Como fazer cobrança por telefone - Dicas de Crédito e Cobrança -

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Dr. Denis Siqueira é especialista em Crédito e Cobrança, responsável pela capacitação de centenas de profissionais na análise de crédito e na cobrança de dívidas.
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[@CreditoeCobranca]

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[@leonardovieiradossantos771]

olá tudo bem? muito boas as dicas. como uma sugestão, seria interessante simular uma cobrança utilizando todos os tópicos apresentados.

[@CreditoeCobranca]

Obrigado pelo sugestão, Leonardo! Vou incluir exemplos práticos próximos vídeos. Grande abraço!

[@tiaguinho2445]

Para eu ser efetivado no meu trabalho eu preciso aprender a fazer cobrança, tenho muita insegurança com o que nunca fiz, mas esse vídeo ctz me ajudou, obrigado.

[@flaviamuzy2286]

como vc se saiu? cmg é a mesma coisa

[@acsalaade8471]

Obrigada. Esse vídeo é maravilhoso

[@onzehoras1660]

Denis siqueira. Muito obrigada ....

[@dremans859]

Muito obrigado , gostei.

[@matylipy]

muito bom, me ajudou mto..estou poucos dias trabalhando como recuperador de credito e me ajudou mto essas dicas

[@CreditoeCobranca]

Bacana, Matheus! Tem muito mais dicas lá no site. Grande abraço!

[@Thiago40341]

Safado FICA ligando na casa dos outros

[@mauriciosantos5430]

Thiago Pereira verdade sqo tudo perturbado, nao tem respeito oelis os horarios.

[@alexandrelucindoalveslemes8309]

SAFADO É O BÁBACA QUE NÃO PAGA, TEM QUE COBRAR MESMO

[@amandanunes2385]

É muito estressante e desesperador? Imagino assim!?

[@suzanilaveia9761]

Achei muito interessante, vi esse vídeo por que vou ser entrevistada para uma vaga de cobranças, suas dicas me ajudaram. Obrigada.

[@CreditoeCobranca]

+Suzani Laveia, obrigado pelo seu feedback! Sucesso na entrevista!!

[@marcosvieiracoutinho1311]

Passou?

[@luzianerodrigues2863]

Nossa!! Essas dicas são maravilhosas me ajudaram muito! Parabéns pelo conteúdo foi muito rico nas informações! !

[@CreditoeCobranca]

Valeu, Luziane! Vou fazer mais vídeos sobre cobrança por telefone!

[@luzianerodrigues2863]

Obrigada vc por fazer esse vídeo com um bom conteúdo vou assistir mais vídeos seus tenho certeza que vão me ajudar muito !!

[@stephanielism]

Eu trabalho com cobrança e nao ha tempo de planejar tudo isso, voce- tem q ver tudo na hora.. gostei das dicas mas realmente precisa de dicas na pratica

[@ChabelliLDC]

Como foi a sua entrevista para trabalhar na parte de cobrança?

[@marianaheger2726]

Realmente eu tenho 16 anos meu primeiro emprego é telemarketing cobrança e quero melhorar minhas negociações

[@FernandaOliveira-om9pz]

Verdade Pensei nisso

[@keilamello8378]

@@marianaheger2726 como é trabalhar com isso? tenho uma entrevista marcada pra esse cargo queria saber pq já ouvi falarem muito mal

[@marianaheger2726]

@@keilamello8378 me chama no whats 11 9455-99118 que eu te explico melhor e conto minha experiência

[@sandrochagas3377]

Parabéns!

[@CreditoeCobranca]

Valeu, Sandro! 🙏

[@marianaandrasw5851]

Estou trabalhando nesse setor de recuperação de crédito cobro pessoas que cancelaram pacotes de Internet e não pagaram. E não estou conseguindo ter muito sucesso, e bater as metas

[@talitasantos5885]

Ótimo, obrigada!

[@CreditoeCobranca]

Obrigado pelo feedback, Talita! Veja mais dicas no meu site: www.creditoecobranca.com/artigos

[@noemejosedesouza6521]

Bom dia

[@vascomagaia338]

Bom dia Ilustre, Estou em África, Moçambique é Possível fazer o curso ? Qual é a duração ?

[@ulissesrodrigues7256]

Tá foda .....

[@toledoprocopiouadvogadosas6786]

Vejo que existe uma confusão imensa entre prescrição da divida e decadencia da mesma, o fato da divida estar prescrita, na maioria dos contratos são 05 anos, porem há exceções, o que se perde é o direito de executar a divida judicialmente, a cobrança da divida de forma extrajudicial é totalmente cabível.

[@Gauchodepartamento]

Se o sujeito nao tiver dinheiro nao adianta...

[@diquinhastop522]

Verdade pura

[@janainamachado2051]

Então posso fazer a visita de cobrança? Mesmo se o cliente disser que não aceita vista???? Não sou do financeiro apenas fiz o microcredito pra o cliente e ele atrasou ,então o meu o supervisor exige que eu vá até o cliente 😬❓️❓️❓️

[@mardenranieryguerra9618]

Ansioso para trabalhar como recuperador de crédito

[@jhennydi2034]

Como fazer cobranças indevidas com juros abusivos de 8 a 10 ligações diárias?

[@willianfreitas857]

Olá boa noite ! Poderia comentar sobre o tempo para cada ligação !

[@CreditoeCobranca]

Olá, Willian! Quando você conseguir o Contato com a Pessoa Certa, seu tempo de atendimento deve ficar entre 45 segundos e até 1 minuto e meio. Mas, não esqueça que mais importante que a produtividade é a efetividade da cobrança bem-feita. Grande abraço!

Tem alguma leia que possa ser usada como argumento para dividas muito antigas ?

[@amandanunes4528]

Rt

[@elvisfiel2593]

Eu trabalho como analista porém não tem como planeja pois, cai o pawer se entanto não saberei q cliente vai cair tem situação que cai, cliente com débito inadimplente de 8 anos atrás 10 anos atrás, que os msm alega não ter reconhecimento do débito

[@CreditoeCobranca]

Olá, Elvis! Você está certo. Essa é a cobrança mais difícil. Depois de 10 anos retomar a cobrança é um trabalho que exige etapas diferentes. Mas, nestes casos a preparação deve ser no sentido de avaliar a situação atual do devedor, se já está com boa capacidade de pagamento. Isso é o que aumenta as chances de sucesso na cobrança. Se você trabalha em um Callcenter essas informações devem ser obtidas pelo Callcenter e disponibilizadas para você. O primeiro passo para dívidas tão antigas é REATIVAR a cobrança. Grande abraço! Dr. Denis Siqueira www.creditoecobranca.com

[@elvisfiel2593]

Vlw

[@imbf8185]

@@CreditoeCobranca cobrar dívida se mais de 5 anos? Vc tá Loko?

[@CreditoeCobranca]

@@imbf8185 , exigido o pagamento da dívida não acontece a decadência do direito de crédito. O que existe é a prescrição do direito de ação.

[@valquimarduarte9579]

O vídeo é bom mais não mostra na prática que é o que eu tô precisando

[@CreditoeCobranca]

Obrigado pelo feedback! Vou produzir mais vídeos sobre o assunto. Grande abraço!

[@valquimarduarte9579]

Crédito e Cobrança já to fazendo cobraças a umas 2 semanas, já meio que peguei o jeito, mais conhecimento nunca é demais

[@jessicagomes382]

Continue Evoluindo Realmente. Eu esperava algo mais específico. Ex as perguntas chave

[@MahaloLuz]

Mais de 8 mil vizualizações é só eu deixei um comentário? Marlon Brando.

[@CreditoeCobranca]

+Doug Novato , o vídeo está postado no meu site. É de lá que vem as visualizações. Lá tem mais dicas de cobrança: www.creditoecobranca.com/ Grande abraço!

[@MahaloLuz]

Crédito e Cobrança Sério! Então, ótimo! Porque eu já to cansado de ser esculaxado pelos clientes e pelo dasânimo de não conseguir trazer lucro pra empresa!

[@CreditoeCobranca]

+Doug Novato , dá uma procurada no fórum que tem no meu site. Vai te ajudar muito!

[@guilhermetrindade9298]

vou começar a trabalhar como recuperador de crédito segunda feira e estou muito nervoso 😧

[@MahaloLuz]

No começo eu fiquei nervoso também. Mas, com o tempo você vai pegando o jeito. É só não se cobrar tanto com os erros.. até porque você é novo, então é normal errar e ficar todo atrapalhado.

[@ricktrader6428]

Essa foi boa .... "Motivar o devedor a pagar " kkkkkkkk

[@PedroLucas-qm6dg]

Socorro KKK

[@iagopereira4071]

Eu tenho dificuldades com argumentação e tô com medo de ser desligado da empresa por deixar escapar muito cliente :(

[@sasha1051]

Vc foi desligado??

[@iagopereira4071]

@@sasha1051 oi. Então, ainda não fui desligado mas eu diria que estou na corda bamba. Meu desempenho não tá sendo nada bom. Não tô querendo desestimular alguém que vai trabalhar nessa área, mas hoje eu tenho certeza que esse trabalho não é pra mim.

[@ghwinchester6740]

Meu Deus que medo, fui chamado pra trabalhar de terceirizado numa cooperativa, tô com muito medo

[@iagopereira4071]

@@ghwinchester6740 relaxa cara, não cometa os mesmos erros que o meu( que são vários). Foque em fazer o que sabe e SEMPRE peça ajuda nas dificuldades, seu futuro na empresa agradece. E claro, muito boa sorte nessa nova fase, vai dar tudo certo manin :)

[@ghwinchester6740]

@@iagopereira4071 foda que tô largando um trampo bom pra ir pra cooperativa pq posso crescer lá (arriscando meu futuro) mas se Deus quiser vai dar tudo certo manin 😢 Tá trampando ainda ? Se tiver passa o zap pra gente trocar umas ideia

[@daniellucas3433]

A partir de quanto tempo é considerado uma dívida velha?

[@alessandraneves8136]

5 anos

Meo , eu trabalho com dividas de mais de 5 anos , tipo ....horrível, pq não está no SPC e Serasa, então muitas das vezes o cliente não faz questão de pagar.

[@lucascunha3308]

@ como foi sua primeira ligação?

[@al_1254]

E quando o cliente reclama dos juros? Quais argumentos usar?

[@alessandrasoares2313]

Boa noite, informar ao cliente que os juros são contratuais que o mesmo aceitou no ato do financiamento ou etc

[@CreditoeCobranca]

Exatamente, Alessandra! No caso de juros de mora, informar também que o atraso gera custos e prejuízos para sua empresa.

[@ruanfranca3036]

musica em video de instrução zoa 100%

[@BrasilGamez]

Hoje em dia tudo que ensina tem que ter um curso pra compra, lamentável

[@Nando_Oliveira]

Se vc sabe fazer algo bem feito, nunca faça de graça. Já ouviu essa? Pseh

[@Maikon742]

Falou falou e não disse nada, só passou os tópicos pra vender o curso

[@CreditoeCobranca]

Tem mais conteúdo gratuito no site: www.creditoecobranca.com/

[@ricarte67]

Telecobrança é uma merda, boa sorte para quem for trabalhar ouvindo clientes te xingarem no lugar da empresa que vc representa por uma mixaria, e que quase sempre o cliente tem razão.

[@Choqcorts]

Tá poha, falou só verdade, mais existe necessidades né cara.

[@rickyyramos7184]

Se voce for uma pessoa emocionalmente inteligente, não vai sofrer nada. Tudo esta na forma que voce analisa a situação

[@Lisa-go3pn]

Difícil é não ter dinheiro

[@beatrizalmar3645]

@@rickyyramos7184 Fato! Trabalho na área a quase 1 ano, sempre entrego minha meta. Não me estresso com nada, a clientes de mau educados , a clientes amáveis que até agradece pela ligação. Tem pessoas que sim aceita o fato que o crédito foi cedido independente do tempo que está em aberto deve ser pago, já tem o ignorante que acha que foi dado de presente.

[@larissaaquino8046]

@@beatrizalmar3645 oii estou na cobraca a 1 sema me da 1 dica de argumentação

[@kesler741]

Nunca paguem contas a terceiros são muito pilantras safados se for pagar pague pra credora e não pra essa máfia de cobrança eles cobram o dobro do valor

[@weltermagalhaes3405]

Nd a ver, o desconto é o exato msm, pelo menos ma minha

[@kesler741]

SQN né! Eu paguei o meu fui direto e que vc esquece que terceiros cobram o dobro pode perguntar pra qualquer um vão dar a mesma resposta vc se esquece que terceiros compra dívida podre

[@weltermagalhaes3405]

@@kesler741 cara, eu trabalho com isso, no Serasa, na empresa de telemarketing e na loja o valor é o exato mesmo

[@AV-zs1mo]

A senhora está equivocada! O banco passa a dívida pra assessoria e nela acaba saindo mais barato, no banco você teria que pagar o valor total da dívida... muitas vezes é oferecido parcelamento que infelizmente é com juros, mas ai vai do cliente aceitar e paralisar os juros recorrentes, ou deixar acumular mais que acaba sendo pior 🤷🏻‍♀️