justiça pelo consumidor que trabalha tanto pra adquirir um bem que deseja . Aí vem essas empresas desonestas e fazem o consumidor de trouxa ganhando em cima das pessoas.

[@jorgeluizjlk]

CLIENTE HONESTA !!!

[@SenhorDiogo.]

Honesta mas ao mesmo tempo ignorante. 4 mil reais por um iphone em segunda mão? Há pessoas mesmo ignorantes, com um terço desse montante compra um telemóvel bom novo.

[@Willianvidal]

@@SenhorDiogo.contém ironia cara, a cliente é uma lacaia akakakakaka

[@lopes3017]

O Célso é inteligente mesmo kkkk o segurança correu kkkkk

[@rafaelgoncalopb]

O segurança murchou na hora KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK rachei o bico com a cara de otari0 que ele ficou. E a TrocaFone simplesmente deveria devolver o valor e tava resolvido, passou por uma situação desse sem necessidade.

[@lucasguilherme6034]

Obrigado Celso por colocar o segurança no seu devido lugar parabéns

[@playingg3420]

Que exagero, o rapaz simplesmente deve ter ouvido no rádio para informar que não poderiam gravar, e pronto, aí o Celso falou algo e ele saiu, se não fosse o Celso é claro que seria diferente, mas aí é o shopping que é culpado.

[@toniu8678]

É apenas um trabalhador que foi treinado para isso , nem conhece a lei culpa mesmo é do shopping que não orienta de forma correta.

[@lucasguilherme6034]

@@toniu8678 uai se ele não conhece a lei e foi treinado para isso porque então ele não foi lá e expulsou o Celso e a equipe?

[@mamms11]

Empresas que precisam ser coagidas a cumprir a lei, são uma vergonha!

[@fernandonunes9494]

Muito bom Celso Parabéns pelo programa Falo de Portugal

[@mayraferreira338]

Nossa, como o Celso é maravilhoso🎉❤

[@MauroF-1975]

TROCAFONE ENGANANDO SEUS CLIENTES...LAMENTÁVEL ESSAS EMPRESAS

[@Cara_de_Cavalo.]

Nunca comprei nela, mas acredito que a loja Trocafone é, em geral, honesta. Nunca vi qualquer indício de que ela é uma empresa golpista, mas, sim, de que é uma loja idônea. E o fato mostrado no vídeo parece ser um erro típico de exceção; não, de regra.

[@marianatrindade295]

Nunca tive problema! Já comprei mais de 15 aparelhos da loja. 90 dias de garantia e nunca precisei usar a garantia, produtos sempre atenderam minha expectativa.

[@wallacesp9728]

​@@marianatrindade295 no.meio de tantas laranjas sempre tem uma podre 😅

[@juaninsut1880]

13:07 o tiozinho esperando a foto tadinho kkk

[@ronnersaka8809]

O celso poderia falar calma calabreso. Ja tiro a foto 😂

[@Henriiquee69]

Compreensível a admiração do trabalho e tal, mas falta bom senso das pessoas e entender que há momento exato para certas coisas.

[@joanilomoraes6946]

Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@gustavogs05]

Deu mó dó mais ele estava errado e mereceu essa resposta seca

[@chrnoslayer3110]

huoaHUOAHOUAHOUAHUOAHUAUHOAHUAUHAHUOAHUOAHUAH coitado do tiozinho

[@BrunoSilva-wu2pe]

Já é meu segundo celular no trocafone e não tenho que reclamar não. Tenho um s10e 2 anos de uso, funcionando perfeitamente

[@gustavohenriquecavalcantic5843]

Android é suave pq não tem esses problemas de peças não genuínas igual a da Apple mano, é totalmente diferente, por isso a Apple não autoriza manutenções no aparelho justamente pra não ter esse tipo de constrangimento

[@wellingtondossantos9301]

Cadê a continuação não foi gravado ainda , sempre fico curioso 🧐 pra saber o resultado esse repórter é o melhor tio de mas .

[@StudioATNMaternidade]

gostei da atitude do Celso em cima do segurança.... "estude a lei antes de falar algo!" parabéns!

[@JoeyPX]

Eu, que já trabalhei na área de segurança, acabei sentindo pena do segurança envolvido. No shopping, você recebe ordens pelo rádio da administração e precisa cumpri-la. Infelizmente, o segurança que estava mais próximo do incidente acabou prejudicado.

[@estanislaucostasousa6364]

Celso Russomano você tem meu respeito parabéns pelo trabalho em defesa do consumidor seu trabalho conforme a lei.

[@adrianofranca307]

Está de parabéns pelo seu trabalho Celso

[@user-sv5eu2ew3v]

Que safados vendendo celular caro com peça tudo falsa 😂😂😂 Parabéns cel manda uma investigação nessa loja cara todos os celulares devem ser tudo com peças paralelas

[@Darkh259]

Que tara é essa desse povo por essa porcaria de iPhone com 4 mil reais se compra um celular de primeira linha de outras marcas..

[@claudiofarias4559]

Eu mesmo comprei meu redmi note 13 lacrado 256/ 8 ram por 1.300 reais e um máquina top❤

[@Darkh259]

@@claudiofarias4559 o meu é um Motorola já estou com ele a quase 1 ano de vez em quando trava mais eu gosto muito dele..

[@antonioricardoolivo4900]

Exatamente. Comprava um s23 novo e ainda ficava com 1000 reais no bolso.

[@lillianhoepersricardo4770]

Quem tem sabe, tenho iphone há mais de 10 anos, sempre compro novo e vendo meu usado Particular, e assim não me acostumo mais com android, e a câmera é outro nível!! Mas assim, tem muita gente que não tem condições e investe nisso sem necessidade, só pra ter a maça… meu ultimo vendi pra um moço que só tinha uma Bis, morava de aluguel, veio ele e a namorada e ela ja tinha um iphone também, tipo eu prefiro investir num carro que me trás mais segurança que uma moto do que num celular…

[@oguilhermebr]

O problema de outras marcas é a desvalorização absurda. Você compra um Galaxy S24 hoje e daqui a 12 meses não tá valendo nem 60% do que você pagou. Inclusive, isso vale para qualquer marca que utilize Android... iPhone também desvaloriza, porém bem menos. Isso na hora de trocar por um modelo mais novo influencia demais.

[@Pomarolaoficial]

ESSA TROCAFONE É UMA TREMENDA 171

[@agropecuarialacerda1462]

eu quase que compro um iPhone 13 deles , kkkkk juntei e vou comprar um novo , celular e das poucas coisas que só presta comprar novo msm

[@oguilhermebr]

Ela tem muitas reclamações, dizendo que muitos celulares usados que ela vende já passaram por algum tipo de manutenção e as peças utilizadas no conserto são paralelas e de qualidade bem duvidosa.

[@thiago.allvess]

Ja comprei 5 celulares com eles e todos cumpriram seu tempo de vida. Eu recomendo a todos a trocafone...

[@hardtecnologia6970]

​Já comprei e tomei prejuízo, vai no reclame aqui e vc vai encontrar milhares de reclamações@@thiago.allvess

[@hardtecnologia6970]

​@@thiago.allvessjá comprei uma vez e tive prejuízo, vai no reclame aqui e veja as milhares de reclamações que tem lá.

[@PanzoIT2023]

Celso tens o meu respeito, pelo seu trabalho

[@edinacavalcanteof]

Muitíssimo legal esse trabalho! 👏👏👏

[@pedrogrigorio957]

Parabéns Celso... O Brasil pressiza de mais. Pessoas. Assim

[@Jelisson.Vidigal]

Celso, vc é um excelente profissional, obrigado por defender nós leigos.

[@valmiroliveira8355]

como dizia o saudoso Bezerra da Silva, Malandro é Malandro e mané e Mané 😂😂😂😂

[@erickmauricio458]

Parabéns Celso 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

[@marconinfo]

Educação financeiro é muito necessário: 4 mil, emprestimos, e anda de onibus.

[@coracao7308]

Isso se chama "escolhas e prioridades ".

[@evandropedro-sh2zm]

O próprio Celso Russomano disse na reportagem que não usa iPhone enquanto essa mina fez empréstimo pra ter um🫢

[@lionwhite2141]

Pobre é isso aí mesmo.

[@yano.moraes1492]

E pior: gasta 4 mil num celular velho pra certamente fazer a mesma coisa que um novo de 900 reais faz: ficar em Instagram e whatsapp o dia inteiro... Pobre morre pobre por causa disso

[@brunodrumond6661]

Pobre financeiramente e de mentalidade é foda, faz financiamento pra ter um iPhone

[@alanavih5369]

Eu queria entender qual é a lógica de pagar tão caro num celular já bem ultrapassado e usado, só pela marca? Só porque é da Apple, aff 🤦

[@thiagodiniz85]

A loja não vende celular, vende crédito.

[@eduardocavallazzi3115]

Eu também gostaria de entender isso.

[@henriquefagundespereiradia1176]

Isso é coisa de brasileiro pobre 😂

[@_Romario.]

Pessoas que não tem noção nenhuma de valores e não sabe nada de celular. Com esse preço, ela comprava um iPhone 14 LACRADO, em lojas de Instagram. A menina foi comprar em uma loja com valores super faturados em quiosque dentro de Shopping.

[@Maquinacs1985]

As pessoas tem sonho de ter um aparelho de ótima qualidade mas com poder aquisitivo baixo.

[@crisbriss]

Adoro quando o Celso fala em chamar a Polícia ❤

[@wermesonbarros2227]

Parabéns pelo trabalho Celso.

[@JoseFernando-wh1tu]

obrigado Celso por sempre estar ao nosso lado!

[@ronnytrevor9101]

Um cidadão comum num lugar desse tá lascado, cercado de gente sem o menor conhecimento da lei, se não for assim nada se resolve. Parabéns Celso! Sou fã do seu trabalho

[@henriquecastro559]

Já tive esse problema, celular de vitrine não presta, sempre vem com peças alteradas ! Comprei um iPhone e a bateria estufou, quando abrimos, era uma bateria paralela !

[@dan.IP.]

A gerente disse na ligaçao que a cliente deveria saber que a tela nao é original por causa da quantidade de ícones, mas o consumidor nao é técnico pra saber esses detalhes.

[@mauricioSi106709]

o melhor dessa historia foi o segurança kkkk chega ficou torto com o fora kkkkk

[@rodrigocassimiroscheidegge414]

KKKKK SÃO MUITO FOLGADOS KKKKK

[@makotosugahara8910]

kkkk segurança ficou desorientado

[@divinopereira433]

Uai você queria que o segurança fizesse o que ?

[@renatoaraujo7430]

Trabalho de Celso é simplesmente mágico, todos os respeitam, parabéns sempre ! Que Deus o abençoe

[@Brasil522]

Mas o mesmo Deus não salvou a moça de ser roubada . Deus,,,,, o fake das galáxias que deu certo mesmo viu

[@tinaag]

@@Brasil522 tem q ter discernimento tb. Sabe q vive num país com um número alto de roubos de celulares. SP e RJ campeões dos roubos, e fica dando mole com celular na mão ou no bolso da calça, fica na rua falando no whatsapp como se fosse Nextell ou digitando, tá chamando bandido. Tem q ver com a empresa se dão celular pra trabalhar, leva um caidinho pra rua, q só faz e recebe chamadas e sms, deixa o cell novo em casa, mas não, quer agradar patrão e leva o celular novinho pra rua e fica com ele na mão acenando pra criminoso. Pediu pra ser roubada. Canso de ver gente aki na minha cidade com as mesmas atitudes, acaba sendo roubado. Meu aparelho virou telefone fixo, não sai de casa. Nem o caidinho levo pois dificilmente uso aparelho na rua, mas se precisar tenho o caidinho. É assim q se deve agir. Do jeito que esse povo vive no mundo da lua, nem que Deus quisesse ele salvava. Temos q ter noção da situação em q a segurança pública se encontra atualmente.

[@adrianoloiola5484]

Parabéns Celso 👏👏💯 eu ja fui enganado e é muito triste vc comprar um produto com tanto sacrifício e no final vc vê que ele é falso 💔😢

[@patriciavilela2433]

AMEI CELSOOOOO....PRA CIMA DELES !!!! COLOCOU O SEGURANÇA ORELHA NO LUGAR DELE. GANHOU UMA INSCRIÇÃO.

[@eu-contra-todos]

Celso desejo a vc 200 mil anos de vida pq pessoas como vc são muito importantes para nois tudo de bom

[@elaniogoes7452]

Parabéns Celso Russomanno.Como é bom te um representante lutando pelos direitos do consumidor.

[@rogersouza8812]

Levei meu aparelho Samsung para consertar em loja fora da garantia. Me cobraram uma peça que não foi trocada e ainda danificaram o sensor ótico e o bloco de carga. Tem muito picareta!?? Parabéns Celso pelo excelente trabalho!!!

[@alanacorreia1139]

Amo Celso ❤❤

Não sei que "Tesão" Que o pessoal tem por iPhone kkkkk

[@gaab2.054]

Só Status Mesmooo 😂😂😂

[@Iluminado222]

É uma pergunta que deve ser feita pros pobres que compra de segunda mão.

[@leodosanjos7776]

As vezes não tem o que comer mais tem que ter um telefone de última geração. Povo sem noção

[@luizfernandobernardo4791]

Usado ainda 😂😂

[@comprinhasdajana819]

@@gaab2.054pior que depende , tipo no meu caso meu primeiro telefone foi iPhone dai acostumei mas só troco qdo fica ruim mesmo . Eu gosto muito e me adaptei com ele . Comprei agora o pro max 15 1TB e não me arrependo.

[@Mcnegocp]

Celso Russomano eu te amo ! Cara, a sua disposição pra representa está cliente, e a confiança que você defendeu sua equipe mostra que você é um ser abençoado, especial e iluminado, assisto todos os dias a patrulha do consumidor com Celso Russomano 🤝🏆🥇💎

[@victorhugopintosouza]

11:30 O Celso rebaixando o segurança pra 2ª divisão foi a mais KKKKKKK

[@JorgeRiibeiro]

Um amigo meu trabalhou na Trocafone, ele me contou que lá as peças que usam para reformar os aparelhos usados são tudo paralelas, principalmente carcaças, câmeras e telas dos celulares, e isso não se resume a iPhone, são todos, seja iOS ou Android! O bom, é que se eu fosse comprar com a Trocafone, esse meu amigo pegaria pra mim o "melhorzinho" pq sabia qual dos dispositivos não era BO.. gente, não comprem em trocafone!

[@anafabris1383]

Celso Russomano botou o p na mesa e o segurança saiu correndo 😂

[@alexandreverderame2704]

O p na mesa?

[@anafabris1383]

@@alexandreverderame2704 o pau

[@aparecidojanerini3103]

Colocou o segurança no lugar dele, muito bom

[@JoeyPX]

Eu, que já trabalhei na área de segurança, acabei sentindo pena do segurança envolvido. No shopping, você recebe ordens pelo rádio da administração e precisa cumpri-la. Infelizmente, o segurança que estava mais próximo do incidente acabou prejudicado.

[@Tonygospelcell]

Sou técnico e so da bater o olho nessa tampa traseira da pra perceber q é falsa . A informação q a gerente passou n esta completa pois quando a peça é trocada seja bateria tela ou câmeras o aparelho informa mais tem métodos q burlão o sistema para n aparecer msg alguma mesmo com peças diferentes ou seja se o aparelho passar por um técnico experiente em determinados casos e dependendo da peças q foi colocado nem mesmo a aplle consegui identificar se foi feito reparo ou n

[@evandroalbuquerque2979]

Foi boazinha demais por todo transtorno deveria pedir ressarcimento total do valor e devolver o celular. Sou lojista, o que mais tem é gente mentirosa nesta área