Como enviar documentos para abertura de conta na Rico

[@rc_gameplays89]

não consigo enviar documentos, pq antes de completar dezoito anos eu tentei abrir uma conta e agr q tenho dezoito eles falam q tem documentação pedente e não consigo enviar

[@Ricocomvc]

Olá, tudo bem? Nós podemos te ajudar. Por gentileza, poderia nos enviar uma mensagem privada no Instagram ou Facebook com mais detalhes? Conte conosco.

[@pablomiguel6198]

Na ficha cadastral o que é pra colocar no código do cliente

[@Ricocomvc]

Olá, Pablo. Tudo bem? Seu código de cliente, é o número de sua conta! Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!

[@teslaalfa369]

​@@RicocomvcComo que eu vou saber o número da conta se eu nem criei ainda

[@Ricocomvc]

Olá! Tudo bem? Caso tenha qualquer dúvida durante o processo de abertura de conta, você pode nos enviar uma mensagem privada através de qualquer rede social da Rico. Estaremos à disposição para auxiliar! Conte sempre conosco! 🧡

[@verygames1687]

To começando agora mais um so dos responsáveis tem minha guarda o que faço

[@Ricocomvc]

Olá! Como podemos te ajduar? Você é menor de idade?

[@verygames1687]

Sim

[@Ricocomvc]

Você, já se cadastrou? Precisa de ajuda para enviar sua documentação?

[@verygames1687]

Sim

[@Ricocomvc]

Poderia nos chamar no Facebook ou Instagram?

[@pedrodimaff8852]

Olha então eu enviei os dados tudo certo mais até agora não chegou nada no meu e-mail e já faz mais de uma semanas

[@Ricocomvc]

Olá, Pedro! Tudo bem? Nos envie uma mensagem privada pelo Facebook ou Instagram? Vamos te ajudar por lá!

[@diariodeumjovemmilionario3629]

Não consegui baixar a ficha cadastral, pulei essa parte, e agora não consigo acessa-la para preencher

[@Ricocomvc]

Ficamos felizes que tenha interesse em se cadastrar com a gente. Segue o link ms.spr.ly/6059jg8Cd com a ficha cadastral, preenche e nos envie novamente. Seguimos à disposição.

[@gabrilh4n439]

Oi estou tendo problemas em enviar os documentos pendentes, ao enviar o comprovante de residência ele fala "extensão do arquivo inválida, por favor, tente novamente"

[@Ricocomvc]

Olá, Gabriel. Sentimos muito. Escreva para a gente, por favor. Pode ser através do suporte ou mesmo nas redes sociais. Iremos ajudar a entender o que está acontecendo.

[@binunite7936]

Mano você conseguiu resolver tou tendo o mesmo problema?

[@viniciuskaua6431]

@@binunite7936 E eu também

[@viniciuskaua6431]

@@binunite7936 c conseguiu?

[@Artereborn]

Estou com o mesmo problema.

[@gonzaloperreng2016]

Oi.tenho problemas para cadastrar a conta de luz.

[@joaocarlo-uo2bu]

Resolveu

[@Artereborn]

Meu amigo que convidei não consegue enviar o talão não deu certo

[@Ricocomvc]

Oi, Dnaiara. Ele precisara estar entrando em contato com nosso time de atendimento para que possamos auxilia-lo da melhor forma. Nos chame em nosso Facebook ou Instagram!

[@Artereborn]

Mais? O tanto de mensagem que ele já mandou pra vocês por Instagram whatsapp, e todo mundo com o mesmo problema,vocês deveriam rever isso , porque todos temos o mesmo problema? Parace que vocês não querem mais clientes dessa forma aí

[@Artereborn]

Vocês não respondem ninguém. Estou com três amigos que convidei com o mesmo problema, e vocês não respondem ninguém. Quem perde é vocês me

[@Artereborn]

@@Ricocomvc mais ? O tanto de mensagem que ele já enviou pra vocês ?

[@Artereborn]

@@Ricocomvc estou com três amigos com o mesmo problema, vocês precisam resolver isso , milhares de pessoas com o mesmo problema , e ainda tem que ficar correndo atrás de vocês ?

[@lucaspereira6702]

Eu n tenho comprovante de residência no meu no oq eu faço?

[@Ricocomvc]

Olá Lucas, boa tarde. Caso não tenha nenhum comprovante de residência em nome é possível enviar em nome dos pais ou cônjuge desde que estejam listados na Ficha Cadastral; ou; Caso só tenha comprovante em nome de terceiros, é necessário enviar uma declaração de residência juntamente com o documento de identidade do titular do comprovante. Se tiver outras dúvidas, chame a gente no privado. Estamos à disposição!

[@yurichateado]

cara, o email chega, ai clico no link "enviar docummentos" e o que acontece é que me direciona para a pagina de cadastro, coloco meus dados e ele me fala para esperar o email.

[@Ricocomvc]

Olá! Conseguiu enviar a documentação? Se não, por favor nos chame no Inbox do Facebook, por favor?

[@arabeff3765]

Meu também fica assim e não sei oque fazer

[@Ricocomvc]

Boa tarde, José! Como vai? Por gentileza, pode nos enviar mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram? Vamos ajudá-lo!

[@arabeff3765]

@@Ricocomvc acabei de mandar

[@yurichateado]

Deu certo

[@robertocarvalho4042]

Gostaria muito ! De pelo menos me cadastrar por que nem o cadastro não consigo fazer pois sempre diz" extensão inválido que pena é não tem nem como entrar em contato com ninguém da rico suporte técnico muito fraco q pena .😪

[@Ricocomvc]

Oi, Roberto. Poxa! Sentimos muito por esse transtorno e pela experiência negativa que está passando. Estamos aqui para ajudá-lo! Mas para que nosso time de atendimento possa dar maior suporte nessa questão, precisamos que nos acione em uma de nossas Redes Sociais ou Rico Zap: [phone]. Estaremos te aguardando! 🧡

[@ANDRE-lj7yq]

Se conseguir resolver me conta pfvr, tbm tô com esse problema

[@Ricocomvc]

Oi, André! Tudo bem? Caso precise de alguma ajuda, nos chame em uma das nossas redes sociais.

[@ANDRE-lj7yq]

@@Ricocomvc chamei no Instagram faz 4 horas

[@davisilva253]

Recebi o e-mail mas não veio com a ficha cadastral

[@Ricocomvc]

Bom dia, Davi, tudo bem? Por gentileza poderia acessar através do link: cadastro.rico.com.vc/files/rico/welcome/minor/ficha-pf-RICO.pdf?time=1662042018009 Qualquer dúvida é só nos chamar. 😀

[@EiCraft]

Eu não consigo enviar comprovante de residência aparece "extensão do arquivo inválida"

[@Marcelo_Dev1]

O meu também. Conseguiu resolver?

[@Ricocomvc]

Olá, Marcelo! Vamos te ajudar, por favor, nos chame no Inbox do Facebook, Twitter ou DM do Instagram? Ah! Lembrando que é importante enviar em formato PDF.

[@johnathanalves4811]

O meu tmb

[@roseanapacifico8090]

O meu tbm

[@arilanio2189]

O meu cadastro tá pedindo a ficha de cadastro mas eu não baixei E como eu baixo de novo

[@Ricocomvc]

Olá, Arilanio! Você pode nos chamar através do Inbox no Facebook ou por DM no Instagram? Assim conseguimos te orientar! 😉

[@f.c.m]

Olá. Não estou conseguindo tirar a foto. Já tentei de todas as formas e simplesmente não vai. Por favor, me ajudem.

[@Ricocomvc]

Bom dia! Fique tranquilo que iremos te ajudar, poderia por gentileza nos seguir em uma das nossas redes sociais, como por exemplo: Instagram, Facebook, Twitter, e nos chamar? Assim, poderemos nos falar no privado, te pedir alguns dados para verificar o que está acontecendo! Estamos à disposição.

[@MarcosVinicius-yr3jq]

Já tem1 mês que estou tentando manda os documentos e não vai só da falha

[@Ricocomvc]

Oi, Marcos. Tudo bem? Poxa! Pedimos desculpas pelo transtorno. Queremos ajudar! Poderia nos enviar uma mensagem em uma de nossas Redes Sociais? Assim, nós conseguiremos dar maior assistência no caso.

[@MarcosVinicius-yr3jq]

@@Ricocomvc eu mandei mensagem no insta e vc não mim responderam

[@MarcosVinicius-yr3jq]

@@Ricocomvc tô precisando muito abrir essa conta

[@Ricocomvc]

Vamos estar verificando e entrando em contato com você por lá, Marcos!

[@Raphaelwood.]

Não estou conseguindo enviar os documentos pois está dizendo toda hora que está inválido

[@Ricocomvc]

Oi, Rafael! Tudo bem? Você pode tentar enviar viae-mail [e-mail].

[@rangelyt7481]

Aparece anexar arquivo ,eu clico e não aparece nada ,ne baixa

[@Ricocomvc]

Oi, Rangel! Você pode enviar uma mensagem privada para gente nas principais redes sociais. Estamos felizes que você quer iniciar a sua jornada conosco e estamos prontos para te auxiliar a finalizar o seu cadastro. Conte com a gente 😉

[@Natanaraujo-z6p]

Tenho 16 anos, estou tentando abrir uma conta mas pede uma ficha cadastral, mas nao consigo uma, podem me ajudar?

[@Ricocomvc]

Boa tarde, Natan! Tudo bem? Você encontra a ficha cadastral na mesma página de envio dos documentos para menor de idade, através do link: cadastro.rico.com.vc/bem-vindo/menor#sendDocumentation Se houver qualquer dúvida, conte com a gente para te ajudar!

[@pedrodimaff8852]

Não consigo enviar o documento de residência aparece isso Extensão do arquivo inválida. Por favor, tente novamente 😢 me ajudar ai rico

[@Ricocomvc]

Bom dia, Pedro! Tudo bem? Está enviando o arquivo como PDF, PNG ou JPEG? Vamos te ajudar por aqui.

[@pedrodimaff8852]

Não eu tô enviando como foto

[@Ricocomvc]

Entendi, Pedro! Por favor, nos envie uma mensagem via Facebook, Twitter ou Instagram, vamos entender o erro ao tentar enviar e te ajudar. Conte com a gente!

[@pedrodimaff8852]

Ponto eu já mandei mensagem pra o Instagram de vocês

[@Ricocomvc]

Show, Pedro! Retornaremos por lá, tudo bem? 😉

[@biancasakuma3778]

eu fiz meu cadastro ha mt mais de 2 dias e não recebi nada para fazer o login 😞 já olhei o e-mail e no site diz q não tem nenhum documento pendente.. nao sei mais o que fazer

[@Ricocomvc]

Bianca, tudo bem? Nos chame em uma das nossas redes sociais, podemos te ajudar por lá.

[@alexsandermelin9502]

Não consigo enviar comprovante da erro

[@Ricocomvc]

Alexsander, tudo bem? Nos chame em uma das nossas redes sociais, assim conseguiremos te ajudar de maneira assertiva.

[@gtav-streetrace416]

A minha da erro de extensão de arquivo inválida oque faso da o mesmo erro sempre quando é o comprovante de residência

[@Ricocomvc]

Olá! Como vai? Documentação a ser enviada via link (cadastro-backoffice.rico.com.vc/continuar/) ou e-mail ([e-mail]). IMPORTANTE: deve se utilizar o e-mail de cadastro para enviar a documentação para a chave acima a) cópia legível e frente e verso do seu RG ou CNH; b) comprovante de residência em seu nome (ou nome dos pais/cônjuge desde que estejam listados no cadastro) e com data de emissão inferior a 180 dias; c) é comprovante válido: fatura de cartão de crédito; contas de água, luz, telefone, gás e condomínio; plano de saúde; mensalidade de instituição de ensino; provedor de internet; fatura sem parar; extrato mensal bancário; IPVA e IPTU; d) o comprovante deve estar aberto, inteiro e sem cortes, legível e demonstrar o consumo; Durante todo o processo, nossa equipe de cadastro te manterá informado(a) sobre o status da sua abertura de conta, por isso, fique atento(a) ao seu e-mail e procure pela chave de envio [e-mail]. Ah, vale ressaltar que essa chave é no-reply e, dependendo do seu provedor, o e-mail pode ser direcionado para o spam, lixo eletrônico e/ou outros. Observações: - Retorno em até 48 horas úteis via e-mail - Caso não tenha nenhum comprovante de residência em nome é possível enviar em nome dos pais ou cônjuge desde que estejam listados na Ficha Cadastral. - Caso só tenha comprovante em nome de terceiros, é necessário enviar uma declaração de residência juntamente com o documento de identidade do titular do comprovante. - Para solicitar a declaração de residência confirme endereço de e-mail e podemos pedir ao time de cadastro para enviar com as especificações. Qualquer dúvida estamos a disposição 😉

[@caioba6043]

estao pedindo uma ficha cadastral, mas eu ou maior de idade

[@Ricocomvc]

Fizz, tudo joia? Não precisa. Tendo completado maioridade basta abrir a sua conta normalmente. Podemos te ajudar pelas redes sociais, chama a gente lá!

[@robertocarvalho4042]

Até um mendingo tem conta na nubank e eu fico me humilhação para criar conta na rico !

[@carlosaugustorabelo266]

E o que é a ficha de cadastro exigida na etapa 4? Desisti de continuar o cadastro por não saber do que se trata.

[@Ricocomvc]

Carlos, tudo bem? Nos chame em uma das nossas redes sociais, podemos te ajudar por lá.

[@lucascorrea6797]

O meu nunca presta pra enviar a foto do comprovante de residência, só aparece "extensão do arquivo inválida" Como faço pra não acontecer mais???

[@Ricocomvc]

Olá, Lucas! Como vai? Envie sua documentação através do link (cadastro-backoffice.rico.com.vc/continuar/) ou e-mail ([e-mail]). IMPORTANTE: deve se utilizar o e-mail de cadastro para enviar a documentação para a chave acima. Qualquer dúvida, estamos a disposição.

[@roseanapacifico8090]

O meu aparece a msm coisa como conseguiu resolver

[@Ricocomvc]

Olá, Roseana! Tudo bem? Pode nos enviar mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram? Vamos ajudá-la!

[@kelev4626]

em 48 hrs mandaremos um email que nunca chega

[@Ricocomvc]

Oi, Kelev! Poxa, pedimos desculpas por isso e nos colocamos a disposição para ajudá-lo. Assim que possível, nos procure através das redes sociais (Instagram, Twitter ou Facebook), ok? Vamos ajudá-lo da melhor maneira possível.

[@gamerbrasa9061]

Acontece que eu clico e me joga para página de cadastrar e eu já fiz o cadastro... Então quando vou no Gmail clico dnv e isso entra em um loop infinito.

[@Ricocomvc]

Olá, Tudo bem? Por gentileza, pode nos enviar mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram? Vamos ajudá-lo!

[@NovoBeta]

Fiz o cadastro...pediu pra mandar fotos do documento, quando vou mandar, começa a carregar e da erro...

[@Ricocomvc]

Olá, Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, queremos ajudá-lo. Por gentileza, pode nos enviar mensagem através do Twitter ou Facebook? Conte com a gente! 😉

[@NovoBeta]

@@Ricocomvc ok

[@l33k1ng9]

Como entro em contato com o suporte?

[@Ricocomvc]

Olá! Por favor, nos chame via Facebook ou Instagram, vamos te ajudar.

[@danilosilva3531]

Tô quase 1 mês tentando criar e n consigo tiro foto do documento FL q mais de 4mb q raiva todo dia e isso tô quase desistindo já

[@Ricocomvc]

Olá, Danilo! Como vai? Vamos te ajudar com o seu cadastro. Poderia nos chamar no Inbox do Facebook?

[@danilosilva3531]

@@Ricocomvc vou chamar

[@Ricocomvc]

Ok, Danilo, chama sim que vamos te auxiliar. 😊

[@Will-zs8kk]

Tá dizendo que a imagem que eu envio é acima de 4.0 MB mas eu só tô tirando a foto normal como mudo isso

[@Ricocomvc]

Olá, Will! Como vai? Por gentileza, pode nos enviar mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram? Vamos ajudá-lo!

[@Will-zs8kk]

@@Ricocomvc eu enviei um e-mail com as imagens anexadas

[@Ricocomvc]

Boa! Agora é só aguardar o prazo que receberá a confirmação no seu próprio e-mail. 😉

[@Vilmacardoso71]

Eu to tentando abrir minha conta desde Janeiro de 2020 o Comprovante de resistência não ta dando certo e tenho que abrir logo esse mês me Passem um Contato Onde posso abrir diretamente com alguém pois ganhei uma herança e tenho que movimentar!

[@Ricocomvc]

Olá, Luan! Como vai? Não se preocupe que vamos te ajudar. Tente abrir sua conta através deste link: bit.ly/31uyTEq Qualquer dúvida nós estamos a disposição 😉 🧡

[@greenlife3048]

Oi não consigo enviar o comprovante de residência já tentei entrar em contato porém até agora nada, quero começar a investir mais se nem a conta estou conseguindo fazer.. estou quase desistindo 😭

[@Ricocomvc]

Poxa, Cicero. Não desista! Por favor, encaminhe sua documentação através do: [e-mail]. Se caso não conseguir, entre em contato conosco. Vamos te ajudar!

[@Artereborn]

Meu amigo também não consegue enviar o comprovante de endereço.

[@gonzaloperreng2016]

Da problema para enviar o comprovante de residência. E agora?

[@Ricocomvc]

Olá! Tudo bem? Por gentileza, nos envie mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram que vamos te ajudar, ok? 🧡

[@robertocarvalho4042]

Olá aaaaaaaa amigo me ajuda!!!

[@robertocarvalho4042]

Alguém pode me ajuda??????

[@kevincoman6765]

Estou tentando anexar a foto da conta de luz da minha casa porém está no nome de minha mãe, como faço?

[@Ricocomvc]

Olá, Kevin! Tudo bem? Sem problemas, desde que seja dos últimos 3 meses. 😉 Caso esteja com problema para enviar o documento, nos envie mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram que vamos ajudá-lo, ok?

[@kevincoman6765]

@@Ricocomvc ok irei tentar novamente

[@Ricocomvc]

😉

[@fyanimes6343]

A respeito do comprovante de residência, pode ser no nome dos meu pais? Sou de menor

[@Ricocomvc]

Erik, tudo bem? Chama a gente nem uma das nossas redes sociais, assim conseguiremos te ajudar. 🚀

[@onaiculcordeiro1443]

Não estou conseguindo anexar a declaração de endereço, sou maior de idade porém moro com meus, oq eu faço?

[@Ricocomvc]

Você pode enviar um comprovante de residência por e-mail para [e-mail]. E tudo bem estar em nome dos seus pais (desde que eles estejam listados no seu cadastro). Apenas garanta que o comprovante seja recente (180 dias), esteja inteiro, legível e mostre o consumo, ok? Qualquer outra dúvida, é só nos mandar uma mensagem pelo inbox do Facebook ou DM do Instagram! 😊

[@lucascortinhas8375]

Quando finalizo o envio do último documento "Comprovante de residência" o site só carrega e dps informa "Desculpe! Ocorreu um problema inesperado. Por favor, tente novamente mais tarde." é algo que posso resolver de outra maneira ou somente aguardar outra hora msm ?, A duvida específica é q de essa msg pode ocorrer por alguma coisa errada nós documentos ou se é somente o site msm que está com problemas ?

[@Ricocomvc]

Olá, Lucas! Tudo bem? Por gentileza, pode nos enviar mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram? Vamos ajudá-lo!

[@julimrtl]

o meu está assim também! estou tentando desde o mês passado e até achei que fosse problema na minha internet mas não é!

[@guzz9386]

@@julimrtl o meu tambem

[@ALONEXXXUCi20ijk6x8V_dKPrvg]

@@julimrtl conseguiu resolver?

[@para4331]

quando vou enviar os documentos coloco meu cpf e fala que o cliente nao foi encontrado,oq faço?

[@Ricocomvc]

Olá, Pará! Como vai? Por gentileza, pode nos enviar mensagem através do Facebook, Twitter ou Instagram? Vamos auxiliá-lo! 😉

[@Desafiodias-bv9ls]

Onde eu encontro a ficha cadastral?

[@Ricocomvc]

Bom dia, Desafio 19 dias, como vai? Utilize o link cadastro.rico.com.vc/files/rico/welcome/minor/ficha-pf-RICO.pdf?time=1662042018009 Caso precise de outras informações estamos à disposição também através do Instagram e Facebook, ok? 😉

[@santossoaresff4237]

Pra que tudo isso mds

[@leostivalsilva9038]

Eu enviei meus documentos há mais de 2 dias e ainda não me enviaram nenhum e-mail com instruções para finalizar o cadastro

[@Ricocomvc]

Oi, Leo. Você pode estar verificando o que ocorreu com nosso time de atendimento pelo Rico Zap: [phone] (Lembrando que o número é destinado apenas para mensagens via Whatsapp).

[@LucasPereira-qd1ie]

Olá, eu quero dar continuidade ao meu cadastro, porém lá pede a ficha cadastral e eu não sei do que se trata. Pode me ajudar?

[@Ricocomvc]

Lucas, tudo bem? Nos chame em uma das nossas redes sociais. Podemos ajudar por lá.

[@delvalle8987]

sou menos de idade e já estou há muito tempo tentando enviar os meus documentos, mas nunca recebo resposta, mesmo recebendo o aviso que entrarão em contato depois de 48 horas eu não recebo nenhum email, nem mesmo para me falar sobre o que deu errado, por favor me ajudem

[@Ricocomvc]

Oi, DelValle! Tudo bem? Você poderia nos chamar em uma das nossas redes socias? Por lá nos conseguimos te ajudar. 🧡

[@pedrodimaff8852]

Consegui escrever o meu também está assim

[@KauangbrCuriosidades]

Eu posso mandar os documentos um por um ou tem que mandar tudo junto com ficha cadastral

[@anacleideevangeslitadasilva]

Boa noite. Eu abri minha conta faz alguns dias, mas não sei como enviar os documentos, como faço para enviar?

[@Ricocomvc]

Olá, Ana. Tudo bem? Consegue nos enviar mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram? Vamos ajudá-la. 😉

[@anacleideevangeslitadasilva]

@@Ricocomvc da pra fazer pelo app? Pela chat do app?

[@anacleideevangeslitadasilva]

@@Ricocomvc também quero saber se posso enviar a conta de água, mas tá no nome da minha mãe. Eu moro com ela.

[@Ricocomvc]

Oi Ana. Você oderia nos enviar mensagem através do Twitter, Facebook ou Instagram?

[@Igrejacidadedosvalentes]

Toda vez que eu envio os documentos aparece que não aceitam em forma editável, oque eu faço?

[@Ricocomvc]

Olá! Como vai? Qual é o formato que está enviando? Se puder, nos envie uma mensagem pelo Facebook ou Instagram. Vamos te ajudar por lá!

[@itaiancorrea2625]

Queria muito investir na Rico, mas de jeito nenhum consigo enviar meus documentos. Estou quase desistindo, vou acabar tendo que usar outra plataforma

[@Ricocomvc]

Oi, Itaian. Poxa! Pedimos desculpas por esse transtorno. De forma alguma queremos que seja dificultoso investir com a gente. Vamos te ajudar nisso! Para que nossa equipe de atendimento possa tratar isso da melhor forma possível, precisamos que nos acione em nossas Redes Sociais (Facebook, Instagram ou Twitter). Assim, conseguiremos dar maior suporte!

[@alisonlisboa8719]

como fasso pra enviar a declaração da minha residencia?

[@Ricocomvc]

Oi Alison, tudo bem? A documentação deve ser enviada via link (cadastro-backoffice.rico.com.vc/continuar/) ou e-mail ([e-mail]). IMPORTANTE: deve se utilizar o e-mail de cadastro para enviar a documentação para a chave acima.

[@riquelmealves3074]

Faz um de como enviar os documentos de menores de idade

[@Ricocomvc]

Boa tarde, Riquelme. Vamos te ajudar com isso, poderia nos informar o seu caso através do inbox do facebook, por gentileza?

[@riquelmealves3074]

@@Ricocomvc ok, vou enviar agora

[@valravn7588]

Já fazem 3 dias que estou tentando enviar os documentos mas toda vez que vou finalizar ele aparece a seguinte mensagem: "Desculpe! Ocorreu um problema inesperado. Por favor, tente novamente mais tarde." Eu já tentei diversas vezes via celular e via computador mas sempre aparece o mesmo erro. Por acaso existe alguma outra forma para enviar os documentos e finalizar meu cadastro? Pois sinceramente estou prestes a desistir de fazer meu cadastro na Rico.

[@Ricocomvc]

Oi, Valravn! Tudo bem? Para finalizar seu cadastro, basta enviar para [e-mail]: a) cópia legível e frente e verso do seu RG ou CNH; b) comprovante de residência em seu nome (ou em nome dos pais, se constarem na ficha cadastral) e com data de emissão inferior a 180 dias (6 meses); c) é comprovante válido: fatura de cartão de crédito; contas de água, luz, telefone, gás e condomínio; plano de saúde; mensalidade de instituição de ensino; provedor de internet; fatura sem parar; extrato mensal bancário; IPVA e IPTU; d) o comprovante deve estar aberto, inteiro e sem cortes e legível. Em até 48 horas úteis, nossa equipe de cadastro enviará um e-mail com o status da sua abertura de conta, por isso, fique atento ao seu e-mail e procure pela chave de envio [e-mail].

[@wandersonnunes8066]

O comprovante de endereço é só em modo pdf? Ou pode ser tirado pela câmera do celular

[@wandersonnunes8066]

Desisti da rico, n sei pra que eles pedem mais essas informações, se pelo menos vc mandasse uma foto e isse tudo bem, mas da sempre arquivo inválido

[@Ricocomvc]

Oi, Wanderson! Como vai? Se a foto estiver legível, pode enviar sim.

[@wandersonnunes8066]

@@Ricocomvc enviei mais de mil fotos

[@Ricocomvc]

Poderia nos enviar uma mensagem privada pelo Instagram ou Facebook? Te ajudaremos por lá.

[@nunestv1256]

Tenho uma pergunta, da algum problema se passar o prazo de 48 hrs após vcs ter mandado o Gmail, pra mandar as outras informações

[@wandersonnunes8066]

@@Ricocomvc Pode ser uma foto da câmera Intt, sem ser em pdf?

[@brenodias8030]

O meu estar dando extensão invalida ja mandei de vario tamanhos e da isso

[@MatheusSilva-km4jd]

O meu também man

[@Islanpcrl]

Conseguiram resolver o meu tá do mesmo jeito

[@MatheusSilva-km4jd]

@@Islanpcrl eu fiquei enviando a foto toda hora até q deu certo

[@Ricocomvc]

Olá, boa tarde! Nos escreva através de uma de nossas redes sociais, por favor. Vamos ajudá-lo com essa situação, Breno!

[@Ricocomvc]

Olá, Nalsi! Tudo bem? Pode nos enviar mais detalhes do seu problema através do Twitter, Facebook ou Instagram? Vamos te ajudar.

[@gabrielpiassini2470]

Oi , pra mim nunca vem o e-mail e eu já revirei tudo mas mesmo assim não vem

[@Ricocomvc]

Olá, Gabriel! Tudo bem? Queremos te ajudar com esse ocorrido! Para isso, você poderia nos enviar uma mensagem privada, em alguma rede social como Instagram ou Facebook, por gentileza? Ficamos no aguardo!

[@ruanpaulo5912]

Não consigo enviar o comprovante de residência fica aparecendo que o formato é inválido tentei conta de agua luz cartão de crédito mas não rolou

[@Ricocomvc]

Olá, Ruan! Você tentou enviar em formato PDF?

[@ruanpaulo5912]

@@Ricocomvc poooxa cara eu estava enviando foto🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️ Agora deu certo valeu!!👊🍎

[@Ricocomvc]

Ah! Que bom que deu certo, Ruan! 😊 Precisando estamos à disposição. 😉🚀

[@seiquesouruim9217]

@@ruanpaulo5912 eu tbm estou enviando foto oq vc fez para dar certo?

[@ruanpaulo5912]

@@seiquesouruim9217 é só passar a foto pro formato pdf que da certo

[@felipemoreira7021]

Não estou conseguindo mandar a foto do meu comprovante de residência, aparece a mensagem "extensão do arquivo inválida". E agora?

[@Ricocomvc]

Olá, boa tarde! Se estiver fazendo de um celular, tente de um computador. Caso não consiga nos escreva através de uma de nossas redes sociais, iremos orientá-lo por lá.

[@andreirocha6114]

Estou tentando enviar meus dados faz dias, mas não consigo de jeito algum, quando vou anexar foto da ficha e documentos dá erro.

[@Ricocomvc]

Oi Andrei. Como vai? Vimos sua mensagem, e queremos te ajudar! Para que nós possamos te auxiliar melhor, você pode estar mandando mensagem para nosso time pelas nossas redes sociais, canais de atendimento ou pelo Rico Zap. Canais de atendimento: E-mail: acesse sua área logada > Menu superior direito > Ajuda > Mande seu e-mail. Chat online: --Site: acesse sua área logada > Menu superior direito > Ajuda > Chat online > “falar com especialista”. --App: acesse o app > perfil > atendimento > fale conosco > atendimento online. Rico Zap: [phone]

[@Islanpcrl]

O meu da extensão de arquivo inválida pode resolver isso ?mm

[@julimrtl]

olá! o meu está dando erro na hora de enviar, fica dizendo “extensão de arquivo inválida”

[@Ricocomvc]

Olá, Júlia! Tente enviar de um computador caso esteja fazendo de um celular. Caso não consiga nos escreva, por favor. Pode ser através de qualquer uma de nossas redes sociais, iremos ajudá-la por lá.

[@Ricocomvc]

Perfeito, Júlia! Vamos te atender por lá. Esperamos resolver o mais rápido possível, conte com a gente!

[@anaclarice1112]

Como eu faço para enviar a declaração da minha residência

[@Ricocomvc]

Olá, Ana! Tudo bem? Por gentileza, nos envie mensagem através do Facebook, Twitter ou Instagram que vamos ajudá-la! 😉

[@tionine6538]

o meu está dando erro na hora de enviar, fica dizendo “extensão de arquivo inválida” no computador e no celular

[@Ricocomvc]

Oi, Nine! Poderia nos enviar uma mensagem privada por Faebook ou Instagram? Vamos te ajudar.

[@erikrocha4008]

Quando vou enviar o comprovante de residencia da erro :(

[@Ricocomvc]

Bom dia, Erik. Como vai? Poderia nos chamar através da DM do Instagram ou mensagem privada do Facebook? Aguardamos o seu contato.